สงครามใบเสร็จรับเงินสีชมพูและสีขาว วิธีการชำระเงินที่สะดวกสำหรับใบเสร็จรับเงิน VTSKP
ทำไมพวกเขาถึงเปลี่ยนสี?
ก็เพียงพอที่จะเปรียบเทียบเอกสารการชำระเงินจากยุค 80 ของศตวรรษที่ผ่านมาและ ใบเสร็จรับเงินที่ทันสมัยเพื่อชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลางเพื่อให้เข้าใจว่าเราก้าวไปไกลแค่ไหน ความก้าวหน้าทางเทคนิค- ตอนนี้คุณสามารถชำระค่าสาธารณูปโภคโดยไม่ต้องออกจากบ้านเลยโดยใช้บริการเช่นบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ VTsKP
อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้เทคโนโลยีใหม่ เราจะประกันข้อผิดพลาดและ การเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้องในใบเสร็จรับเงินของเรา? เรากำลังพูดถึงเรื่องนี้ด้วย ผู้อำนวยการทั่วไปรัฐวิสาหกิจรวม “ศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อส่วนรวม” ที่อยู่อาศัย» Vasily Fedotov (ในภาพ)
— Vasily Nikolaevich บริการเช่นบัญชีส่วนตัวเพิ่งปรากฏบนเว็บไซต์พรรคคอมมิวนิสต์กลาง All-Russia เป็นการยกย่องแฟชั่นเมื่อหลายองค์กรเปิดบัญชีส่วนตัวสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนหรือยังจำเป็นอยู่?
— เราเริ่มทำงานกับบริการดังกล่าวเป็นบัญชีส่วนตัวในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว เราทำงานเพื่อสิ่งนี้มาเป็นเวลาสองปีแล้ว เราต้องการให้ผู้อยู่อาศัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กสามารถเข้าถึงข้อมูลของตน เพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่าพวกเขาจ่ายเงินไปเท่าไรและเพื่ออะไร... อันที่จริง นี่ไม่ใช่การปฏิวัติหรือความสำเร็จแต่อย่างใด แท้จริงแล้วในปัจจุบันหลายองค์กรที่ให้บริการ เปิดบัญชีส่วนบุคคล... แต่สำหรับรัฐวิสาหกิจแล้ว งานนี้ไม่เคยถือว่ามีความสำคัญมาก่อน ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงกฎหมายเป็นประจำซึ่งส่งผลต่อการคำนวณการชำระเงินสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ก่อนอื่นเราต้องแก้ไขปัญหาในการอธิบายนวัตกรรมเหล่านี้ในซอฟต์แวร์ ฉันต้องการทราบว่า VTsKP เป็นตัวแทนขององค์กรการจัดการและไม่มี ความสัมพันธ์ตามสัญญากับผู้อยู่อาศัย ดังนั้นในการคำนวณค่าเช่าประชาชนควรติดต่อกับองค์กรจัดการก่อน อย่างไรก็ตาม การขยายบริการของเราและการช่วยให้องค์กรการจัดการแจ้งให้ประชาชนทราบถือเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องสำหรับเรา การทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายหากไม่มีการอัพเกรดซอฟต์แวร์อย่างจริงจัง ท้ายที่สุดแล้วสำหรับแต่ละรายการ บัญชีส่วนตัวมีการพิจารณาบริการหลายสิบรายการ และไม่ใช่หนึ่งหรือสองบริการเหมือนหลายๆ บริการ บริษัทผู้ให้บริการ- มีฟอรัมบนเว็บไซต์ของเราที่ผู้เยี่ยมชมที่ลงทะเบียนสามารถถามคำถามหรือเขียนข้อร้องเรียนหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานสาธารณูปโภคได้ ก่อนที่บัญชีส่วนตัวจะปรากฏ ฟอรั่มนี้มีความกระตือรือร้นอย่างมาก โดยมีผู้ดูนับแสนคนลงทะเบียนในบางหัวข้อ ขณะนี้กิจกรรมของสมาชิกฟอรัมลดลงบ้าง เนื่องจากเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการชำระเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณในบัญชีส่วนตัวของคุณ
— ข้อมูลนี้เห็นได้จริง ๆ โดยเจ้าของอพาร์ทเมนต์หรือโดยเพื่อนบ้านที่พูดด้วยความอยากรู้เท่านั้นที่สามารถดูบัญชีส่วนตัวของเขาได้?
- ไม่แน่นอน ในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณต้องลงทะเบียน: ระบุหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ วันที่และจำนวนเงินที่ชำระครั้งล่าสุด การคำนวณนั้นชัดเจน: หากคุณรู้ข้อมูลนี้ แสดงว่าคุณเป็นผู้บริโภคที่เหมาะสม ข้อมูลนี้ก็มีระดับการป้องกันที่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม ในบัญชีส่วนตัวของคุณ บุคคลไม่เพียงแต่สามารถดูประวัติการชำระเงินของเขาเท่านั้น แต่ยังค้นหา เช่น ปริมาณความร้อนที่ใช้ไปตามเครื่องวัดความร้อนในบ้านทั่วไป บ้านของคุณใช้น้ำไปเท่าไร...
— คุณไม่กลัวหรือว่าหลังจากที่เราบอกคุณเกี่ยวกับข้อดีทั้งหมดของบริการนี้แล้ว ชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กจะรีบตรวจสอบวิธีการทำงานในทางปฏิบัติ และเว็บไซต์ของคุณจะพังเช่นเดียวกับไซต์ MFC
— เมื่ออยู่ในเมืองใหญ่มีระบบสารสนเทศที่สามารถรับสายได้หลายสายก็อาจจะเกิดปัญหาบ้างเป็นบางครั้งบางคราว มีหลายกรณีของการโจมตีของแฮ็กเกอร์ที่ลงทะเบียนในเครือข่ายเสมือน เมื่อบุคคลบางคนพบช่องโหว่บนเว็บไซต์และโพสต์ข้อความอันธพาลที่นั่นเพื่อความสนุกสนาน ตามรายงานของสื่อมวลชน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบนหน้าข้อความสั้นของนายกรัฐมนตรีด้วยซ้ำ ดังนั้นจึงยังไม่มีการป้องกันที่สมบูรณ์ต่อการโจมตีดังกล่าว แต่หากเรากำลังพูดถึงระบบขนาดใหญ่ที่ทำงานไปพร้อมๆ กัน จำนวนมากผู้ใช้ ดังนั้น VTsKP ก็มีประสบการณ์ดังกล่าว ท้ายที่สุดแล้ว เราได้เก็บบันทึกคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการอ่านมิเตอร์ส่วนบุคคลให้กับประชาชนหลายแสนคนผ่านทางเว็บไซต์มาหลายปีแล้ว และพนักงานขององค์กรการจัดการ ทุกสิ้นเดือน เกือบในวันเดียวกัน เข้าไปอ่านค่าอุปกรณ์วัดแสงในบ้านทั่วไปในของเรา ระบบสารสนเทศผ่านการเข้าถึงระยะไกล บริการนี้ใช้งานได้ และไม่มีเหตุการณ์ใดที่เกี่ยวข้อง เช่น การล่มสลาย ดังนั้นใครๆ ก็พูดได้ว่าคณะกรรมการกลางพรรคคอมมิวนิสต์ All-Russian จึงเป็นทหารแนวหน้าที่มองไม่เห็น: เมื่อทุกอย่างเป็นไปด้วยดีไม่มีใครสังเกตเห็นงานของเขา ไม่มีเรื่องอื้อฉาวไม่มีการอุทธรณ์
“ในขณะเดียวกัน ฉันได้ยินมามากกว่าหนึ่งครั้งในการประชุมของคณะกรรมการการเคหะว่าบริษัทจัดการเองก็อ่านค่ามิเตอร์ไม่ถูกต้อง และเนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าว ชาวเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กคนหนึ่งจึงถูกเรียกเก็บเงินค่าน้ำจำนวน 10,000 รูเบิลด้วยซ้ำ คุณสามารถควบคุมสถานการณ์ในการรายงานการป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและป้องกันไม่ให้ตัวเลขประหลาดดังกล่าวปรากฏบนใบเสร็จรับเงินของเราได้หรือไม่?
“ บางทีฉันอาจทำให้ผู้อ่าน Vecherka รู้สึกขุ่นเคือง แต่ในความคิดของฉันเมื่อจ่ายเป็นเมตรไม่มีใครรอดพ้นจากข้อผิดพลาด ทั้งบริษัทจัดการที่อ่านค่าจากมิเตอร์ที่บ้าน หรือประชาชนเองที่เขียนตัวเลขจากมิเตอร์ใหม่ ความผิดพลาดเกิดขึ้นที่นี่และที่นั่น และพลเมืองสามารถทำผิดพลาดได้ และแทนที่จะใช้ 10 ลูกบาศก์เมตร แสดงว่าเขาใช้ไปเป็นร้อย เพียงแค่ใส่ลูกน้ำผิดที่ เป็นเรื่องปกติที่จะดำเนินการตรวจสอบทันทีและตรวจสอบการอ่านเป็นล้านครั้ง (เรามีหนังสือของเรา 17.3 พันเล่ม) อาคารอพาร์ตเมนต์การอ่านค่าอุปกรณ์วัดแสงแต่ละตัวที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตมากกว่า 200,000 ครั้งต่อเดือน) เป็นไปไม่ได้ ดังนั้นในนามของคณะกรรมการการเคหะจึงมีการดำเนินการติดตามสี่ระดับทุกเดือนโดยเปรียบเทียบยอดคงค้างของเดือนก่อนกับยอดปัจจุบัน งานนี้ดำเนินการก่อนที่ใบเรียกเก็บเงินจะเริ่มพิมพ์ด้วยซ้ำ ดังนั้นหากตรวจพบสิ่งบ่งชี้ที่สมเหตุสมผลเพิ่มขึ้นเกินกว่าที่ใดที่หนึ่ง สิ่งนี้จะกลายเป็นเรื่องที่ต้องสอบสวนทันที โปรแกรมจะปฏิเสธตัวบ่งชี้ที่ไม่เพียงพอตามเกณฑ์ที่กำหนด แต่ข้อผิดพลาดทั้งหมดจะไม่ถูกกำจัดด้วยวิธีนี้ หากไม่มีการวิเคราะห์แต่ละสถานการณ์ด้วยปริมาณที่ประเมินไว้สูงเกินไป ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะบอกว่านี่เป็นข้อผิดพลาดหรือเป็นข้อบ่งชี้ที่ป้อนอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามตามที่พวกเขากล่าวว่าเราได้บันทึกการเคลื่อนไหวทั้งหมดแล้ว ข้อผิดพลาดที่ระบุจะได้รับการแก้ไขในการทำงาน และหากมีเหตุผล พลเมืองจะถูกคำนวณใหม่ในใบเสร็จรับเงินของเดือนถัดไป
— Vasily Nikolaevich ผู้คนควรทำอย่างไรหากไม่มีปัญหาในการอ่านเครื่องดนตรี แต่พวกเขาได้รับใบเสร็จรับเงินสองใบในจำนวนเงินที่ชำระเท่ากันในคราวเดียว? เฉพาะใบเสร็จรับเงินเท่านั้นที่มีสีต่างกัน อันหนึ่งเป็นสีชมพู และอีกอันเป็นสีขาว และพวกเขามีบัญชีเช็คที่แตกต่างกัน...
— ตามกฎหมาย ตลาดที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนไม่สามารถถูกจำกัดด้วยการประกาศว่าสามารถจ่ายค่าเช่าได้เพียงแห่งเดียวเท่านั้น ศูนย์หักบัญชี- แต่เสรีภาพนี้ก็ให้ผลตรงกันข้ามเช่นกัน คือเมื่อมีโอกาสเช่นนี้ เราก็ย่อมมีคนที่ต้องการลงคะแนนเสียงในแบบของตนเองและเลือกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ บริษัทจัดการซึ่งในความเห็นของพวกเขาเหมาะกับสิ่งนี้มากกว่า นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะจัดการ และหากหัวหน้าประมวลกฎหมายอาญาที่กระตือรือร้นแต่ฉ้อโกงปรากฏขึ้น เขาสามารถดึงดูดผู้สนับสนุนได้อย่างง่ายดาย... ปัญหาดังกล่าวอยู่ในอำนาจของสำนักงานอัยการ ศาล และฝ่ายบริหารเขต และพวกเขาก็ทำได้แต่ก็ไม่ได้รวดเร็วและประสบความสำเร็จเสมอไป ตัวอย่างหนึ่งคือบ้านชื่อดังบนถนน Varshavskaya อายุ 19 ปี เป็นเวลาหลายปีที่องค์กรจัดหาทรัพยากรพยายามหามา สาธารณูปโภคหรือเงินของผู้เช่าที่เป็นหนี้พวกเขา ในบางขั้นตอนปรากฎว่า: ประธาน HOAอาศัยอยู่ในต่างประเทศ ไม่ต้องจ่ายเงินให้ใครเลย และการชำระเงินทั้งหมดที่รวบรวมจากผู้อยู่อาศัยจะจบลงในบัญชีที่ไม่รู้จัก ดังนั้นเสรีภาพในการเลือกที่ชอบธรรมตามกฎหมายทำให้เกิดความเป็นไปได้ที่เสรีภาพนี้จะถูกใช้ในทางที่ผิด ทันทีที่เรามีโอกาสซื้อทรัพย์สินที่เป็นส่วนหนึ่ง อาคารอพาร์ตเมนต์และมีส่วนร่วมในการจัดการผ่านการลงคะแนน เราจะสร้างพื้นที่สำหรับความขัดแย้งในอนาคตทันที แต่สิ่งนี้ยังเพิ่มความรับผิดชอบต่อทรัพย์สินของเราด้วย
— คำแนะนำของคุณสำหรับผู้ที่ได้รับใบเสร็จซ้ำซ้อน: พวกเขาควรจ่ายอันไหน? หรือรอจนกว่าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจะจัดการความขัดแย้ง?
— แน่นอนคุณไม่สามารถจ่ายได้ แต่ในขณะที่ดำเนินคดีอยู่ก็จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่มีอยู่อย่างถูกกฎหมาย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องส่งใบสมัครไปยังหน่วยงานควบคุม - สำนักงานตรวจที่อยู่อาศัย หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย โดยระบุว่าคุณได้รับใบเสร็จรับเงินสองใบสำหรับการชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในคราวเดียว นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่ารายการใดที่คุณคิดว่าจำเป็นต้องจ่าย บุคคลที่ปฏิบัติหน้าที่ของตนอย่างมีสติจะพิสูจน์ว่าเขาถูกต้องไม่ว่าในกรณีใด ใครก็ตามที่ต้องการใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ที่มืดมนและไม่ต้องจ่ายอะไรเลยนอกจากจะผลักดันปัญหาให้ลึกลงไปอีก นอกจากนี้ใครก็ตามที่ไม่ชำระค่าสาธารณูปโภคด้วยเหตุผลบางประการถือเป็นลูกหนี้และสูญเสียสิทธิ์ในการรับเงินอุดหนุนและผลประโยชน์ด้านงบประมาณ
- และหากมีการระบุบัญชีธนาคารแปลก ๆ ในใบเสร็จใบใดใบหนึ่ง เงินจำนวนนี้จะสูญหายหรือไม่
— แน่นอนว่ากฎหมายไม่ได้กำหนดว่าประธาน HOA คนใดสามารถระบุบัญชีส่วนตัวของเขาและโอนเงินไปให้ได้ แม้ว่ากรณีที่ระบุบัญชีก็ตาม บริษัท ส่วนบุคคลมี. ตัวอย่างเช่น ขณะนี้เกิดข้อขัดแย้งในบริษัทจัดการ Direct Investments ซึ่งให้บริการบ้านหลายหลังในเขต Admiralteysky อย่างไรก็ตาม Oleg Basilashvili ศิลปินคนเก่งของเราอาศัยอยู่ในบ้านหลังหนึ่งที่บริษัทนี้ให้บริการ เท่าที่ฉันรู้ ผู้ก่อตั้ง Direct Investments ได้แถลงว่าพวกเขามีผู้บุกรุกเข้าครอบครองและบางส่วน บุคคลดำเนินการในนามของบริษัทนี้ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจะค้นหาว่าใครถูกและใครผิด น่าเสียดายที่เราจะต้องผ่านช่วงเปลี่ยนผ่านที่ยากลำบากนี้ ในความคิดของฉัน การจ่ายเงินสำหรับใบเสร็จรับเงิน VTsKP สีชมพูจะปลอดภัยกว่า เราเป็นเหมือนรัฐ วิสาหกิจรวมเราแบ่งการชำระเงินและโอนจำนวนเงินที่จำเป็นไปยังองค์กรจัดหาทรัพยากร แต่เรากำลังสะสมเงินค่าที่อยู่อาศัยในขณะที่ความขัดแย้งกำลังดำเนินอยู่ และพวกเขาจะไม่สูญหาย เราให้เหตุผลเช่นนี้: ใช่ คุณมีข้อขัดแย้ง บัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เราไม่ใช่อนุญาโตตุลาการ เราไม่ใช่ศาล และเราไม่ได้ตัดสินว่าใครดีและใครชั่ว เมื่อการดำเนินการทั้งหมดเสร็จสิ้น ผู้รับตามกฎหมายจะได้รับเงินทั้งหมดที่ประชาชนจ่ายไป
— Vasily Nikolaevich มีสถิติ: เรามีลูกหนี้ค่าสาธารณูปโภคกี่คนในเมืองของเรา?
— ตามสถิติระยะยาว ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ประชาชนประมาณ 2–5% ไม่ต้องจ่ายค่าสาธารณูปโภค ในช่วงสามปีที่ผ่านมาจำนวนลูกหนี้ลดลงเหลือ 3% ดูเหมือนจะไม่มาก แต่ถ้าคุณคำนวณจำนวนนี้สำหรับบ้านที่ตั้งอยู่ในพื้นที่บริการของเรา คุณจะได้รับ 1.5 พันล้านรูเบิลในหนึ่งปี และนี่ก็เป็นจำนวนมากแล้ว
— การคาดการณ์ของคุณเกี่ยวกับวิกฤตเศรษฐกิจ: เปอร์เซ็นต์ของลูกหนี้จะเติบโตต่อไปหรือไม่?
- ฉันหวังว่าจะไม่ ในด้านหนึ่ง แน่นอนว่าเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิกฤตและปรากฏการณ์วิกฤตในระบบเศรษฐกิจของเราได้ แต่สำหรับภาษีสาธารณูปโภค พวกเขาไม่ได้เติบโตมากนักเมื่อเทียบกับมูลค่าของสกุลเงินที่เพิ่มขึ้นสองเท่า และในการเปรียบเทียบกับอัตราภาษีเช่นราคาอาหารที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนไม่ควบม้าเนื่องจากมีการกำหนดและเป็นมาตรฐานมาเป็นเวลานาน ในเวลาเดียวกันหากคุณดูจำนวนเงินที่ชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กจ่ายในวันนี้เพื่อให้ความร้อนก็จะลดลงด้วยซ้ำ การคำนวณของเราแสดงให้เห็นว่าทันทีที่เราเปลี่ยนมาใช้ผู้พักอาศัยชำระค่าความร้อนตามการอ่านมิเตอร์ ตั้งแต่ฤดูร้อนปี 2012/13 การประหยัดค่าจ่ายความร้อนรายปีจะอยู่ที่ประมาณ 9% เมื่อเทียบกับค่าใช้จ่ายมาตรฐาน ตัวอย่างเช่นหากเป็นตัวเลขในฤดูร้อนที่ผ่านมาแทนที่จะเป็น 16 พันล้านรูเบิลซึ่งอาจถูกเรียกเก็บเงินตามมาตรฐานความร้อนชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กโดยรวมถูกเรียกเก็บเงินเพียง 14.7 พันล้านรูเบิล ในเวลาเดียวกันมีบ้านในเมืองซึ่งประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำความร้อนได้ 30 - 40% ในช่วงเวลาทำความร้อน อย่างไรก็ตาม ในกรณีของกระบวนการวิกฤตในระยะยาว แน่นอนว่ามีความเสี่ยงที่วินัยในการชำระเงินจะลดลง
กิจกรรมของ State Unitary Enterprise “VTsKP” (ศูนย์คอมพิวเตอร์เพื่อการใช้ประโยชน์โดยรวมของอาคารที่อยู่อาศัยที่หลากหลาย) ซึ่งส่งใบเสร็จรับเงินสีชมพูให้กับผู้อยู่อาศัยในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเพื่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนนั้นผิดกฎหมายโดยสิ้นเชิง ผู้เชี่ยวชาญจากหอควบคุมและบัญชีแห่งเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (KSP) มาถึงข้อสรุปนี้ตามที่หนังสือพิมพ์ Kommersant เขียน ตามที่ผู้ตรวจสอบบัญชีรัฐวิสาหกิจรวมไม่มีสิทธิ์เก็บเงินเพื่อการบริการสาธารณะหรือเพื่อ การปรับปรุงครั้งใหญ่.
เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การระลึกว่ามีการพูดคุยถึงความเป็นไปได้ในการดำเนินงานที่อยู่อาศัยในเมืองและบริการชุมชนโดยไม่มีศูนย์คอมพิวเตอร์ อดีตรองผู้ว่าการวลาดิเมียร์ ลาฟเลนเซฟ. มีรายงานว่าตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2558 เป็นต้นไป ในเมืองสามารถมีตัวแทนขายเพียงรายเดียวที่จะพิมพ์ใบเสร็จรับเงินค่าสาธารณูปโภคทั้งหมด รวมทั้งค่าไฟฟ้าด้วย การปรับโครงสร้างองค์กรครั้งนี้ได้รับการชักชวนโดย Inter RAO ซึ่งนำโดย Boris Kovalchuk ลูกชายของ Yuri Kovalchuk (ธนาคารรัสเซีย) แต่ในไม่ช้า V. Lavlentsev ก็ออกจากตำแหน่งโดยหลีกทางให้กับ Igor Albin เป็นผลให้การปฏิรูปขนาดใหญ่ยังไม่ก้าวไปไกลเกินกว่าขั้นตอนการอภิปราย
KSP ได้ทำการตรวจสอบสถาบันเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว เป็นผลให้ผู้ตรวจสอบได้ข้อสรุปว่ากิจกรรมของ VTsKP ขัดแย้งกับประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียเนื่องจาก "กำหนดรายชื่อผู้รับการชำระเงินแบบปิดจากประชากรซึ่งมีพื้นฐานคือองค์กรการจัดการ" “การชำระบัญชี การคำนวณ และศูนย์การชำระเงินสดอื่น ๆ สำหรับการรับและโอนเงินจากประชากรสำหรับบริการที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภคใน รายการนี้ไม่รวมอยู่ด้วย” PCB กล่าวในแถลงการณ์ ตามที่ผู้ตรวจสอบระบุองค์กรยังไม่มีสิทธิ์รวบรวมเงินสมทบสำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่ (คณะกรรมการกลางรัสเซียทั้งหมดของพรรคคอมมิวนิสต์เริ่มทำเช่นนี้เมื่อปลายปีที่แล้วเนื่องจากจะต้องนำกฎหมายพิเศษระดับภูมิภาคมาใช้ ที่จะควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างศูนย์การชำระเงินและ องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร“กองทุนเป็นผู้ดำเนินการซ่อมแซมทุนระดับภูมิภาค ทรัพย์สินส่วนกลางในอาคารอพาร์ตเมนต์”
VTsKP เองก็ปฏิเสธข้อกล่าวหาของผู้ตรวจสอบบัญชี “รหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ได้ห้ามการปฏิบัติตามบทบัญญัติ ประมวลกฎหมายแพ่ง RF เกี่ยวกับหน้าที่ของหน่วยงานที่อธิบายไว้ในมาตรา 1005 ของบทที่ 52 "หน่วยงาน" สิ่งพิมพ์อ้างถึงหัวหน้าแผนกพัฒนาของพรรคคอมมิวนิสต์กลาง All-Russian Alexander Loktionov — รูปแบบการบริการ "ที่ครอบคลุม" ของ VTsKP ให้ประโยชน์ที่สำคัญแก่ประชาชน ผู้จัดการ และองค์กรทรัพยากร ภายในกรอบของแบบจำลองมีการใช้กลไก VTsKP ที่ประสบความสำเร็จในการชำระเงินแบบ "แยก" ซึ่งการชำระเงินจากประชากรสำหรับบริการสาธารณูปโภคจะถูกโอนโดยตรงไปยังองค์กรจัดหาทรัพยากรซึ่งรับประกัน ตั้งใจใช้ เงินสดพลเมือง”
Loktionov เล่าว่าประมาณ 70% ของชาวเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กได้รับใบเสร็จสีชมพูจาก VTsKP และพวกเขาจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนธนาคารหรืออาคารผู้โดยสาร ตามคำบอกเล่าของ Mr. Loktionov องค์กรมีสิทธิ์ทุกประการที่จะรวมค่าธรรมเนียมการซ่อมแซมหลักไว้ในใบเสร็จรับเงินค่าเช่าเนื่องจากได้ทำข้อตกลงกับ Capital Repair Fund ข้อตกลงตัวแทน- ในเวลาเดียวกันเขาเน้นย้ำว่าการรวบรวมเงินสมทบในบัตรชำระเงิน VTsKP เกิน 80% ในขณะที่ใบเรียกเก็บเงินของ Petroelectrosbyt CJSC ซึ่งส่งใบเสร็จรับเงินสำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่ให้กับผู้ที่ชำระค่าสาธารณูปโภคที่ไม่ผ่าน VTsKP ตามโอเพ่นซอร์ส ได้รับเงินเพียง 20-25% ของผู้อยู่อาศัย
แต่ถึงกระนั้น ไม่เพียงแต่ผู้ตรวจสอบบัญชีเท่านั้น แต่ยังมี "เพื่อนร่วมงาน" ของเขาอีกหลายคนที่ไม่พอใจกับงานของ VTsKP ตัวอย่างเช่น อดีตหัวหน้า State Unitary Enterprise "TEK SPb" Arthur Trinoga กล่าวว่าการคำนวณของศูนย์ไม่โปร่งใสอย่างยิ่ง และเสนอให้สรุปสัญญาโดยตรงกับผู้บริโภค I. Fedorov ซึ่งเข้ามาแทนที่ A. Trinoga ในเดือนกรกฎาคม 2014 สนับสนุนแนวคิดนี้ ก่อนหน้านี้ RBC เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กเขียนว่าหนี้ด้านความร้อนเป็นประเด็นหลักของข้อพิพาทระหว่างซัพพลายเออร์ด้านความร้อน บริษัทจัดการ และเมืองเป็นเวลาหลายปี ในฐานะที่เป็นตัวแทนของบริษัทจัดหาความร้อนได้กล่าวมากกว่าหนึ่งครั้ง จำนวนมากที่ค้างชำระ บัญชีลูกหนี้ค้างอยู่กับผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ประมาณ 80% เป็นองค์กรการเคหะที่รัฐมีส่วนร่วม กล่าวคือ เป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคณะกรรมการการเคหะ เงินของผู้บริโภคไปถึงพวกเขาซึ่งถูกโอนไปยังคณะกรรมการชุมชนกลางรัสเซียทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน ตามที่ TEK SPb ชี้แจงไว้ก่อนหน้านี้ VTsKP จะโอนเงินในสตรีมเดียว โดยไม่ต้องระบุระยะเวลาการชำระเงิน และสิ่งนี้ทำให้การระบุและการเก็บหนี้จากผู้ให้บริการสาธารณูปโภคมีความซับซ้อนยิ่งขึ้น
เดนิส เฟโดรอฟ หัวหน้าของ Gazprom Energoholding (เจ้าของหุ้น 51.79% ของหุ้น TGK-1) เมื่อฤดูร้อนที่แล้วถึงกับเรียกพรรคคอมมิวนิสต์กลาง All-Russian ว่าเป็น "กล่องดำ" “เราไม่เข้าใจเลยว่าเขาใช้มาตรฐานอะไรในการออกใบแจ้งหนี้ เราได้พูดคุยเรื่องนี้หลายครั้งกับผู้นำเมือง มีความจำเป็นต้องฟื้นฟูความสงบเรียบร้อยที่นั่น แต่สถานการณ์กลับแย่ลงเท่านั้น” Fedorov กล่าวในขณะนั้น
ในเวลาเดียวกัน Valery Vogachev รองประธานคณะกรรมการการเคหะได้ปกป้องพรรคคอมมิวนิสต์กลาง All-Russian หลายครั้งโดยระบุว่าศูนย์จะพิมพ์และส่งใบเสร็จรับเงินให้กับผู้อยู่อาศัยตามข้อมูลที่ บริษัท จัดการให้ไว้เท่านั้น ตามที่เขาพูด VTsKP จะโอนเงินเต็มจำนวนเสมอ ตามที่หัวหน้าของ VTsKP Vasily Fedotov อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ในการให้สัมภาษณ์กับ RBC เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กลักษณะของหนี้ขององค์กรการจัดการต่อองค์กรจัดหาทรัพยากร (RSO) มีเหตุผลหลายประการ ประการแรกการใช้งานในปีต่างๆ (ก่อนการมาถึงของอุปกรณ์วัดแสงในบ้านทั่วไป) ของวิธีการบางอย่างในการคำนวณปริมาณการบริการสาธารณูปโภคในความสัมพันธ์ระหว่าง RSO และองค์กรการจัดการ (MA) และวิธีการอื่น ๆ ในการคงค้างของ MA และผู้อยู่อาศัย วิธีที่เรียกว่า "งบดุล" ซึ่งใช้ในการคำนวณ MA และ RSO จนถึงปี 2555 มีข้อผิดพลาดร้ายแรงและนิรนัยนำไปสู่หนี้สิน ประการที่สองไม่มีระบบการเรียกเก็บเงินแบบครบวงจรสำหรับทรัพยากรในสถานที่พักอาศัยและไม่ใช่ที่อยู่อาศัยของอาคารอพาร์ตเมนต์ ตามข้อตกลงที่มีอยู่กับ MA นั้น VTsKP ชำระเงินเฉพาะอาคารที่พักอาศัยเท่านั้น การจ่ายเงินสำหรับทรัพยากรที่ใช้ในสถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยจะถูกเรียกเก็บและรวบรวมโดย MA หรือ RSO โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของ VTsKP สุดท้าย ประการที่สาม สิ่งเหล่านี้คือผู้ผิดนัดซ้ำซาก
เช่นเดียวกับผู้บริโภครายอื่นๆ ผู้บริโภคจะต้องชำระค่าบริการสาธารณูปโภคเต็มจำนวนและตรงเวลา ต้นทุนของบริการเหล่านี้ถูกกำหนดตามพระราชบัญญัติทางกฎหมายและระดับภูมิภาคที่ได้รับอนุมัติ ขั้นตอนการรับเงินคงค้างได้รับการจัดการโดยบริษัทจัดการ สมาคมเจ้าของบ้าน หรือโดยองค์กรซัพพลายเออร์โดยตรง
หลังจากชำระเงินสำหรับเดือนที่ผ่านมา แต่ละอพาร์ทเมนท์จะได้รับที่อยู่ ใบเสร็จรับเงินกระดาษ- ผู้ชำระเงินชำระเงินตามจำนวนเงินที่ระบุไว้ใน เอกสารนี้- ด้วยเหตุผลหลายประการ เจ้าของไม่มีโอกาสที่จะได้รับใบเสร็จดังกล่าวเสมอไป ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาอยู่ในเมือง ภูมิภาคอื่น หรือแม้แต่นอกประเทศ และหากพวกเขาเช่าอพาร์ทเมนต์ให้กับผู้เช่าภายใต้สัญญาและต้องการ เพื่อควบคุมการชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการส่วนกลาง
โดยทั่วไป หากเจ้าของไม่มีใบเสร็จรับเงินค่าเช่า คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้:
- ชี้แจงจำนวนเงินที่ชำระสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยติดต่อสำนักงานการเคหะโดยตรงด้วยตนเองและแจ้งที่อยู่ของอพาร์ทเมนต์ที่คุณสนใจ
- ขอข้อมูลเกี่ยวกับการชำระค่าเช่าทางอินเทอร์เน็ต เช่น บนเว็บไซต์ทางการของธนาคารของคุณ ในบัญชีส่วนตัวขององค์กรผู้ให้บริการ บนเว็บไซต์ บริการสาธารณะ, อื่น;
- ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้สามารถพบได้ในระหว่างการเยี่ยมชมองค์กรที่ให้บริการเป็นการส่วนตัวหรือโทรติดต่อทางโทรศัพท์
เรียนผู้อ่าน!
บทความของเราพูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีจะไม่เหมือนกัน
หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ โปรดติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา →มันรวดเร็วและฟรี!
หรือโทรหาเราทางโทรศัพท์ (24/7):
สามารถพิมพ์เอกสารได้
หากผู้บริโภคต้องการการชำระเงินเป็นกระดาษสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเพื่อดูบริการ ภาษี และจำนวนเงินสะสมทั้งหมดในรายการ ทุกคนสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้อย่างอิสระผ่านทางแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้หน้าบริการของเมืองโดยเลือกแท็บ "อพาร์ทเมนต์ ที่อยู่อาศัย และสาธารณูปโภค" และตะโกนฟังก์ชัน "รับและชำระเอกสารการชำระเงินฉบับเดียว" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น หากต้องการรับใบเสร็จการชำระเงินสำหรับอพาร์ทเมนต์ของคุณโดยเฉพาะ คุณต้องระบุหมายเลขของคุณบัญชีส่วนตัว รหัสผู้ชำระเงิน เอกสารประจำหรือเอกสารหนี้ และระยะเวลาการชำระเงิน ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของคำขอที่ป้อน จะมีการจัดเตรียมไว้ให้สำเนาถูกต้อง ใบเสร็จรับเงินก่อนหน้านี้ส่งไปยังที่อยู่ คุณสามารถดูออนไลน์และส่งไปยังที่อยู่ของคุณอีเมล
ตามด้วยการพิมพ์ เมื่อไม่นานมานี้ ระบบข้อมูลบางอย่างเริ่มทำงานระบบของรัฐบาล
บริการที่อยู่อาศัยและชุมชนต้องขอบคุณผู้บริโภคที่มีโอกาสได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการสาธารณูปโภคจากระยะไกล จากแหล่งข้อมูลเดียวกัน สะดวกในการชำระค่าเช่า ทุกที่และทุกเวลาที่สะดวก ปรับการชำระเงิน และออกเดินทาง
บริการที่เป็นนวัตกรรม ตามวรรคสิบของมาตรา 161 แห่งประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัยสหพันธรัฐรัสเซีย องค์กรจัดการดำเนินการเพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงได้ฟรี
ข้อมูลเกี่ยวกับการคำนวณการชำระเงิน งานที่ทำ บริการซ่อมแซมทรัพย์สินส่วนกลางในอาคารหลายชั้น การระงับข้อมูลใดๆ นี้จะขัดต่อมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลที่กำหนดโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย นอกจากนี้ในความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรการจัดการและผู้บริโภคในด้านความสัมพันธ์ด้านสาธารณูปโภคมีการใช้บทบัญญัติของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
นอกจากนี้ยังหมายความว่าสามารถส่งใบเสร็จค่าเช่าไปยังเจ้าของอพาร์ทเมนท์ไปที่: ข้อดีของการรับการชำระเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์คือผู้บริโภคจะได้รับในวันเดียวกับที่สร้างใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน เจ้าของบ้านแต่ละรายสามารถดาวน์โหลดและพิมพ์ใบเสร็จรับเงินได้ตลอดเวลาที่สะดวกสำหรับตนเอง ตรวจสอบและชำระค่าเอกสารการชำระเงินในรูปแบบระยะไกล ขณะลาพักร้อนหรือเดินทางเพื่อธุรกิจ คุณสามารถรับและชำระค่าบริการของคนที่คุณรักได้ สำหรับองค์กรการจัดการตลอดจนสมาคมเจ้าของบ้านที่ง่ายที่สุดและ ตัวเลือกที่ทำกำไรได้การส่งเอกสารการชำระเงินไปยังผู้บริโภคจะอยู่ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เนื่องจากต้นทุนการพิมพ์และการจัดส่งลดลงอย่างมาก
อีเมล์จากกกพ
คุณยังสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณได้หากอาคารอพาร์ตเมนต์ได้รับการบริการโดยศูนย์การชำระเงินแห่งเดียว (SCC) ผู้บริโภคมีโอกาสที่จะได้รับใบเสร็จรับเงินไปยังที่อยู่อีเมลของตนโดยส่งคำขอที่เกี่ยวข้องไปยังสำนักงานเขตพื้นที่ก่อน มีการเขียนใบสมัครทั่วไปโดยระบุที่อยู่อีเมลที่ควรส่งเอกสารการชำระเงิน ใบสมัครดังกล่าวควรแนบมาพร้อมกับเอกสารกรรมสิทธิ์ของอพาร์ทเมนท์ รวมถึงสำเนาหนังสือเดินทางส่วนตัวของคุณ เมื่อนำเสนอสำเนาเอกสารจะต้องได้รับการรับรองโดยทนายความ มิฉะนั้น คุณจะต้องนำต้นฉบับติดตัวไปด้วย
วิธีพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน:
- ในบัญชีส่วนตัวของเว็บไซต์ธนาคาร บริการของรัฐ พอร์ทัลที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนของคุณ มีแท็บ "ใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภค" (ชื่ออาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่เลือก)
- ใบเสร็จจะเปิดขึ้นในหน้าต่างแยกต่างหาก ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ได้ทันที
ถ้า เอกสารการชำระเงินสำหรับการพิมพ์จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล โดยไปที่กล่องจดหมายของคุณคุณจะต้องเปิดจดหมายพร้อมไฟล์แนบที่จำเป็นแล้วคลิกปุ่มพิมพ์
ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Internet Banking คุณสามารถบันทึกใบเสร็จรับเงินได้โดยตรงจากเว็บไซต์ จากนั้นจึงพิมพ์เอกสารที่บันทึกไว้แล้วออกมา
เนื้อหาข้อมูลใบเสร็จรับเงิน
เนื่องจากในปี 2555 มีการเปลี่ยนแปลงเอกสารการชำระเงินเพื่อความสะดวก จึงไม่จำเป็นต้องศึกษาเนื้อหาอย่างละเอียดอีกต่อไป วันนี้เอกสารประกอบด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับบริการที่มีให้ อัตราภาษีที่ใช้ ต้นทุนของแต่ละบริการ และจำนวนเงินทั้งหมดที่ต้องชำระ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ยังทำให้สามารถลดการฉ้อโกงในส่วนขององค์กรการจัดการและพนักงานแต่ละคนได้อีกด้วย ดังนั้น ก่อนหน้านี้การชำระเงินอาจมีจำนวนเงินที่ไม่มีอยู่จริง แต่ในปี 2560 ผู้ชำระเงินสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าจำนวนเงินนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
ในทางกลับกัน อาจเกิดความไม่สอดคล้องกันบางประการในเอกสารเดียวกันนี้ เช่น เนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อผิดพลาดจากพนักงานของบริษัทจัดการ ด้วยเหตุนี้ก่อนชำระเงินขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อมูลที่ระบุในใบเสร็จรับเงินและหากมีข้อสงสัยให้ชี้แจงปัญหานี้กับ บริษัท สาธารณูปโภคโดยตรง
เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจริงและบริษัทจัดการรับรู้แล้ว ฝ่ายหลังจะต้องคำนวณใหม่ ซึ่งส่งผลให้ผู้ชำระเงินจะจ่ายเงินน้อยลงในเดือนหน้า ในกรณีที่บริษัทจัดการเปลี่ยนแปลงหมายเลขบัญชีส่วนบุคคลและใบเสร็จรับเงินก็เปลี่ยนไป อวัยวะ รัฐบาลท้องถิ่นมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสิบวัน ประกาศดังกล่าวยังแสดงอยู่ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของฝ่ายบริหารเมืองด้วย
เรียนผู้อ่าน!
หากคุณต้องการทราบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของคุณ โปรดติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวา →หรือโทรหาเราทางโทรศัพท์ (24/7)
ทุกเดือนคุณจะได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าบริการที่ใช้ พวกเขาจะมอบให้กับพลเมืองที่อาศัยอยู่ในพื้นที่อยู่อาศัยที่กำหนด พวกเขาระบุจำนวนเงินที่เราจ่ายค่าแก๊ส, ไฟฟ้า, น้ำ ฯลฯ ตัวอย่างใหม่แตกต่างกันในชุดตัวย่อสี (เช่นในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก - บัตรชำระเงินสีชมพูในภูมิภาคอื่น ๆ - สีเหลือง) เป็นต้น ตัวอย่าง ของใบเสร็จรับเงินจะได้รับด้านล่าง ในกรณีที่มีการค้างชำระจำนวนเงินที่ผิดกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าหากได้รับใบเสร็จรับเงินสองใบที่มีขนาดสองเท่า ฯลฯ จำเป็นต้องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต
ใครเป็นผู้ออกใบเสร็จรับเงินค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน?
มีหลายแง่มุมที่ต้องพิจารณาเมื่อตอบคำถามนี้ ดังนั้นตามกฎหมายใน อาคารอพาร์ตเมนต์ใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคจะถูกส่งและสร้างโดยองค์กรการจัดการ
- พวกเขาได้รับอนุญาตให้คำนวณการบริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนต่อไปนี้:
- สำหรับน้ำประปา
- ต่ออพาร์ทเมนต์ (ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่ลงทะเบียนที่นั่น)
สำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่ ฯลฯ
ประชาชนจะได้รับใบเสร็จรับเงินแยกต่างหากสำหรับค่าแก๊สและไฟฟ้า เนื่องจากองค์กรเหล่านี้เป็นผู้ให้บริการสาธารณูปโภคโดยตรงและเรียกเก็บเงินโดยตรง
ค่าสาธารณูปโภคมีลักษณะอย่างไร?
ใบเสร็จค่าที่อยู่อาศัยและค่าสาธารณูปโภคมีลักษณะดังนี้: เป็นเอกสารลายลักษณ์อักษรที่แสดงรายการบริการที่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม นอกจากนี้ยังมีการระบุภาษีศุลกากรด้วย
- พระราชบัญญัติค่าเช่ามีเนื้อหาดังต่อไปนี้:
- บ่งชี้ของผู้ชำระเงิน
- ที่อยู่และที่ตั้งของสถานที่อยู่อาศัย
- ชื่อของผู้ให้บริการและรายละเอียดธนาคาร
- รหัส QR
- ข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่มีให้
- ภาษีที่ใช้ระหว่างการคำนวณ
ใบเสร็จรับเงินอาจรวมถึงบริการกำจัดขยะ การระบายน้ำทิ้ง ความต้องการทั่วไปของบ้าน การทำความร้อน ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริษัทจัดการ
ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน และที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน - คืออะไรและความแตกต่างคืออะไร
ก่อนที่คุณจะเข้าใจความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจความหมายของตัวย่อนี้เสียก่อน
ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเข้าใจว่าเป็นที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนในฐานะสาขาหนึ่งของเศรษฐกิจที่มีส่วนร่วมในการศึกษาและการก่อตัวของบริการต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการช่วยชีวิตตามปกติของประชากร
บริการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนคือบริการที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน กล่าวคือ ทรัพยากรเฉพาะที่มอบให้กับพลเมือง เช่น ไฟฟ้า น้ำร้อน ฯลฯ
แนวคิดเรื่องที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนนั้นกว้างกว่าแนวคิดเรื่องที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนมากและรวมถึงนอกเหนือจากรายการบริการแล้ว บทบัญญัติที่จำเป็นอื่น ๆ บรรทัดฐานทางกฎหมาย มาตรฐาน ฯลฯ
สิ่งที่รวมอยู่ในค่าเช่าค่าสาธารณูปโภคและจำนวนค่าเช่าในใบเสร็จรับเงินเกิดขึ้นตามเกณฑ์ใด
ใบเสร็จรับเงินอาจรวมถึงองค์ประกอบต่างๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นฐานที่พลเมืองเป็นเจ้าของที่อยู่อาศัย ซึ่งรวมถึงค่าเช่า ทุนและการซ่อมแซมปัจจุบัน ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ฯลฯ
สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดพื้นฐานในการสร้างจำนวนเงินรวมที่ต้องชำระ ประการแรกการก่อตัวของการชำระเงินได้รับอิทธิพลจากสัญญาที่ทำโดยพลเมืองและ องค์กรภาครัฐ(เช่น ข้อตกลง การจ้างงานทางสังคม- ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ กฎระเบียบนำมาใช้ในภูมิภาคในการให้บริการสาธารณะ คุณต้องคำนึงถึงภาษีที่บังคับใช้ในนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซียด้วย การอ่านมิเตอร์ที่ติดตั้งในอพาร์ตเมนต์ของประชาชนก็มีความสำคัญเช่นกัน
สิ่งที่รวมอยู่ในค่าสาธารณูปโภคเมื่อเช่าอพาร์ทเมนต์?
ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องระบุประเภทของสัญญาเช่าที่เกิดขึ้น หากนี่คือค่าเช่าทางสังคม ค่าเช่าที่อยู่อาศัยจะรวมอยู่ในอพาร์ทเมนต์ส่วนกลางด้วย
ในสถานการณ์ที่มีสัญญาเช่าแพ่ง ค่าเช่าจะถูกส่งไปยังเจ้าของบ้านโดยตรง และผู้เช่าสามารถจ่ายได้จริง
เงื่อนไขเหล่านี้จะต้องระบุไว้ในสัญญา ขั้นตอนการคำนวณย้อนกลับก็เป็นไปได้เช่นกัน
กฎระเบียบทางกฎหมาย ในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนกฎระเบียบทางกฎหมาย
- รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมายเช่น:
- รัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
- รหัสที่อยู่อาศัย
- กฎหมายว่าด้วยการแปรรูป.
- พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน
- สัญญาส่วนตัว.
การกระทำทางกฎหมายในระดับภูมิภาค มันอยู่ในสิ่งเหล่านี้เอกสารทางกฎหมาย
ตามกฎแล้วกฎระเบียบส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นในระดับภูมิภาคดังนั้น ความสนใจเป็นพิเศษควรให้ความสนใจกับการดำเนินการทางกฎหมายตามกฎระเบียบของนิติบุคคลที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย
คำอธิบายตัวย่อในใบเสร็จรับเงิน
ใบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภคประกอบด้วยตัวย่อจำนวนมากที่ต้องถอดรหัสและทำความเข้าใจ ตัวย่อแต่ละตัวถูกกำหนดโดยชุดตัวอักษรและมีชื่อของตัวเอง ลองดูบางส่วนของพวกเขา
ซอน
นี่เป็นคอลัมน์ที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงในค่าสาธารณูปโภค ซอน ย่อมาจาก ระบบแบบครบวงจรแจ้งให้ประชาชนทราบ ตามกฎแล้ว สิ่งนี้รวมถึงการส่งข้อความถึงประชาชนเกี่ยวกับภัยพิบัติทางธรรมชาติที่กำลังจะเกิดขึ้น ฯลฯ
ซอย
นี่เป็นหนึ่งในคอลัมน์ที่พบบ่อยที่สุดในใบสั่งการชำระเงิน ย่อมาจากวลี “การรักษาทรัพย์สินส่วนรวม” มันบังคับให้ประชาชนต้องจ่ายเงิน ค่าใช้จ่ายบังคับเพื่อสนองความต้องการทรัพย์ส่วนกลางในบ้าน ซอยประกอบด้วย:
- การบำรุงรักษาบันได
- ทางเข้า;
- ลิฟต์;
- ห้องใต้หลังคา ฯลฯ
จำนวนเงินที่ชำระสำหรับซอยจะกำหนดโดยข้อตกลงระหว่างลูกบ้านและบริษัทจัดการ
รอม
การชำระเงินนี้ใช้กับบ้านที่ติดตั้งอินเตอร์คอมเท่านั้น อักษรย่อย่อมาจาก: “ อุปกรณ์ล็อคอินเตอร์คอม - ในบางกรณี ค่าธรรมเนียมสำหรับ ROM จะออกเป็นใบเสร็จรับเงินแยกต่างหาก
ประชาชนจะต้องจ่ายค่าบำรุงรักษาและบำรุงรักษาสภาพทางเทคนิคตามปกติ
หนึ่ง
ความต้องการบ้านทั่วไปก็เปรียบเสมือนซอย- เหล่านี้เป็นค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลางด้วย ตัวย่อเหล่านี้ไม่มีความแตกต่างทั้งหมดขึ้นอยู่กับชุดตัวอักษรที่องค์กรจัดการใช้เพื่อระบุค่าใช้จ่ายเหล่านี้ในใบชำระเงิน
ยูเต้
UUTE ในใบเสร็จรับเงินมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาพลังงานความร้อนให้กับอพาร์ทเมนท์สะท้อนถึงจำนวนทรัพยากรที่ถูกจัดหาและอัตราภาษีที่คำนวณการชำระเงิน การรวม UTE เกิดขึ้นขึ้นอยู่กับฤดูกาล
คำอธิบายของตัวย่อ: u ความชั่วร้ายของการวัดพลังงานความร้อน.
ดีเอสซีพีที
ย่อมาจาก " ระบบเพิ่มเติมเคเบิลทีวี โทรทัศน์- คอลัมน์นี้ใช้ไม่ได้กับบัตรชำระเงินในทุกภูมิภาค ถือเป็นค่าธรรมเนียมในการให้บริการโทรคมนาคม ค่าบำรุงรักษาเสาอากาศบ้านส่วนกลาง เป็นต้น
พลเมืองสามารถอุทธรณ์ DSKPT ได้ในสถานการณ์ที่เขาใช้เคเบิลทีวีและเสาอากาศ
พีโอวีเค
เพื่อให้เข้าใจว่า POVK หมายถึงอะไร คุณต้องอ้างถึงบรรทัดฐานของกฎหมายที่อยู่อาศัย นี่เป็นค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการจัดหาเครื่องทำความร้อนในอพาร์ตเมนต์มีการเพิ่มตัวอักษรอีกสองสามตัวในตัวย่อนี้ เช่น ТхВ
APPP
APPP เกี่ยวข้องกับประชาชนที่จ่ายเงินสำหรับการพัฒนาและบำรุงรักษาระบบที่ปกป้องบ้านจากไฟไหม้กะทันหัน ระบบดังกล่าวไม่ได้ปกป้องอพาร์ทเมนท์ แต่ทางเข้า, บันได, ห้องใต้หลังคา ฯลฯ
ออสเตรเลีย
AUR ยังเป็นรายการค่าใช้จ่ายเฉพาะในการชำระเงินอีกด้วย ซึ่งรวมถึงชุดการชำระเงินที่มุ่งสร้างความมั่นใจในการทำงานของเครื่องมือการบริหารและการจัดการ เช่น บริษัทจัดการ
โอพียู
OPU รวมถึงปริมาณและประเภทของต้นทุนสำหรับการรวบรวม ซ่อมแซม และการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงต่างๆ เช่น มาตรวัดน้ำหรือก๊าซ
เอลดีที
นี่คือ "ปริมาณการใช้มิเตอร์ไฟฟ้ารายวัน" ตามกฎแล้ว การบริโภคดังกล่าวไม่ได้ระบุไว้ในทุกภูมิภาค แยกสายอาจระบุการบริโภค EBDT ตอนกลางคืนด้วย
ทีพีพี
TPP รวมถึงการชำระค่าน้ำ - "สารหล่อเย็น"
วีดีจีโอ
การตีความแนวคิดนี้รวมถึงการจัดหาและบำรุงรักษาอุปกรณ์แก๊ส VDGO ประกอบด้วยเตา หม้อต้มแก๊ส และเครื่องทำน้ำอุ่น ประชาชนจะต้องจ่ายค่าตรวจสอบ ซ่อมแซม และบำรุงรักษาอุปกรณ์เหล่านี้
หมายเลขพีดี
การกำจัดน้ำในที่อยู่อาศัยและใบเสร็จรับเงินบริการส่วนกลาง
ประชาชนยังต้องจ่ายค่ากำจัดน้ำเสียด้วยการชำระเงินสำหรับสิ่งนี้จะถูกเรียกเก็บเงินทุกเดือน บริษัทจัดการจะออกใบเสร็จรับเงินดังกล่าวและออกใบแจ้งหนี้สำหรับการจัดสรรด้วย
น้ำประปา
DHW และน้ำเย็นระบุไว้ในคอลัมน์แยกกัน โดยพื้นฐานแล้วนี่คือ การจัดหาน้ำร้อนและน้ำเย็นให้กับอพาร์ตเมนต์ทำได้ผ่านท่อทั่วไป
น้ำร้อน
DHW หมายถึงการจัดหาน้ำร้อนต้องกรอกคอลัมน์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้น้ำร้อนในสถานการณ์ที่มีเครื่องทำน้ำร้อนที่บ้าน
HVS
นี่คือการจัดหาน้ำเย็นให้กับอพาร์ตเมนต์การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บตามอุปกรณ์วัดแสงทั่วไป (ที่ใช้ร่วมกันในอาคาร) หรือตามอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่อยู่ในอพาร์ทเมนท์ การคำนวณจะถูกสร้างขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง
เครื่องทำความร้อน
คำย่อสำหรับการทำความร้อนได้ถูกกล่าวถึงข้างต้นแล้ว ควรสังเกตว่าการให้บริการนี้เป็นไปตามฤดูกาลและตัวอย่างเช่นในฤดูร้อนจะไม่มีการเรียกเก็บค่าความร้อน
ตัวอย่างบิลค่าสาธารณูปโภค
แบบฟอร์มและรูปแบบของการแจ้งการชำระเงิน (ใบแจ้งหนี้) เป็นการกระทำที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งรวมถึงชื่อขององค์กร บัญชีส่วนบุคคล ข้อบ่งชี้ของผู้บริโภค และคำอธิบายเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน)
ใบเสร็จรับเงินสำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่
ตามกฎแล้ว จะไม่พิมพ์ใบเสร็จรับเงินแยกต่างหากสำหรับการซ่อมแซมครั้งใหญ่ รายการค่าใช้จ่ายนี้จะรวมอยู่ในการรับสินค้าโดยรวม จำนวนเงินสมทบจะถูกกำหนดโดยกฎหมายระดับภูมิภาคหรือข้อตกลงกับผู้ประกอบการระดับภูมิภาค ตามกฎแล้ว นี่เป็นเงินจำนวนเล็กน้อย
ใบเสร็จรับเงินสำหรับการจัดหาก๊าซ
เอกสารนี้จัดพิมพ์แยกต่างหาก กฎหมายกำหนดอัตราภาษีหลังจากนั้นจึงกำหนดอัตราการบริโภค สามารถคำนวณได้จากอุปกรณ์วัดแสงของอพาร์ทเมนต์หรือมาตรวัดบ้านทั่วไปที่ติดตั้งในห้องใต้ดิน
อาจมีการเรียกเก็บภาษีที่กำหนดโดยอัตราการบริโภคทั่วไปในภูมิภาคด้วย- ในสถานการณ์ที่มีการใช้ถังแก๊ส จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดหาก๊าซ
บรรทัดฐานและการอ่านมิเตอร์
พวกเขามีบทบาทอย่างมากในการกำหนดจำนวนเงินที่ชำระ อุปกรณ์จะต้องระบุได้อย่างน่าเชื่อถือว่ามีการใช้ทรัพยากรใดไปมากน้อยเพียงใด คำให้การได้รับการตรวจสอบเป็นระยะโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ
ในสถานการณ์ที่อุปกรณ์ชำรุด การใช้ทรัพยากรจะถูกคำนึงถึงตามมาตรฐานทั่วไปที่กำหนดไว้ในภูมิภาคที่พลเมืองอาศัยอยู่
ข้อผิดพลาดในการรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน - จะทำอย่างไร
ในสถานการณ์นี้ คุณต้องติดต่อบริษัทจัดการ (บริษัทที่ส่งใบเสร็จรับเงินนี้ถึงคุณโดยมีข้อผิดพลาด) หรือองค์กรจัดหาทรัพยากร ตามกฎแล้วจะมีการเขียนไว้ การร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมคำร้องขอให้คำนวณใหม่
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล พลเมืองมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการ หรือศาล ซึ่งจะบังคับให้องค์กรที่ไร้หลักการแก้ไขข้อผิดพลาด
การขอลดหย่อนการชำระเงิน
การลดการชำระเงินอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น เนื่องจากครอบครัวมีรายได้น้อย คนพิการอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์ เป็นต้น การสมัครจะต้องเป็นลายลักษณ์อักษร สามารถส่งโดยตรงไปยังองค์กรที่ให้บริการหรือผ่านศูนย์มัลติฟังก์ชั่น ผู้อยู่อาศัยหรือตัวแทนสามารถกรอกใบสมัครได้
มีแอปพลิเคชันตัวอย่างสำหรับการคำนวณใหม่ (ลด) การชำระค่าสาธารณูปโภค
หลักเกณฑ์การลดค่าเช่า
ใน ปัญหานี้ประเด็นต่อไปนี้จะต้องนำมาพิจารณา:
- คุณสามารถลดค่าธรรมเนียมได้เมื่อให้บริการคุณภาพต่ำ
- ในกรณีที่ไม่มีการบำรุงรักษาอุปกรณ์วัดแสงที่จำเป็น
- ด้วยค่าธรรมเนียมที่สูงเกินจริงอย่างผิดกฎหมาย
- ในกรณีที่ค่าธรรมเนียมเกินร้อยละ 20 ของรายได้ทั้งหมด
เฉพาะในสถานการณ์เหล่านี้เท่านั้นที่คุณสามารถวางใจในการลดค่าสาธารณูปโภคได้อย่างแท้จริง ทุกอย่างเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรของบุคคลเนื่องจากการลดลงเป็นเพียงลักษณะที่เปิดเผยเท่านั้น
ดังนั้นใบเสร็จจึงมีสัญลักษณ์และรหัสตัวอักษรมากมาย: IPU, IND, ZPU, ADS, AZU, AKHN, BULA, VIC, ASPZ, AHR, IKU, OID, SOID, GUP เป็นต้น โดยพื้นฐานแล้วนี่เป็นสิ่งเดียวกัน ชื่อของยูทิลิตี้ต่างๆ ตัวอย่างเช่น OID และ SOID ใช้กับคุณสมบัติทั่วไปของ MKD, IPU และ IND - หมายถึงการชำระเงินสำหรับอุปกรณ์สูบจ่าย, ZPU และ ADS - รวมถึงอุปกรณ์สูบจ่ายในแง่ของการปิดผนึกด้วย
บริการออนไลน์สำหรับบริการที่หลากหลายกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น พวกเขากำลังพัฒนาอย่างแข็งขันไม่น้อยในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ใน เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กผู้รับ "ใบเสร็จสีชมพู" มากกว่า 300,000 รายของ State Unitary Enterprise All-Russian Central Communal Enterprise "Housing Economy" ใช้บัญชีส่วนตัวของตนบนเว็บไซต์ www.kvartplata.info เป็นเวลาหนึ่งปีใน บัญชีส่วนตัวมีผู้ลงทะเบียนใหม่มากกว่า 110,000 รายปรากฏขึ้น
บริการระยะไกลบนเว็บไซต์ VTsKP ให้ข้อมูลที่หลากหลายตามการคำนวณค่าเช่า ที่นี่คุณสามารถชำระค่าสาธารณูปโภคโดยไม่มีค่าธรรมเนียมและควบคุมการชำระเงินของคุณได้ ผู้อยู่อาศัยในบัญชีส่วนตัวของพวกเขา เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับค่าบริการตามบริการ การอ่านค่าของอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคลและส่วนกลางตามค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และเข้าสู่การอ่านค่าจากอุปกรณ์วัดแสงแต่ละเครื่อง ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัวของคุณมีอยู่ที่นี่: ที่อยู่, จำนวนผู้อยู่อาศัย, พื้นที่อยู่อาศัย, พื้นที่ที่อยู่อาศัยและ สถานที่ที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยภายในบ้านตลอดจนพื้นที่ส่วนกลาง นอกจากนี้บริการยังประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อขององค์กรการจัดการและผู้ให้บริการซึ่งโพสต์ไว้ ด้านหน้า“บิลสีชมพู” รายเดือน