สายด่วนธนาคาร VTB 24. สินเชื่อ สายด่วนสำหรับปัญหาทางเทคนิค

ศูนย์ติดต่อ MTS ทำงานตลอดเวลาโดยรับสายหลายพันสายต่อวัน ผู้คนมาที่นี่เพื่อแก้ไขปัญหาทางการเงินและทางเทคนิค รับคำแนะนำ ปัญหาการบล็อคโทรศัพท์ ตลอดจนเพื่อเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ เพื่อให้สมาชิกสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Contact Center ได้จึงมีการสร้างหมายเลขตลอด 24 ชั่วโมง การสนับสนุนด้านเทคนิค- ในการตรวจสอบนี้เราจะพูดถึงวิธีการติดต่อศูนย์บริการ MTS ทั้งหมด

หมายเลขศูนย์ติดต่อเอ็มทีเอ

0890 หรือ 8-800-250-0890

หากต้องการโทรติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิค คุณต้องจดจำหรือจดบันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณ สั้นเบอร์ 0890- เขาทำงานในรัสเซีย ยูเครน และเบลารุส โดยทำงานเป็นเครือข่าย การสื่อสารเคลื่อนที่เอ็มทีเอ เมื่อโทรไปที่หมายเลขนี้คุณจะต้องผ่านเมนูเสียงที่แยกสาขาแล้วกดปุ่มที่เกี่ยวข้องกับการโทรที่ปรึกษา สามารถรับสายได้ทันทีหรือหลังจากนั้นก็ได้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับปริมาณงานของศูนย์บริการ ในบางกรณี ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน ระยะเวลาในการรออาจค่อนข้างนาน คุณต้องรอประมาณ 20-30 นาที แล้วจึงโทรอีกครั้ง

เบอร์สั้น 0890 ใช้งานได้ สำหรับสมาชิก MTS ทุกคน - รับสายได้ฟรีและตลอดเวลา- แต่ถ้าจำเป็นต้องโทร. ศูนย์ติดต่อกับ โทรศัพท์มือถือผู้ให้บริการรายอื่นหรือจากโทรศัพท์บ้าน? เพื่อจุดประสงค์นี้จึงจัดให้มีไว้ หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890 เปิดตลอด 24 ชั่วโมงเช่นกัน จริงๆ แล้ว หมายเลขนี้เป็นการซ้ำกับหมายเลขสั้น 0890 แต่หากหมายเลขนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ให้บริการรายอื่นแล้ว หมายเลข 8-800-250-0890 มีให้บริการจากหมายเลขรัสเซียไม่ว่าจะเป็นเบอร์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน และคุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ได้จากทั่วรัสเซีย - ฝ่ายบริการลูกค้า MTS พร้อมให้บริการจากทุกที่

วิธีโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ MTS จากการโรมมิ่ง

ขณะอยู่ในเครือข่ายโรมมิ่งอินทราเน็ตในเครือข่าย MTS รัสเซีย เบลารุส และยูเครน หากต้องการติดต่อศูนย์บริการ คุณต้องใช้หมายเลขสั้น 0890 - การโทรไปยังศูนย์บริการจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับสมาชิกที่อยู่ ในการโรมมิ่งในประเทศหรือระหว่างประเทศก็จะใช้งานได้ หมายเลขพิเศษ +7-495-766-0166 - การโทรจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเนื่องจากถูกสร้างขึ้นสำหรับการโทรจากการโรมมิ่งโดยเฉพาะ หมายเลขนี้หมุนในรูปแบบสากลโดยใช้ +7 ที่นี่คุณสามารถรับความช่วยเหลือในประเด็นและปัญหาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อสมาชิก MTS อยู่ในบริการโรมมิ่งในประเทศหรือต่างประเทศ

วิธีอื่นในการติดต่อศูนย์สนับสนุนทางเทคนิค MTS

คุณจะติดต่อศูนย์บริการ MTS ได้อย่างไร? หากหมายเลข 0890 หรือ 8-800-250-0890 ไม่เพียงพอคุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยใช้ผู้ติดต่อ MTS อื่นหรือ ผ่านการแชทกับผู้เชี่ยวชาญ- มีให้บริการไม่เพียง แต่สำหรับสมาชิก MTS เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลอื่นด้วย คุณสามารถสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญในประเด็นต่างๆ ได้ เมื่อสร้างคำขอในการแชท คุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ ถามคำถาม และแนะนำตัวเอง

คุณต้องเข้าใจว่าการให้ความช่วยเหลือผ่านการแชทในบางประเด็นอาจเป็นเรื่องยาก - หากคุณต้องการคำแนะนำเร่งด่วนหรือคำตอบสำหรับคำถามคุณควรติดต่อศูนย์ติดต่อ MTS ทางโทรศัพท์ มิฉะนั้นกระบวนการแก้ไขปัญหาอาจล่าช้าได้

อีกช่องทางในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนคือ โดยใช้แบบฟอร์มลงทะเบียนการฉ้อโกงและการเรียกร้อง- แต่คำถามและปัญหาใด ๆ ไม่ได้รับการแก้ไขที่นี่ - ช่องทางนี้มีไว้สำหรับการส่งข้อมูลทางเดียวและรับคำตอบโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุเท่านั้น สำหรับคำถามเกี่ยวกับการบล็อกและเลิกบล็อกหมายเลข MTS หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ตลอดจนการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ MTS โปรดติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการหรือศูนย์ติดต่อ

หากคุณพยายามโทรหาผู้ให้บริการ MTS คุณจะค้นพบในไม่ช้าว่าบริษัทได้ทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสาร "สด" กับสมาชิก เห็นได้ชัดว่าพวกเขาเชื่อว่าลูกค้า MTS สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้ด้วยความช่วยเหลือของผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติหรือบนเว็บไซต์ทางการ mts.ru

จะโทรหาผู้ให้บริการ "สด" จาก MTS มือถือได้อย่างไร

สมาชิกของผู้ให้บริการ MTS ทุกคนตระหนักดีถึงหมายเลขสั้นฟรี 0890 - ทุกคนทราบดีว่าการเข้าถึงบุคคลทางโทรศัพท์เป็นเรื่องยากเพียงใด: เวลารอสายอาจอยู่ที่ 30-40 นาทีหรือมากกว่านั้น

แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าโอเปอเรเตอร์มีหมายเลขสั้นฟรีอีกสองหมายเลขสำหรับการเชื่อมต่อกับศูนย์บริการลูกค้า นี้ 08460 และ 0605 .

คุณอาจเคยเจอเลขเด็ดมาแล้ว 08460 เมื่อคุณกดปุ่มช่วยเหลือในแอปพลิเคชันมือถือ และคุณอาจมีข้อสงสัย: “นี่เป็นหมายเลขที่ต้องชำระเงินหรือเปล่า?” เรารีบกำจัดพวกเขา: โทรหาผู้ให้บริการ MTS โดยใช้หมายเลขสั้น ๆ 08460 มันฟรีอย่างสมบูรณ์

ตัวเลข 0605 ผู้ประกอบการไม่ได้โฆษณาเลย นอกจากนี้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการยังบอกว่าใช้งานได้กับลูกค้าวีไอพีเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว สมาชิกทุกคนสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนตามหมายเลขโทรศัพท์นี้ได้ฟรี

ไม่ว่าคุณจะโทรหาโอเปอเรเตอร์ด้วยหมายเลขใดในรายการ คุณจะต้องฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติก่อน ข่าวดีก็คือเมนูเสียงบนโทรศัพท์บริการลูกค้าทั้งสามเครื่องเหมือนกัน ดังนั้นในการเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ "สด" คุณต้องปฏิบัติตามอัลกอริธึมเดียว:

1. โทรไปยังหมายเลขสั้นๆ หมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง
2. ฟังข่าวสารและข้อเสนอของบริษัท และรอให้เมนูเสียงเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ระบบแจ้งอัตโนมัติประกาศเมนูทั้งหมด แต่ให้กดปุ่มทันที 2 , แล้ว 0 .
3. ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ให้คะแนนคุณภาพการบริการ คุณสามารถตกลงหรือปฏิเสธได้โดยกดปุ่มที่เหมาะสม - 0 หรือ 1 อันไหนไม่สำคัญ
4. หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ระบบแจ้งข้อมูลอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบว่าโอเปอเรเตอร์จะตอบคุณเร็วๆ นี้ และการสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึก สิ่งที่คุณต้องทำคือรอการเชื่อมต่อ

วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์เครื่องอื่น

สังเกตได้ว่าหากคุณโทรหาโอเปอเรเตอร์ที่หมายเลข "8-800..." จากโทรศัพท์เครื่องอื่น ไม่ว่าจะเป็น Megafon, Beeline หรือหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ "สด" จะเร็วขึ้นมาก แต่ถ้าคุณลองโทรเข้าโทรศัพท์เครื่องนี้จาก เอ็มทีเอมือถือคุณจะได้ยินว่าหมายเลขนี้ไม่เปิดให้บริการ ดังนั้นตัวเลือกสำหรับการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนนี้จึงเหมาะเฉพาะในกรณีที่คุณมีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น

คำแนะนำ:

1. โทรไปยังหมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890 จากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใดรายหนึ่ง ( ไม่ใช่เอ็มทีเอ) หรือจากโทรศัพท์บ้าน
2. รอให้เมนูเสียงเริ่มแล้วกดปุ่ม 1 , แล้ว 0 .
3. เห็นด้วยหรือปฏิเสธที่จะประเมินผลงานของผู้ปฏิบัติงานโดยกดปุ่มที่เหมาะสม
4. รอเพื่อเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ โดยทั่วไปการรอสายคือ 10-20 นาที

โปรดทราบ:
คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ที่หมายเลข 0890, 08460 และ 0605 โดยใช้ซิมการ์ด MTS สำหรับการโทรจากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการรายอื่นทั้งหมด หมายเลขคือ 8-800-250-0890

หมายเลขผู้ให้บริการ MTS สำหรับลูกค้าองค์กร

หากคุณเป็นเจ้าของหมายเลของค์กร MTS หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนให้โทรไปที่หมายเลขรัฐบาลกลางหมายเลขเดียว 8-800-250-0990 .

จะติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในการโรมมิ่งได้อย่างไร?

ในการโรมมิ่งในประเทศ นั่นคือเมื่อเดินทางทั่วรัสเซีย คุณสามารถโทรไปยังฝ่ายบริการช่วยเหลือลูกค้าโดยใช้หมายเลขเดียวกับในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณ - 0890 หรือ 8-800-250-0890 - ดูวิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับหมายเลขเหล่านี้ด้านบน

สำหรับผู้สมัครสมาชิกที่อยู่ต่างประเทศ (ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ) จะมีหมายเลขสายด่วน +7-495-766-0166 - หากคุณโทรจากซิมการ์ด MTS การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดทราบว่าจะต้องหมุนหมายเลขนี้ในรูปแบบต่างประเทศ - ผ่าน +7 .

จะโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากแหลมไครเมียได้อย่างไร?

เนื่องจากไครเมียอยู่ภายใต้การปกครองของสหพันธรัฐรัสเซีย ตัวเลขเดียวกันนี้จึงใช้ได้กับอาณาเขตของตนเช่นเดียวกับทั่วรัสเซีย ไม่ว่าคุณจะซื้อซิมการ์ดบนคาบสมุทรหรือมาจากเมืองอื่นในสหพันธรัฐรัสเซียก็ตาม หากต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ ให้กดหมายเลข 0890 หรือ 8-800-250-0890 - การโทรจะฟรี

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในไครเมียด้วยซิมการ์ด MTS ของยูเครน แสดงว่าคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ หากต้องการโทรหาผู้ให้บริการของคุณ - MTS ของยูเครน คุณต้องโทร +38-050-508-1111 หรือเป็นตัวเลขสั้นๆ 111 - ชำระค่าโทรทั้งสองหมายเลขแล้ว

ปัญหาการสื่อสารไม่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระเสมอไป ดังนั้นผู้ให้บริการ MTS Russia จึงได้จัดเตรียมตัวเลือกสำหรับการเชื่อมต่อลูกค้ากับบริการสนับสนุน:

1. คุณสามารถโทรฟรีไปที่หมายเลข 8 800 250 08 90 คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการด้วยวิธีนี้ไม่เพียง แต่จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ MTS เท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์อื่น ๆ ด้วย ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในภูมิภาคใด ๆ รวมทั้งไครเมียด้วย หลังจากรอให้เมนูเสียงเปิดขึ้น ให้กดหมายเลข "4" จากนั้น "0" หรือ "1" จากนั้น "0" ต่อไปคุณจะถูกขอให้ประเมินผลงานของผู้ปฏิบัติงาน นี้ การกระทำโดยสมัครใจและโดยการคลิก "0" หรือ "1" แสดงว่าคุณยอมรับหรือปฏิเสธที่จะเข้าร่วมการสำรวจ ไม่ว่าในกรณีใด ผู้แจ้งอัตโนมัติแนะนำให้รอการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญ โดยแจ้งว่ามีการบันทึกการสนทนากับพนักงานบริการสนับสนุน
2. คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือโดยใช้หมายเลขสั้นของ MTS 0890 หรือหมายเลขใหม่ 08460 ซึ่งมองเห็นได้ในแอปพลิเคชัน "My MTS" เท่านั้น ในขณะที่คุณรอให้เมนูเสียงเริ่มต้น คุณจะมีโอกาสค้นหาข่าวสารและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับวันนี้ใน MTS คุณไม่สามารถเสียเวลาในขณะที่ผู้แจ้งอัตโนมัติประกาศประเด็นทั้งหมดและไปที่หมายเลข "2" ทันทีหลัง "0" หรือ "5" หลังจาก - "0" คุณจะถูกขอให้ประเมินการเชื่อมต่อและระดับการบริการของบริษัท ซึ่งเป็นทางเลือกเช่นกัน โดยปกติแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ "สด" ได้โดยตรงอย่างรวดเร็วภายในไม่กี่นาที
3. ในโหมดโรมมิ่งระหว่างประเทศ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ที่หมายเลข +7 495 76 60 166 หากคุณมีการ์ด MTS ในโทรศัพท์ คุณสามารถโทรได้ฟรี อย่าลืมว่าต้องหมุนหมายเลขในรูปแบบสากล - ด้วย "+7"

วิธีการทำงานของการโทรจากผู้เยี่ยมชมไซต์:

แขก: หลังจากอ่านรีวิวแล้ว ฉันตัดสินใจแก้ไขปัญหาระยะยาวทันที แต่ฉันก็ผ่านมาได้ค่อนข้างดี กด 88002500890-1-2-4-0.

ความหวัง (เพื่อสิ่งที่ดีที่สุด): ดาวน์โหลดแอป My MTS ทุกอย่างโปร่งใสที่นั่น)) หลานสาวของฉันบอกฉัน และที่นั่นคุณสามารถโทรฟรีไปยังผู้ให้บริการได้โดยเพิ่ม 1 และ 0 เข้าไป

แม้จะมีข้อเท็จจริงที่เป็นที่ยอมรับแล้ว MTS ก็เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่และบริการอินเทอร์เน็ต กิจกรรมยังเกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรทัศน์ เคเบิล ระบบดิจิทัล และ โทรทัศน์ดาวเทียม- บริษัทเป็นผู้นำในตลาดบริการโทรคมนาคมในรัสเซียและประเทศ CIS หลายแห่ง

บริการขององค์กรที่ครอบคลุมกว้างขวางจำเป็นต้องได้รับบริการสนับสนุนที่รวดเร็ว ชัดเจน และมีการจัดการที่ดี มีการจัดตั้งช่องทางการสื่อสารอันร้อนแรง มาดูกันว่าสายด่วน MTS ทำงานอย่างไร มีวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกบ้าง?

จะเขียนถึงบริการสนับสนุน MTS ได้อย่างไร?

จะเขียนถึงบริการสนับสนุน MTS ได้อย่างไร? ไม่สามารถผ่านช่องทางช่วยเหลือด่วนได้ ให้ใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ ผู้เชี่ยวชาญ. ส่วนที่คุณสามารถอุทธรณ์มีอยู่บนเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ- ถามคำถาม เขียนรีวิว ร้องเรียน แสดงความขอบคุณ ความปรารถนา ฯลฯ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมตอบและให้คำแนะนำ

สามารถสอบถามแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องกับบริษัทได้ทางอีเมลโดยส่งข้อความไปที่ - [ป้องกันอีเมล]- เจ้าหน้าที่จะพยายามตอบกลับภายใน 10 นาที

พวกเขาถูกใช้เป็นทางเลือกในการสื่อสารมาหลายปีแล้ว โซเชียลมีเดีย- ลูกค้าสามารถค้นหาคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัทและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการได้ มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสารและโปรโมชั่นอย่างสม่ำเสมอ

บน ในขณะนี้บริษัทสนับสนุนกลุ่มบนโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน เครือข่าย Odnoklassniki, VKontakte, Facebook ถามคำถามผู้ดูแลระบบจะพยายามตอบภายใน 5-10 นาที

เพื่อรับ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์, ข่าว, ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น, ข้อเสนอต่างๆ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะสมัครรับข้อมูลบล็อกบน Twitter

ติดต่อ แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ไม่สะดวกและมีประสิทธิภาพเสมอไป แต่เมื่อลูกค้าไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ ก็ไม่มีอะไรเป็นไปได้นอกจากการสื่อสารดังกล่าว ในช่วงเวลาที่ผู้ประกอบการพลุกพล่าน สายด่วนไม่สามารถรับมือกับสายเรียกเข้าได้เสมอไป ดังนั้นเพื่อไม่ให้รอประมาณ 10-20 นาที เราขอแนะนำให้ส่งคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน MTS คืออะไร?

เนื่องจากการขยายจำนวนบริการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีให้ สมาชิกเครือข่ายอาจมีคำถามเกี่ยวกับบริการหลายประการ เนื่องจากผู้ใช้บางรายไม่สามารถใช้เมนูอัตโนมัติบนเว็บไซต์ได้ จึงเกิดคำถามมากขึ้นว่าจะพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS แบบสดได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ที่ปรึกษาด้านบริการสนับสนุนคือผู้ที่จะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเกี่ยวกับความซับซ้อนทั้งหมดของบริการที่เรานำเสนอ

4 วิธีในการพูดคุยกับผู้ให้บริการ MTS

1. 08-90. หมายเลขโทรฟรีเพียงหมายเลขเดียวสำหรับลูกค้าของผู้ให้บริการทั้งหมดในรัสเซีย เบลารุส และยูเครน
2. 8-800-250-08-90. หมายเลขรัฐบาลกลางและหมายเลขโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับการโทรจากผู้ให้บริการมือถือรายอื่นและโทรศัพท์บ้าน
3. +7-495-766-01-66. หมายเลขระหว่างประเทศฟรีสำหรับการโรมมิ่งจากโทรศัพท์ทุกเครื่อง
4. วิธีทางเลือกในการสื่อสาร

วิธีที่ 1 - วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS แบบสด

สายสนับสนุนหลายสายสำหรับการโทรจากเท่านั้น หมายเลขโทรศัพท์มือถือตัวดำเนินการ:

• การโทรออกครั้งแรกด้วยหมายเลขสั้น ๆ ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ

วิธีที่ 2 - วิธีพูดคุยกับผู้ดำเนินการ MTS แบบสด

สายสนับสนุนหลายช่องทางใช้งานได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์บ้านอื่น ๆ:

• การโทรออกครั้งแรกของหมายเลขของรัฐบาลกลางช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับเมนูสนับสนุนเสียงอัตโนมัติ
• เมนูเสียงสามารถช่วยตอบคำถามยอดนิยมและแจ้งให้สมาชิกทราบเกี่ยวกับบริการต่างๆ
• สำหรับการควบคุมแบบอิเล็กทรอนิกส์ เมนูเสียงผู้ใช้บริการควรเลือกปุ่มเมนูที่เหมาะสมทางโทรศัพท์ตามที่ระบบแจ้ง
• หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาโดยตรง ผู้ใช้บริการควรกดปุ่ม “0” และรอการเชื่อมต่อทางสาย
• เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
• สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานพร้อมให้บริการ

วิธีที่ 3 - วิธีพูดคุยกับผู้ปฏิบัติงาน MTS

สายสนับสนุนระหว่างประเทศหลายช่องทางใช้งานได้กับสมาชิกของผู้ให้บริการตลอดจนผู้ใช้เครือข่ายเซลลูล่าร์และโทรศัพท์บ้านอื่น ๆ เมื่อโรมมิ่ง:

• เวลารอของสมาชิกอาจนานถึงครึ่งชั่วโมง เนื่องจากในเวลาเดียวกันกับการโทรของคุณไปยังบริการสนับสนุน ก็จะได้รับคำขอจากผู้ใช้รายอื่น
• สมาชิกที่รออยู่จะได้รับบริการตามลำดับก่อนหลังเมื่อพนักงานพร้อมให้บริการ

วิธีที่ 4 - วิธีเชื่อมต่อกับตัวดำเนินการ MTS

มีทางเลือกหลายวิธีในการรับการสนับสนุนจากพนักงานบริษัท:

1. เมนู บัญชีส่วนตัวสมาชิก "MTS ของฉัน" ฝากคำขอบริการและข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อให้ที่ปรึกษาติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด
2. ส่วน “การสนับสนุน” บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ฝากข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาและผู้ติดต่อของคุณเพื่อรับการตอบกลับจากบริการ
3. อีเมล- คุณยังสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับบริการไปยังที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของบริษัท และพนักงานจะตอบคุณภายใน 24 ชั่วโมง
4. คุณสามารถรับความช่วยเหลือได้ในชุมชน MTS อย่างเป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: