Dünya turizm pazarı. Kim daha çok, kim daha az seyahat etmeye başladı?

Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü'nün (UNWTO) raporuna göre, dünyadaki krize ve artan terör tehditlerine rağmen uluslararası turizm büyüme göstermeye devam ediyor. 2016 yılında turistler 1 milyar 235 milyon uluslararası seyahat gerçekleştirdi. Geçen yıla göre geceleyen turist sayısı 46 milyon arttı.

2016 yılı, kriz yılı olan 2009'un ardından uluslararası turist akışı dinamiklerinde olumlu sonuçlar alınan üst üste yedinci yıl oldu. Bu göstergenin bu kadar uzun bir süre boyunca sürekli büyümesi en son 1960 yılında kaydedildi. Sonuç olarak, 2016 yılı sonunda, 2008 krizi öncesine kıyasla 300 milyon daha fazla turist yurtdışına seyahat etti. UNWTO'nun raporuna göre turizm gelirleri bu dönemde aynı oranda arttı; bu göstergeye ilişkin ayrıntılı bir rapor Mayıs 2017'de yayınlanacak.

“Turizm, özellikle güvenlikle ilgili birçok zorluğa rağmen son yıllarda olağanüstü bir güç ve dayanıklılık gösterdi. UNWTO Genel Sekreteri Taleb Rifai, uluslararası turizmin sürdürülebilir bir şekilde büyümeye devam ettiğini ve istihdam yaratılmasına ve dünya çapında insanların refahına katkıda bulunduğunu söyledi.

Gelen turist akışındaki büyümede lider, geçen yıla kıyasla %8 artışla Asya-Pasifik bölgesi oldu. Bölge içi gibi büyüdüm turist akışı yanı sıra bölge dışındaki ülkelerden turist akışı. Bölgeye 2016 yılında toplamda 303 milyon uluslararası turist ziyareti kaydedildi. Dört alt bölgenin tümü güçlü bir büyüme gösterdi: Okyanusya %10, Güney Asya %9 ve Kuzeydoğu ve Güneydoğu Asya %8 büyüdü.

Önceki iki yılda daha zayıf bir sonuç veren Afrika'da da olumlu bir rakam (%8) kaydedildi. Toplamda bölgeyi 58 milyon turist ziyaret etti.

Amerika bölgesindeki turist trafiği %4 arttı. Buraya 201 milyon turist geldi (bir yıl öncesine göre 8 milyon daha fazla). Güney ve Orta Amerika'ya turist trafiği %6 artarken, Karayipler ve Kuzey Amerika'ya turist trafiği %4 arttı.

Avrupa ülkeleri (%2) çok farklı sonuçlar gösterdi; bazı ülkelerde çift haneli büyüme, bazılarında ise düşüş. Avrupa'ya uluslararası varışlar 620 milyona yükseldi (2015'e göre 12 milyon daha fazla). Turist akışı Kuzey Avrupa yüzde 6 büyüdü Orta Avrupa- %4, bölgenin Güney Akdeniz kesiminde - %1. Batı Avrupa'da bu yılın sonucu 2015'tekiyle aynı.

Orta Doğu'daki talep de bazı ülkelerde büyüme ve diğerlerinde turist akışındaki düşüşle karışık (%-4) seyretti. Buraya 54 milyon turistin geldiği kaydedildi.

En son UNWTO uzman paneli araştırması, 2017'nin olumlu performansına duyulan güveni ortaya koyuyor; ankete katılanların %63'ü (yaklaşık 300 kişi) 2017'nin turizm için "daha iyi" veya "çok daha iyi" bir sonuç göstermesini bekliyor. Uzmanlar 2017 yılında büyümenin 2016 seviyesinde kalmasını bekliyor.

Mevcut trendlere dayanarak, bir grup uzmanla yapılan bir anket ve ekonomik beklentiler UNWTO, dünya çapındaki uluslararası turist sayısının 2017 yılında %3-4 oranında artacağını öngörüyor. Avrupa'nın yüzde 2-3, Asya-Pasifik ve Afrika'nın yüzde 5-6, Amerika kıtasının yüzde 4-5, Orta Doğu'nun ise yüzde 2-5 büyüyerek bölgedeki dalgalanmaların daha yüksek olması bekleniyor.

19.01.2016

Dünya Turizm Örgütü'ne (UNWTO) göre, 2015 yılında uluslararası turist sayısı %4,4 artarak toplam 1.184 milyona ulaştı. Bu, 2014'e kıyasla geçen yıl yaklaşık 50 milyon daha fazla turistin (geceleme yapan) olduğu anlamına geliyor. dünya çapında uluslararası destinasyonlara seyahat etti. Mevcut eğilime ve sunulan verilere dayanarak UNWTO, 2016 yılında dünya çapında turizme gelenlerin %4 oranında artacağını tahmin ediyor.

2015 yılında, 2010'dan bu yana üst üste altıncı kez, uluslararası varışlardaki büyüme oranı, orta seviye ve her yıl bu rakam yüzde 4 veya daha fazla arttı. Olağandışı koşullar nedeniyle destinasyon sonuçları karışık olsa da, genel pazar talebi güçlü. keskin dalgalanmalar döviz kurları ithalatçı ülkelerde harcanabilir geliri artıran ancak ihracatçı ülkelerde talebi azaltan düşen petrol ve diğer emtia fiyatları ve insanların emniyeti ve güvenliğine ilişkin artan endişeler.

Bölge bazında Avrupa, Amerika ve Asya-Pasifik'teki büyüme 2015 yılında %5 civarındaydı. Orta Doğu'ya varışlar %3 oranında artarken, mevcut sınırlı verilere dayanarak, Afrika'da rakamın %3 oranında düştüğü tahmin edilmektedir. Bunun temel nedeni, Kuzey Afrika'daki varışların üçte birinden fazlasını oluşturan zayıf performanstır. bölge.

Avronun ABD doları ve diğer önemli para birimleri karşısında zayıflayan konumunun da yardımıyla Avrupa (+%5) mutlak ve göreli anlamda büyüme açısından başı çekti. Avrupa'ya gelenlerin sayısı 609 milyona ulaştı; bu rakam 2014 yılına göre 29 milyon daha fazla. Merkezi ve Doğu Avrupa(+%6), geçen yıl gelenlerin sayısındaki azalmanın ardından eski konumuna geri döndü. Kuzey Avrupa (+%6), Güney Akdeniz Avrupa (+%5) ve Batı Avrupa (+%4) da özellikle birçoğunun yerleşik destinasyonlar olması nedeniyle güçlü sonuçlar kaydetti.

Asya-Pasifik bölgesinde (+%5) uluslararası turist varışları geçen yıl 13 milyon artarak 277 milyona yükseldi, ancak destinasyon performansı karışıktı. Büyüme oranları açısından liderlik Okyanusya (+%7) ve Güneydoğu Asya'ya (+%5) aitken, Güney Asya ve Kuzeydoğu Asya'da büyüme %4 oldu.

Amerika bölgesine uluslararası varışlar (+%5) 9 milyon artarak 191 milyona yükseldi ve 2014'ün güçlü sonuçları pekiştirildi. ABD dolarının değer kazanması ABD'den gelen turizmi artırdı ve Karayipler ile Orta Amerika'ya fayda sağladı (her bölgede %7'lik büyüme). Güney Amerika ve Kuzey Amerika (her ikisi de +%4) ortalamaya yakın performans gösterdi.

Güçlü para birimleri ve ekonomilerle desteklenen, en çok turist gönderen birçok ülke, 2015 yılında turizm harcamalarında lider konumdaydı. Dünyanın en önemli destinasyon pazarlarından biri olan Çin, 2004'ten bu yana her yıl turizm harcamalarında çift haneli bir büyüme yaşıyor ve Japonya ve Tayland gibi Asya destinasyonlarının yanı sıra Amerika Birleşik Devletleri ve çeşitli Avrupa seyahatlerinden yararlanarak uluslararası turizme liderlik etmeye devam ediyor destinasyonlar.

Aynı zamanda destinasyon pazarlarındaki turizm harcamalarının hacmi de Rusya Federasyonu ve daha önce çok dinamik olan Brezilya, her iki ülkede de ortaya çıkan ekonomik kısıtlamalar ve ruble ile realin hemen hemen tüm para birimleri karşısında zayıflaması nedeniyle önemli ölçüde değer kaybetti.

Bu site materyalinin (alıntılama ve kısaltılmış sunum dahil) kullanımına, alıntı yapılan materyale veya ana sayfaya doğrudan indekslenmiş bir bağlantı verilmesi koşuluyla izin verilir.

2030 YILINA KADAR TURİZMİN GELİŞİMİ

Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) bir kalkınma tahmini hazırladı uluslararası turizm 2030 yılına kadar turizmin son onyıllardaki durumuna ilişkin bazı ilginç istatistikler yayınladı. UNWTO), Birleşmiş Milletlerin güvenli, sürdürülebilir ve erişilebilir turizmi teşvik etmekten sorumlu uzman kuruluşudur. UNWTO, Turizm Politikası ve Turizm Teknik Bilgisinin Geliştirilmesi için Küresel Forum olarak hizmet vermektedir.

İşte bu tahminin ana noktaları.

Turizm kalkınmanın, refahın ve refahın anahtarıdır. Artan sayıda destinasyon açılıyor ve turizme yatırım yapılıyor; bu da turizmi ihracat kazançları, iş ve girişim yaratma ve altyapı geliştirme yoluyla sosyo-ekonomik ilerlemenin önemli bir itici gücü haline getiriyor.

Geçtiğimiz altmış yılda turizm daha fazla genişleme ve çeşitlenme yaşayarak dünyanın en büyük ve en hızlı büyüyen ekonomik sektörlerinden biri haline geldi. Avrupa ve Kuzey Amerika'nın geleneksel favorilerinin yanı sıra birçok yeni destinasyon ortaya çıktı.
Dönemsel şoklara rağmen, uluslararası turist ziyaretleri neredeyse sürekli bir büyüme gösterdi; 1950'de 25 milyondan 1980'de 278 milyona, 1995'te 528 milyona ve 2012'de 1035 milyona.

Buna göre uzun vadeli tahminler UNWTO uluslararası turizmi 2010 ile 2030 arasında yılda %3,3 büyüyerek 2030'da 1,8 milyara ulaşacak. 2010 ile 2030 arasında, gelişmekte olan destinasyonlardaki büyümenin (yılda +%4,4) gelişmiş ülkelerdeki oranı iki katına çıkarması bekleniyor. gelişmiş ekonomi(yılda %2,2). Gelişmekte olan ekonomilerin pazar payı 1980'de %30'dan 2012'de %47'ye çıkmıştır ve 2030 yılına kadar bir milyardan fazla uluslararası turist ziyaretine eşdeğer olan %57'ye ulaşması beklenmektedir. Dünya turizminin temel göstergeleri: Dünya GSYH'sinin %9'u, 11 işten 1'i, ihracatta 1,3 trilyon dolar, dünya ihracatının %6'sı, 1950'de 25 milyon yabancı turistten 2012'de 1035 milyona, yerli turist sayısı 5'ten 6 milyara, 18 milyar yabancı turist - 2030 tahmini.

Dünya Turizm Örgütü'nün derlediği tahminler, küresel turizm sektörünü incelemek için iyi bir kaynaktır. Şekil 7.1 özellikle dünya çapındaki uluslararası turist sayısının 2000 yılında 661 milyon kişiye, 2010 yılında ise 937 milyona çıkacağını göstermektedir. 1990-2010 için Dünyadaki turist sayısı iki katına çıkacak. 1990-2000 yılları arasında dünya turizminin yıllık büyüme hızı. %3,8 olacak ve 2000-2010'da. – %3,5.

DTÖ'nün bölgesel eğilimlere ilişkin tahminleri, turist akışının bölgeler arasındaki dağılımında belirlenen değişikliklerin tahmin döneminde de devam edeceğini göstermektedir. 2010 yılına gelindiğinde Avrupa ve Amerika bölgelerinin payı düşerken, Doğu Asya ve Pasifik'in payı önemli ölçüde artacaktır. Avrupa'nın payı %17,3 oranında azaldıkça BAT'ın öngörülen payının da artacağını belirtmek gerekir. 1990-2000 için öngörülen yıllık büyüme oranı Avrupa için %2,7, BAT için ise %6,8 olacaktır (Tablo 2.1). Dünyanın diğer bölgelerinde aynı döneme ilişkin tahminler hafif bir artış gösteriyor: Güney Asya'da %6,1, Afrika'da %5, Orta Doğu'da %4.

Tablo 2.1. Bölgelere göre turist sayısının ortalama yıllık büyüme oranı, %

Avrupa bölgesi için 1990-2000 tahmini. – kötümser – 2000-2010 yılları için yıllık %2,7 büyüme oranıyla. – sadece %2,5, bu da Avrupa ülkelerinin dünya turizmindeki payının düşmeye devam edeceğini gösteriyor. Aynı tahmine göre, Avrupa'ya gelen turist sayısı 2000 yılında 372 milyona, 2010 yılında ise 476 milyona çıkacak (Şekil 2.2).

Büyüme oranlarındaki göreceli düşüş, Avrupa'nın belirli turizm türlerine büyük ölçüde bağımlı olmasının nedeni olabilir. Bu özellikle Akdeniz'in kıyı bölgeleri için geçerlidir. Amerika bölgesindeki turizm büyüme eğilimleri ve tahminleri, özellikle 1995-2000 döneminde önemli bir büyüme göstermektedir. – Dünya ortalamasından %5,1 daha fazla – %4,4. 2010 yılına kadar tahmin Büyüme oranlarında hafif bir düşüş varsayılıyor ancak bu oran dünya ortalamasına eşit (belki daha da fazla) kalacak. Amerika bölgesine gelen turist sayısı 2000 yılında artarak 147 milyona, 2010 yılında ise 207 milyona çıkacak (Şekil 2.3).

Turist varışlarının ilk alt bölgesel dağılımı, Kuzey Amerika'nın Amerika bölgesinde baskın olmaya devam edeceğini ve Karayipler'e gelenlerin Latin Amerika'dan daha hızlı büyüyeceğini gösteriyor.

BAT'a gelen turist sayısında öngörülen yıllık büyüme oranı dünya ortalamasının 2 katıdır ve 200.000 TL'ye ulaşacaktır. %6,8 ve 2000-2010'da. – %6,5. Bu büyüme, bölge içi turizmde beklenen önemli artışa (1980'de %49'dan 2010'da %79'a) atfedilebilir. BAT'a gelen uluslararası turist sayısı 2000 yılına kadar artacaktır. 101 milyon kişiye ve 2010 yılına kadar 190 milyona kadar (Şekil 2.4). DTÖ, turizm oranlarının 2010 yılına kadar sabit kalacağını öngörüyor: dörtte biri bölgelerarası turizmden, dörtte üçü ise bölge içi turizmden gelecek. Turist üreten ülkeler arasında turist sayısında 2010 yılına kadar en fazla artış yıllık %7 ile Japonya'da, en az artış ise ABD'de olacaktır (Tablo 2.2).

Tablo 2.2. 1990-2010 yılları arasında beş ana üretici ülkeden dünya çapındaki turist varışlarının tahmini.

Turizm talebinin kendi belirleyicileri olması nedeniyle, kısa bir aradan sonra uluslararası turizm, ekonomik kriz riskine rağmen önümüzdeki yüzyılda da gelişmeye devam edecek. Ancak 21. yüzyılda turist akışlarının dağılımında önemli değişiklikler meydana gelecektir. önceki yılların aksine. Güneydoğu Asya'ya ve Güneydoğu Asya'dan gelen turizm akışının büyümesi daha yeni başlıyor ve bölge, önem açısından Amerika ve Avrupa'yı geride bırakacak. Ayrıca hava taşımacılığı sektörünün büyümesiyle birlikte dünya turizminin ana alanları Akdeniz bölgesinden Pasifik bölgesine kayacak.

Turizm gelişimi, tahmin

Turizm sektöründe uluslararası eşitsizliğin ciddi olduğu da yadsınamaz. Dünyada eşit başarıya ulaşmak için turizm gelişimini teşvik etmeye yönelik yeni yaklaşımların uluslararası işbirliğine dayanması gerekmektedir. Bu nedenle, turizmin temel bileşenleri (oteller, ulaşım, seyahat acenteleri) arasındaki uluslararası işbirliği ve anlaşmalar, sektörün gelecekteki gelişimini garanti etmelidir.

Rusya'da turizm endüstrisi çöküşe yaklaşıyor - bu, turizmle ilgili haberlere göz atanların edindiği izlenimin aynısı. Tur operatörleri ve havayollarının iflasları, talebin azalması, popüler destinasyonların kapanması... Turizmde işler nihayet durmuş gibi görünüyor çekiciliğini kaybetmiş ve kendi seyahat acentanızı açmayı düşünmemelisiniz bile.

Ancak piyasanın en büyük oyuncuları çalışmaya ve geleceğe iyimserlikle bakmaya devam ediyor. Turizm endüstrisinin temsilcileri, yeni gerçeklere nasıl uyum sağladıklarını ve krizin neden arttığını anlattı. en iyi zaman franchising için.

Turizm işi: sektörde neler oluyor?

2015 yılının ilk yarısında yurt dışına tur paketleriyle seyahat eden Rusların sayısı azaldı%30'dan fazla. Bu veriler Federal Turizm Ajansı tarafından sağlanmaktadır.

2014'ün ikinci yarısından bu yana Rus turizm sektörü kötü bir kaderin pençesinde gibi görünüyor. Başlangıçta sektör darbe aldı Rublenin değer kaybı Sonbaharda bir dizi tur operatörü iflas etti, bu da hem sektöre olan güveni hem de turistlerin yurtdışına seyahat etme arzusunu önemli ölçüde baltaladı. Sonuçta seyahat çok daha pahalı hale geldi.

Ancak çok azı seyahat etmekten tamamen vazgeçti. Aynı göre Federal kurum Turizm verilerine göre 2014 yılında yurt dışına seyahat eden turist sayısında sadece yüzde 3 oranında düşüş yaşandı. Birçoğu basitçe tercih etti daha ucuz ülkeler rekreasyon ve otel ve uçak biletlerinin bağımsız rezervasyonu için.

2015 Başı seyahatten kaçınma eğilimi yoğunlaştı. İnsanlar seyahatten tasarruf etmek zorunda kalacakları fikrine alıştı ve bu arada fiyatlar da %25-30 arttı. Ulusal para birimi Ayrıca vatandaşlar arasında endişeye neden olan ve tur fiyatlarını tahmin edilemeyecek şekilde değiştiren istikrarsızlık mucizelerini de gösterdi. Seyahat acentelerinden oluşan bir franchise ağının küratörü « » Maria Slugina şöyle diyor: “Gelirdeki önemli düşüşün arka planına karşı, nüfusun tatil masraflarını planlaması zorlaştı. Bu durum öncelikle erken rezervasyonları olumsuz etkiledi.”

Özellikle uzak mesafe destinasyonları etkilendi yüksek maliyet hava yolculuğu ve tatil maliyetlerinin doğrudan euro ve dolara bağlı olduğu ülkeler. Yabancı destinasyonlardan önemli ölçüde Türkiye ve Mısır'a talep arttı Her şey dahil sistemi sayesinde nispeten az parayla gidebileceğiniz ve tasarruf edebileceğiniz yer. Ayrıca 2015 yazında yurtiçi destinasyonlar Kırım ve Soçi gibi.

Zamanla piyasa oyuncuları bir şekilde yeni koşullara uyum sağladı ve tur fiyatlarındaki artış, yurtdışına seyahat eden insan akışının azalmasına rağmen çok fazla gelir kaybetmemelerine izin verdi.

Ancak 2015 sonbaharından bu yana sektörün başına yeni sıkıntılar geldi. Bunlardan ilki, Rus havayollarının ikincisi olan Transaero'nun operatör sertifikasının iptal edilmesiydi. Bu durum bazı bölgelerde kıtlıklara ve kısmi uçak biletleri için daha yüksek fiyatlar. Ancak piyasa katılımcıları her şeyin o kadar da korkutucu olmadığını belirtiyor. En popüler destinasyonların fiyatları yalnızca %10-13 arttı.

Sektöre çok daha ciddi bir darbe geldi uçuş yasağı Terör tehdidi nedeniyle Mısır'la. Bu destinasyon yılın en popüler ikinci destinasyonuydu ve rezervasyon için en popüler destinasyondu yeni yıl tatilleri. Rusya Seyahat Endüstrisi Birliği'nin tahminlerine göre tur operatörleri bundan yaklaşık 1,5 milyar ruble kaybetti.

Bazı Ruslar turları tamamen bıraktı ve şirketler iptal edilen geziler için parayı iade etmek zorunda kaldı. Diğer kısım kabul etti turları yeniden ayırtın daha pahalı olan Güneydoğu Asya'ya (Tayland, Vietnam), Hindistan, İsrail ve BAE'ye. Turistlerin ne kadarının değişimi kabul ettiğini kesin olarak söylemek zor. Tur operatörleri %30'dan %90'a kadar rakamlar veriyor.

En popüler turistik destinasyonun ne kadar sürede yeniden pazara döneceği henüz bilinmiyor.

"Mısır'a tur yasağıyla ilgili durumun karmaşıklığı da şu koşullardan kaynaklanıyor: Terör saldırısının uzun vadeli psikolojik sonuçları olacak - turistler yurt dışına uçmaktan korkmaya başladı"

Ross-Tour'dan Maria Slugina açıklıyor.

Ancak Ruslar arasında yasaktan korkmayanlar da vardı. Umutsuz gezginler arıyordu diğer yollar en sevdiğiniz tatil yerlerine gidin, örneğin Ukrayna ve Beyaz Rusya'dan Hurgada ve Şarm El-Şeyh'e uçun veya komşu İsrail'e inerek Taba ve Dahab'a gidin. Ancak özenli seyahat acenteleri bu konuda yardımcı olmayı reddetti.

Krasnodar Bölgesi'ndeki rekabetçi fiyatlı tatil köyleri gibi başka destinasyonlar da aktif olarak önerildi. Doğru, Rusya'nın bu bölgelerinde bile kışın plaj tatili imkansızdır, bu nedenle palmiye ağaçlarının altında yatma havasında olanlar onu terk etti.

Mısır'a uçuş yasağının hemen ardından hemen ayrılacak turistlere teklif sunuldu Türkiye şeklinde alternatif. Ancak burada da her şey pek yolunda gitmedi. 24 Kasım'da Türk Hava Kuvvetleri Suriye üzerinde bir Rus Su-24 bombardıman uçağını düşürdü. Bu, turizm de dahil olmak üzere bir takım hoş olmayan sonuçlara yol açtı.

1 Aralık'ta Türkiye'ye charter uçuşlar tamamen durduruldu ve bu ülkeye tur satışı da yasaklandı. ATOR'a göre şunu belirtmekte fayda var Yurtdışı turizm pazarının %60'ı Az önce ziyarete kapatılan Türkiye ve Mısır'a düştü.

Ayrıca çok sayıda tur operatörünün de çalıştığı dikkat çekmektedir. Rusya pazarı, - Türk katılımıyla. Bunlar arasında: büyük oyuncular Anex Tour gibi. Türkiye'ye yönelik yaptırımların kendilerini ve franchise'larını nasıl etkileyeceğini söylemek hâlâ zor ama görünen o ki bu firmalar piyasadan ayrılmayacak.

Seyahat acenteleri yeni koşullara nasıl uyum sağlıyor?

Bütün bu şoklar turizm işini etkilemekten başka bir şey yapamazdı. ATOR tahminlerine göre 2014 yılında - 2015'in ilk yarısında Rusya'daki tur operatörlerinin sayısı azaldı iki kereden fazla. 2014'ün başında 2 bin kişi vardı ve 2015'in ortalarında 900 civarındaydı.

Bu durum seyahat acentelerini daha da kötü etkiledi. Acenteler kendilerini tur operatörleri ile turistlerin arasında, sanki bir kaya ile sert bir yer arasında kalmış gibi buldular. Mısır ve Türkiye turlarının iptal edilmesinin ardından müşteri memnuniyetsizliğiyle doğrudan ilgilenmek, hasar tazminatı ve tedarikçilerle yaşanan hukuki zorluklarla uğraşmak zorunda kaldılar.

ATOR, yıl sonuna kadar yaklaşık 4 bin seyahat acentesinin kapanacağını öngörüyor.

Milletvekili genel müdür ağlar « » Makhach Ismailov bunu piyasadan bildirdi profesyonel olmayan oyuncular kaldı: “Tur operatörlerine zamanında para aktarmayan ve harcayanlar işletme sermayesi ihtiyaçlarınız için. Sonuç olarak, zorluklar ortaya çıktığında bu tür kurumlar nakit açığıyla baş edemiyordu.”

Turizm ürünlerine olan talebin hızla arttığı yıllar geride kalmış gibi görünüyor, ancak değerli pazar oyuncuları bu kadar kolay pes etmeyecek. Ve gerçekten de başka seçenekleri yok çünkü çalışmayı bırak o kadar kolay değil. Tur operatörleri, daha önce satılan turlara hizmet verme ihtiyacının yanı sıra ortaklara ve alacaklılara karşı yükümlülükler nedeniyle kısıtlanmaktadır.

Turizm pazarı katılımcıları için 2015 yılı kalıplaşmış kalıpların yaşandığı yıl oldu ekonomik modellerçalışmayı bıraktı ve bu nedenle oyuncuların yeni gerçeklere uyum sağlaması gerekiyor. Görünen o ki, önümüzdeki yılın çoğu, hatta tamamı, en popüler destinasyonlar olan Mısır ve Türkiye'de satış yapılmadan geçecek. Bu nedenle öncelikle tur operatörleri üstlenecek yeni yol tarifleri ara.

Rosa Vetrov ajans ağının geliştirilmesinden sorumlu direktör Dmitry Podolsky, 2016 yılında ana talebin şunlar olacağını öngörüyor: yurtiçi destinasyonlar. Zaten Krasnaya Polyana'daki kayak merkezlerine yapılan yılbaşı turları özellikle popüler; yurtdışındaki tatiller seyircinin çoğunu kaybetti. Yaz aylarında, geçen sezon talebin yüzde 40 arttığı Soçi ve Kırım şüphesiz ilk sırayı alacak. Federal Turizm Ajansı da aynı görüştedir. Beklentilerine göre 2016 yılında yerli turist akışındaki artış 3-5 milyon kişi olacak.

Yabancı destinasyon şüphesiz kayıplar yaşayacak, ancak operatörler durumu zaten değerlendirip kararlı önlemler almaya başladıkları için bu yılki kayıplardan daha az olacak. Turistlerin yönlendirilmesi planlanıyor Avrupa destinasyonları.

Ağ Genel Müdürü « » Evgeniy Danilovich sektörün zamanla uyum sağlayacağına inanıyor önceki ciltlere dönecek. Ancak artık her müşterinin ve her rublenin önemli olduğunu, dolayısıyla iş verimliliğinin ön plana çıktığını dikkate almak önemlidir.

Yeni yönlere yeniden yönelmenin yanı sıra, örneğin uçak ve demiryolu biletlerinin satışı, otel rezervasyonları, borç verme ve sigorta gibi ek hizmetlerin sağlanması gibi başka önlemlerin de alınması gerekecektir.

Küçük tek seyahat acentaları Hayatta kalabilmek için müşteri tabanınızı daha aktif bir şekilde geliştirmeniz, mevcut giderleri analiz edip azaltmanız ve ayrıca kira ödemelerini azaltmak için elinizden gelenin en iyisini yapmanız gerekecek.

Geleneksel olarak büyük ağlar krizlerden tek oyunculardan çok daha iyi kurtulur. Kaynakları yeniden dağıtma, destek sağlama fırsatına sahipler ve tanınmış markalar turistler arasında daha fazla güven uyandırıyor. Bu nedenle ankete katılan uzmanların çoğu, franchise satın alarak büyük bir zincire katılmayı öneriyor. Peki bu gerçekten yardımcı olacak mı?

Franchising krizde

Ross-Tour'dan Maria Slugina'ya göre talep seyahat acentesi franchise'ları Sadece zor zamanlarda büyür. "Şirketimiz her gün ağa katılma talepleri alıyor, çünkü güçlü bir marka artık küçük ajansların hayatta kalma faktörlerinden biri haline geliyor."

Ayrıca franchise sahipleri operatörlerden daha fazla komisyon alır ve ayrıca avantajlardan da yararlanabilirler. hukuki yardım Franchisor, özellikle Mısır ve Türkiye'ye yapılacak gezilerin iptali durumunda önemlidir.

Franchising geliştirme departmanı başkanı Roman Salikhov, 820'den fazla satış ofisinin olduğunu söyledi.

Mevcut franchise ortaklarına gelince, franchise verenlere göre kendilerini oldukça iyi hissediyorlar. Göstergeler elbette kriz nedeniyle azaldı, ancak herkes için değil, çoğu ortak için gelir artış oranı korunmuştur ve şu anda düşük kış sezonu için normal seviyelerdedir.

Bu sözler Kirov'daki 1001 Tour ağının franchise sahibi Sergey Buzmakov tarafından doğrulandı. “Geçen kış rublenin keskin değer kaybı nedeniyle talep önemli ölçüde düştü, ancak yazın durum değişti. İnsanlar yurtdışında tatil yapmaya alıştıkları için turlar pahalı olmasına rağmen satın aldılar.” Pek çok zorluğa rağmen ekonomik durum, satın alınmış kredili kuponlar.

Artık bu ajans, tüm sektör gibi, başka yönler sunarak çalışmaya devam ediyor. Sergei'ye göre bu, işi çok kolaylaştırıyor pazarlama desteği franchisor ve müşterilerden gelen başvuruları ortak bir sunucudan yönlendirmek.

Franchise verenler, kriz sırasında franchise sahiplerini desteklemek için başka önlemler geliştirdiler. Mesela onlardan bazıları azaltılmış telif ücretleri nedeniyle genişletilmiş satış fırsatları ek hizmetler, zaman ve işçilik maliyetlerini azaltacak yöntemler geliştirdi, hatta ortaklarına kriz karşıtı kurslar düzenledi.

Doğru, bu tür önlemler bile herkese yardımcı olmadı. Moskova'daki Coral Travel franchise sahibi Oksana Aratseva şunları söyledi: geçen sene Güçlü müşteri çıkışı nedeniyle işinin karlılığı azaldı ve ünlü marka önemini yitirdi. Bu gibi durumlarda franchisordan telif ödemelerinde %50 indirim şeklinde destek önlemleri işletme için yeterli olmuyor: “Sağlanan indirim tüm zararları karşılamıyor. Mart ayından önce gerekli olduğunu düşünüyorum Royalty tutarını %99 oranında azaltın».

Öyle ya da böyle Rusya'da turizm işi artık eski yıllarda sanıldığı kadar kolay değil. Ancak bu durumun avantajları da var: Profesyonel olmayan oyuncular piyasadan ayrılıyor, bu da yeni gelenlere başlama fırsatı veriyor. İkincisi için, bir franchise satın almak, başlamak için iyi bir platform olabilir.

Andorra'da düzenlenen 9. Dünya Kış Etkinlikleri Kongresi sonuçlarının ardından Dünya Turizm Örgütü İcra Direktörü Marcio Favilla L. De Paula konuştu. web sitesi 2015 sonuçları hakkında, piyasa hakkında 2016 yılında turizm yıl ve Andorra'nın bu pazardaki yeri:

Dünya Turizm Örgütü (DTÖ) neden Dünya Kış Kongresi'ni Andorra'da düzenliyor?

Bu, 16 yıl önce ilkini düzenlediğimiz dokuzuncu kongremiz. Etkinlik Andorra'da her iki yılda bir, her zaman farklı bölgelerde gerçekleşiyor. Üç yıl önce her yıl kongre düzenlemeye başladık ve halihazırda Avrasya bölgesindeki ülkelerde iki etkinlik gerçekleştirdik: Almatı (Kazakistan) ve Uslan'da ( Güney Kore). Gelecek yıl Gürcistan'da da benzer bir etkinlik düzenliyoruz. Bu nedenle Gürcistan Turizm Bakanı'nı bu yıl Andorra Kongresi'ne katılmaya davet ettik.

DTÖ faaliyetlerinin 2015 yılındaki ana sonuçları nelerdir?

DTÖ, Birleşmiş Milletler'in (BM) uzmanlaşmış bir kuruluşudur. Sosyal açıdan sorumlu ve sürdürülebilir küresel turizmi desteklemek ve geliştirmek için çalışıyoruz. DTÖ'ye daimi üye olan ve olmayan ülkelerden (daimi üyeler arasında 157 ülke var) istatistiki verilerimiz var. Geçen yılın sonunda 1.184 milyon turistin kendi ülkeleri dışına seyahat ettiği kaydedildi. Bu, 2014 yılına göre %4,4 daha fazla. Karşılaştırma için: 2014 yılında 1.134 milyon turist yurt dışına seyahat etti.

“Uluslararası turist” kategorisi, ülkesi dışında en az bir gece geçiren turist anlamına gelir. Örneğin geçen yıl Andorra'yı 2,7 milyon uluslararası turist ziyaret etmişti ancak toplam turist sayısı 7 milyon civarındaydı (bunlar ülkeye bir günlüğüne gelenler).

Bu yıla ilişkin beklentileriniz neler?

Tahminlerimize göre ekonomik, bazen de siyasi sorunlara rağmen büyüme devam edecek ve yüzde 4 civarında olacak.

Bu parasal olarak ne kadar?

1.184 uluslararası turist yaklaşık 1,3 trilyon dolar harcadı. Ortalama olarak her turist yurt dışında yaklaşık 1.100 dolar harcıyor. Ancak uluslararası turistlerin sadece yurt dışında değil, kendi ülkelerinde de seyahatlerine hazırlık amacıyla para harcadıklarını unutmamak gerekiyor. Örneğin birisi İspanya'dan Brezilya'ya uçup Iberia bileti alırsa paranın bir kısmı İspanya'da kalıyor.

İnsanlar , Bildiğiniz gibi seyahat ederken otellere, gezilere, restoranlara, mağazalara, araba kiralamaya, hediyelik eşya, sanat eserleri, ürünlere para harcıyorlar. kendi emeğiyle... Bütün bunlar hem yerel hem de genel turizm ölçeğinde ekonomik fayda sağlıyor.

Ancak turizmin sürdürülebilir bir şekilde büyüyebilmesi için turistlerin ziyaret ettikleri ülkelerin kültürüne ve mirasına saygı duymasının da önemli olduğunu belirtmekte fayda var. O zaman turizm, gelen için de, ziyaret edilen için de aynı derecede keyifli olacaktır.

1.3 trilyon dolarlık bir rakamdan bahsettiniz. Bu toplam GSYİH ne kadar?

Turizm, toplam GSYİH'nın yaklaşık %9-10'unu sağlar: doğrudan ve dolaylı.

Örneğin Andorra'yı ele alalım. Turistler Andorra'ya gelip kayak merkezlerinde, otellerde, restoranlarda para harcadıklarında veya yerel ürünler satın aldıklarında doğrudan GSYİH (%4-5) elde ediyorlar. Ancak Andorra mağazalarından Andorra'da üretilmeyen mal ve ürünler satın aldıklarında dolaylı GSYİH elde ediyorlar (GSYİH'nın yaklaşık %25'i). Andorra'da uluslararası turizmin başka faydaları da vardır; örneğin turistlerin yerel şirketler tarafından satılan evleri veya daireleri satın alması veya kiralaması. inşaat şirketleri. Bu durumda GSYİH'nın yaklaşık %50'sinden bahsediyoruz. Andorra Başbakanı Antoni Marti'nin kongrede yaptığı sunumda bahsettiği konu tam olarak bu.

Turizm 2016. Bugün uluslararası turizmde ana eğilimler neler?

Turizm altyapısı gelişmiş destinasyonlar istikrarlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. Bazı turizm pazarları gösterdi ekonomik durgunluk. Bunlara 2 BRIC ülkesi (Rusya ve Brezilya) dahildir. Bu ülkelerden gelen turistler yurtdışına daha az seyahat ediyor ve buna bağlı olarak daha az para yurt dışı. Ancak diğer iki BRIC ülkesinden (Çin ve Hindistan) gelen turistler bugün eskisinden daha sık seyahat ediyor. Yani emtia piyasalarındaki fiyat dalgalanmaları (sadece petrolü değil, aynı zamanda altın dahil metalleri ve diğer hammaddeleri de kastediyorum) her ülke için olumsuz değildir.

Her halükarda 2015 yılında petrol fiyatlarında yaşanan ciddi düşüş jet yakıtı fiyatlarının da düşmesine neden oldu. C Buna bağlı olarak uçak biletlerinin fiyatları da düştü ve küresel anlamda daha uygun fiyatlı hale geldi.

Şu anda turistler için en popüler ülkeler hangileri?

Geçen yılın sonuçlarına göre en çok ziyaret edilen ülke Fransa olurken, ikinci sırada ABD, üçüncü sırada İspanya, ardından Çin ve İtalya yer aldı.

Andorra muhtemelen en çok ziyaret edilen 10 ülke arasında değil mi?

Hayır, en çok ziyaret edilen ülkelerle rekabet edemeyecek kadar küçük. Ancak Andorra bugün dünyadaki en güvenli ülkeler listesinin başında yer alıyor ve bu oldukça önemli. önemli gösterge turistler için. Elimde kesin veriler yok ve dünyanın en güvenlisi olduğunu rakamlarla doğrulayamıyorum. Ancak durumun tam olarak böyle olduğu açıktır.

Genel olarak uluslararası turizmin iki ana kriteri karşılaması gerekir: güvenlik ve iyi niyet veya misafirperverlik. Güvenli ama misafirperver olmayan bir ülke dikkat çekmez. Tıpkı misafirperver ama güvenli olmayan bir ülke gibi. Andorra'nın her iki özelliği de var.

Hangi turizm türleri en alakalı: kış turizmi mi, yaz turizmi mi, iş turizmi mi? Başka örnekler var mı?

Genel olarak insanlar uzun tatiller nedeniyle yaz aylarında çok daha sık seyahat ederler. Ancak dünyanın iki yarım küreye bölündüğünü unutmamalıyız. Burada kış iken Güney Yarımküre'de yazdır. Ve tam tersi. Dağlar turizm açısından çok özel bir yerdir. Dağlara gelebilirsin tüm yıl boyunca ve sadece kayak yapmak için değil. Yaz aylarında bisiklete binebilir, dağcılık yapabilir veya dağlarda yürüyüş yapabilirsiniz. Kongrede bunu çok konuştuk.

İş turizmi, uluslararası turizmin toplam hacminin yaklaşık %18'ini oluşturmaktadır. Bugün kongreye katılmak için gelenler iş amaçlı turist kategorisine giriyor. İle ekonomik nedenlerİş turizmi de büyümeye devam edecek. Elbette yaz veya kış turizmi kadar hızlı değil. Ancak iş turizmi genel turizm sektörünün önemli bir bileşenidir.

DTÖ Andorra turizmini nasıl destekleyebilir?

Desteğimizin güzel bir örneği bu tür kongrelerin düzenlenmesidir. DTÖ ve Andorra hükümeti 1998'den beri eğitim ve öğretim gibi alanlarda ortaktır. Faaliyetlerimizin büyük bir kısmı başka ülkelerde gerçekleşse bile Andorra'yı uluslararası alanda tanıtıyoruz.

İşbirliğimiz kapsamında Andorra Üniversitesi ile etkileşim halindeyiz. Özellikle üniversitede dağ turizmi alanında yüksek lisans açılması için görüşmeler sürüyor. Bu Andorra için çok önemli çünkü böyle bir akademik derece Avrupa'daki başka hiçbir üniversitede mevcut değil ve uzmanlara büyük talep var. Yani Andorra Üniversitesi bu yönde uzman yetiştirecek ilk ve şu ana kadar tek üniversite olacak. Projenin önümüzdeki eğitim-öğretim yılında hayata geçirileceğini düşünüyorum. Bu aynı zamanda eşsiz bir dağlık ülke olan Andorra'nın imajının desteklenmesine de yardımcı olacaktır. Andorra bugün daha fazla turist çekmek ve katılımda istikrarlı bir artış sergilemek için tüm koşullara sahiptir.

Andorra uluslararası turizm pazarındaki konumunu nasıl güçlendirebilir?

Son zamanlarda Andorra'da olup biten her şey bu ülkenin bölgedeki konumunu güçlendiriyor. uluslararası pazar. Uluslararası örgütlenmeye dayalı hükümet stratejisi spor etkinlikleri hem kışın hem de yazın görülmesi bunun açık bir kanıtıdır. Örneğin bu kış Dünya Alp Disiplini Şampiyonası Andorra'da yapıldı ve Tour de France yazın yapılacak. Andorra hükümetinin çabaları, turistlerin bu ülkeyi yalnızca kayak tatilleriyle ilişkilendirmeyi bırakmasını sağlamayı amaçlıyor. Bu, turizm işinde mevsimsellikle mücadele etmek için küresel bir eğilimdir. Ve Andorra sadece bu politikaya uymakla kalmıyor, aynı zamanda bunda başarılı oluyor.

Andorra'nın uluslararası bir turizm ülkesi açısından dezavantajları nelerdir? Belki kendi havaalanının olmaması...

Belki tam tersine bu bir erdemdir. Turizmde her şey belirsizdir. Bazı insanlar asla uçakla uçmazlar. Birisi %100 sakin bir ülkeyi ziyaret etmek istiyorsa Andorra'ya gelmenizi tavsiye ederim. Andorra'nın düşünmesi gereken tek şey "günlük turistleri" en az bir gece nasıl tutacağıdır.

Andorra turizm pazarının hangi özellikleri diğer DTÖ üyesi ülkelere örnek teşkil edebilir?

Andorra Turizm Bakanı Francesc Camp'in sunumundan, Andorra'nın tüm yıl boyunca turistlerin ilgisini çekecek etkinlikler düzenlemeye devam edeceğini gördük. Dağlarda yer alan ve kayak merkezleriyle turistlerin ilgisini çeken diğer ülkelerin de bu örneği takip etmesi gerektiğini düşünüyorum.