Ev Kredi Bankası. Konut Kredisi ve Finans Bankası Kredi ve Finans Bankası ipb

Rusya: Moskova

Jiri Šmejc (Yönetim Kurulu Başkanı), Ivan Svitek (Yönetim Kurulu Başkanı)

▲ 10,754 milyar RUB (2011)

Konut Kredisi B.V.

Konut Kredisi ve Finans Bankası- Rusya pazarının liderlerinden biri olan Rus ticari bankası tüketici kredisi. Merkez- Moskova'da.

Hikaye

Banka 1990 yılında " İnovasyon Bankası Teknokent". 2002 yılında Teknokent İnovasyon Bankası'nın Home Credit Group tarafından satın alınması için anlaşma yapıldı. Aynı yılın 16 Temmuz'unda Rusya'da Konut Kredisi markasıyla ilk kredi verildi. Aynı yıl ilk temsilcilik ve ilk çıkış.

2003 yılında banka Eldorado ile ortaklık anlaşması imzaladı ve coğrafi genişlemeye başladı. Banka 2004 yılında ilk kredisini yayınladı. kredi kartı ve yılın sonunda ilk kârını aldı. Tüm illerde Konut Kredisi satış noktaları açıldı federal bölgeler Rusya hariç Uzak Doğu. Banka, 2005 yılında ilk kasa ofisini açarak ilk nakdi kredisini kullandırmıştır.

2006 yılında banka sigortalama ve dolandırıcılık önleme sistemlerini geliştirmeye odaklandı ve aynı zamanda bir ipotek kredisi programı başlattı. Banka, 2007 yılında kredi kartı pazarında lider konuma gelmiş ve 0-0-24 promosyonunu piyasada ilk uygulayanlardan biri olmuştur. Konut Kredisi tekdüze bir banka modelinden evrensel bir banka modeline geçmeye başladı perakende banka. Taşıt kredisi programı başlatıldı ve mevduat çekilmeye başlandı bireyler ve banka kartlarının verilmesi.

Banka, 2008 yılında stratejisini krize esnek bir şekilde yanıt vererek optimize etti. Banka, nakit kredilere ve satış noktası kredilerine odaklanarak ipotek ve taşıt kredilerini azalttı. Banka, 2009 yılında maaş bordrosu projeleri pazarına girmiş, bir ATM ağı geliştirmekte ve müşterilerine SMS bildirim hizmetleri ve İnternet bankacılığı sunmaktadır. Konut Kredisi, satış noktası kredileri pazarında 1 numara oldu.

2010 yılında banka, tüm varlığı boyunca IFRS kapsamında rekor bir kâr elde etti - 9,4 milyar ruble. Taşıt kredisi vermeye ve aktif bölgesel genişlemeye devam ediyor. Banka, 2011 yılında satış kanallarını geliştirmeye, bölgelerdeki varlığını genişletmeye, ürünlerini satacak acente ve komisyoncuların ilgisini çekmeye devam ediyor. Bunun sonucunda yılsonunda kullandırılan nakdi kredi hacmi POS kredisi hacmini aştı.

Sahipler ve yönetim

Yönetim Kurulu Başkanı Jiri Šmejc'tir. Yönetim Kurulu Başkanı - Ivan Svitek.

Etkinlik

Konut Kredi Bankası perakende pazarında faaliyet gösteriyor bankacılık hizmetleri. 2011 yılı sonu itibarıyla HKFB'nin Rusya'da çeşitli formatlarda 1.273 ofisi ve 58 bin satış noktası bulunmaktadır.

HKF-Bank'ın raporuna göre uluslararası standartlar finansal muhasebe(IFRS), 2011 yılında net karı 2010 yılına göre %14,3 artışla 10,75 milyar ruble olarak gerçekleşti. 2011 yılı sonunda kredi portföyü 112,8 milyar ruble olarak gerçekleşti. .

Frank Research Group'a göre, 1 Temmuz 2011 itibarıyla banka, satış noktası kredileri pazarının %27,6'sını (1. sıra) işgal etti. Tinkoff Credit Systems Bank'a göre Konut Kredisi, kredi kartı pazarının %3,8'ini oluşturuyor (7. sırada).

Banka, 2011 yılı sonunda kredi portföyündeki mutlak büyüme açısından özel bireysel bankalar arasında lider konuma gelmiştir. 31 Aralık 2011 itibarıyla HCFB'de vadesi geçmiş kredilerin payı %5,8'dir.

Banka, çekilen fonların yapısındaki mevduatın payını hızla artırıyor. 2011 yılı sonunda HKF Bank'ın bireysel mevduat hacmindeki büyüme %260'a ulaştı.

ROMIR holdingin araştırmasına göre Konut Kredi Bankası Rus bankaları arasında görünürlük açısından 6. sırada yer alıyor.

Temel performans göstergeleri

Sosyal politika

Anaokulu "Orangereya"

Ev Kredi Bankası Obninsk temsilciliğinin ofis kompleksinde çalışıyor anaokuluÇalışanların çocukları için "Sera". Bu, Rusya'da ebeveynlerin çalıştığı ofiste bulunan ilk anaokullarından biridir. Farklı yaşlardaki çocukların eğitimi, yeteneklerine ve motivasyonuna bağlı olarak her çocuğa bireysel yaklaşıma dayanan Montessori sistemine göre yürütülmektedir.

Finansal okuryazarlığın geliştirilmesi

Konut Kredisi Bankası aktif olarak artırmaya çalışıyor finansal okuryazarlık nüfus. Gerçekleştirmek bu program Banka, 2008 yılından bu yana uzmanlarla ustalık sınıfları düzenliyor. bölgesel şehirler Rusya bölgesel bankalar birliği ile birlikte bir “Borçlu Rehberi” yayınladı ve ayrıca Rusların finansal okuryazarlığını geliştirmeye yardımcı olacak en iyi materyal için gazeteciler arasında bir yarışma düzenledi.

"48 saat"

2011 baharında, Konut Kredisi Bankası, borçluların fikirlerini değiştirmelerine ve krediyi iki gün içinde iptal etmelerine ve yalnızca gerçek kullanım süresi boyunca faiz ödemelerine olanak tanıyan “48 saat” hizmetini piyasaya süren ilk banka oldu.

Hayırsever faaliyetler

Konut Kredisi Bankası 2009 yılından bu yana Mavi Kuş yardım projesini yürütmektedir. Bankaya göre bu projenin amacı, sosyal ve ekonomik açıdan zor durumda olan yetenekli ve gelecek vaadeden okuldan ayrılan öğrencilere yardım etmek. doğru seçim- üniversiteye git ve al yüksek öğrenim. İyi ve mükemmel bir akademik performans sergileyen program katılımcıları, tüm eğitim süresi boyunca burs alırlar. Banka, burs ödemesinin yanı sıra hediyeler vermekte, akademik başarıyı teşvik etmek amacıyla çeşitli eğitim ve etkinlikler de düzenlemektedir.

Eylül 2011'den bu yana program Rusya'nın 8 bölgesinde faaliyet gösteriyor: Kaluga, Sverdlovsk, Volgograd, Murmansk, Leningrad bölgesi, Altay bölgesi, Karelya ve Başkurdistan Cumhuriyetleri.

Sendika

9 Aralık 2009'da banka, tüm Rusya'daki ofis ve idari personel, yaratıcı ve entelektüel işçiler "BİRLİKTE" sendikasından oluşan birincil sendika örgütünü (PTU) oluşturdu. Ivan Svitek'e sendikanın kurulduğu bildirildikten sonra, PPO başkanına ve sendika komitesi üyelerine işten çıkarma bildirimleri verildi.

Vedomosti'nin oluşturulan sendikaya ilişkin talebine yanıt olarak bankanın basın servisi editöre şu mesajı gönderdi:

“Banka, şirket içinde sürekli doğrudan iletişim yoluyla tüm çalışanlarıyla açık bir iletişim ortamını aktif olarak sürdürüyor. Bu atmosfer çalışanlarımızı motive edip sonuçlara odaklamanın yanı sıra, konforlu koşullarçalışır, kurum kültürünü geliştirir. Çalışanlarla iletişim süreci kalıcıdır, banka politikasının anahtarıdır ve sendikaların varlığına veya yokluğuna bağlı değildir."

PPO bankası başkanına göre, banka yönetiminin sendikanın kurulmasına tepkisi agresifti:

“Bankanın Çek kökenli olması nedeniyle sendikal harekete yönelik tutumun daha ziyade Avrupalı ​​ve demokratik olması gerektiğini varsaydım. Ancak tepki agresifti. Sanki Gestapo tarafından sorgulanıyormuşum gibi, güvenlik servisi tarafından birkaç saat baskı altında tutuldum. İletişim kurduğum kişileri aradılar. Açıkça şunu söylediler: Bankada sendika olmayacak, tüm sendika üyelerini işten çıkarmak için bir neden bulacaklar.”

Eleştiri

Rospotrebnadzor ayrıca bankaya karşı davaya dahil edilmesi için dava açtı. kredi sözleşmesi bankanın Moskova'daki yerinde sözleşmeye bağlı yargı koşulları. Katlamanın ardından adli uygulama 2010 yılında banka tarafından sözleşmeye bağlı yetki şartları da değiştirildi.

Mayıs 2007'de Adil Rusya fraksiyonunun bir milletvekili Oleg Shein, bankanın dolandırıcılık faaliyetlerine ilişkin faaliyetlerinin soruşturulması talebiyle Başsavcılığa ve FSB'ye parlamento talebinde bulundu. Parlamento talebinde Shein, şüpheli mağdurların kendi bakış açısına göre endişelerini dile getirdi: kredi planları Konut Kredi Bankası'nın ana hedef kitlesini en yoksul vatandaşlar oluşturabilir. Bu talebe istinaden bir savcı kontrolü ve ayrıca tekel karşıtı hizmet ve Rusya Merkez Bankası tarafından yapılan denetimler. Denetim sonuçlarına göre bankanın faaliyetlerinde herhangi bir ihlal tespit edilmedi.

Derecelendirmelerdeki banka pozisyonları

Varlık getirisi açısından 1 numara - RIA Analytics.

RA "Uzman":

№ 3 verilen nakit kredilerin ve POS kredilerinin hacmine göre;

№ 3 nakdi kredi portföyü ve POS kredileri hacmine göre ilk 20 banka arasında;

№ 5 ilk otuz perakende banka arasında;

№ 20 bireylerden çekilen mevduat büyüklüğüne göre ilk otuz büyük banka arasında yer almaktadır.

Kommersant Dergisi - Para:

№ 32 miktar bakımından Rusya'nın en büyük bankaları arasında net varlıklar.

Notlar

1. Banki.ru'ya yardım edin
2. Konut Kredi Bankası'nın 2011 net karı %14,3 arttı
3. Home Credit & Finance Bank'ın 2004 yılı sonundaki net karı, 2003 yılı sonundaki 243 milyon ruble zarara karşılık 407 milyon ruble olarak gerçekleşti.
4. Konut Kredisinden basitleştirilmiş ipotek
5. Kredi kartı pazarının büyümesi yavaşladı
6. HKF Bank taşıt kredilerini başlattı
7. Konut Kredi Bankası vadeli mevduat kabul etmeye başladı
8. Konut Kredisi Bankası maaş projeleri pazarına girdi
9. Home Credit internet bankacılığını başlattı
10. Rusya ekspres kredi piyasasında lider değişti
11. Konut Kredisi Bankası'nın 2010 net karı 9,4 milyar ruble oldu
12. Konut Kredisi Bankası bölgesel ağını 2.500 şubeye çıkarmayı planlıyor
13. Vasili Kudinov. “Rusya'da 60 milyon müşterimiz olabilir,” Andrey Lykov, Konut Kredisi ve Finans Bankası Yönetim Kurulu Başkanı // Vedomosti, No. 205 (1979), 30 Ekim 2007
14. HCF Bank, 2011 yılında UFRS'ye göre kârını %14,3, kredi portföyünü ise 1,5 kat artırdı.
15. HKF-Bank kredileri nakde çevirdi
16. Piyasalar ve derecelendirmeler
17. TKS Bank: Rusya kredi kartı pazarı 2011'de %61,6 büyüyerek 367,8 milyar rubleye ulaştı
18. Özel bankalar arasında tüketici kredileri pazarının liderleri
19. Enflasyon: Tarihi düşükler riskleri iptal etmiyor
20. Sivil finansman

9 Haziran 2019'da Rus bankalarının 900 bin müşterisine ilişkin veri sızıntısı olduğu öğrenildi. Rusya Federasyonu vatandaşlarının pasaport verileri, telefon numaraları, ikamet yerleri ve çalışmaları kamuya açıklandı.

2018: Rusya'da uzaktan tanımlamayla ilk kredi

Temmuz 2018'in ortasında, Konut Kredisi Bankası, Rusya'da uzaktan tanımlama kullanarak ilk kredinin verildiğini duyurdu. Ruslar uzaktan kullanma imkanı buldu bankacılık ürünleri ve birleşik bir biyometrik sistemin lansmanından sonraki hizmetler.

İlk aşamada Ev Kredisi, mal alımı için tam kredi kullanarak çevrimiçi krediler vermektedir. uzaktan tanımlama müşteri. Banka gelecekte diğer ürünlerinin çoğunu da aynı şekilde tasarlamayı planlıyor.

İlk müşterinin çevrimiçi kimliğinin belirlenmesinin bir dakikadan az sürdüğü kaydedildi. Bunun ardından, Home Credit Bank'ın ortağı Samsung'un Rusya temsilciliğinin online mağazasından POS kredisi almak ve elektrikli süpürge satın almak için uzaktan anlaşma imzalayabildi.

Bankalarda yüz yüze kimlik tespiti yapılmaması için müşterilerin biyometrik verilerini (ses ve yüz görüntüsü) bir defada vermeleri gerekmektedir. birleşik sistem. Rostelecom, biyometrik verilerin toplanmasını, işlenmesini ve saklanmasını ve ayrıca bunların başlangıçta gönderilen biyometrik örneklerle uyumluluğunun doğrulanmasını sağlar. Doğrulama sonuçları, vatandaşların hesap açarken uzaktan kimlik tespiti için bankalara iletiliyor.

Birleşik biyometrik sisteme kayıt olduktan sonra vatandaş, sistemle çalışan herhangi bir bankanın hizmetlerini uzaktan alabilecek. Müşterinin, Birleştirilmiş Kimlik Tanımlama ve Kimlik Doğrulama için kullanıcı adını/şifreyi girmesi ve bir akıllı telefon veya bilgisayarın kamerasına bakarken sistem tarafından oluşturulan kısa bir parolayı söylemesi yeterlidir.

17 Temmuz 2018 itibarıyla Home Credit, Moskova, St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Yekaterinburg ve Kazan'daki ofislerinde müşterilerinin biyometrik bilgilerini kabul etmektedir. İÇİNDE kısa vadeler bu tür şube sayısının 80'e çıkarılmasının planlandığını, 2019 yılı sonuna kadar bankanın tüm şubelerinde biyometri alınmasının mümkün olacağını belirten mesajında;

2017

Çevrimiçi POS aracılığıyla verilen kredilerin hacmi 1 milyar rubleyi aştı

Ev Kredi Bankası'nda POS-çevrimiçi teknolojisi aracılığıyla mallar için verilen kredilerin hacmi 1 milyar rubleyi aştı ve bu, bankanın verdiği toplam POS kredisi hacminin %3,5'ine tekabül etti. Çevrimiçi kredilerin yaklaşık %80'i olmadan verilmektedir. peşinat ve fazla ödemeler, Konut Kredisi'nin 19 Ekim 2017 tarihli raporuna göre.

Çoğunlukla ev aletleri ve mobil cihazlar (akıllı telefonlar ve tabletler) krediyle satın alınırken, ses ve video ekipmanları üçüncü sırada yer alıyor. En popüler ev aletleri çamaşır makineleri, buzdolapları, mikrodalga fırınlar ve ocaklardır. Video ve ses ekipmanları arasında ise kredilerin çoğu televizyonlar için alındı.

POS-online, İnternet üzerinden basitleştirilmiş bir uygulama kullanarak kredileri işlemek için Ev Kredi Bankası tarafından geliştirilen bir teknolojidir. İlk POS çevrimiçi kredileri, 2016 yazında Eldorado çevrimiçi mağazasında verildi. Ekim 2017 itibarıyla bankanın bu projedeki ana ortakları arasında Eldorado, M.Video, DNS ve diğer büyük çevrimiçi mağazalar yer alıyor.

Çevrimiçi POS aracılığıyla kredi başvurusunda bulunurken çoğu durumda müşterinin yalnızca 5 alanı doldurması gerekir. Kısa bir başvuruyu tam olarak değerlendirmek bankanın 40 saniyesini alır. Temel istemciler tamamen uzaktan SMS yoluyla sözleşme imzalayabilir ve kredi alabilir.

Konut Kredisi Rusça ticari banka Yurt içi tüketici kredileri piyasasının liderlerinden biri. Ayrıca Konut Kredisi Bankası kredi açısından ilk 5 Rus bankası arasında yerini sağlam bir şekilde alıyor, vadeli mevduatlar nüfus ve şube ağının büyüklüğü.

Banka geçmişi

Konut Kredi Bankasının tarihi 1990 yılında kurulmasıyla başlıyor” İnovasyon Bankası Technolopolis", 2002 yılında Konut Kredisi Grubu tarafından satın alındı. Aynı yıl bankanın ilk temsilciliği açıldı. Nijniy Novgorodülkemizdeki ilk perakende satış noktası ve Konut Kredisi markasıyla ilk krediyi veren kuruluştur.

2003 yılında Konut Kredi Bankası ilk krediyi verdi. emtia kredisi Ayrıca Tekhnosila ile ortaklaşa ilk federal perakende zincirini kurdu ve Eldorado ile işbirliğine başladı. Aynı yıl Rusya'da Konut Kredisi coğrafi genişlemeye başladı. 2004, bankanın gelişim tarihinde çok önemli bir yıl oldu - Home Credit ilk kredi kartını çıkardı, MasterCard'a katıldı, Russian Post ile sözleşme imzaladı, tüm federal bölgelerde (Uzak Doğu hariç) satış noktaları yerleştirdi, ilk kredisini aldı kâr elde etti ve liderlerden biri oldu Rusya pazarı POS kredileri ile Moody's ve S&P'den ilk notu aldı.

Sonraki yıllarda Konut Kredi Bankası faaliyetlerine devam etti. aktif gelişim. Böylece 2005 yılında ilk nakdi kredi verilmiş ve ülkenin ilk ruble kredilerini menkulleştirme anlaşması imzalanmıştır. Konut Kredisi için 2006 yılı ipotek piyasasına girişi ve dolandırıcılıkla mücadele sisteminin uygulamaya konulmasıyla damgasını vurdu. Ertesi yıl banka ilk taşıt kredisini kullandırarak kredi kartı pazarında lider konuma geldi.

Konut Kredisi Bankası 2008 yılında ipotekli konut kredisi ve taşıt kredisi vermeyi durdurdu ve ardından gelen krizi bir fırsat olarak değerlendirdi. daha fazla gelişme Banka bu yıl da mevduat çekmeye başladı. Ertesi yıl, Konut Kredisi aktif olarak bireysel kredilendirmeye geçti, maaş projelerinde yer almaya başladı, bir ATM ağı geliştirdi ve İnternet bankacılığı ve SMS bankacılığını başlattı. 2010 yılında araç kredilendirmesi alanındaki faaliyetlere yeniden başlandı ve 2012 yılında yeni bir basit ürün serisi geliştirildi.

Konut Kredisi Bankası hizmetleri

Günümüzde Konut Kredi Bankası aşağıdaki hizmet türlerini sunmaktadır: krediler (nakit krediler, internet bankacılığı kredileri, taşıt kredileri); kartlar (kredi ve bankamatik); mevduat (ruble ve döviz cinsinden); maaş projesi; bireysel banka kasaları; sigorta; uzak bankacılık hizmetleri; ödeme ve nakit hizmetleri; emanet işlemleri; açık piyasa işlemleri; tüzel kişilere borç verme.

Ödüller, şube ağı, HomeCredit satış noktaları

Yüksek iş kalitesi, güvenilirlik ve istikrar Kredi Bankası YILIN MARKASI Gümüş Ödülü/EFFIE-2012 ödülü de dahil olmak üzere çeşitli ödüllerle onaylanmıştır. Bankanın müşterileri halihazırda 27 milyondan fazla kişiden oluşuyor ve Konut Kredisi Bankası'nın 960 kişilik dağıtım ağı tarafından hizmet veriliyor banka ofisleri, 6920 mikro ofis, 1276 ATM ve 73 binin üzerinde satış noktası.

• Şube adresi: Kolomna (Moskova bölgesi), Vokzalnaya, 7 konum haritası
• Şube telefonları:
• Çalışma modu:

Korneeva, 1a

• Şube adresi: Domodedovo (Moskova bölgesi), Korneeva, 1a konum haritası
• Şube telefonları: 88007008006 [24 saat birleşik bilgi hizmeti], +74957858222 [ücretli yardım hattı- Pazartesi-Paz günün her saati], +74996432985
• Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi: 09:00 - 20:00, Pazar: 10:00 - 20:00

Lenina, 16

• Şube adresi: Lobnya (Moskova bölgesi), Lenina, 16 konum haritası
• Şube telefonları: 88007008006 [24 saat birleşik bilgi hizmeti], +74957858222 [ücretli yardım hattı - Pazartesi-Paz günde 24 saat], +74995570455

• Şube adresi: Yegoryevsk (Moskova bölgesi), Sovetskaya, 107 konum haritası
• Şube telefonları:
• Çalışma modu: