Gerçek dünyada bilgi güvenliği. Hafta sonları veya tatil yok

David Rafalovsky, Sberbank'ın Teknoloji bloğuna başkanlık etti

Sberbank Grubu Kıdemli Başkan Yardımcısı, CTO (teknolojiden sorumlu yönetici) David Rafalovsky, Teknolojiler bloğunun başına atandı. Sberbank Grubu'nun teknoloji fonksiyonunun stratejik yönetimini sağlayacak. ...

Nikita Volkov, kıdemli başkan yardımcısı, Sberbank PJSC Teknoloji bloğu eş başkanı

"Bilgiye sahip olanların hâlâ dünyaya sahip olduğuna ve bilgiyle çalışmanın veriyi analiz etmek anlamına geldiğine inanıyorum. Ne kadar çok tarihsel veri olursa, onu biriktirme, işleme, analiz etme ve modeller oluşturma fırsatımız ne kadar uzun olursa o kadar iyi oluruz" kendilerini pazarda hissedecekler ve daha kaliteli olacaklar alınan kararlar. Bu kesinlikle tüm iş alanları için geçerlidir. Müşteri hizmetlerinde yer alanlar, müşterilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilecek ve en popüler ürün ve hizmetleri sunabilecektir. Üretim tesisleri Verileri kullanarak maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilecek, eğilimleri tahmin edebilecek ve gerçek zamanlı kararlar alabilecekler. Bu gerçekten bir devrim ve eminim ki asıl ayırt edici özellik günümüzün veriyle çalışma becerisi." ...

Huawei ve Sberbank'tan ortak yeniliklere

Huawei ve Sberbank, Huawei OpenLab'a dayalı bilgi ve iletişim teknolojilerinin geliştirilmesi ve bunların bankacılık sektöründe daha fazla uygulanması konusunda işbirliğine ilişkin bir anlaşma imzaladı. ...

Andrey Khlyzov Sberbank Technologies'e başkanlık etti

Sberbank'ın Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak - genel müdür Sberbank Technologies şirketinden Andrey Khlyzov, bankadan ayrılan Alisa Melnikova'nın yerini aldı. Andrey Khlyzov, 20 yıldır Sberbank'ta çalışıyor, çeşitli görevlerde bulunuyor, özellikle bankanın baş BT mimarıydı. ...

Bart Shlatman Sberbank'ı dönüştürüyor

ING grubunun Hollanda bölümünün operasyon sorumlusu Bart Schlatman, Sberbank PJSC'nin dönüşümünden sorumlu kıdemli başkan yardımcılığı görevine atandı. Bu bankada yeni bir pozisyondur. Bu pozisyonda Bart Schlatman, çok kanallı müşteri hizmetleri modelinin uygulanmasından sorumlu olacak. Özellikle bir dizi teknoloji platformunun tanıtılması için. ...

Sberbank teknolojiden sorumlu başkan olarak atandı

15 Şubat 2017'de Vadim Kulik, Sberbank PJSC Yönetim Kurulu Başkan Yardımcılığı görevinden ayrılacak. Bu pozisyonda bankanın biri Teknoloji bloğu olmak üzere iki bloğunun çalışmalarını denetledi ve koordine etti. Sberbank Kıdemli Başkan Yardımcısı Nikita Volkov zaten bu bloğun başkan vekili olarak atandı. ...

13.10.2017, Cum, 10:55, Moskova saati

Modern bankacılık işi dışında hayal etmek imkansız dijital teknolojiler. Ülkenin finansal arterleri sadece peşin ve aynı zamanda büyük veri alanındaki son gelişmeler, yapay zeka ve siber güvenlik. CNews, Sberbank'ın Teknoloji bloğunun başkanı ve kıdemli başkan yardımcısı Nikita Volkov ile Dördüncü Sanayi Devrimi'nin Rusya'da gerçekleşip gerçekleşmeyeceği, Sberbank'ın ülkenin dijital ekonomisinin yönetimine nasıl katılacağı ve madenciliğin neden bir elektrik israfı olduğu hakkında konuştu.

Dijital devrimin temeli olarak veriler

CNews: Bugün pek çok kişi, özünde ekonominin ana itici gücünün (daha önce farklı zamanlarda buhar enerjisi, elektrik ve üretim otomasyonu olan) veriye dönüşmesi olan sözde Dördüncü Sanayi Devrimi'nden bahsediyor. Teknoloji gelişimine ilişkin bu görüşü paylaşıyor musunuz?

Nikita Volkov: Kesinlikle katılıyorum. Bilgiye sahip olanların hâlâ dünyanın sahibi olduğuna ve bilgiyle çalışmanın veriyi analiz etmek anlamına geldiğine inanıyorum. Ne kadar çok tarihsel veri olursa, ne kadar uzun süre biriktirme, işleme, analiz etme ve model oluşturma fırsatına sahip olursak, piyasada kendimizi o kadar iyi hissedeceğiz ve alınan kararlar da o kadar iyi olacaktır. Bu kesinlikle tüm iş alanları için geçerlidir. Müşteri hizmetlerinde yer alanlar, müşterilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilecek ve en popüler ürün ve hizmetleri sunabilecektir. Üretim işletmeleri verileri kullanarak maliyetlerini önemli ölçüde azaltabilecek, eğilimleri tahmin edebilecek ve gerçek zamanlı kararlar alabilecek. Bu gerçekten bir devrim ve günümüzün temel ayırt edici özelliğinin verilerle çalışabilme yeteneği olduğuna inanıyorum.

Dördüncü Sanayi Devrimi bağlamında BT altyapısına gelince, günümüzün en belirgin trendlerinden biri buluta büyük geçiştir. Büyük uzman şirketler altyapı ve yazılımı hizmet olarak sağlayacak. Geriye kalan herkesin bu tür bulut hizmetlerini kullanmanın keyfini çıkarması ve müşterileriyle çalışırken modern bilgi teknolojilerinin bize sağladığı fırsatları doğrudan kullanması gerekecek.

CNews: BT altyapısı oluşturmaya yönelik yaklaşımlar nasıl değişecek, bilgi işlem platformları ve veri depolama nasıl gelişecek? Ekonomimiz bu doğrultuda nasıl gelişecek?

Nikita Volkov: Bana öyle geliyor ki temel yasalar zaten formüle edildi ve hesaplama gücünün katlanarak artacağını oldukça açık bir şekilde tahmin edebiliriz. Veri depolama sistemleri ucuzlayacak. Büyük işlemleri gerçekleştirecek veri merkezleri buluta taşınacak. Her türlü kuruluş bulut teknolojilerini giderek daha fazla kullanacak. Veri işleme ve analiz teknolojilerinin kullanımı da dahil olmak üzere geliştirmeyle daha fazla ilgilenecekler. Hangi sunucuların satın alınacağı, hangi iletişim kanallarının sipariş edileceği veya veri merkezlerinin davetsiz misafirlerden nasıl korunacağı ile ilgili sorular, bu konuyu çok iyi yönetebilen profesyoneller tarafından ele alınacaktır.

CNews: Skolkovo'daki veri merkezinizin inşaatı şu anda hangi aşamada? Daha önce devreye alınma zamanlaması ayarlanmıştı, şimdi devreye alma planlarınız neler?

Nikita Volkov: Bu yıl inşaatı bitirip içini ekipmanla dolduracağız. Aslında bu yılın Aralık ayında faaliyete geçecek. Mevcut ekipman ve sistemlerin yeni veri merkezine kademeli olarak geçişi gerçekleşecek. İşlenen bilgi hacmi sürekli arttığı için bir veri merkezine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu, Sberbank'ın ikinci büyük, oldukça ciddi veri merkezi olacak. Gelecekte, 2020 yılına kadar bankanın veri merkezlerinin yapısı dönüştürülecek: bugün kiralanan veri merkezlerinin yerini tamamen iki mega veri merkezi alacak: mevcut South Port veri merkezi ve Skolkovo veri merkezi. Bu, veri merkezinin yapısını ve bağlantısını basitleştirecek ve ekipman ve uygulamaların birleştirilmesi yoluyla kaynak kullanımının verimliliğini artıracaktır. Gelecekte yeni yapı Veri merkezi, ekosistemin temeli olan diğer Sberbank işletmelerinin temeli olacak.

Blockchain'in büyük ölçekli uygulaması çok yakında

CNews: Önümüzdeki 5-10 yılda yazılım nasıl değişecek?

Nikita Volkov: Ah, yazılım çok farklı olacak. Ona erişim daha kolay olacak, seçim daha geniş olacak. Topluluğa üye olarak her şey için ücretsiz, edinilmesi kolay, kullanımı kolay ve özelleştirilebilen bir yazılıma sahip olacağız. Önümüzdeki birkaç yılda açık kaynaklı yazılımların önemli bir trend olacağına inanıyorum. Aynı şey iş uygulamaları için de geçerli: onlar da "bulutlara" gidecek ve şirketler bunu kullanacak bulut hizmetleri lisans satın almak yerine Önümüzdeki birkaç yıl içinde lisans satın alma giderlerinin hacmi ile lisans satın alma giderleri arasındaki oranın artacağını düşünüyorum. abonelik ücreti Hizmetleri kullanmak için. İkincisinin lehine.

CNews: Dünyada ve Rusya'da genel olarak BT hizmetleri pazarı nasıl değişecek?

Nikita Volkov: BT hizmetleri çığır açan alanlarla yan yana büyüyecek insan faaliyeti genetik, modern tıp, robotik gibi. Bilgisayar bilimi bu alanlarda çok önemlidir ve bu başarılı endüstrilerle birlikte BT pazarının hacmi de büyüyecektir. Buna blockchain, yapay zeka ve nesnelerin interneti de dahildir. Bana göre tüm bunlar katlanarak büyüyecek ve bir bütün olarak BT pazarının büyümesini sağlayacak.

CNews: Blockchain'den bahsettiğimize göre, bu teknoloji ve bankacılık işinde uygulanma olasılığı hakkında ne düşünüyorsunuz?

Nikita Volkov: Blockchain ilginç, harika bir teknolojidir. Biz buna inanıyoruz ve şimdiden bir şeyler yapıyoruz pilot projeler. Birkaç yıl içerisinde birçok alanda blockchainin geniş çaplı kullanımının başlayacağını düşünüyorum. Ve bu teknoloji mutlaka sunucu donanımı ve işlemcilerin geliştirilmesiyle desteklenecektir. farklı türler ve benzeri. Kripto para birimlerine gelince, madencilik yapmıyoruz, kripto para çıkarmıyoruz ve açıkçası, dünyada şu anda birkaç bin kripto para biriminin olduğu konusunda biraz şüpheliyim. İnsanlar pek çok şeyin madenini çıkarıyor, ancak artık bu, herhangi bir stratejik plan yapmaya değecek bir trend değil. Bana göre bu çok açık büyük sayı Bugün elektrik boşa gidiyor. İşlemcilerin daha hızlı hale gelmesi harika bir şey. Bu, sorunlarımızı daha verimli bir şekilde çözebileceğimiz anlamına geliyor.

Daha fazla veri, iyi ve farklı

CNews: Dijital iş dönüşümüne başlamak için neyin önemli olduğunu düşünüyorsunuz? Hangi adımların atılması gerekiyor – yönetimsel, personel, ne gibi değişikliklerin yapılması gerekiyor?

Nikita Volkov: Her şirket, eğer başarı bekliyorsa, baş uzman verilerle çalışmaya ilişkin. Bu kişi aslında şirketin BT, iş ve destek bölümlerini aynı anda birleştirerek şirketin ana oyuncularından biri haline gelir. Bu son derece önemlidir çünkü verilerle nasıl çalıştığımız başarımızı belirleyecektir; bu da herhangi bir konuda çok dikkatli olmamız gerektiği anlamına gelir. bilgi akışları bunlar şirketin içinden geçiyor. Müşterileriniz, alışkanlıkları, size ne sıklıkta geldikleri, neden ayrıldıkları gibi önemli verileri kaçırmamalısınız. Bana göre bugünün bir numaralı sorusu bu.

Nikita Volkov: Kripto paralarla ilgili stratejik plan yapmaya gerek yok

İkinci konu ise kadro kalitesi. Bana öyle geliyor ki hemen hemen her şirket çalışanının dijitalleşmenin özü ve temel BT fikirleri hakkında bilgi sahibi olması gerekiyor. Şirket içindeki pek çok sürecin, bir yandan veri işleme için bilgi sağlayacak, diğer yandan bu işlemenin sonuçlarını pratikte mümkün olduğunca yaygın şekilde kullanacak şekilde yeniden yapılandırılması gerekiyor: yönetim süreçlerinde, müşteri hizmetleri ve karar verme için. Model kullanmak son derece önemlidir ve başarıya götürür. Genel olarak dijitalleşme çok önemli ve insanların bu teknolojilere yönlendirilmesi gerekiyor. Ben sadece şirketlerin temel dijital teknolojileri kullanma becerisine yönelik giriş testleri yapmalarını öneririm.

Rusya'da dijital ekonominin başarısı için bölgedeki eğitim kalitesinin artırılması gerektiğini düşünüyorum. İnsanlara dijital ekonominin temellerini, dijitalleşmeyi, verilerle çalışmayı, programlamanın temellerini ve yapay zekayı yeterince öğretmiyoruz. Bence en yüksek seviyede eğitim kurumlarıÖncelikle bu tür disiplinlerdeki öğretim hacminin arttırılması ve bu alanlardaki uzman sayısının hızla arttırılması gerekmektedir. O zaman dijital ekonomiyle başarıya ulaşacağız.

Sberbank'ın dijital ekonomideki geleceği

CNews: Yeni dijital ekonomide Sberbank'a nasıl bir yer veriyorsunuz?

Nikita Volkov: Bankalar her zaman teknoloji geliştirmede ön planda olmuştur; bu durum tüm dünyada ve özellikle Rusya'da devam etmektedir. Ve toplumumuzun dijitalleşmesinden kendimizi sorumlu görüyoruz. Sahibiz büyük miktar ve insanların en iyi şekilde yararlanabilmesi için bize bağlı olanı yaparız. modern hizmetler tam olarak dijital formatta. Ve bunda bizim rolümüz oldukça büyük. Ayrıca bankacılığı sadece dijital hale getirmiyoruz, aynı zamanda dijitalleşme düzeyini artırmaya çalıştığımız pek çok sektörde de çalışıyoruz. Siber suçların sayısının artık keskin bir şekilde arttığını unutmamalıyız. Görevimizi nüfusu eğitmek olarak görüyoruz - neyin mümkün ve gerekli olduğu ve sahiplerinin hiçbir durumda yapmaması gerekenler plastik kartlar ve İnternet hizmetlerini kullananlar. Bence eğitimdeki rolümüz çok önemli.

CNews: Hükümet yakın zamanda program yönetim yapısını onayladı “ Dijital ekonomi" Bu amaçla özerk kar amacı gütmeyen kuruluş Dmitry Medvedev'e göre Sberbank katılmaya hazır. Dijital Ekonominin yönetilmesine veya koordine edilmesine hangi biçimde dahil olacaksınız?

Nikita Volkov: Rusya'da dijital ekonominin gelişmesine yönelik bir dizi yön var. Her biri için karşılık gelen yeterlilik merkezleri belirlenmiştir. Sberbank, siber güvenlik alanında bir yetkinlik merkezi olma göreviyle görevlendirildi. Bu bizim için çok sorumlu bir görev ve bunun üstesinden gelebileceğimize inanıyoruz. İyi uzmanlarımız ve çok ciddi tecrübemiz var, bu pazarda çalışıyoruz ve dijital ekonominin gelişimine katkımızı sağlayacağız. Ancak sadece bununla sınırlı değil. Gelişimin tüm alanlarını dikkatlice inceliyoruz, nasıl yardımcı olabileceğimizi, nasıl katılabileceğimizi görüyoruz. “Dijital Ekonomi” çok ciddi bir program ve hemen her alanda bu konuda çalışmalara katılacağız.

CNews: St. Petersburg Ekonomi Forumu'nda başkan, devlete ait en büyük şirketlere, yeni kurulan şirketler ve küçük yenilikçi şirketlerle esaslı şekilde çalışacak bölümler oluşturma çağrısında bulundu. Katılacak mısınız ve halihazırda herhangi bir spesifik plan veya proje örneği var mı?

Nikita Volkov: Elbette planlarımız var ve sonuçlarımız da var. Yaklaşık iki yıl önce banka, tam da bu amaçlara yönelik özel bir bölüm oluşturdu: Dijital İş Geliştirme Departmanı. Burada startuplarla oldukça aktif bir çalışma var, seçiliyor, yatırım yapılıyor ve gelişmelerine yardımcı olunuyor. Ek olarak, bir girişim fonu oluşturduk; bunun hem topluma hem de bize fayda sağlayacağını umarak, onların gelişiminden elde edilen temettüler şeklinde bir dizi yeni girişime yatırım yapıyoruz.

Yenilik bazen istikrara müdahale ettiği için iş istikrarıyla çelişir. Bu nedenle Sberbank hiçbir zaman yeni teknolojilerin tanıtılması alanında ilk olma çabasında değildir. Bu, Sberbank'ın BT'den sorumlu kıdemli başkan yardımcısı tarafından açıklandı. Nikita Volkov Güvenilirlik Standardının uygulanmasına ilişkin ön sonuçlara ilişkin bir brifingde otomatik sistemler bankası”nın yanı sıra bankanın 2018 yılına kadar BT geliştirme stratejisi. Brifing 21 Ocak 2015'te gerçekleşti. Ancak banka ikinci olmaya çalışıyor, çünkü en azından piyasanın bazı sektörlerindeki durumu önemli ölçüde iyileştirebilecek bir yerde çığır açan bir teknoloji ortaya çıkarsa, Sberbank bunu 3-6 ay içinde çalışmalarına dahil edecek, diye ekledi Volkov.

Sberbank, 2018 yılına kadar BT geliştirme stratejisi kapsamında hiçbir projesinden vazgeçmeyecek. Ancak Nikita Volkov'a göre 2015'teki bazı projeler "takvimlendirilecek", yani gelecek yıllara ertelenecek. Böylece bankanın bilişim teknolojilerinin geliştirilmesine ayıracağı toplam bütçenin yaklaşık %10'u 2016 yılı harcamalarına ayrılacak.

Volkov, "Hangi projelerin gelecek yıla taşınabileceğine baktık ve birçok projeyi 2016'ya taşımanın mümkün olduğunu gördük" dedi. Ona göre aynı şey inşaat da dahil olmak üzere diğer birçok alanda da yaşandı.

Nikita Volkov, bankanın ikinci bir Veri İşleme Merkezi (DPC) tasarladığını söyledi. Veri merkezinin tasarımının şu anda devam ettiğini kaydetti. Skolkovo yerleştirme yerlerinden biridir. Ancak inşaatın yeri ve başlangıcına ilişkin somut bir karar alınmadı. İnşaatın 2016 yılında başlaması planlandı.

Sberbank'ın halihazırda bir veri merkezi var - 12 Kasım 2011'de hizmete giren “Güney Limanı”. Bu projeye Türkiye'nin en büyük bankacılık veri merkezi adı verildi Doğu Avrupa. Volkov'a göre Sberbank çok büyük bir uluslararası yapı, aslında bir bilişim şirketi. bankacılık lisansı. Bankanın BT geliştirme stratejisi 2013 yılı sonunda kabul edildi ve uygulamaya konulmasının başlangıcından bu yana bankanın performansı önemli ölçüde arttı. Böylece bankanın tek perakende merkezi 9,9 milyondan fazla müşteriye hizmet vermekte ve günde 1,5 milyondan fazla işlem gerçekleştirmektedir. Küçük ve orta ölçekli işletme sektöründeki müşterilere hizmet veren sistemde 800 binden fazla aktif müşteri istihdam ediliyor ve günde 900 binden fazla belge işleniyor, mobil bankacılık 15 milyona yakın aktif müşteri tarafından kullanılmakta ve günde 35 milyondan fazla SMS gönderilmektedir. Bankanın ayrıca, banka tarafından verilen 126 milyon kartla günde 37 milyondan fazla işlemin yapıldığı ağır bir işlem yükü var.

Nikita Volkov, 2014 yılında bankanın BT sistemleri alanında çözülemeyen konulara da değindi. Banka, karmaşık program portföylerini yönetmede, yüksek kaliteli BT süreçleri oluşturmada ve kritik sistemlerin güvenilirliğini ve ölçeklenebilirliğini uygulama konusunda başarısız oldu. Sberbank'ın BT bloğunun 2018 yılına kadarki dönem için stratejik hedefleri, tüm BT hizmetlerinin kullanılabilirliğini garanti eden maksimum güvenilirlik ve teknolojileri ve iş süreçlerini basitleştirip standartlaştırarak ürünlerin pazara hızlı bir şekilde sunulmasını sağlayan esneklik olacaktır.

Sberbank'ın kilit programlarından biri, bankanın kritik otomatik sistemleri için 2018 yılında tamamlanması planlanan "99,99" güvenilirlik programının uygulanmasıdır. 99,99 göstergesiyle bankanın BT sistemlerinin kesinti süresi yılda 52 dakikadan fazla değil. Artık bankanın güvenilirliği “99,5” seviyesinin altına düşmüyor. Programın mevcut sonuçları: Bankanın kritik sistemlerinin toplam kesinti süresi dört kat azaldı; teknolojik çalışma- 2,5 kat, sistemlerdeki olay sayısı - 2,4 kat.

“Bankanın BT bloğunun yeni misyonu, Sberbank'ı geleneksel teknolojilerin etkili ve güvenilir bir tedarikçisi olarak desteklemektir. bankacılık hizmetleri, aynı zamanda hem şirket içinde hem de şirket dışında yeni hizmetlerin ve devrim niteliğindeki iş modellerinin hızlı ve yenilikçi bir sağlayıcısı bankacılık sektörü"- dedi Nikita Volkov.

Tüm banka sistemlerinde coğrafi rezervasyon vardır. Brifingin gerçekleştiği bankanın kendi veri merkezinin yanı sıra, ikinci veri merkezini de kurmayı planlayan bankanın kiralık iki veri merkezi daha faaliyette. Banka yalnızca Rusya'da saniyede 2 bin işlem gerçekleştiriyor. Herhangi bir müşterinin para çekerken ATM'ye talebi, bankanın iki veri merkezinde onaylanır. Bu iki veri merkezinde aynı anda acil bir durum meydana gelirse, üçüncü veri merkezi devreye giriyor ve işlemin gerçekleştirilme süresi 26 saniye sürüyor ve bu da elbette müşterinin farkına varmıyor.

Ayrıca Sberbank, ithalat ikamesi olasılığını da araştırıyor. Bilişim teknolojisi, bankanın baş BT mimarı ve başkan yardımcısı dedi Andrey Khlyzov.

“Birçok altyapı unsurunda ithal ikamesi üzerinde çalışıyoruz. Veritabanı yönetim sistemleri için bir alternatif var ancak bunların mutlaka Rus olması gerekmiyor” dedi Khlyzov. Sberbank'ın Amerikan şirketi Oracle'ın gelişmelerinden vazgeçmeyi planlayıp planlamadığı sorusuna bu şekilde cevap verdi.

Nikita Volkov'a göre bankanın veritabanlarına dışarıdan müdahale mümkün değil. Volkov, "Hiçbir senaryoda, kontrolümüz olmadan sistemlerimizde dışarıdan hiçbir değişiklik yapılamaz" dedi. Doğru, yabancı BT şirketlerinin Rusya'ya halihazırda teslim edilmiş olan ekipmanı desteklemeyi reddetmesi yönünde bazı riskler var. "Bu, kendi ekibimize olan talepleri önemli ölçüde artıracak" diye ekledi.

Andrey Khlyzov ayrıca bankanın, banka için "Merkezileştirme 2.0" adı verilen birleşik bir merkezi BT platformu oluşturmak için çalıştığını söyledi. Program 4 yıl sürüyor ve 32 bin kişiye istihdam sağlanıyor. Programı şu anda yalnızca Rusya toprakları için geçerlidir ve zaten geri ödemeye ulaşmıştır. Böylece, 2015 yılına kadar Sberbank'ın bölgesel bankalarının hiçbirinde dağınık BT sistemi kalmamıştı - 2014'ün sonunda her şey mega bir veri merkezine aktarıldı. Mega veri merkezlerine en son aktarılanlar, ulusal anlamda iletişim kanallarının genel olarak zayıf olduğu ve sistemlerin uydu iletişimi üzerinden çalıştığı kuzeydoğu bankasının (Magadan, Chukotka ve Yakutia) veri işleme sistemleri oldu. Nikita Volkov, "Yani sadece bir uydunun yerini bir başkası aldı" dedi.

Aynı zamanda, Aralık 2014'te Sberbank, hizmetlere olan talebin hacmi açısından, özellikle kartlardan para çekmek için birkaç basit çöküş günü kaydetti. Volkov, "Ancak bu günlerde bile banka için kritik veya BT sistemleri açısından çok zor hiçbir vaka kaydedilmedi" dedi. Doğru, bu günler bankanın zayıf yönlerini ortaya çıkardı - bazı yerlerde bu iletişim, diğerlerinde sistemler arasındaki ilişki ("otobüs" olarak adlandırılan), diğerlerinde ise iletişim kanallarının darlığıdır. Nikita Volkov, "Aralık 2014, Sberbank'ın performansını kontrol etmek için iyi bir sınavdı" dedi.

Sibirya Bankası'nda PJSC Sberbank yeni bir başkan yardımcısı Maxim Volkov atandı. Artık Perakende İş bloğunu yönetiyor. Bir röportajdaDurum Maxim Volkov, neden kariyer büyüme ufkunu sınırlamadığını ve Sberbank'ta çalışırken işkolik olmanın mümkün olup olmadığını anlattı.

- Sberbank neredeyse kariyerinizdeki tek çalışma yeridir. Bu nasıl oldu?

Bu doğru. Doğru, çalışma kitabımdaki ilk girişin Sberbank ile bağlantısı yok - küçük bir şirkette çalışmaya başladım ama orada sadece birkaç ay kaldım. Tüm kariyer yolculuğum, tüm gelişimim Sberbank'ta gerçekleşti. Bu yıl bu yapıdaki çalışmamın yirmi yılını temsil ediyor.

Bütün bunlar nasıl oldu? "Altay Bankası'nın kaynak yönetimi baş bayisi" pozisyonu için bir yarışmaya katılmam teklif edildi. Beş başvuran arasında sokaktan gelen ve banka deneyimi olmayan tek aday olmama rağmen bu yarışmayı kazandım. İki gün boyunca gece gündüz yoğun bir şekilde edebiyat okudum. O zamanlar bilgiye bu kadar erişilebilir olmadığı için İngilizce bilgisi yardımcı oldu ve finans sektöründeki mevcut eğilimler hakkında iyi bir farkındalık gösterebildim.

- O zaman kaç yaşındaydın?

24 yaşındaydım.

- Görünüşe göre doksanların sonlarında başlamışsınız. Bankacılık sektörü için en kolay dönem değil.

13 Ağustos 1998'de bankada çalışmaya geldim. Ve 17 Ağustos Pazartesi günü tüm bankacılık işlemleri yeniden başlatıldı ve finansal hikayeler dış ve dış borçların geri ödenmesine ilişkin moratoryumla bağlantılı olarak iç borç Rusya Federasyonu. Dolar yükseliyordu, hisse senetleri ve tahviller düşüyordu ve ben baş satıcı pozisyonundaydım! Bu arada kimliğimde bir hata vardı; satıcı kelimesi iki harfle yazılmıştı, adeta katil gibi. Ve bazı pazarların neredeyse varlığının sona erdiği bir dönemde ana bayi olmak eğlenceliydi.

Daha sonra pozisyon birkaç kez yeniden adlandırıldı, işlevsellik değişti, ancak yine de neredeyse yedi yıl bu yönde çalıştım. Bilgisayar ekranıma baktığınızda onsuz yaşayamayacağımı hemen anlayacaksınız. Çevrimiçi finansal piyasanın tüm ana parametrelerini görmeden var olamam.

Kariyer başarısı hakkında konuşalım. Hangi başarıların en önemli olduğunu düşünüyorsunuz ve bunlardan önce neler yaşandı?

Çok zor soru. Bizde bir insanın çalışıp çalışması, gelişip gelişmesi ve sonra birdenbire başarı gelmesi olmaz. Sberbank'ta her gün daha sonra göreceğimiz sonuçlar için çalışıyoruz. Nispeten konuşursak, eğer bu çeyrekte mükemmel bir sonuç elde ettiysek bu, bir yıl önce iyi bir iş yaptığımız anlamına geliyor. Bu, farklı konumlardaki, farklı bölgelerdeki vb. insanlar tarafından verilen uzun bir doğru kararlar zinciridir.

Sorunuza yanıt olarak şunu söylemek isterim ki kariyerimde yıldırım hızında personel değişikliği yaşamadım. Her pozisyonda uzun süre çalıştım, belli sonuçlara ulaştım ve sonra yoluma devam ettim. İlk pozisyonda yedi yıl, ikinci pozisyonda beş, sonra dört yıl ve son pozisyonda üç yıl çalıştım - hayat hızlanıyor.

Gelişmek ve başarılı olmak istiyorsanız işkolik olmanız gerekir. Başarılı insanlar sürekli kendini geliştirme modunda yaşamak.

Sberbank gibi bir yapıda kişiye özel başarı prensipte mümkün müdür, yoksa her zaman bir ekip ürünü müdür?

Buradaki başarı her zaman yüzde yüz ekip sonucudur. Bir şey yolunda gitmiyorsa, komuta mekanizması yürümemiş demektir. Benim için takım, çevremdeki insanların benimle aynı şekilde düşünmesi ve aynı dili konuşmasıdır. Ekibinizin saat gibi çalışması inanılmaz bir duygu. Bu arada, bu tür anların potansiyel olarak tehlikeli olduğunu düşünüyorum; sakinleşmeye ve kontrolü kaybetmeye başlıyorsunuz. Aferin komutlar bir şeyin değişmesi gerektiğinin işaretidir.

- Ekip oluştururken sizin için en önemli şey nedir? Nasıl tasarlıyorsunuz?

Öncelikle etkili iletişim çok önemlidir. İkincisi, hedefi olmayan bir takıma kesinlikle takım denilemez. Bu yüzden önceki tüm hikayelerde bir tür krizin üstesinden gelme durumunu yarattım. Önce “Arkadaşlar, bizde her şey kötü” diyoruz, sonra bir çözüm arıyoruz ve bir hedef üretiyoruz. Ekip bu hikayeyi "satın alır" ve kabul ederse, o zaman gerçek çalışma gecikmeden veya kaçmadan sonuç üzerinde başlar.

- Hafta sonları ve tatiller olmadan mı?

Bazen öyle oluyor.

- Genel olarak Sberbank'ta çalışırken işkolik olmamak mümkün mü?

Hayır, yapamazsın ( gülüyor). Gelişmek ve başarılı olmak istiyorsanız elbette işkolik olmanız gerekir. Çoklu görev modunda yaşıyoruz: Etrafımızdaki her şey sürekli değişiyor ve bu dünyaya her gün yetişmemiz gerekiyor. Başarılı insanlar sürekli bir kişisel gelişim modunda yaşarlar. Bugün sadece bir koşu bandında koşmak bir lüks - şu anda zamanın boşa gitmemesi için bir şeyler izlemeniz veya dinlemeniz gerekiyor. Bloomberg'de İngilizce finans haberlerini izleyebilir, Sberbank kütüphanesinden kitap dinleyebilir veya bir şeyler okuyabilirsiniz. Pek çok şeyin “paralel” olması gerekiyor, aksi takdirde hiçbir şey yapmaya vaktiniz olmayacak.

Bu tempoda, bu koşuşturmacada iş ve aile arasındaki dengeyi nasıl buluyorsunuz? Üç çocuğunuz olduğunu biliyorum. Bir çeşit sabit, yasal babalık zamanları var mı?

Standart yok, şablon yok. Aile ve hobiler için zamanın çoğu hafta sonlarıdır. Ben bir sabah insanıyım ve sabah dörtte kalkmak benim için sıradan bir şey. Aile dokuzda uyanır. Bu zamana kadar balık tutmaya, avlanmaya ve egzersiz yapmaya zamanım oluyor ve geri kalan zamanı çocuklarla geçiriyorum.

- Koştuğunu biliyorum. Buna ihtiyacınız olduğunu ne zaman anladınız?

Üçüncü sınıfta ilk beden eğitimi dersi. Uzun atlama yaptığımızı hatırlıyorum ve üç metre altmış santimetre atladım. O akşam antrenmana çağrıldım ve o günden beri koşuyorum. Dürüst olmak gerekirse, iyi bir atletik formda olduğumu fark ettiğimde keyif alıyorum. Kemerden sarkan göbek benim için vahşi bir rahatsızlık hikayesidir, her ne kadar benim hayatımda da böyle bir dönem olsa da. Bugün günlük spor benim değişmezim. Ağırlık azalırsa spor salonuna giderim, artarsa ​​koşu bandına hoş geldiniz.

Bu, sert olmanız ve şunu söylemeniz gereken an: “Kalkın! Spor salonuna gitme zamanı geldi! Bu anlamda iç ve dış “ben” aynı zamanda sonuç için çalışan bir ekip olmalıdır.

- Hedef olmadan bir takımın var olamayacağını söylediniz. Kendinize hangi görevleri belirliyorsunuz? Ne kadar karmaşıklar?

Eğer kariyerden bahsediyorsak, yıllar geçtikçe bu düzlemde ulaşılamayacak hiçbir hedefin olmadığını fark ettim. Bir zamanlar Altay Bölge Bankası'nda en büyük hayalin başkan yardımcısı pozisyonu olduğunu hatırlıyorum. O günlerde başkan yardımcıları benim için tam anlamıyla yarı tanrılardı. Daha sonra sakince bu pozisyonun üzerinden geçtim. Tek dezavantajı, hiç hayal etmediğiniz bir pozisyonu aldıktan sonra kendinize bir sonraki hedefi belirlemenin zor olması.

- Senin gelişinle buraya tam olarak ne olacak? Ne yapacaksın?

Benim için önemli olan işin büyümesi ve verimliliğimizi arttırmaktır. Farklı bölgeler genel başarının farklı bileşenleridir. Bazı yerlerde bu bir büyüme hikayesi, bazı yerlerde ise format değişiklikleri ve optimizasyon hikayesi. Ancak genel olarak bu, pazarda büyüme ve meydana gelen tüm değişikliklere dahil olma stratejisidir. Zor olan bu değişimlerin ön saflarında yer almaktır. Bu ancak ortak hedeflere bağlı doğru ekiple yapılabilir. Bugün, bir takım ince ayarlamaları uygulamaya başlıyoruz. perakende işi. Genel anlamda bu, büyüme, değişimlerin, yeni teknolojilerin ve teknolojik yeniliklerin hızlı ve kaliteli uygulanmasına yönelik bir stratejidir.

Kendime ve kendileri için her şeyin yolunda olduğunu düşünen insanlara, bugünün noktasının emekli olmak istediğim nokta olmadığını her zaman söylüyorum. Daha gelecek çok şey var. Kişisel stratejim: Daha az ye ve daha çok koş. Bu arada, iş konusuna çok iyi uyuyor. Bugün daha az maliyet üretmemiz, daha az kaynak tüketmemiz ve müşterilerin ve sonuçların peşinden daha fazla koşmamız gerekiyor.

Julia Dorn

Sberbank Siber Güvenlik Hizmeti sizi bir dizi etkinliğe katılmaya ve önde gelen uzmanlardan teorinin pratikte nasıl uygulandığını öğrenmeye davet ediyor ( https://sberbank-talents.ru/Info/cy... )

Bilgi güvenliğinden sorumlu çalışan, akıllı kitaplar okuduktan ve bilgi güvenliği ve onunla bağlantılı her şey hakkında birçok ders aldıktan sonra kanatlarını geliştirir: Kafasında dünyanın ideal bir resmini oluşturur ve kolları sıvayarak onu "çekmeye" çalışır. kendisine emanet edilen nesnenin üzerine. Ancak bir süre sonra kimsenin bilgi güvenliği standartlarına ihtiyacı olmadığı, “en iyi uygulamaların” aslında işe yaramadığı, son derece alakalı bilgi güvenliği risklerinin yıllardır fark edilmediği, yasalara uymamanın cezasını ödemenin daha kolay olduğu ortaya çıkıyor. ve bilgi güvenliği çalışanının kendisi de diğer departmanlar için bir otorite değildir. Bu tavır bir bilgi güvenliği çalışanının kanatlarını keser, pes eder, sinirlenir ve elinden gelen tek şey yönetime rapor vermek için “çubuklar” üretmektir. Ustalık sınıfında liderin tüm bunları nasıl yaşadığını, hangi hataları yaptığını ve bundan nasıl kurtulduğunu öğreneceksiniz. zor durumlar, onu bir "çubuk jeneratörü" olmaktan kurtaran şeyin ne olduğunu ve bilgi güvenliğini şirketindeki çalışanların işinin ve yaşamının ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi nasıl başardığını anlattı. Sıkıcı teori yok - sadece eğlenceli pratik!

Tarihler: 10.12.2016

• yasalara, standartlara ve “en iyi uygulamalara” kimin ihtiyacı var? Üç bakış açısı: bilgi güvenliği, BT ve iş;
• “Bilgi güvenliği atık kağıdı”: geliştirdiğiniz şey neden işe yaramıyor?
• bir kuruluşta nasıl bilgi güvenliği politika yapıcısı olunacağı ve buna neden ihtiyaç duyulduğu;
• kuvvetler ayrılığının temel engel teşkil etmesi;
• bilgi riski değerlendirmesi: saçmalık düzeyine yükseltilmiş bir süreç;
• Bilgi varlıklarının sınıflandırılması ve değerlerinin değerlendirilmesi: Tefle dans etmek mi yoksa gerçek fayda mı?
  • bilgiye erişimin “ileri düzey işadamları” açısından şiddetli bir nefret konusu olarak farklılaşması;
  • personel güvenliği: potansiyel olanları kontrol ediyoruz, mevcut olanları izliyoruz ve “eski” olanları kovuyoruz;
  • Bilgi güvenliği alanında çalışanların farkındalığının artırılması veya eğlenceli tatillerin nasıl düzenlenebileceği anaokulu;
  • "Ne için para alıyorsunuz?" Herkesi memnun eden performans göstergeleri;
  • “Her şey yapılırsa ne yapmalı?” Bir bilgi güvenliği uzmanının mesleki bozulması ve bundan nasıl kaçınılacağı.

Volkov Alexey Nikolaevich, Genel Müdür-Sberbank Bilgi Güvenliği Standartları ve Süreçleri Departmanı Başkanı

Yazar hakkında: Cherepovets Askeri Mühendislik Radyo Elektroniği Enstitüsü'nden Radyo Ekipmanları bölümünden mezun oldu. Kariyerinin büyük bölümünde Severstal şirketler grubunda çalıştı ve en son Severstal Management JSC'nin bilgi güvenliği ekipmanı operasyon departmanının başkanlığını üstlendi. Evli, bir oğlu ve kızı var. Aktif bir yaşam tarzı sürüyor, spor yapıyor, seyahat etmeyi seviyor ve müzikten hoşlanıyor. Mesleki konularda 54 makale yayınladı, düzenli olarak raporlar veriyor ve özel konferanslarda ustalık dersleri veriyor. 2014 yılında, Business Information Security Association uzman topluluğuna ve Job.ru web sitesine göre bilgi güvenliği alanında en iyi lider olarak tanındı.