Основные условия полисного страхования жизни и здоровья заемщиков в «Ренессанс Кредит. Как вернуть страховку по кредиту от ренессанс жизнь Ренессанс страхование условия страхования жизни

При получении потребительского кредита в банке могут предложить оформить программу страхования на случай потери работы либо утраты здоровья (присвоения инвалидности) и/или ухода из жизни. Если после подписания договора клиент передумал, то он может расторгнуть полис. Перед подачей заявления на аннулирования договора, важно понять, на каких условиях будет произведен возврат внесенной суммы.

Страхование в Ренессанс Жизнь

Ренессанс Жизнь - крупная страховая компания, предлагающая всестороннюю заемщика по кредиту наличными или на приобретение товаров и/или услуг.

Страховой полис может быть оформлен на случай:

• ухода клиента из жизни или получения им инвалидности;
• потери работы;
• диагностирования смертельного заболевания.

Большинство полисов оформляется через агента страховой компании - банк Ренессанс Кредит. Защитить себя клиенту сотрудники могут предложить при подаче заявки в отделении, покупке товара в магазине или получении услуги на территории партнеров банка.

Договор в СК Ренессанс Жизнь вступает в силу с 00-00 часов дня, следующего за днем полной оплаты страховой премии или перевода части взноса при наличии договоренности о перечислении в рассрочку.

Законом определено, что банк не имеет права навязывать клиенту или отказывать в выдаче денег по причине отсутствия оформленного соглашения на личную защиту.

Расторжение страхового соглашения по инициативе клиента

Клиент может обратиться в Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса в любой момент. В зависимости от выбранного направления страхования условия возврата выплаты отличатся.

По программам защиты жизни и здоровья заемщиков, а также при оформлении страховки на случай диагностирования смертельных заболеваний то, какая сумма будет возвращена, зависит от срока, в который после оформления полиса клиент обратился с целью аннулировать соглашение:

• в течение 14 календарных дней - выплаты будут произведены в полном объеме, датой расторжения будет день вступления соглашения в силу;
• по истечению 14 календарных дней - возвращается страховая премия за оставшийся период с учетом издержек страховщика на ведение дела.

Важно! Полисными условиями предусмотрена возможность удержания на административные издержки до 98% от внесенной суммы.

При отказе от страхования от потери работы по инициативе клиента возврат внесенной премии не осуществляется. Исключением является ситуация, когда клиент успевает обратиться в определенный законом «период охлаждения» - срок в течение 5 рабочих дней после оформления договора. В такой ситуации выплата будет произведена:

• в полном объеме, если договор не вступил в силу;
• за вычетом расходов страховщика за дни, которые договор «действовал» в случае, если он на дату обращения был активен.

Не будет возврата страховой премии и при оформлении коллективного страхования. Этот вид соглашения означает, что договор оформлен межу банком и страховой компанией, а клиент только соглашается и присоединяется к уже существующим условиям.
Важно! Определенный законом «период охлаждения» на соглашения, предусматривающие коллективную защиту, не распространяется.
Если до расторжения полиса произошел страховой случай, то будет произведен не возврат суммы, а выплата положенной компенсации.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита

Клиенту будет рассчитана выкупная сумма за оставшийся срок за вычетом издержек страховщика на ведение дела. При этом полисными условиями определено, что административные издержки могут достигать до 99% от внесенной заемщиком суммы.

По договорам коллективного страхования при досрочном расторжении кредита возврат страховой премии не предусмотрен.

Как вернуть страховку, оформленную в Ренессанс Жизнь

Для возврата внесенной на суммы необходимо письменно уведомить страховщика о своем намерении отказаться от договора. Заявление можно передать в организацию лично (при наличии представительства в доступе заемщика), через банк-партнер либо отправив заказным письмом.

При отказе от страхования после получения денег необходимо вместе с заявлением предоставить:

• заверенную копию паспорта;
• оригинал страхового договора.

При расторжении договора по причине досрочного погашения дополнительно требуется справка об отсутствии задолженности перед банком.

Важно! В заявлении необходимо обязательно указать перечень документов, которые к нему будут приложены. При предоставлении непосредственно в страховую или через банк-агент нужно получить визу сотрудника на копии или втором экземпляре заявления о принятии, а при отправке по почте - сделать опись вложения.

После расторжения договора у страховой компании есть до 60 дней на перечисление рассчитанной суммы возврата.

Особенности оформления страховки в популярных банках:

© «Kreditka», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

(5 оценок, среднее: 4,40 из 5)

Аналогично. Обидно.И куда только власть смотрит.

Ответить

Читаю ваши отзывы, не понимаю, откуда столько грязи в адрес фирмы, которая уже столько лет на рынке??? Брала большой кредит в ВТБ на покрытие нескольких, сумма очень большая. Страхование жизни (как раз в Ренлайфе) – обязательное условие, менеджер в банке даже не ставила это в качестве вопроса или выбора.. Это не авто и не холодильник, получилось выплатить досрочно на несколько лет, там сроки не малые, как в ипотеке. Даже мысли не было расторгать. Я с этими деньгами все равно попрощалась и заплатила их, понимала, что и страховую премию в кредит беру. Если все равно все выплатила, то пусть хоть жизнь моя застрахована будет еще тройку лет! Если что-то случится, то Ренлайф защиту дает, покрытие. А так – ничего не будет.

Заемщику несложно вернуть уплаченную страховку по кредиту в банке «Ренессанс Кредит», если не истек «период охлаждения». В остальных случаях могут возникнуть сложности. Рассмотрим все возможные ситуации.

Можно ли получить назад средства, затраченные на страховку по кредиту в банке «Ренессанс», зависит от того, в какой момент заемщик решил это сделать:

• в период «охлаждения» – сразу после выдачи кредита;
• при досрочном погашении задолженности;
• после закрытия кредитных долгов по графику.

Вариант 1: отказ от страховки в период «охлаждения»

Период «охлаждения» – это время, которое дается заемщику на то, чтобы отказаться от навязанного товара или услуги. Его длительность и особенности полностью зависят от Центробанка РФ.

После издания указания ЦБ РФ банки должны предусмотреть в договорах период продолжительностью не менее 5 дней : именно в это время клиенты могут расторгнуть соглашение и вернуть уплаченные деньги. С начала 2020 года срок продлевается с 5 до 14 дней.

Согласно законодательству, при получении кредита на собственные нужды страхование жизни является дополнительной услугой, от которой потенциальный заемщик вправе отказаться.

По закону клиент банка может вернуть стоимость страховки, если:

• оформлен полис личного страхования;
• страховые случаи не возникли;
• страховка оформлена только от безработицы, смерти или несчастных случаев.

На основании письменного обращения страховая компания обязана компенсировать стоимость полиса в полном размере.

При заключении страховых полисов «Ренессанс-Кредит» действует не от своего лица, а от лица другой компании, с которой он сотрудничает – ООО СК «Согласие-Вита». Есть и дочернее предприятие – ООО СК «Ренессанс-Жизнь».

Основанием для возврата затраченных денег является письменное требование клиента.

Образец заявления об отказе от договора страхования СК «Ренессанс Жизнь» выглядит следующим образом:

Бланк заявления на отказ от страховки СК «Согласие-Вита» не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:

• наименование компании и ее почтовый адрес;
• номер и дату составления договора страхования;
• Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
• адрес фактического проживания и регистрации;
• номер телефона;
• требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
• указание на необходимость возврата суммы премии;
• подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.

Примерный образец заявления о расторжении договора страхования жизни:

Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.

К заявлению прилагаются копии двух документов – паспорта и договора страхования. При его получении сотрудник делает служебные отметки: присваивает входящий номер, указывает свою должность и Ф.И.О., ставит подпись. Рассмотрение вопроса занимает две недели .

Можно ли отказаться от договора страхования, если пропущен срок 5 дней?

Если 5-дневный период «охлаждения» был пропущен, отказаться от страховки можно лишь в том случае, когда это предусмотрено условиями полиса.

Страховые организации – партнеры банка «Ренессанс-Кредит» не возвращают уплаченную страховку, если клиент обратился за аннулированием договора после 5 дней (считаются рабочие).

Вариант 2: возврат страховки при досрочном закрытии банковского займа

Заемщики могут вернуть уплаченные деньги за страхование при погашении займа раньше срока, если это предусмотрено договором .

Чтобы прекратить договор по страховке жизни, нужно посетить страховщика и предоставить документы сразу же после закрытия кредитного соглашения:

• паспорт, копию договора о страховании;
• справку из банка о закрытии кредитного долга;
• заявление о компенсации части страховой премии, составленное на имя директора компании.

Правилами страхования «Ренессанс Жизнь» предусмотрен возврат части страховки по кредиту при досрочном погашении обязательств. Но заемщику расторгать полис невыгодно.

Договор страхования «Ренессанс Жизнь» содержит пункт о том, что затраты клиента на страховку на 98% состоят из административных расходов страховщика. Это позволяет компании возвращать только мизерную часть полученной премии.

В такой ситуации выгоднее не расторгать страховой договор. Получить назад средства в каком-то существенном размере не получится, а если договор продолжит действие, то при наступлении страхового случая, например, при потере работы – клиент получит возмещение.

Заявление о расторжении договора страхования ООО СК «Ренессанс Жизнь» должен содержать всю необходимую информацию, как на образце .

Внизу сотрудник ставит отметки о получении. Скачать бланк заявления о досрочном расторжении договора страхования можно по ссылке .

Если страховка была оформлена в СК «Согласие-Вита», клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор страхования, однако компания не вернет ранее оплаченную сумму страховой премии.

Полисные условия «Согласие-Вита» не содержат пункт о возврате части страховки при погашении кредита в банке до установленного срока.

Но если необходимо все-таки закрыть полис досрочно, можно скачать бланк заявления на расторжение договора страхования ООО СК «Согласие-Вита» по ссылке . Или обратиться сразу в отделение страховщика и заполнить документ на месте.

Какие данные понадобятся:

• Ф.И.О., серия и номер паспорта, адрес проживания заявителя;
• сумма для возврата;
• банковские реквизиты.

В конце документа ставится дата заполнения и подпись. К нему прилагаются копии полиса и паспорта.

Вариант 3: можно ли вернуть страховку, если кредит закрыт по сроку

В ситуации, когда кредитные обязательства закрыты по графику и досрочные выплаты не производились, срок действия страхового полиса, как правило, также закончен. В этом случае услуга считается оказанной и потраченные средства вернуть нельзя.

Вернуть страховку после погашения кредита, когда договор страхования также закончен, можно только в судебном порядке и только в том случае, если клиент докажет, что услуга была навязана.

Судебная практика по данному вопросу различна. Однако по последним заключенным соглашениям она чаще складывается не в пользу клиента, поскольку банк в основном формально соблюдает все требования закона.

Как вернуть страховку, включенную в кредит: особенности

Если страховка оплачивается за счет кредита, то в случае отказа от договора страхования все средства за нее переводятся в счет уменьшения суммы долга. Получить наличными либо на другой счет возврат не получится, если в банке не закрыты обязательства.

При досрочном погашении банковской ссуды – страховая премия возвращается в соответствии с полисными условиями без каких-либо особенностей.

Что делать, если с возвратом возникли проблемы?

Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия. Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.

Есть три организации, куда можно обратиться для решения проблемы:

• Главный офис банка (бесплатный телефон горячей линии 8-800-200-0-981) или страховой компании, куда направляется претензия.
• Районный суд.
• ерриториальное отделение Центробанка.

При отсутствии причин для отказа в выплатах жалоба будет удовлетворена, и заемщик сможет получить деньги на указанный в заявлении банковский счет.

Чаще всего появляются проблемы при возврате страховки по окончании периода «охлаждения». Согласно отзывам, большинству клиентов отказывают в компенсации по двум причинам:

• Выплаты по прошествии недели с момента оформления кредита не предусмотрены полисными условиями.
• Клиенты предоставляют неполный пакет документов, и процедура затягивается.

Обычно при отсутствии оснований для отказа уже в течение 8–10 дней перечисляют необходимую сумму. Если же этого не произошло, следует обращаться в суд, и при удовлетворении иска на счет клиента переводятся не только основные деньги, но и пеня за каждый день просрочки по выплатам от компании

Ренессанс Жизнь 24.01.2020 9:59

Уважаемый клиент!

Благодарим Вас за Ваш отзыв и хотим сообщить, что программа "Ценный актив" от Ренессанс Жизнь -
это совершенно новый продукт в сфере страхования жизни, который мы придумали специально
к 15-летию нашей компании в 2019 году.

Программа «Ценный актив» позволит Вам накопить крупную сумму, оставаясь весь срок под защитой. Средства по договору страхования выплачиваются лично Вам или выгодоприобретателям, которых Вы укажете в договоре. То есть выбранная Вами программа - это программа страхования жизни, которая дает возможность накопить весомую сумму к определенному сроку, не прилагая больших усилий, а также получить надежную страховую защиту при возникновении непредвиденных ситуаций.

Приятно получать подобные отзывы. Мы в очередной раз убеждаемся в том, что действуем в верном направлении. Наш ориентир - качественный сервис и максимально выгодные условия.

С уважением,
СК "Ренессанс Жизнь"

дело № 2-1105/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Шпаковский районный суд Ставропольского края в составе: председательствующего судьи Толстикова А.Е., с участием представителя истца Букаловой Г.А. – ФИО3, при секретаре Буниной И.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Шпаковского районного суда Ставропольского края гражданское дело по иску Букаловой ФИО3 к ООО Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Букалова Г.А. обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей, просила суд признать Договор страхования жизни заемщиков кредита № заключенный между Букаловой Г.А. и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» от ДД.ММ.ГГГГ. недействительным (ничтожным) в силу закона; взыскать сумму неосновательного обогащения в размере рублей, проценты за незаконное пользование денежными средствами в размере рублей, расходы на оплату услуг представителя в сумме рублей, компенсацию морального вреда в размере рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере рубля, расходы на оплату услуг нотариуса по изготовлению и удостоверению доверенности в размере рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ. между Букаловой Г.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (был заключен кредитный договор №, сроком на месяцев с условием уплаты процентов за пользование кредитом % годовых и суммой рублей.

При заключении Кредитного договора ООО КБ «Ренессанс Кредит», действуя в качестве страхового Агента в ООО СК «Ренессанс Жизнь», заключил в отношении заемщика Договор страхования № от ДД.ММ.ГГГГ. в соответствии Полисными условиями по программе страхования жизни от несчастных случаев и болезней Заемщиков кредита, по условиям которогоИстецзастраховала страховые риски: 1) смерть застрахованного по любой причине; 2) инвалидность застрахованного 1 группы по любой причине. Срок действия договора страхования месяцев с даты списания со счета страхователя в КБ «Ренессанс Кредит (ООО) страховой премии в полном объеме, выгодоприобретателем назначен КБ "Ренессанс Кредит" (ООО).

По условиям договора страхования страховая сумма рублейи равна размеру первоначальной суммы кредита по кредитному договору на момент его заключения (п. 5 Договора страхования).

В п. 5 Договора страхования предусмотрено, что в течение действия договора страхования страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности застрахованного по кредитному договору и равна размеру текущей ссудной задолженности застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая. Страховая премия определяется по формуле СП = СС (страховая сумма) х ДТ (страховой тариф равный 1,1%) х СД (срок действия договора в месяцах).

Согласно договору страхования страховая премия по примененному Агентом Страховщика страховому Тарифу в рамках заключенного договора страхования составила 1.1 % от страховой суммы установленной договором страхования - в месяц.

ДД.ММ.ГГГГ. на основании п. 3.1.5 Договора банк произвел транзакцию кредитных денежных средств на счет Страховщика в рамках внесения страховой премии по заключенному договору страхования в размере рублей, что подтверждается Выпиской по счету.

В последующем сопоставив расчеты и примененный Страховщиком Тариф к Договору страхования, Заемщик обнаружил что, в условия Договора страхования Агентом (Страховщика) были применены страховые Тарифы, не предусмотренные действием данной программы страхования.

Согласно Тарифам, применяемым к Полисным условиям Программы страхования жизни и от несчастных случаем и болезней Заемщиков кредита по страховым рискам 1) смерть застрахованного по любой причине; 2) инвалидность застрахованного 1 группы по любой причине применяется следующая методика расчетов (пол страхователя, его возраст, срок страхования и размер страховой суммы), к данному договору страхования применяется: пол - женский; возраст Страхователя на дату заключения договора страхования - 47 лет; срок договора страхования - 4 года (срок страхования); при максимальном коэффициенте степени доходности Страховщика - 5% = 0,389% от страховой суммы (страховой случай смерть по любой причине), = 0,377% от страховой суммы (страховой случай инвалидность 1 группы Застрахованного) Итого: .

Таким образом, размер страховой премии который должен применяться Страховщиком в данном договоре страхования согласно Тарифам и той методике расчетов, которые должны применяться к данном Договору страхования в 70 раз превышает стоимость страхования, предусмотренного страховыми Тарифами и Правилами Страхования, которые должны быть применены к данной программе, информация о применении которых доводилась до Страхователя перед заключением Договора страхования.

В том числе, при определении порядка расчета страховой премии вопреки применяемым Тарифам, для определения расчета страховой премии использовался ежемесячный коэффициент, а не ежегодный.

Банк (Агент) применил не предусмотренные страховой программой страховые Тарифы, также применил при заключении договора страхования, не предусмотренные публичной офертой условия и правила страхования, которые должны соответствовать условиям предлагаемым для Заемщиков кредита на правах публичной оферты, тем самым поставил Заемщика в неравные (дискриминационные) условия как участника публичных правоотношений, к заключаемому договору страхования. Кроме того, права Заемщика (потребителя) на своевременное получение информации о стоимости услуг, права выбора, порядка и условий их приобретения были категорическим образом нарушены и ограничены.

Согласно п. 1, п. 5 ст. 8 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» под деятельностью страховых агентов, понимается деятельность, осуществляемая в интересах страховщиков или страхователей и связанная с оказанием им услуг по подбору страхователя и (или) страховщика (перестраховщика), условий страхования (перестрахования), оформлению, заключению и сопровождению договора страхования (перестрахования), внесению в него изменений, оформлению документов при урегулировании требований о страховой выплате, взаимодействию со страховщиком (перестраховщиком), осуществлению консультационной деятельности.

Страховыми агентами являются физические лица, в том числе физические лица, зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве индивидуальных предпринимателей, или юридические лица, осуществляющие деятельность на основании гражданско-правового договора от имени и за счет страховщика в соответствии с предоставленными им полномочиями.

РЕШИЛ:

Исковые требования Букаловой ФИО3 к ООО Страховая компания «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать Договор страхования жизни заемщиков кредита № заключенный между Букаловой ФИО3 и ООО «СК «Ренессанс Жизнь» ДД.ММ.ГГГГ. - недействительным (ничтожным) в силу закона.

Взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу Букаловой ФИО3 сумму неосновательного обогащения в размере

Взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу Букаловой ФИО3 проценты за незаконное пользование денежными средствами в размере.

Взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу Букаловой ФИО3 компенсацию морального вреда в размере

Взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу Букаловой ФИО3 штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере.

Взыскать с ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в пользу Букаловой ФИО3 расходы на оплату услуг представителя в размере

Судебная практика по применению норм ст. 151, 1100 ГК РФ

Судебная практика по применению норм ст. 454, 168, 170, 177, 179 ГК РФ

Судебная практика по применению нормы ст. 167 ГК РФ

Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ