Введення плати за невикористання електронних гаманцівкористувачами не суперечить чинному законодавству. Такий висновок міститься у листі в.о. начальника головного управління ЦБ із Центрального федеральному окрузіВолодимира Книша у відповідь на скаргу клієнта компанії «Яндекс.Гроші» (є в розпорядженні «Известий»). Клієнта обурила введена сервісом з 25 вересня компанією абонентська плата з користувачів, які 2 роки не користувалися своїм рахунком, – 270 рублів на місяць. На думку клієнта, ця абонентська плата є просто присвоєнням грошей.

З 25 вересня компанія "Яндекс.Гроші" почне стягувати абонентську плату з користувачів, які 2 роки не користувалися своїм рахунком. Попередження про це адміністрація платіжного сервісу надіслала пасивним користувачам наприкінці серпня.

«Ми хочемо, щоб у найближчий місяць ви витратили частину цих грошей (чи всю суму) на щось корисне. Або хоча б повідомили, що збираєтеся, - тоді списання можна відкласти, - йдеться у повідомленні компанії. - Якщо ви не відгукнетесь, після 25 вересня ми щомісяця списуватимемо абонентську плату - 270 рублів, поки ви не почнете використовувати гаманець або не обнулиться баланс».

У прес-службі компанії заявили, що цей захід спрямований на боротьбу з так званими мертвими душами.

- «Мертві душі» - проблема для будь-якого бізнесу, і компанії намагаються мінімізувати кількість неактивних рахунків, багато в чому за рахунок того, що з самого початку (як банки) вводять абонентську плату за обслуговування рахунку або беруть постфактум за неактивність - наприклад, як стільникові операториабо інші платіжні сервіси, – пояснюють у прес-службі «Яндекс.Гроші». – Ми несемо за ці гаманці відповідальність – фінансову, технічну (у тому числі пов'язану з безпекою), правову. Проте «Яндекс.Гроші» намагається дати користувачам достатньо часу для того, щоб уникнути оплати за неактивний гаманець, за місяць інформуючи користувача про те, що для його гаманця з'являється абонентська плата. Щоб списання не відбулося, йому достатньо буде повідомити нас будь-яким способом – електронною поштою чи телефоном або все-таки перевести гаманець у статус «активний», заплативши за будь-яку з десятків тисяч послуг, доступних через «Яндекс.Гроші».

У прес-службі платіжного сервісу запевнили, що вганяти користувачів у «мінус» не будуть, гроші зніматимуться доти, доки сума на рахунку користувача не досягне нуля.

Подібні заходи застосовують і інші платіжні системи: наприклад, Qiwi, якщо користувач неактивний протягом шести місяців, йому нараховується абонентська плата 10 рублів на добу. На сервісі "Гроші@Mail.ru", якщо активності не буде 1 рік, абонентська плата складе 350 рублів на рік. У «Тінькофф Мобільний Гаманець» у разі пасивності користувача протягом 180 днів абонентська плата становитиме 10 рублів на день.

Як зазначає у своїй відповіді в.о. начальника головного управління ЦБ у Центральному федеральному округу Володимир Книш, регулятор не бачить у цьому нічого поганого.

«Чинне законодавство не містить адресованих операторів електронних грошових коштівзаборон на стягнення у порядку, встановленому укладеним із клієнтом договором, плати за невикористання наданого клієнту електронного засобу платежу протягом певного часу, - пише він. - Користувачі сервісу «Яндекс.Гроші», повідомлені про майбутнє надання їм статусу неактивного клієнта, мають достатні та необтяжливі можливості щодо запобігання такому присвоєнню».

На думку юристів, таке рішення регулятора та дії операторів електронних грошей» Незаперечні.

Досить високі шанси в суді довести, що рахунок, відкритий у оператора електронних засобівплатежу, не є додатковою наданою послугою, а отже, запровадження плати за неї суперечить закону про захист прав споживачів, – вважає головний юрист експертного центру Taxadmin.ru Артемій Ніколаєв. - В аналогічній ситуації, коли йшлося про комісії за введення позичкового рахунку у банку, президія Вищого арбітражного суду, а також Верховний Судстали на бік клієнта, визнавши такі комісії незаконними. Але, враховуючи неактивність цих клієнтів і невеликий розмір спірних сум, навряд чи очікується безліч позовів.

Користувачі за бажання зможуть позиватися до «Яндекс.Гроші», але малоймовірно, що такі позови відбудуться, - погоджується юрист компанії «Податківець» Павло Івченков. - Досить багато гаманців у системі не пройшли ідентифікацію, а отже, буде складно довести, що гаманець належить саме позивачу.

У компаніях-операторах також не чекають судових позовів.

Будь-яка робота зі споживачами має на увазі, що серед клієнтів можуть бути й незадоволені, наскільки якісно не надавалися б послуги. Тому будь-який бізнес, у тому числі наша компанія, не може виключити того, що до нього можуть бути пред'явлені позови з боку користувачів. У ситуації з абонентською платою для неактивних рахунків ми діємо відповідно до законодавства та користувальницької угоди, - розповіли «Известиям» у прес-службі «Яндекс. Гроші».

Ми впевнені, що діємо в рамках законодавства і досі жодної судової претензії нам пред'явлено не було, - додають у прес-службі платіжної системи Qiwi.

Як зазначається у звіті Qiwi за II квартал поточного року, виторг компанії за три місяці від списання коштів з неактивних гаманців склав 156 млн рублів. У 2013 році прибуток Qiwi від аналогічної операції склав 495 млн рублів.

З рахунків клієнтів "Яндекс.Грошей", які не користувалися сервісом два роки, з 25 вересня почнуть щомісяця списувати по 270 рублів. Про це повідомляють "Известия".

Абонентську плату з неактивних абонентів почнуть стягувати з 25 вересня. Під санкції потраплять користувачі, які не користувалися сервісом понад два роки. 28 серпня вони почали отримувати повідомлення від «Яндекс.Грошей»:

Ми хочемо, щоб у найближчий місяць ви витратили частину цих грошей (або всю суму) на щось корисне. Або хоча б повідомили, що збираєтесь — тоді списання можна відкласти. Якщо ви не відгукнетесь, після 25 вересня ми щомісяця списуватимемо абонентську плату - 270 рублів, поки ви не почнете використовувати гаманець або не обнулиться баланс.

Одне з нових правил дозволяє абоненту на три місяці призупинити надання йому статусу неактивного клієнта. Прес-служба «Яндекс.Грошей» у коментарі ЦП пояснила такі заходи бажанням позбутися «мертвих душ»:

Мертві душі – проблема для будь-якого бізнесу, і компанії намагаються мінімізувати кількість неактивних рахунків, багато в чому, за рахунок того, що з самого початку (як банки) вводять абонентську плату за обслуговування рахунку, або беруть постфактум за неактивність – наприклад, як стільникові оператори чи інші платіжні послуги.

Ми несемо за ці гаманці відповідальність: фінансову, технічну (зокрема пов'язану з безпекою), правову. Проте «Яндекс.Гроші» намагаються дати користувачам достатньо часу для того, щоб уникнути оплати за неактивний гаманець — за місяць інформуючи користувача про те, що через 30 днів з його гаманця буде списано абонентську плату. Щоб списання не відбулося, йому достатньо буде повідомити нас будь-яким способом — електронною поштою чи телефоном, чи все-таки перевести гаманець у статус «активний», заплативши за будь-яку з десятків тисяч послуг.

Представники сервісу зазначають, що мінус гаманці не підуть:

Списання – не самоціль. Ми даємо достатньо часу для того, щоб користувач міг витратити гроші на гаманці з користю. Сподіваємось, що частина користувачів скористається ним.

За два роки "Яндекс.Гроші" встигли перейти на нову оферту, отримавши статус небанківської. кредитної організаціїта ліцензію, і прийняти її може лише сам користувач. Сервіс запровадив додаткові способизахисту рахунку, наприклад, SMS-паролі. Перевести свій гаманець на посилену авторизацію також може лише користувач.

Представники платіжної системизазначають, що для них важливо і технічно, і юридично реагували на зміни: «Але якщо ви два роки не використовуєте щось, то, швидше за все, ви про це вже навіть не згадуєте. Оцінивши всі ризики, ми вирішили запровадити таке поняття як статус «неактивного» користувача та абонентську плату».

Загалом у сервісі зареєстровано 18 млн користувачів, кількість активних абонентів «Яндекс.Гроші» не повідомляють. За інформацією "

Абонентську плату Яндекс Гроші вводять з 25 вересня, вона буде фіксованою – 270 рубліві стягуватиметься з рахунків, власники яких мають позитивний баланс, але два роки не виробляють з рахунком жодних маніпуляцій.

Зберігайте гроші у нас – нам це вигідно

Ця новина має дві сторони, обидві вони сумні: одна сумна сильно, інша терпимо. Оскільки Яндекс Гроші запроваджують абонентську плату для «мертвих» рахунків, то надовго випадати з мережі тепер не можна. Тепер треба шанувати кримінальний кодекс, не забувати надовго своїх паролів до рахунку та не мандрувати роками Сахарою, де, як відомо з реклами, немає інтернету.

Скільки б грошей у вас не було на рахунку, якщо ви нічого не оплачуєте, то 270 рублів у вас зніматимуть щомісяця, поки сума не стане круглою, тобто нульовою. Щось близько 80 $ на рік треба віддати Яндексуза те, що у вас є рахунок і ви на ньому тримаєте гроші, не проводячи з ними жодних маніпуляцій з політичних, анархістських чи психологічних причин. Це погано.

Трохи скорочує скорботу те, що уникнути списування абонентської плати просто, як забути ключі від авто у передпокої. Для цього треба раз на рік сплатити будь-яку суму через Яндекс Гроші або, зрештою, подарувати комусь 10 рублів - це менше, ніж 270 на місяць.

А нам не страшно

Взагалі наявність грошей на будь-якому рахунку за законами економії має приносити дохід, інакше користуватися системою економічно не вигідно. Той факт, що сьогодні з «мертвих» рахунків списують кошти Гроші@Mail.ru чи Тінькофф не виправдання, а скоріше змова. Якщо ця погана ідея передаватиметься повітряно-краплинним шляхом, то скоро треба буде платити і за зберігання грошей у банку, По суті, саме у банку великі витрати на обслуговування рахунку (оренда приміщення, зарплати персоналу банку, охорона, інкасація і т.д.).

У цій ситуації повинен з'явитися справжній одесит, який створить систему без абонентської плати і вона може стати дуже популярною з принципу, адже рідко хто морозить рахунок 2 роки, але можливе списання, навіть теоретичне, 270 рублів погано діють на підсвідомість російської людини. Отрута ж варто привітати з геніальним комерційним успіхом і побажати йому зробити платним пошук в ЯндексіВін вимагає великих витрат, а Директ кишеню не тягне.

одноразовими SMS-паролями

«неактивним» заплатити за телефон, допомогти благодійникам, переказати гроші на карту, в інший гаманець в історії

\n","html":"

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане «неактивним»? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язаний до гаманця). І підкажемо, що робити: заплатити за телефон, допомогти благодійникам, перевести гроші на карту, в інший гаманець, будь-яким іншим способом використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши на посилання з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися в історії - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.

\n","contentType":"text/html"),"proposedBody":("source":"

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане «неактивним»? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язану до гаманця). І підкажемо, що робити: заплатити за телефон, допомогти благодійникам, перевести гроші на карту, в інший гаманець, будь-яким іншим способом використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши на посилання з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися в історії - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.

\n","html":"

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане «неактивним»? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язану до гаманця). І підкажемо, що робити: заплатити за телефон, допомогти благодійникам, перевести гроші на карту, в інший гаманець, будь-яким іншим способом використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши на посилання з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися в історії - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.

\n","contentType":"text/html"),"authorId":"4611686018427389374","slug":"10250","canEdit":false,"canComment":false,"isBanned":false," canPublish":false,"viewType":"old","isDraft":false,"isOnModeration":false,"isSubscriber":false,"commentsCount:250,"modificationDate":"Wed Dec 16 2015 17:12: 00 GMT+0000 (UTC)","showPreview":true,"approvedPreview":("source":"

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане «неактивним»? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язану до гаманця). І підкажемо, що робити: заплатити за телефон, допомогти благодійникам, перевести гроші на карту, в інший гаманець, будь-яким іншим способом використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши на посилання з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися в історії - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.

\n","html":"З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього списуватиметься абонентська плата - 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються) ). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти. ","contentType":"text/html"),"proposedPreview":("source":"

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане «неактивним»? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язану до гаманця). І підкажемо, що робити: заплатити за телефон, допомогти благодійникам, перевести гроші на карту, в інший гаманець, будь-яким іншим способом використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши на посилання з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися в історії - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.

\n","html":"З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього списуватиметься абонентська плата - 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються) ). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти. ","contentType":"text/html"),"titleImage":null,"tags":[("displayName":"абонентська плата","slug":"abonentskaya-plata","categoryId":"154151572 ","url":"/blog/money??tag=abonentskaya-plata"),("displayName":"новини компанії","slug":"novosti-kompanii","categoryId":"150002071"," url":"/blog/money??tag=novosti-kompanii")],"isModerator":false,"commentsEnabled":true,"url":"/blog/money/10250","urlTemplate":"/ blog/money/%slug%","fullBlogUrl":"https://yandex.ru/blog/money","addCommentUrl":"/blog/createComment/money/10250","updateCommentUrl":"/blog/ updateComment/money/10250","addCommentWithCaptcha":"/blog/createWithCaptcha/money/10250","changeCaptchaUrl":"/blog/api/captcha/new","putImageUrl":"/blog/image/ "urlBlog":"/blog/money","urlEditPost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/edit","urlSlug":"/blog/post/generateSlug","urlPublishPost":"/blog/56a0 "urlUnpublishPost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/unpublish","urlRemovePost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/removePost","u rlDraft":"/blog/money/10250/draft","urlDraftTemplate":"/blog/money/%slug%/draft","urlRemoveDraft":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/removeDraft" blog/api/suggest/money","urlAfterDelete":"/blog/money","isAuthor":false,"subscribeUrl":"/blog/api/subscribe/56a048957cc8c1ad45013897","unsubscribeUrl" /unsubscribe/56a048957cc8c1ad45013897","urlEditPostPage":"/blog/money/56a048957cc8c1ad45013897/edit","urlForTranslate":"/blog/post/translate" :"/blog/post/updateTranslate","urlLoadTranslate":"/blog/post/loadTranslate","urlTranslationStatus":"/blog/money/10250/translationInfo","urlRelatedArticles":"/blog/api/relatedArticles/ money/10250","author":("id":"4611686018427389374","uid":(),"address":"","defaultAvatar":"0/0-0","imageSrc":"https ://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle","isYandexStaff":false),"originalModificationDate":"2015-12-16T14:12:45.000Z", "socialImage":("orig":("fullPath":"https:// avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/41243/file_1453381792103/orig")))))">

Яндекс.Гроші вводять абонентську плату для покинутих гаманців

Піст у архіві.

З 25 вересня у нас запрацюють нові умови обслуговування для неактивних користувачів: якщо рахунок не використовується більше двох років, з нього буде списуватись абонентська плата – 270 рублів на місяць (якщо на рахунку нуль, гроші не списуються). Тим, кого це може торкнутися, ми вже надіслали листи з інструкціями та поясненнями. Розуміючи, що із цього приводу не можуть не виникнути питання, ми вирішили одразу на них відповісти.

В Яндекс.Грошах, як і в будь-якому іншому фінансовому сервісі, є користувачі, які колись відкрили рахунок, а потім закинули його. Чим довше рахунок неактивний, тим складніше підтримувати його в порядку: важливі юридичні та технічні рішення - наприклад, перехід Яндекс.Грошей у статус НКО або захист рахунку від шахраїв одноразовими SMS-паролями - неможливі без участі власника гаманця. Зваживши всі витрати та ризики, пов'язані з занедбаними рахунками, ми дійшли необхідності ввести їм абонентську плату.

Багато фінансових послуг заздалегідь «страхуються» від таких витрат обов'язкової абонентської платою всім користувачів. Ми обрали інший шлях: для тих, хто дійсно користується Яндекс.Грошами – а ця більшість наших користувачів – обслуговування рахунку залишиться безкоштовним.

Як не пропустити момент, коли ваш гаманець стане? По-перше, два роки – і жодного платежу, переказу, поповнення – це все-таки дуже рідкісний випадок. По-друге, якщо це сталося – ми обов'язково заздалегідь, за 30 днів до першого списання, попередимо вас про це у листі (на адресу електронної пошти, прив'язану до гаманця). І підкажемо, що робити: в будь-якому іншому способі використовувати гроші - або просто підтвердити свою активність, клікнувши за посиланням з листа. Дату вашої останньої операції будь-якої миті можна подивитися - і якщо з того часу минуло майже два роки, ви знаєте що робити.