Райффайзенбанк вхід клієнт банк юридичних осіб. Ельбрус від Райффайзенбанк: надійний помічник корпоративних клієнтів. Компрометацією ключів є

Про банк-клієнт Райффайзенбанку

Як будь-яка серйозна банківська установа, Райффайзенбанк пропонує своїм клієнтам, які уклали договір на розрахунково-касове обслуговуванняпідписати до нього додаткову угоду, яка передбачає використання системи банк-клієнта Райффайзенбанку – Elbrus Raiffeisen.

Як підключитись до Elbrus Raiffeisen

Після підписання додаткової угодидо договору РКО про використання банк-клієнта, співробітник банку передасть вам конверт з логіном та паролем для доступу до системи, а також пристрій USB-USB-token. На цей пристрій необхідно за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення згенерувати електронний підпис – аналог власноручного підпису власника ключа. Для цього необхідно перейти на сторінку входу до систему Elbrus Raiffesen - elbrus.raiffeisen.ru і ввести отриманий у банку логін та пароль, далі слідувати інструкції з генерації цифрового підпису. Після закінчення процедури генерації необхідно роздрукувати сертифікат ключа і передати його співробітнику банку для завершення процедури активації. електронного підпису. Після цього можна розпочати роботу у системі.

Можливості Elbrus Raiffeisen

Цей сервіс дозволяє без звернення до офісу управляти своїм рахунком, складати та переводити платіжні доручення, конвертувати валюту, здійснювати міжнародні платежі. Кожне платіжне доручення автоматично перевіряється на правильність заповнення. Крім того, ви можете створити шаблон платіжного доручення і позбавити себе необхідності повторно вводити ті самі дані.

Elbrus Raiffesen дозволяє користувачам самостійно налаштувати інтерфейс програми «під себе». Спеціально для великих організацій реалізовано можливість функціонування цієї програми по локальній мережі, а також можливість підключення практично всіх відомих на даний моментбаз даних. Довідники, що постійно оновлюються, підключені до більшості форм введення, наявність функції автозаповнення значно прискорюють складання платіжних доручень і збільшують правильність їх заповнення.

Багато клієнтів банку, при початковому вході в систему, замість адреси входу в банк-клієнт Райффайзенбанку вводять "elbrus raiffeisen ru" і, звичайно, не потрапляють на сторінку авторизації Elbrus Raiffeisen. Очевидно, це пов'язано з тим, що в інструкції по початковому входу в систему це посилання підкреслено і точки між словами не дуже добре видно, тому недосвідчені користувачі комп'ютера помиляються і їм доводиться дзвонити до служби підтримки клієнтів.

Безпека Elbrus Raiffeisen

Банк-клієнт Райффайзенбанку – одна з найнадійніших інтернет-систем доступу до рахунку юридичної особи. Жодне платіжне доручення може бути прийнято банком без здійснення процедури шифрування і підпису аналогом власноручного підпису клієнта. У системі реалізовано можливість обов'язкової присутності у платіжному дорученні двох підписів (як правило, керівника організації та бухгалтера), що виключає можливість несанкціонованого витрачання коштів. Розблокування електронного підпису клієнта відбувається лише після проходження процедури ідентифікації за документом, що засвідчує особу, та звіряння підпису на сертифікаті та картці із зразками підписів на стороні банку.

Система банк-клієнт «Ельбрус» Райффайзенбанку призначена для дистанційного (без особистої явки у відділення) здійснення банківських операцій. Вона розроблена для юридичних осіб, використовує як канал зв'язку інтернет і в даний час приходить на зміну сервісу iELBA, що застосовувався раніше.

Крім найчастіше використовуваного рублевого платіжного доручення, Райффайзен онлайн дозволяє подати заявки на:

• здійснення операцій з валютними коштами– переклад, купівля, продаж та конвертація (з отриманням підтвердження поставної конверсійної угоди);
• розміщення депозиту та отримання кредиту;
• відкриття акредитивів – рублевих та зовнішньоторговельних;
• видачу гарантії та розподіл коштів з транзитного рахунку.

Усі подані заяви можуть бути відкликані. Також банк Райффайзен надає клієнтам через інтернет інформацію про факт здійснення операцій, поточні залишки на рахунках та перелік здійснених транзакцій (виписки).

Переваги застосування

Використання системи – це, перш за все, економія:

• коштів – за рахунок зниження витрат на розрахунково-касове обслуговування;
• часу - оскільки підготовка, прийом та обробка платіжних документів може бути здійснена в будь-якій точці світу та у позаробочий час банку.

Більш ефективними стають бізнес-процеси організації - через підвищення ймовірності проходження операцій у той же день та доступу до поточного стану залишків на рахунках в режимі реального часу.

І нарешті, це просто зручно:

• «Ельбрус» Райффайзенбанку дозволяє обмінюватися даними із системами автоматизації обліку та управління (інтеграція із софтом «1С»);
• проводиться автоматична перевірка коректності складу документа, що оформляється;
• кількість помилок під час заповнення форм мінімізується завдяки розвиненій системі довідників;
• технічні перерви проводяться виключно у нічний час.

1. Вичерпну та достовірну інформацію надає «Посібник користувача» (349 сторінок), доступне на офіційному сайті банку (у форматі PDF). З порядком операцій рекомендується ознайомитись заздалегідь.
Зупинимося на основних моментах.

2. Доступ до можливостей сервісу можливий після подання заяви до банку та оформлення угоди щодо умов використання.

3. Ваш комп'ютер повинен мати постійне підключення до Інтернету.

Вимоги до програмного забезпечення комп'ютера:

• антивірусний захист, що періодично оновлюється;
• інтернет браузер, який підтримує JavaScript;
• Java-машина версії 1.6 update 25 та вище;
• жодна з версій програми КриптоПРО не повинна бути раніше встановлена ​​– інакше слід попередньо провести переустановку операційної системи.

Банк надає:

• конверт із зазначеним у ньому логіном та паролем для входу в систему;
• пристрій зберігання ключів – USB-token.

Необхідно послідовно завантажити та встановити:

• драйвери для зберігання ключів USB-token;
• засіб шифрації КриптоПРО;
• інсталяційний пакет безпосередньо системи "Ельбрус" - ElbrusInstaller.

Обов'язково перезавантаживши комп'ютер, можна розпочинати перший запуск системи. Будьте готові до необхідності встановлення Java-аплету для криптографічного захисту інформації, а також генерації та збереження ключів.

Після всіх цих дій «Ельбрус» готовий до експлуатації. Якщо ви не є просунутим IT користувачем, краще зверніться до спеціаліста.

Кожен із документів, що оформлюються в системі, має свій власний складта життєвий цикл. Тому робота з ним володіє індивідуальними особливостями. Але є й загальні правила.

Документ проходить наступні стадії - створення, збереження, підписання та відправка для виконання.

Створення може бути зроблено «з нуля», як копія раніше оформленого документа або за шаблоном. Останні 2 можливості дозволяють суттєво знизити трудовитрати на підготовку заявок.

Клієнт може скористатися готовими шаблонами, що входять у вихідне постачання програмного засобу Райффайзенбанку, або створити власні.

При цьому форма введення даних закривається, і автоматично відкривається нова, аналогічна колишній. При потоковому оформленні однотипних документів це заощаджує час.

Збереження даних – автоматичні/при закритті форми. Перед збереженням система сама перевіряє коректність даних. Якщо є помилка, система видасть відповідне повідомлення. У разі критичних невідповідностей документ не зберігається навіть у вигляді чернетки.

Електронний підпис призначений для боротьби з шахрайством: несанкціонована зміна складу документа перед його відправкою до банку для виконання, фальсифікація чи відмова від авторства тощо.

Політика банку Райффайзен – застосування пакетів підписів для різних типів документів. Підпис може бути візуючим, єдиним, першим, другим і т.п. Документам відповідно надаються статуси непідписаного, підписаного частково або повністю.

Підписаний документ навіть частково не може бути відредагований. Якщо до його складу необхідно внести зміни, всі встановлені на ньому підписи слід зняти.

Коректно оформлений та повністю підписаний документ може бути відправлений до банку для виконання.

Врахуйте, що помилитися із зазначенням логіну та пароля можна не більше 10 разів. При перевищенні цього ліміту банк онлайн блокує подальші дії користувача.

Відразу змініть пароль до пристрою USB-token. При постачанні він має стандартне значення 123 456 78 90, яке загальновідоме. Це вимога безпеки.
Періодично здійснюйте архівацію даних. «Ельбрус» надає для цього розвинені можливості з безліччю параметрів.
Пам'ятайте, що система веде історію кожної з операцій. Використовуйте дані про всі зроблені дії при виникненні розбіжностей із банком або між співробітниками.

Ельбрус Райффайзенбанк - це унікальний сервіс для корпоративних клієнтів, що дозволяє здійснювати операції та отримувати консультацію у дистанційному режимі. Для повноцінної роботи не потрібне встановлення спеціальної програмина комп'ютер. Довідки та виписки, що скачуються, зберігаються на робочому столі користувача.

Ельбрус від Райффайзенбанку в онлайн режимінадає такі можливості:

• відстеження за залишками за рахунками та корпоративними картками в цілодобовому режимі;
• перегляд операцій за будь-який період;
• розміщення вільних коштіву депозити чи незнижуваний залишок;
• встановлення індивідуальних лімітів за картками;
• зміну номера телефону для авторизації;
• виплату заробітної платичерез зарплатний реєстрчи платіжні доручення;
• подання заявки на кредитні та некредитні продукти;
• звернення за консультацією з ДБО та фінансових продуктів;
• замовлення довідок та виписок;
• проведення електронного документообігу з банком та контролюючими органами;
• здійснення платежів контрагентам, до бюджету та позабюджетні фондита інші.

Вхід у систему

Перед входом до Банку-Клієнта для бізнесу від Райффайзенбанку користувачу необхідно переконатися у дотриманні наступних вимог інформаційної безпеки:

1. Наявність оновленого антивірусу. В антивірусній програмі необхідно налаштувати автоматичну перевірку та блокування листів та повідомлень з підозрілих адрес.
2. Використання операційних систем Microsoft 7.8.10. Вони характеризуються високим рівнем безпеки, що гарантує збереження та конфіденційність відомостей клієнта.
3. Відсутність раніше використаних криптографічних програм.

Перейти на офіційний сайт Райффайзенбанк Ельбрус: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin

При первинному вході в Райффайзен особистий кабінетЕльбрус необхідно встановити драйвер для коректної роботи токена - КриптоПлагін. Він дозволяє перевіряти та проставляти електронні підписи на документах. Його рекомендується встановлювати лише з каталогів браузерів, що унеможливлює ризик завантаження шкідливого ПЗ.

Для суворої автентифікації та безпеки зберігання ключів шифрування або цифрової інформації корпоративного клієнта може бути випущений токен. Для його безперебійної роботи необхідно завантажити програму USB-token Client. За промовчанням встановлюється пароль 1234567890 . За умови первинної авторизації його необхідно замінити на постійний.

Для генерації електронного підпису будуть потрібні криптографічні утиліти - КриптоПро. Їх можна завантажити з офіційної сторінки банку за адресою: https://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip.

Активація банк-клієнта

Активація Ельбрус Райффайзенбанку включає 3 основні етапи:

1. Підтвердження облікового запису. Протягом кількох годин із моменту оформлення розрахункового рахунку клієнту надходить лист із ідентифікаційними відомостями на електронну пошту. Йому необхідно перейти за посиланням. У вікні потрібно ввести одноразовий код (приходить в SMS-повідомленні протягом 1 хвилини). Далі система запропонує зміну коду на постійний.
2. Установку КриптоПлагіна. Користувач може завантажити її за первинного входу в особистий кабінет. Після закінчення необхідно перезавантажити комп'ютер.
3. Генерацію електронних ключів (для клієнтів, які мають права оператора, не потрібно). Процедура включає такі дії:

• перехід до розділу «Обмін криптоінформацією»;
• вибір підрозділу "Запит на новий сертифікат";
• підключення токена;
• вибір програми для зберігання ключа у пристрої;
• заповнення обов'язкової інформації: населений пунктта адреса електронної пошти;
• вивантаження сертифіката із системи «Ельбрус» та відправлення на погодження до банку.

Запит на сертифікат ключа передається до банку на паперовому носії. Керівнику необхідно роздрукувати документ у 2-х примірниках, проставити свій підпис, друк та передати до банку. На активацію електронних ключів потрібно до 2-х днів.

Реєстрація

Процедура реєстрації в клієнт-банку від Райффайзенбанку «Ельбрус» проводиться на момент відкриття розрахункового рахунку. Бізнес-клієнт підтверджує свою згоду до підключення до ДПЗ в основному заяві на оформлення РКО.

Бенефіціару надається конверт з інформаційною інформацією: логіном та одноразовим паролем. Найчастіше як логін виступає електронна пошта юридичної особи чи ІП. Додатково клієнт отримує пристрій зберігання ключів від токена.

Діючі клієнти, які не мають доступу до інтернет-банку, також можуть звернутися до обслуговуючого підрозділу для отримання ідентифікаторів. Підключення до системи здійснюється після підписання додаткової угоди.

Клієнт може змінити пароль в Ельбрусчерез особистий кабінет. Ця опція доступна у розділі «Установки». Потрібно ввести старий ідентифікатор, а потім новий. Для підтвердження дії достатньо натиснути Ок.

Райффайзен Конект

R-Connect – це інструмент управління грошима на рахунках фізичних осібу цілодобовому режимі. Особистий кабінет дозволяє здійснювати найпоширеніші операції: платежі, перекази, конвертацію валюти, подання заявки на кредит або кредитку, блокування або перевипуск картки та інші.

Для отримання урізаної версії інтернет-банку користувачеві достатньо заповнити анкету на сайті, придумати логін та пароль. При введенні ідентифікатора необхідно враховувати такі вимоги до паролю:

• наявність малих і великих літер;
• довжина -щонайменше 8 символів;
• наявність арабських цифр.

Для доступу до сервісу активних розрахунків потрібне створення електронних ключів. Клієнту необхідно заповнити заявку на оформлення PIN2 через особистий кабінет та надіслати її в обробку. Термін розгляду запиту становить до 7 робочих днів. Після його закінчення приватна особа може отримати конверт з PIN2 у підрозділі, зазначеному у заяві. Видача ідентифікатора за довіреністю не здійснюється, тому присутність заявника є обов'язковою.

Процес генерації ЕЦП здійснюється відповідно до міжнародними стандартами DSA/DSS. У полі необхідно вказати значення PIN2 і натиснути «Ок». Для зберігання пари ключів потрібно ввести кодову фразу. Її максимальна кількістьсимволів складає 19.

Часті запитання

1. Що таке SMS-OTP? Це послуга відправки одноразових кодів на мобільний телефонна підтвердження значних процесів у системі. Надається безкоштовно.
2. У юридичної особи є кілька пов'язаних компаній. Чи можна використовувати один логін для входу до ELBRUS Internet? Так, така можливість передбачена.
3. Як вибрати та встановити потрібне ПЗ під час роботи з токеном? Достатньо завантажити програму ElbrusInstaller на офіційному сайті банку.
4. Чи банк відповідає за безпеку електронного ключа? Відповідно до ФЗ № 63 відповідальність за компрометацію ключа є солідарною клієнта з центром, що засвідчує. Відкликання скомпрометованого ключа можливе виключно за заявою власника.
5. Обліковий запис заблоковано. Що робити? Для розблокування доступна до системи необхідно подати заяву юридичній особі за місцем ведення рахунку, приватним клієнтом - у будь-якому підрозділі.

У разі виникнення питань можна звернутись на гарячу лініюза телефоном: 8-800-700-99-95

У 2019 році Райффайзенбанк планує також приділити особлива увагаінформаційної безпеки та конфіденційності персональної інформації клієнтів. Його інтернет-банк сумісний із сучасними браузерами та операційними системами, а інтерфейс є інтуїтивно зрозумілим.

Корисні статті:

1. – ліміти у Райффайзенбанку;

Система Райффайзен Ельбрус – це найновіший програмний продуктРайффайзенбанку, що дозволяє юридичним особамі індивідуальним підприємцямкористуватися цілим рядом корпоративних банківських послуг. Таку можливість надає інтернет-банкінг. банківського обслуговуванняна відстані. Система Raiffeisen Elbrus працює цілодобово з будь-якого комп'ютерного пристрою. Достатньо мати лише доступ до інтернету.

Як увійти до системи Райффайзен Ельбрус

Вхід в систему здійснюється за адресою https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html.

Для підключення до Elbrus internet користувачеві необхідно зробити кілька послідовних дій:

Дія 1.Зареєструватись в системі Ельбрус, отримати в офісі Райффайзенбанку конверт, в який вкладено пароль та логін, а також e-token, пристрій, призначений для збереження безпеки чинного ключа.

Дія 2Перевірити сумісність програмного забезпечення Ельбрус з комп'ютерним пристроєм.

Вимоги до комп'ютера пред'являються:

• наявність процесора Pentium 4 з пам'яттю мінімум 512 Мбайт, резерву на жорсткому диску 100 Мбайт, порту USB, маніпулятора курсору (миші);
• постійний інтернет;
• можливість підключення до https-протоколу;
• якщо використовується послуга SMS, потрібний мобільний телефон;
• при використанні e-token потрібно Microsoft Windows 7 або 8 і 10, а також драйвер, завантажений із сайту Райффайзенбанку;
• робочі браузери Opera, Google Chrome, Internet Explorer, Yandex, Mozilla Firefox;
• сумісність вибраного браузера з JavaScript;
• наявність КриптоПлагіна (завантажується в систему Ельбрус у процесі авторизації, щоб підтвердити право підпису);
• ліцензійний антивірус, який потрібно своєчасно оновлювати.

Дія 3

Завантажити та встановити на свій комп'ютер програмне забезпечення для e-token: Client-32 або Client-64 (залежно від типу комп'ютера) http://elba.raiffeisen.ru/CSPSetup4.zip

Змінити пароль доступу зі стандартного 1234567890 на будь-який інший. Зробити це потрібно до збереження на комп'ютері ключа.

Якщо ключ буде втрачено, для створення нового ключа e-token доведеться форматувати та заново реєструватися в системі Ельбрус.

Дія 4

Завантажити та встановити на комп'ютер КриптоПро CSR 4/0 за посиланням:

Це необхідно для шифрування даних, які ви будете заносити на свій комп'ютер. Після цього кожному новому повідомленню присвоюватиметься свій серійний номер із позначкою «КриптоПро». Переглянути повідомлення можна буде у розділах «Листи» та «Листи з банку», з яких слід перейти до файлу «Прив'язка ключа СКЗІ до користувача». Кожен вхід до системи Райффайзен Ельбрус передує введенням логіну та паролю.

Дія 5

Ввести свій логін та пароль, отримані в офісі банку, у поля на моніторі «Ім'я користувача» та «Пароль». При першому вході в систему вона автоматично вимагатиме зміни пароля.

У вікно «Старий пароль» ввести пароль, отриманий у банку, у полі «Новий пароль» ввести пароль, який буде використовуватися надалі і підтвердити його у вікні «Підтвердження».

Дія 6

На автоматичну вимогу системи встановити, попередньо завантаживши, КриптоПлагін. Перезавантажте комп'ютер, після чого він буде готовий до роботи з криптографічними операціями.

Дія 7

За допомогою e-token у файлі «Створити новий документ» Створити ключ АСП. Ключ діє 1 рік.

Дія 8

Повідомити відділення банку, де проходила реєстрація, про існування ключа у розділі «Запит на сертифікат ключа АСП»:

Роздрукувати у двох примірниках. На кожному поставити свій підпис та завізувати у керівника цього відділення банку. Один екземпляр залишається вам.

З цього моменту ваш ключ АСД матиме юридичну силу на документах, які ви підпишете.

Дія 9

Переконатися у працездатності системи, створивши та відправивши до банку тестовий лист. Отримавши повідомлення "Прийнятий", сміливо приступайте до роботи.

Як зареєструватися в Ельбрусі

Щоб отримати доступ до банку-клієнта Ельбрус, насамперед слід особисто відвідати офіс або будь-яке з відділень Райффайзенбанку та написати заяву.

Воно буде розглянуте. Після чого вам буде вручено конверт із вкладеним у нього паролем та логіном. З ними можна буде увійти до особистого кабінету та керувати своїми діями в системі.

Якщо для підтвердження платежу вибирається не смс, а e-token, цей пристрій слід також отримати в банку. Воно через роз'єм USB підключається до смартфона або комп'ютера.

Що таке e-token

Е-Token є захищеним технічним пристроєм, призначеним для ідентифікації користувача. Крім того, воно дозволяє зберігати шифрувальні ключі, цифрові сертифікати, а також будь-яку інформацію секретного характеру без побоювання, що скористається хтось інший. E-Token адаптована до всіх програм, створених за технологіями PKI або смарт-карткою.

По суті е-token є цифровою копією особистого підпису керівника банку. Клієнт може скористатися можливостями пристрою одразу ж після його активації у відділенні банку з одночасною відправкою на свій цифровий ключ відповідного сертифіката.

Щоб підключитися до клієнт-банку вперше, потрібно ввести в меню інтернет сервісу Ельбрус свій логін з паролем, попередньо перейшовши за посиланням, вказаним там: https://elbrus.raiffeisen.ru/ru/html/login.html#

Реєстрація в Ельбрус доступна тільки клієнтам банку Райффайзен. Вона виробляється у три етапи:

1. Вводяться дані своєї банківської карткивід Райффайзенбанку
2. Вказується свій ключ-код, отриманий під час реєстрації, та підтверджується через телефон смс-повідомленням від банку.
3. Заповнюється плагін та відкриває систему для роботи.

Цю процедуру з введенням логіну та пароля потрібно проводити щоразу перед входом до системи.

Що робити, якщо втрачено логін та пароль

У системі безпеки Ельбруса не передбачено відновлення реквізитів у режимі он-лайн. Якщо пароль або логін втрачено, доведеться особисто відвідати відділення банку.

При собі слід мати паспорт чи інший документ, за допомогою якого можна засвідчити свою особу. По суті, ви знову повторите процес реєстрації. Потім отримайте конверт із новими реквізитами. Старі утратять свою силу.

Щоб ніхто не зміг скористатися можливостями вашої системи, до отримання нових реквізитів необхідно звернутися в службу підтримки банку і заблокувати свій рахунок.

Можливості онлайн-банку

За допомогою системи Райффайзен Ельбрус без особливих зусиль можна:

• в режимі реального часу отримати вичерпну інформацію про стан свого рахунку в банку та про рух по ньому грошових сум;
• включити в меню системи розрахункові рахунки компанії у будь-якій кількості;
• утворювати всілякі платіжні доручення;
• отримувати з рахунків необхідні виписки;
• проводити в одному місці контроль за всіма контрагентами;
• конвертувати за існуючим курсом свою валюту;
• проводити бухгалтерський обліку рублях, а й у інших валютах;
• візувати документацію для банку за допомогою цифрового підпису;
• підтверджувати платежі за допомогою коду підтвердження через смс або опції e-token;
• відраховувати податок на додану вартість за допомогою спеціального програмного забезпечення;
• експортувати необхідну інформацію з Exel, Word, а також 1С, що є бухгалтерською програмою;
• моделювати для рахунків певні шаблони, що дозволяють значно заощадити час користування.

Інформація щодо наявного на рахунку балансу та фінансовим операціям, проведеним останнім часом відбивається на головній сторінці.

Спілкування з менеджерами Райффайзенбанку у разі виникнення будь-яких проблем, що з роботою системи Ельбрус, передбачено її інтерфейсі.

Переваги банк-клієнта

Користувачі системи Ельбрус, активувавши її в Райффайзенбанку, отримають можливість:

• істотно заощадити свій час при створенні документів, призначених для банку, та їх надсилання за адресатою;
• прискорити процес ведення поточних витратна підприємстві: податків, заробітної плати, закупівлі матеріалів тощо;
• заощадити на платіжних дорученнях в офісі банку, де витяг кожного доручення коштує 250 рублів;
• убезпечити систему від несанкціонованого проникнення ззовні за допомогою спеціального ключа, який система надає кожному користувачеві, який має право банківського підпису; додатковою страховкою може бути дзвінок або безпосереднє звернення до банку з метою блокади ключа;
• планувати майбутні витрати, Виходячи з відповідної інформації, вже закладеної в базі даних;
• цілодобово здійснювати платежі з будь-якого місця на земній куліякщо там є інтернет;
• оплачувати у потрібній валюті різні міжнародні угоди.

У бізнесі цінується кожна хвилина, тому що втрачена вигода може завдати збитків і завдати удару по репутації.

Raiffeisen Business Online цінує час кожного клієнта і пропонує сервіс, який відповідає швидкості думки кожного клієнта.

А його оперативність та якість виконання ніколи не підведуть.

Система RBO – це інтернет-банк для підприємців та юридичних осіб, яка включає в себе «банк у кожному офісі».

Для використання інтернет-банку юридичній особі необхідно увійти на сайт за адресою та ввести у верхній частині екрана ім'я користувача та пароль.

Отримати дані для доступу можна кількома способами:

На сайті представлена ​​інформація для всіх категорій клієнтів та окремо згрупована для малого та корпоративного бізнесу.

Детально вказана інформація про продукти:

• розрахунково-касове обслуговування;
• дебетові карти та можливість відкриття овердрафту, умови його надання;
• кредитні програми залежно від обсягу виручки;
• додаткові продукти акції.

Розглянемо докладно кожен напрямок.
Порядок відкриття РКО
Після входу на сайт необхідно опуститись у нижню частину екрана.

У нижній частині екрана вивчити частину переваг і натиснути кнопку «Стати клієнтом».

У новому вікні потрібно заповнити заявку на обслуговування. Вибрати суму річного обороту та внести інформацію у відповідні поля.

Необхідно повністю ввести назву компанії, вказати дані контактної особи та її номер телефону, а також адресу електронної пошти для листування.

Відзначте послуги, які необхідно відкрити: розрахунковий рахунок, еквайринг, корпоративну картку, депозит чи зарплатний проект.

Виберіть місто та відділення, в яких хочете обслуговуватись.

За потреби вкажіть додаткову інформаціюпро свій бізнес чи побажання.

Поставте галочку у полі згоду на обробку персональних даних, введіть перевірочний кодз картинки та натисніть кнопку «Надіслати».

На сторінці можна ознайомитись з тарифами на обслуговування. Після отримання доступів зайти в інтернет-банк, використовуючи кнопку у правому верхньому кутку.

Вибір та оформлення заявки на карту

Кожному клієнту запропоновано 3 види карток, залежно від них цільового використаннярозроблено тарифи.

І також на сторінці одразу можна без додаткової активації оперативно виконати команди:

• заблокувати втрачену або вкрадену картку;
• активувати нову картку;
• змінити ПІН-код;
• - підключити сервіс СМС-інформування.

Види кредитних програм

Залежно від розміру виручки види поділені на дві групи. При натисканні на кожен з них можна отримати детальну інформацію та замовити дзвінок менеджера.

Відмінністю кредитних продуктівє проста процедурарозгляду, вигідні умови, надання грошей без застави та забезпечення у сумі до 2 000 000 рублів.

Додаткові послуги для клієнта

Райффайзен пропонує своїм клієнтам повний комплекс послуг і за необхідності можна оформити договір і на еквайринг та інкасацію.

Умови при придбанні комплексу продуктів є вигідними, а додаткові акціїдозволяють заощаджувати суттєві суми.

Головна сторінка містить усю необхідну інформацію, з якою клієнту необхідно ознайомитися оперативно чи мати «під рукою» завжди.

Можна отримати інформацію про стан платежів, залишки на рахунках та останні рухи по них.

Меню включає всього 3 пункти:

• головна сторінка;
• платежі;
• виписки;
• листи;
• Служба підтримки.

Виписку можна сформувати за день, тиждень, період, причому найпопулярніші періоди відразу пропонуються, також є виставлення дат у календарі.

Додатково на головній сторінці представлено листування з банком та інформація про останні вихідні платежі.

При необхідності, якщо клієнту потрібна функція зі старої системи, можна увійти в меню і працювати. І також це меню зручне для тих, кому важко чи ніколи перебудовуватися.

Новий інтернет-банк відрізняється простотою. Можна здійснити багато дій тільки з головного екрана, не роблячи нескінченні переходи з меню до меню та ходіння сторінками системи.

За «два кліки» можна створити платіжне доручення, в чому допомагає довідник контрагентів та можливість створення шаблонів та автоплатежів.

За необхідності клієнт може змінювати пароль на власний розсуд.

Функція валютного контролюдоступна у старій системі. Райффайзен не змушує всіх клієнтів перейти на нову систему, кожен вибирає сам, із чим зручніше з тим і працює.

Тому що основне завдання банку – клієнт та його бажання на першому місці.

За потреби завжди можна написати в онлайн-чат або зателефонувати до фахівця.

У вихідних платежах доступне виставлення фільтрів за датою, сумою, контрагентом, призначенням платежу.

На будь-яке платіжне доручення можна оформити шаблон, у разі потреби можна скопіювати його та відредагувати частину його параметрів.

З меню можна відразу сформувати виписку, підписати документ, роздрукувати, перемістити до архіву при необхідності.

Платіжне дорученнястворюється швидко за рахунок великої кількостівбудованих довідників – як самим банком, і клієнтом, є форми поширених доручень.

Цікавою функцією під час створення платіжного доручення є функція нотатки.

Для того щоб не згадувати за назвою постачальника або не вивчати договір, щоб згадати за що оплату було здійснено у спеціальному полі можна своїми словами написати мету платежу.

Інформація, зазначена у цьому полі, до банку не передається.

При створенні листа в банк можна вибрати основні поля, щоб не витрачати час на опис проблеми, а повідомлення додати короткий коментар.

Клієнт самостійно налаштовує інтерфейс та необхідні фільтри за кілька хвилин, щоб одразу отримувати необхідну інформацію.

Для завантаження документів у RBO досить просто перетягнути файл із комп'ютера.

Параметри завантаження та вивантаження інформації в 1С також можна налаштувати.

Переваги застосування RBO

Програма була розроблена дуже ретельно, враховані найменші деталі внаслідок тривалих «бойових» тестувань.

Тому переваг у неї величезний список, основними з яких є:

1. Миттєва інформація про всі рахунки та операції з них.
2. Управління всіма рахунками цілодобовому режимі.
3. Можливість створення довідника підприємств-партнерів.
4. Переведення платежів у валюті РФ та валютах інших країн за необхідності.
5. Оперативний та дистанційний контроль з будь-якого місця.
6. Для зарахування заробітної плати збільшено операційний день до 19:00.
7. Передбачено експорт із 1С в RBO і навпаки, що дозволяє оптимізувати працю бухгалтера.
8. Спостереження за всіма фінансовими потоками в відокремлених підрозділахта філіях.
9. Повна безпека, яка забезпечена наявністю електронного цифрового підпису.
10. На сайті діє система контролю доступу шляхом надання клієнту СМС-кодів для підтвердження кожної своєї дії – від входу на сайт до створення платіжних документів.
11. Економічно вигідні тарифи обслуговування.
12. Якісна підтримка клієнтів з боку технічного персоналу та менеджерів.
13. Зручні налаштування та фільтри, простий та незавантажений інтерфейс.
14. Адаптація екрана під мобільні пристрої.
15. Для малого бізнесу відкриття рахунок онлайн протягом 30 хвилин.
16. Вигідні тарифита безкоштовне «вітальне» обслуговування.
17. Постійне вдосконалення програми з допомогою форми зворотного зв'язкуз клієнтами.
18. Збільшено швидкість виконання платежів.

Діюча система є результатом багаторічної роботи безпосередньо з клієнтами, з'ясування їх потреб, аналіз роботи фокус-груп.

Результат виправдовує всі очікування користувачів, оскільки такої ефективної та нескладної системи ще не було.

Все про що подумаєш розташовано там, де потрібно, операції виконуються за лічені секунди, а меню містить тільки потрібну для роботи інформацію.

Raiffeisen Business Online – надійний партнер, який у потрібну хвилину підтримає технічно та за необхідності надасть фінансову допомогу.

Надійний банк та зручна програмагарантують успішне ведення бізнесу кожному своєму клієнту!

Увага!На даному сайті вся інформація представлена ​​лише з метою ознайомлення. Збором та обробкою персональних даних сайт не займається. Федеральний законвід 27 липня 2006 р. N 152-ФЗ "Про персональні дані" не порушується.