Введение платы за неиспользование электронных кошельков пользователями не противоречит действующему законодательству. Такой вывод содержится в письме и.о. начальника главного управления ЦБ по Центральному федеральному округу Владимира Кныша в ответ на жалобу клиента компании «Яндекс.Деньги» (есть в распоряжении «Известий»). Клиента возмутила введенная сервисом с 25 сентября компанией абонентская плата с пользователей, которые 2 года не пользовались своим счетом, - 270 рублей в месяц. По мнению клиента, это абонентская плата является просто присвоением денег.

С 25 сентября компания «Яндекс.Деньги» начнет взимать абонентскую плату с пользователей, которые 2 года не пользовались своим счетом. Предупреждение об этом администрация платежного сервиса разослала пассивным пользователям в конце августа.

«Мы хотим, чтобы в ближайший месяц вы потратили часть этих денег (или всю сумму) на что-нибудь полезное. Или хотя бы сообщили, что собираетесь, - тогда списание можно отложить, - говорится в сообщении компании. - Если вы не откликнетесь, после 25 сентября мы будем ежемесячно списывать абонентскую плату - 270 рублей, пока вы не начнете использовать кошелек или не обнулится баланс».

В пресс-службе компании заявили, что данная мера направлена на борьбу с так называемыми мертвыми душами.

- «Мертвые души» - проблема для любого бизнеса, и компании стараются минимизировать количество неактивных счетов, во многом за счет того, что с самого начала (как банки) вводят абонентскую плату за обслуживание счета или берут ее постфактум за неактивность - например, как сотовые операторы или другие платежные сервисы, - поясняют в пресс-службе «Яндекс.Деньги». - Мы несем за эти кошельки ответственность - финансовую, техническую (в том числе связанную с безопасностью), правовую. Тем не менее «Яндекс.Деньги» старается дать пользователям достаточно времени для того, чтобы избежать оплаты за неактивный кошелек, за месяц информируя пользователя о том, что для его кошелька появляется абонентская плата. Чтобы списания не произошло, ему достаточно будет уведомить нас любым способом - по электронной почте или телефону или все-таки перевести кошелек в статус «активный», заплатив за любую из десятков тысяч услуг, доступных через «Яндекс.Деньги».

В пресс-службе платежного сервиса уверили, что вгонять пользователей в «минус» не будут, деньги будут сниматься до тех пор, пока сумма на счету пользователя не достигнет нуля.

Похожие меры применяют и другие платежные системы: например, в Qiwi, если пользователь неактивен на протяжении шести месяцев, ему начисляется абонентская плата 10 рублей в сутки. На сервисе «Деньги@Mail.ru», если активности не будет 1 год, абонентская плата составит 350 рублей в год. В «Тинькофф Мобильный Кошелек» в случае пассивности пользователя в течение 180 дней абонентская плата составит 10 рублей в день.

Как отмечает в своем ответе и.о. начальника главного управления ЦБ по Центральному федеральному округу Владимир Кныш, регулятор не видит в этом ничего предосудительного.

«Действующее законодательство не содержит адресованных операторам электронных денежных средств запретов на взимание в порядке, установленном заключенным с клиентом договором, платы за неиспользование предоставленного клиенту электронного средства платежа в течение определенного времени, - пишет он. - Пользователи сервиса «Яндекс.Деньги», уведомленные о предстоящем присвоении им статуса неактивного клиента, имеют достаточные и необременительные возможности по предотвращению такого присвоения».

По мнению юристов, такое решение регулятора и действия операторов «электронных денег» небесспорны.

Довольно высоки шансы в суде доказать, что счет, открытый у оператора электронных средств платежа, не является дополнительной оказанной услугой, а значит, введение платы за нее противоречит закону о защите прав потребителей, - считает главный юрист экспертного центра Taxadmin.ru Артемий Николаев. - В аналогичной ситуации, когда речь шла о комиссиях за введение ссудного счета в банке, президиум Высшего арбитражного суда, а также Верховный суд встали на сторону клиента, признав такие комиссии незаконными. Но, учитывая неактивность этих клиентов и небольшой размер спорных сумм, вряд ли можно ожидать множества исков.

Пользователи при желании смогут судиться с «Яндекс.Деньги», но маловероятно, что такие тяжбы произойдут, - соглашается юрист компании «Налоговик» Павел Ивченков. - Достаточно много кошельков в системе не прошли идентификацию, а значит, будет сложно доказать, что кошелек принадлежит именно истцу.

В компаниях-операторах также не ожидают судебных исков.

Любая работа с потребителями подразумевает, что среди клиентов могут быть и недовольные, насколько бы качественно ни оказывались услуги. Поэтому любой бизнес, в том числе и наша компания, не может исключить того, что к нему могут быть предъявлены иски со стороны пользователей. В ситуации с абонентской платой для неактивных счетов мы действуем в соответствии с законодательством и пользовательским соглашением, - рассказали «Известиям» в пресс-службе «Яндекс. Деньги».

Мы уверены, что действуем в рамках законодательства, и до сих пор ни одной судебной претензии нам предъявлено не было, - добавляют в пресс-службе платежной системы Qiwi.

Как указывается в отчете Qiwi за II квартал текущего года, выручка компании за три месяца от списания средств с неактивных кошельков составила 156 млн рублей. В 2013 году прибыль Qiwi от аналогичной операции составила 495 млн рублей.

Со счетов клиентов «Яндекс.Денег», которые не пользовались сервисом два года, с 25 сентября начнут ежемесячно списывать по 270 рублей. Об этом сообщают «Известия».

Абонентскую плату с неактивных абонентов начнут взимать с 25 сентября. Под санкции попадут пользователи, которые не пользовались сервисом более двух лет. 28 августа они начали получать уведомление от «Яндекс.Денег»:

Мы хотим, чтобы в ближайший месяц вы потратили часть этих денег (или всю сумму) на что-нибудь полезное. Или хотя бы сообщили, что собираетесь — тогда списание можно отложить. Если вы не откликнетесь, после 25 сентября мы будем ежемесячно списывать абонентскую плату — 270 рублей, пока вы не начнете использовать кошелек или не обнулится баланс.

Одно из новых правил позволяет абоненту на три месяца приостановить присвоение ему статуса неактивного клиента. Пресс-служба «Яндекс.Денег» в комментарии ЦП объяснила такие меры желанием избавиться от «мёртвых душ»:

Мертвые души – проблема для любого бизнеса, и компании стараются минимизировать количество неактивных счетов, во многом, за счет того, что с самого начала (как банки) вводят абонентскую плату за обслуживание счета, или берут ее постфактум за неактивность – например, как сотовые операторы или другие платежные сервисы.

Мы несем за эти кошельки ответственность: финансовую, техническую (в том числе, связанную с безопасностью), правовую. Тем не менее, «Яндекс.Деньги» стараются дать пользователям достаточно времени для того, чтобы избежать оплаты за неактивный кошелек — за месяц информируя пользователя о том, что через 30 дней с его кошелька будет списана абонентская плата. Чтобы списания не произошло, ему достаточно будет уведомить нас любым способом — по электронной почте или телефону, или все-таки перевести кошелек в статус «активный», заплатив за любую из десятков тысяч услуг.

Представители сервиса отмечают, что в минус кошельки не уйдут:

Списания — не самоцель. Мы даем достаточно времени для того, чтобы пользователь мог потратить деньги на кошельке с пользой. Надеемся, что часть пользователей воспользуется им.

За два года «Яндекс.Деньги» успели перейти на новую оферту, получив статус небанковской кредитной организации и лицензию, и принять ее может только сам пользователь. Сервис ввёл дополнительные способы защиты счета, например, SMS-пароли. Перевести свой кошелек на усиленную авторизацию также может только сам пользователь.

Представители платёжной системы отмечают, что для них важно и технически, и юридически, реагировали на изменения: «Но если вы два года не используете что-то, то, скорее всего, вы об этом уже даже не вспоминаете. Оценив все риски, мы и решили ввести такое понятие как статус «неактивного» пользователя и абонентскую плату».

Всего в сервисе зарегистрировано 18 млн пользователей, количество активных абонентов «Яндекс.Деньги» не сообщают. По информации «

Абонентскую плату Яндекс Деньги вводят с 25 сентября, она будет фиксированной – 270 рублей и станет взиматься со счётов, владельцы которых имеют положительный баланс, но два года не производят со счётом никаких манипуляций.

Храните деньги у нас – нам это выгодно

У сей новости есть две стороны, обе они печальные: одна печальна сильно, другая терпимо. Так как Яндекс Деньги вводят абонентскую плату для «мёртвых» счетов, то надолго выпадать из сети теперь нельзя. Теперь надо чтить уголовный кодекс, не забывать надолго своих паролей к счёту и не путешествовать годами по Сахаре, где, как известно из рекламы, нет интернета.

Сколько бы денег у вас не было на счету, если вы ничего не оплачиваете, то 270 рублей у вас будут снимать ежемесячно, пока сумма не станет круглой, то есть нулевой. Что-то около 80$ в год надо отдать Яндексу за то что у вас есть счёт и вы на нём держите деньги, не производя с ними никаких манипуляций по политическим, анархистским или психологическим причинам. Это плохо.

Немного сокращает скорбь то, что избежать списывания абонентской платы просто, как забыть ключи от авто в прихожей. Для этого надо раз в год оплатить любую сумму через Яндекс Деньги или, в конце концов, подарить кому-то 10 рублей – это меньше, чем 270 в месяц.

А нам не страшно

Вообще-то наличие денег на любом счёту по законам экономии должно приносить доход, иначе пользоваться системой экономически не выгодно. Тот факт, что сегодня с «мёртвых» счетов списывают средства Деньги@Mail.ru или Тинькофф не оправдание, а скорее заговор. Если эта дурная идея будет передаваться воздушно-капельным путём, то скоро надо будет платить и за хранение денег в банке , по сути, именно у банка большие расходы на обслуживание счёта (аренда помещения, зарплаты персоналу банка, охрана, инкассация и т д.).

В этой ситуации должен появиться настоящий одессит, который создаст систему без абонентской платы и она может стать жутко популярной из принципа, ведь редко кто морозит счёт 2 года, но возможное списание, даже теоретическое, 270 рублей плохо действуют на подсознание русского человека. ЯД же стоит поздравить с гениальным коммерческим успехом и пожелать ему сделать платным поиск в Яндексе , он требует больших затрат, а Директ карман не тянет.

одноразовыми SMS-паролями

«неактивным» заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк в истории

\n","html":"

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет «неактивным» ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть в истории - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.

\n","contentType":"text/html"},"proposedBody":{"source":"

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет «неактивным» ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть в истории - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.

\n","html":"

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет «неактивным» ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть в истории - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.

\n","contentType":"text/html"},"authorId":"4611686018427389374","slug":"10250","canEdit":false,"canComment":false,"isBanned":false,"canPublish":false,"viewType":"old","isDraft":false,"isOnModeration":false,"isSubscriber":false,"commentsCount":250,"modificationDate":"Wed Dec 16 2015 17:12:00 GMT+0000 (UTC)","showPreview":true,"approvedPreview":{"source":"

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет «неактивным» ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть в истории - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.

\n","html":"С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить. ","contentType":"text/html"},"proposedPreview":{"source":"

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет «неактивным» ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: заплатить за телефон , помочь благотворителям , перевести деньги на карту , в другой кошелёк , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть в истории - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.

\n","html":"С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить. ","contentType":"text/html"},"titleImage":null,"tags":[{"displayName":"абонентская плата","slug":"abonentskaya-plata","categoryId":"154151572","url":"/blog/money??tag=abonentskaya-plata"},{"displayName":"новости компании","slug":"novosti-kompanii","categoryId":"150002071","url":"/blog/money??tag=novosti-kompanii"}],"isModerator":false,"commentsEnabled":true,"url":"/blog/money/10250","urlTemplate":"/blog/money/%slug%","fullBlogUrl":"https://yandex.ru/blog/money","addCommentUrl":"/blog/createComment/money/10250","updateCommentUrl":"/blog/updateComment/money/10250","addCommentWithCaptcha":"/blog/createWithCaptcha/money/10250","changeCaptchaUrl":"/blog/api/captcha/new","putImageUrl":"/blog/image/put","urlBlog":"/blog/money","urlEditPost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/edit","urlSlug":"/blog/post/generateSlug","urlPublishPost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/publish","urlUnpublishPost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/unpublish","urlRemovePost":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/removePost","urlDraft":"/blog/money/10250/draft","urlDraftTemplate":"/blog/money/%slug%/draft","urlRemoveDraft":"/blog/56a048957cc8c1ad45013897/removeDraft","urlTagSuggest":"/blog/api/suggest/money","urlAfterDelete":"/blog/money","isAuthor":false,"subscribeUrl":"/blog/api/subscribe/56a048957cc8c1ad45013897","unsubscribeUrl":"/blog/api/unsubscribe/56a048957cc8c1ad45013897","urlEditPostPage":"/blog/money/56a048957cc8c1ad45013897/edit","urlForTranslate":"/blog/post/translate","urlRelateIssue":"/blog/post/updateIssue","urlUpdateTranslate":"/blog/post/updateTranslate","urlLoadTranslate":"/blog/post/loadTranslate","urlTranslationStatus":"/blog/money/10250/translationInfo","urlRelatedArticles":"/blog/api/relatedArticles/money/10250","author":{"id":"4611686018427389374","uid":{},"address":"","defaultAvatar":"0/0-0","imageSrc":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle","isYandexStaff":false},"originalModificationDate":"2015-12-16T14:12:45.000Z","socialImage":{"orig":{"fullPath":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yablogs/41243/file_1453381792103/orig"}}}}}">

Яндекс.Деньги вводят абонентскую плату для заброшенных кошельков

Пост в архиве.

С 25 сентября у нас заработают новые условия обслуживания для неактивных пользователей: если счёт не используется больше двух лет, с него будет списываться абонентская плата - 270 рублей в месяц (если на счёте ноль, деньги не списываются). Тем, кого это может коснуться, мы уже отправили письма с инструкциями и пояснениями. Понимая, что по этому поводу не могут не возникнуть вопросы, мы решили сразу на них ответить.

В Яндекс.Деньгах, как и в любом другом финансовом сервисе, есть пользователи, когда-то открывшие счёт, а потом забросившие его. Чем дольше счёт неактивен, тем нам сложнее поддерживать его в порядке: важные юридические и технические решения - например, переход Яндекс.Денег в статус НКО или защита счёта от мошенников одноразовыми SMS-паролями - невозможны без участия владельца кошелька. Взвесив все издержки и риски, связанные с заброшенными счетами, мы пришли к необходимости ввести для них абонентскую плату.

Многие финансовые сервисы заранее «страхуются» от таких издержек обязательной абонентской платой для всех пользователей. Мы выбрали другой путь: для тех, кто действительно пользуется Яндекс.Деньгами - а это большинство наших пользователей - обслуживание счёта останется бесплатным.

Как не пропустить момент, когда ваш кошелёк станет ? Во-первых, два года - и ни одного платежа, перевода, пополнения - это всё-таки очень редкий случай. Во-вторых, если это случилось - мы обязательно заранее, за 30 дней до первого списания, предупредим вас об этом в письме (на адрес электронной почты, привязанный к кошельку). И подскажем, что делать: , в , любым другим способом использовать деньги - или просто подтвердить свою активность, кликнув по ссылке из письма. Дату вашей последней операции в любой момент можно посмотреть - и если с тех пор прошло почти два года, вы знаете что делать.