Как активировать дебетовую карту райффайзенбанк. Инструкция по пользованию кредитной картой райффайзенбанка. Почему карта неактивна

ПИН-код карты Райффайзен является конфиденциальной информацией, доступной исключительно владельцу карточки. Если полученный в банке 4-х значный секретный код слишком труден для запоминания, есть возможность изменить его.

Как поменять ПИН-код, если вы его забыли

Изменить комбинацию цифр, которая содержится в полученном ПИН-коде карты может потребоваться в двух случаях:

• Забыли и хотите восстановить ПИН-код без перевыпуска карточки;
• Помните комбинацию, но она кажется вам неудобной для регулярного использования.

На вопрос как узнать ПИН-код банковской карты Райффайзен, если вы его забыли, раньше существовал единственный ответ – посмотреть цифры в конверте, выданном банком владельцу карточки. Напомним, что при утере конверта узнать ПИН-код в банке не получится, сотрудники не имеют доступ к информации, касающейся ПИН-кодов клиентов.

На сегодняшний день держатели карт Райффайзен при ее получении создают ПИН-код самостоятельно, используя для этого следующие способы:

• В системе Телеинфо;
• Через ПИН-пад, установленный в отделениях Райффайзен.

Если вы забыли ПИН-код карты Райффайзен, вам необходимо обратиться в отделение банка с картой и паспортом чтобы поменять его через систему ПИН-пад.

Правила использования секретного кода карты

Для создания, использования и хранения ПИН-кода карты Райффайзен рекомендует пользоваться следующими правилами:

• Не использовать для создания ПИН-кода комбинацию из одинаковых или идущих подряд цифр;
• Менять ПИН-код через банкомат или ПИН-пад не реже, чем раз в месяц;
• Не хранить ПИН-код вместе с картой или в памяти телефона, а так же никогда не вводить его в Интернете;
• Набирать ПИН-код таким образом, чтобы посторонние люди не могли его увидеть.

Заключение

ПИН-код карты Райффайзен – информация, которая должна быть известна исключительно владельцу. Если ПИН-код утерян и нет возможности его узнать, поменяйте комбинацию цифр в банкомате на более удобную.

Среди довольно большого перечня услуг Райффайзенбанка следовало бы выделить такой продукт, как карты. Банк занимается выпуском дебетовых и кредитных карт. Карты Райффайзенбанка отличает высокая защищённость от посягательств мошенников.

Сохранность денежных средств клиентов занимает высшие позиции в списке приоритетов банка. Система безопасности банка соответствует мировым стандартам, и включает в себя много приёмов защиты. Одним из таких способов защиты денежных средств клиентов является частичная блокировка карты с момента её выпуска и до вручения клиенту. На данный момент существует несколько способов разблокировки карты.

1. Если вы никуда не спешите, то можете просто дождаться автоматической активации в течении суток.
2. Карту можно активировать через банкомат, ввведя PIN-код и проверив состояние счёта.
3. Проверить состояние счёта в инфокиоске, после введения PIN-кода.
4. Проверить состояние карт-счёта в кассе банка, после введения PIN-кода.
5. Позвонив в службу техподдержки по указанным на обороте карточки номерам.

Выбор метода полностью зависит от вас. PIN-код вам выдаётся вместе с картой и договором карт-счёта в конверте. PIN-код не следует сообщать посторонним лицам, в том числе и сотрудникам банка, от этого зависит сохранность ваших денежных средств.

Прежде чем начать оплачивать карточкой покупки или снимать с нее деньги, важно сделать пластик рабочим. Сегодня актуальным для многих клиентов банка является вопрос, как активировать карту Райффайзенбанка через интернет и можно ли это сделать.

Оформление и использование пластиковой карточки банка – это процедура, которая знакома многим гражданам и не вызывает никаких вопросов. Вместе с тем, есть нюансы, которые могут стать реальным препятствием к использованию финансового инструмента сразу же после получения. В данной статье мы поговорим о том, какие действия потребуется выполнить для активации инструмента и какие способы существуют сегодня.

Подавляющее большинство банков выпускает свои продукты: дебетовые и кредитные карты (в том числе неименные) неактивными. Такое решение позволяет обезопасить клиентов от действий мошенников и тем самым исключить возможное снятие денег или использование карты не владельцем. Чтобы снять блокировку необходимо пластик активировать. Лишь по завершению данной процедуры пластик становится активным и может быть использован в качестве платежного инструмента

и получит все, изначально заявленные функции. Итак, рассмотрим существующие возможности, позволяющие произвести активацию кредитной карты Райффаизенбанка:

1. Можно подождать сутки и карточка будет активирована автоматически.
2. Обратиться к специалисту банка и тот выполнить автоматизацию через сервис банка.
3. Произвести процедуру через банкомат при помощи специальной инструкции.
4. Воспользоваться сервисом Райффайзен Телеинфо.
5. Выполнить активацию через интернет в режиме онлайн, в личном кабинете, посетив официальный ресурс банковского заведения.

Выбор оптимального способа зависит от владельца пластика. Если есть время подождать, и карточка срочно не нужна, то вполне подойдет первый вариант, а вот в случае срочной необходимости, стоит посетить личный кабинет на сайте или воспользоваться действующими телефонами.

Как активировать карту Райффайзенбанк через интернет

При выполнении определенных условий, можно активировать карту на официальном сайте Raiffeisenbank. Для проведения этой процедуры потребуется посетить официальный ресурс банка и воспользоваться специальным сервисом, который поясняет, как активировать кредитну карту Райффайзенбанка в личном кабинете. Для этого потребуется перейти по вкладке «Активация карты» и ввести необходимые реквизиты:

• номер с внешней стороны карты;
• период действия пластика;
• коды – CVC2/CVV2.

После отправления формы клиент попадет на страницу активации, где будет установлен ПИН-код и нужно будет совершить первую покупку при помощи карты. В дальнейшем потребуется в ближайшее время произвести любую операцию в банкомате, например, пополнение счета.

Райффайзенбанк активация зарплатной карты через банкомат

При получении зарплатной карты , активация выполняется также одним из указанных способов. Если нет желания обращаться к специалисту, то можно воспользоваться действующей инструкцией и активировать пластик через банкомат. Для этого потребуется произвести следующие действия:

1. Вставит пластик в приемник банкомата.
2. Ввести ПИН-код, полученный в банке совместно с карточкой.
3. Нажать кнопку «Ввод» и выбрать раздел меню «Остаток по счету».
4. На экране банкомата появится информация о , после чего можно осуществлять все необходимые операция.

Если ПИН- код будет трижды введен неверно, карточка будет заблокирована и придется обращаться в отделение банка для снятия запрета на пользование.

В терминале самообслуживания необходимо выбрать пункт «Запрос остатка» (услуга бесплатная).

• В информационном центре

Следует связаться с оператором банка по телефону +7495 721 9100 (в Москве) или 8800 700 9100 (в других городах).

• В отделении банка

• С помощью смс-уведомления

Требуется отправить смс-запрос с текстом Баланс NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК) на номер 7243. Это возможно при условии подключенного к данной карте сервиса «SMS-уведомлений».

• Через сервис Райффайзен Телеинфо

Необходимо войти в систему, позвонив по номеру +7495 777 1717 (в Москве) или 8800 700 1717 (в других городах). Следовать голосовым подсказкам системы, в тональном режиме набирая «2» (Информация по карте) - «1» (Баланс и недавние операции) - «1» (Баланс).

• Посредством мобильного банкинга

• С помощью ежемесячной выписки

Такая выписка формируется каждый месяц в определенную дату и направляется банком по почте или на e-mail. Услуга предоставляется бесплатно.

3. Пополнение кредитной карты

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

• Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка . После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

• С помощью постоянного платежного поручения

ППП - удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

• Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» - «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

• Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

• Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI - 1,5% (min 50 рублей).

• В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» - 1,3% (min 25 рублей).

• Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

4. Увеличение кредитного лимита

Для увеличения лимита кредитования следует заполнить соответствующее заявление и предоставить в Райффайзенбанк справку 2-НДФЛ или заверенную работодателем справку по форме, установленной кредитной организацией. На момент подачи заявки ваша карта не должна быть заблокирована.

Увеличение лимита возможно, если совпадают следующие параметры:

• увеличение официального дохода клиента, что подтверждено формой 2-НДФЛ (в ней указывается доход за последние четыре месяца, «зарплатники» банка могут не предоставлять такую справку);
• срок пользования кредиткой превышает 3 месяца;
• в последний раз кредитный лимит был увеличен более полугода назад.

Банк вправе отказать клиенту в увеличении лимита, не сообщая причины такого решения.

5. Как заблокировать карту

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

• обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
• самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
• написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка , где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
• клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN - последние цифры номера БПК);
• обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6. Как изменить ПИН-код

ПИН-код выдается клиенту в запечатанном конверте в выбранном подразделении банка либо передается уполномоченным представителем банка при доставке клиенту, либо создается физлицом самостоятельно в Системе Райффайзен Телеинфо (по отдельным типам карт) или через терминал банка, установленный в отделении (при наличии у терминала такой технической возможности).

Банк предоставляет право смены ПИН-кода в банкоматах, обладающих данной функцией. При создании/смене секретного пароля клиент не имеет права использовать PIN-коды, состоящие из четырех одинаковых цифр («0000», «2222»), а также из цифр, идущих подряд («1234», «9876»). Меняйте свой ПИН-код не реже одного раза в месяц. Используйте известное только вам правило формирования цифровой комбинации.

7. Как закрыть карту

Закрыть кредитную карту Райффайзенбанка можно по стандартной процедуре:

• позвонить по номеру +7495 721 9100, чтобы узнать об имеющейся задолженности по кредитке;
• погасить задолженность;
• в отделении банка написать заявление о закрытии карточного счета;
• получить справку об отсутствии задолженности;
• сдать карту.

Карточный счет будет закрыт в течение 45 дней.

Райффайзенбанк - российский коммерческий банк. Полное наименование - Акционерное общество «Райффайзенбанк». Банк является дочерней структурой крупного австрийского банковского холдинга Raiffeisen. Райффайзенбанк оказывает частным и корпоративным клиентам полный спектр банковских услуг. Этот финансово-кредитный институт разработал целый ряд кредитных карт (как самых простых, так и привилегированных, со всевозможными акциями и специальными предложениями), способных удовлетворить любые потребности заемщиков. Оформить кредитную карту Райффайзенбанка можно даже не посещая отделения банка, заполнив онлайн заявку .

Итак, Вы стали счастливым обладателем кредитной карты Райффайзенбанка. Специально для вас мы подготовили инструкцию по правильному использованию карты Райффайзенбанка:

1. Как активировать карту

Для активации кредитной карты Райффайзенбанка следует позвонить по номеру телефона, который указан в сопроводительном письме, получаемом клиентом вместе с картой.

2. Как узнать баланс карты Райффайзенбанка

• Сделать это можно при посещении одного из отделений банка, в банкоматах («Запрос остатка»), в справочно-информационном центре (тел: 8495-721-9100 – для москвичей, 8800-700-9100 – для регионов).
• При помощи СМС-уведомления. На номер 7234 отправьте: Баланс nnnn (вместо «n» напишите последние четыре цифры номера своей карты).

Данная услуга будет вам доступна при подключении сервиса «SMS-уведомления».

• Воспользовавшись сервисом «Райффайзен-ТелеИнфо». Для того чтобы войти в эту систему, позвоните по одному из номеров:
• 8495-777-17-17 – для москвичей;
• 8800-700-17-17 – для жителей из регионов.
• С помощью Мобильного банкинга. Для этого скачайте приложение на свой смартфон и узнавайте с его помощью состояние своих счетов в любое удобное для вас время.
• Посредством Интернет-банка. Для этого подключитесь к одному из сервисов- «Raiffeisen-Connect» или к Электронному офису, в зависимости от подразделения к которому вы относитесь.
• Воспользовавшись ежемесячной банковской выпиской. Выписка предоставляется бесплатно и отправляется клиентам либо по почте, либо на электронный адрес.

3. Как можно пополнить карту

Погасить задолженность по кредитке Райффайзенбанка можно любым из предложенных способов:

• Через банкоматы Cash-in с возможностью внесения наличных

Такие терминалы можно найти практически во всех отделениях банка. После внесения средства сразу же доступны для проведения операций по БПК. Кроме того, все банкоматы Райффайзенбанка позволяют безналичным путем осуществлять переводы между картами.

• С помощью постоянного платежного поручения

ППП – удобный способ погашения задолженности, если у клиента в банке имеется два счета (кредитный и зарплатный, к примеру). В таком случае можно оформить поручение, по которому с зарплатного счета ежемесячно будут перечисляться средства для погашения кредита. Оформить ППП можно в отделении банка, предъявив паспорт.

• Через интернет-банк

Сервис Raiffeisen Connect позволяет погашать задолженность по кредитке, осуществлять переводы между счетами и пользоваться услугой моментальных переводов с одной БПК на другую. Для пополнения кредитной карты необходимо в меню выбрать раздел «Кредитные карты» – «Пополнить карту» или «Моментальный перевод между БПК». Далее следовать подсказкам системы.

• Внеся средства через кассу Райффайзенбанка

Следует с паспортом обратиться к менеджеру по работе с физлицами, который оформит приходный кассовый ордер. После этого можно будет внести необходимую сумму наличных через кассу.

• Через платежные терминалы QIWI

Для осуществления операции с помощью терминала платежной системы требуется знать номер счета/номер БПК, выпущенной к счету. Срок зачисления на счет составляет 3 рабочих дня, комиссия QIWI – 1,5% (min 50 рублей).

• В отделении «Почта России»

Чтобы погасить задолженность в офисе почты, достаточно знать номер счета в Райффайзенбанке для зачисления. Срок поступления денежных средств составляет до 3 рабочих дней, комиссия «Почты России» – 1,3% (min 25 рублей).

• Внеся денежные средства через кассу стороннего банка

Зная номер кредитного счета в Райффайзенбанке, вы можете погасить задолженность по кредитке в кассе любого российского банка, работающего с физлицами. Срок перечисления денежных средств и комиссия за перевод устанавливаются каждым финучреждением индивидуально.

Для того чтобы банк рассмотрел вашу просьбу об увеличении кредитного лимита, нужно написать заявление и предоставить в финансовое учреждение справку формы 2-НДФЛ (или другой формы, по требованию банка). Важно, чтобы на тот момент, когда вы подаёте заявление, ваша карта не была заблокирована.

Банк может принять положительное решение в том случае, если с вашей стороны соблюдены следующие условия:

• Вы предоставили, подтвержденное соответствующей справкой, увеличение ваших доходов.
• Срок, которым вы пользуетесь кредитной картой, превысил три месяца.
• Последнее увеличение лимита по вашей кредитке было произведено более шести месяцев назад.

Банк имеет за собой полное право отказать в просьбе клиента, не раскрыв причины такого решения.

5. Как заблокировать карту Райффайзенбанка

В случае утраты кредитной карты следует незамедлительно ее заблокировать. Для этого необходимо выполнить одно из приведенных действий:

• обратиться в службу поддержки по номеру 8800 7001 717 (для клиентов подразделений «А») либо 8800 7008 855 (для клиентов подразделений «Б») и сообщить причину блокировки;
• самостоятельно через интернет-банк (в разделе «Кредитные карты» выбрать пункт «Блокировка карты» и следовать указаниям системы);
• написать Заявление на блокировку БПК на сайте Райффайзенбанка, где потребуется указать персональные данные владельца карты (причина блокировки, ФИО, секретное слово и кодовое число, номер карты, дата и время потери/кражи и другие детали);
• клиентам, подключенным к «SMS-Банк»/«SMS-уведомления Raiffeisen Mobile», необходимо отправить на номер 7243 sms-запрос для блокировки карты с текстом Блок NNNN (где NNNN – последние цифры номера БПК);
• обратиться в ближайшее подразделение банка.

Обнаружив утерянную карту, требуется незамедлительно сообщить об этом в банк.

6 Типы карт Райффайзенбанка и возможные бонусы:

• Кредитная карта «Наличная карта»

Снимайте наличные без комиссии!

• Кредитная карта «Покупки в плюс»

Покупки без границ: даже представленный вам кредитный лимит не является ограничением ваших желаний. Бесплатное обслуживание карты при ежемесячных тратах не менее 8 000 рублей РФ.

• кредитная карта Raiffeisen Travel Card

Путешествия по всему миру, бонусы и привилегии золотой кредитной карты! Обменивайте мили на авиабилеты, отели, аренду автомобилей и многое другое на сайте iGlobe.ru. 1 миля Travel Miles за каждые 30 рублей РФ. До 15 миль за каждые 48 рублей РФ, потраченные на бронирование услуг на сайте iGlobe.ru!

• Austrian Airlines - Райффайзенбанк MasterCard

Вы можете оплачивать любые привычные покупки и услуги по кредитной карте за счет средств банка и одновременно накапливать мили, которые можно обменивать на премиальные перелеты авиакомпанией Austrian Airlines. 1 миля Miles and More за каждые 30 рублей РФ.