كيفية حظر بطاقة سبيربنك: بكل الطرق الممكنة. كيفية حظر بطاقة سبيربنك: جميع الطرق حظر بطاقة سبيربنك من خلال سبيربنك عبر الإنترنت
تعد البطاقة البلاستيكية وسيلة مريحة للدفع، ولهذا السبب يستخدمها الروس بنشاط في الحياة. ولكن في كثير من الأحيان يفقد الأشخاص بطاقاتهم ومن أجل تقييد الوصول إلى الحساب، من الضروري حظره. يمكن القيام بذلك بسرعة وسهولة و طرق مختلفة. تتناول هذه المقالة جميع الخيارات المتعلقة بكيفية حظر بطاقة سبيربنك في حالة فقدها.
يعتقد الكثير من الناس أن فقدان البطاقة لن يؤدي إلى أي عواقب مالية، لأنها محمية برمز PIN. ولكن هذا ينطبق فقط على العمليات التي تستخدم أجهزة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية، وبالنسبة للإجراءات عبر الإنترنت، لا يتم استخدام طريقة الحماية هذه. كل ما تحتاجه لإدارة بطاقتك هو رقمها ورموز الحماية والتاريخ الذي يمكن استخدامها فيه. يتم وضع جميع المعلومات المحددة على بطاقة بلاستيكية.
وبالإضافة إلى ذلك، في كثير سوق بيع التجزءلا يوجد رقم تعريف شخصي مطلوب. كما لا ينبغي استبعاد أن يكون الرمز معروفًا للشخص الذي سرقه. من الشائع أن يحتفظ الأشخاص بملاحظة تحتوي على رقم التعريف الشخصي (PIN) بجوار بطاقتهم. لذلك، يجب على كل حامل بطاقة أن يقوم بحظرها فور اكتشاف فقدانها، خاصة أن ذلك أمر سهل.
الحظر عبر مركز الاتصال
كيفية حظر بطاقة سبيربنك في حالة فقدها وعدم إمكانية الوصول إلى الإنترنت؟ يتم الإشارة إلى الأرقام على كل جهاز صراف آلي ومحطة. ما عليك سوى الاتصال والتعبير عن طلبك للمشغل.
وبحسب الحالة، يمكنكم استخدام أرقام الهواتف التالية:
- 8 800 555 55 50 - مخصص للاستخدام في روسيا. يمكنك الاتصال من أي هاتف (أرضي، محمول)، فهو مجاني؛
- 7 495 500 55 50 - مخصص لحاملي البطاقات المقيمين خارج روسيا. يمكنك الاتصال من أي هاتف. يتم دفع هذا الخيار.
بغض النظر عن الرقم الذي يتم إجراء المكالمة إليه، فإن خوارزمية الإجراءات هي نفسها:
- بعد الاستماع إلى تحية المُخبر التلقائي، عليك الضغط على الزر الذي يحمل الرقم "0"
— وهذا ضروري للاتصال بالمشغل. - انتظر الاتصال وأبلغ المشغل بالحاجة إلى حظر البطاقة.
يجب عليك تقديم معلومات عنك وعن البطاقة المفقودة، لذا يجب أن يكون معك جواز سفرك واتفاقية البطاقة المفقودة. سيتم تنفيذ عملية الحظر أثناء المكالمة. 
بعد ذلك، في أي وقت مناسب، يجب عليك الذهاب إلى أقرب فرع من فروع سبيربنك مع جواز سفرك لإصداره خريطة جديدة. يتيح لك البنك طلب نوع مماثل أو أي نوع آخر من الخط الموجود. سيتعين عليك كتابة بيان حول فقدان البطاقة مع الإشارة إلى رقمها. إذا تم العثور على البطاقة فجأة، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالفرع لكتابة طلب مناسب لإلغاء حظرها.
الحظر عبر الهاتف (الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول)
لا اقل بطريقة بسيطةلحظر البطاقة، عليك استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. ويجب تفعيله وربط وسيلة الدفع به. إذا تم استيفاء جميع الشروط، فما عليك سوى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900. يجب أن يحتوي الأمر على الكلمات BLOKIROVKA، BLOCKING، BLOCK. يجب أن تكون الحروف كبيرة وإلا فلن يتم تنفيذ الأمر. بعد أي من الكلمات المحددة يجب الإشارة إلى 4 الأرقام الأخيرةالبطاقة المفقودة. 
ينتهي الأمر بالرموز الرقمية:
- 0 — في حالة فقدان البطاقة؛
- 1- إذا كانت مسروقة.
- 2 - إذا لم يرجع جهاز الصراف الآلي.
- 3- إذا كان الوضع غير ذلك.
قد يبدو الأمر الجاهز للإرسال كما يلي: بلوك XXXXXX 0. وبعد رحيله سيأتي الكود الرقمي، الذي سيحتاج إلى تأكيد الأمر، وبعد ذلك سيتم حظر البطاقة المفقودة.
إذا لم تقم بتحديد أمر حرفي، بل 03، فليست هناك حاجة لإرسال رسالة للحظر. سيكون كافيا لكتابة الأمر *900*03*خخخ*0#وانقر على زر "الاتصال". أين رقم الهاتف، XXXX هو آخر أرقام رقم البطاقة المفقودة، و0 هو رمز يشير إلى فقدان البطاقة.
الحظر عبر Sberbank Online
قبل حظر بطاقة Sberbank، في حالة فقدانها باستخدام الخدمة، يجب عليك الاتصال بها. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بالبنك والتعبير عن رغبتك. بعد ذلك، ستتلقى معرفًا يجب استخدامه عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. يجب عليك اختيار كلمة المرور بنفسك. يمكنك أيضًا الحصول على معرفات باستخدام أجهزة الصراف الآلي، ولكن هذه الرموز تستخدم لمرة واحدة فقط.
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، ستصبح جميع البطاقات المتاحة متاحة في القائمة الرئيسية. لتحديد المفقود، تحتاج إلى النقر عليه، ثم عليك الذهاب إلى قسم "العمليات"، حيث تنقر على زر "حظر" (تعليمات الصورة أدناه).
بعد ذلك، ستصلك رسالة تحتوي على رمز التأكيد على هاتفك. يجب إدخاله في نافذة خاصة (سيتم فتحها بعد النقر فوق الزر "حظر"). بمجرد إدخال الرمز المستلم، سيتم تنفيذ عملية الحظر على الفور. سيتم تأكيد ذلك من خلال النقش المقابل للبطاقة في القائمة الرئيسية لـ Sberbank Online.
كيفية حظر بطاقة سبيربنك في حالة فقدانها من خلال حسابك الشخصي (تعليمات بالصور)
نداء شخصي إلى فرع سبيربنك
يمكن لأصحاب البطاقات المفقودة الذين لا يستطيعون أو لا يريدون استخدام طرق الحظر عن بعد الاتصال بأي فرع من فروع سبيربنك للحصول على المساعدة. وبالتالي، من الممكن طلب بطاقة جديدة في نفس الوقت.
في فرع سبيربنك، يجب عليك إبلاغ أي مشغل متاح عن فقدان البطاقة والرغبة في حظرها. سيطلب منك أحد موظفي البنك كتابة طلب مناسب، ولن يستغرق الأمر سوى بضع دقائق. تأكد من اصطحاب جواز سفرك معك ومعرفة رقم البطاقة المفقودة. بعد كتابة التطبيق، سيتم فتح القفل في غضون بضع دقائق. ليست هناك حاجة للقيام بأي إجراءات إضافية. الإجراء مجاني.
كيفية سحب الأموال من حساب البطاقة المفقودة
في الفرع، بالتزامن مع كتابة طلب للحظر، يمكنك الحصول عليه المبلغ المطلوبنقدا. 
فقدان الهاتف المرتبط بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
يخشى العديد من الأشخاص إجراء معاملات غير مصرح بها بأموال في حساباتهم، لذلك إذا فقدوا هواتفهم، يقومون بحظر جميع البطاقات الموجودة. ليست ضرورية. ما عليك سوى الحضور إلى أقرب فرع من فروع سبيربنك واطلب تغيير رقم هاتفك. ستحتاج إلى كتابة بيان وسيتم تغيير الرقم في غضون دقائق. يجب أن يكون جواز سفرك والبطاقة معك لتأكيد حقك في القيام بمثل هذا الإجراء.
إعادة إصدار البطاقة
لاستعادة السيطرة على حسابك، يجب عليك كتابة طلب إلى . يمكن إكماله في وقت واحد مع تطبيق حظر البطاقة. يمكنك طلب بطاقة مماثلة أو بطاقة أخرى. صدر حديثا بطاقة بلاستيكيةسيتم ربطه بحسابك الحالي، بحيث يمكنك فور استلامه إجراء المعاملات بالمال.
يواجه حاملو البطاقات أحيانًا مشكلة: فقدان البطاقة أو سرقتها. يتردد الكثير من الأشخاص في هذا الموقف، ويحاولون العثور على محفظتهم أو البدء في دفع ثمن المشتريات نقدًا. ومع ذلك، يوصي Sberbank بحظر البطاقة على الفور لتجنب المواقف غير السارة. ما الذي يجب عليك الحذر منه إذا اختفت بطاقتك؟
- يمكن للمحتالين التجسس على رمز PIN الخاص بك
- يتم كتابة رمز PIN على قطعة من الورق في المحفظة أو على البلاستيك نفسه
- يتم الدفع عبر الإنترنت باستخدام رقم البطاقة واسم المالك وتاريخ انتهاء الخدمة ورمز CVC2/CVV2 الموضح على البطاقة
- تقبل بعض المحطات الدفع دون تحديد رمز PIN
إذا فقدت بطاقتك، تأكد من حظرها في أقرب وقت ممكن. لا يهم ما إذا كان الائتمان أو الخصم - العملية هي نفسها في كلتا الحالتين.
طرق الحظر
يدرك Sberbank مدى أهمية قيام العميل بحل المشكلة في وقت قصير. يتم منح مالك البطاقة المفقودة حرية الاختيار طريقة ملائمة. هناك أربعة منها رئيسية:
- في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- في حسابك الشخصي على موقع سبيربنك
- من خلال المشغل في الفرع
الخط الساخن
مباشرة بعد اكتشاف الخسارة، يجب عليك الاتصال بالرقم 8-800-555-5550. هذا هو الهاتف الرسمي الخط الساخنإناء. ستعرض القائمة التفاعلية على الفور خيار "الحظر في حالات الطوارئ". سيطلب منك المشغل إبلاغه معلومات عامةوكلمة سرية.
حظر في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
إذا قام العميل بتفعيل الخدمة " البنك المحمول"، يمكنه حظر البطاقة عبر الرسائل القصيرة. للقيام بذلك، تحتاج إلى إرسال رسالة تحتوي على النص "BLOCKING **** +" إلى الرقم 900. حيث تتم الإشارة إلى الأرقام الأربعة الأخيرة من الرقم البلاستيكي تحت علامة النجمة. بعد ذلك، بدلاً من علامة الجمع، يشير الرقم إلى السبب:
- 0 – الخسارة
- 1 – السرقة
- 2-القبض عن طريق الصراف الآلي
- 3- أسباب أخرى
عند استلام البنك للطلب، يتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز إلى الهاتف، ويجب تكرارها برسالة ثانية إلى الرقم 900.
من خلال حسابك الشخصي على الموقع
من خلال المشغل في الفرع
يجب على العميل زيارة أي فرع من فروع بنك سبيربنك في روسيا شخصيًا والوقوف فيه قائمة الانتظار الإلكترونيةوتقديم جواز سفرك إلى المشغل. سيتم حظر البطاقة خلال خمس دقائق.
في السنوات الاخيرةحالات الاحتيال تتزايد. قد يتلقى حامل البطاقة رسالة تفيد بأن البنك قام بحظر البطاقة دون علم المالك. يجب عليك عدم الاتصال بالأرقام المقدمة وتنفيذ المعاملات. تحقق من حالة حسابك باستخدام الخط الساخن. إذا كان كل شيء على ما يرام، تجاهل البريد العشوائي.
مرحبا ايها الاصدقاء!
في بعض الأحيان قد تنشأ مواقف عندما تحتاج إلى الحظر بشكل عاجل بطاقة مصرفية: الخصم أو الائتمان. قد لا يكون هناك وقت على الإطلاق للتفكير في الطرق. ولذلك فمن الأفضل دراسة هذه المسألة مقدما. إذا كان لديك بطاقات Sberbank، فإن المعلومات الواردة في المقالة مخصصة لك. يمكنك تذكرها أو تدوينها بحيث تكون في متناول يدك دائمًا، خاصة عندما تكون بالخارج. دعونا نلقي نظرة على كيفية حظر بطاقة سبيربنك.
من الذي يجب عليه حظر البطاقة ولماذا؟
الحظر ممكن عن طريق:
- مبادرة المالك
- مبادرة البنك .
في الحالة الأولى، الأسباب الأكثر شيوعا هي التالية.
- إجراء معاملة لم تقم بإجرائها.
عندما تقوم بتنشيط إشعار الرسائل النصية القصيرة، تصلك البيانات المتعلقة بأي معاملة بالبطاقة على الفور في شكل رسالة نصية قصيرة. بمجرد أن ترى أن الأموال قد تم سحبها من بطاقتك، قم بحظر وسيلة الدفع على الفور. لسوء الحظ، خدمة إشعارات الرسائل القصيرة مدفوعة الأجر، لذلك يقوم الكثير من الأشخاص بإيقاف تشغيلها ببساطة. في هذه الحالة أنصح بالذهاب إلى المنطقة الشخصيةعلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول وتحقق من سجل المعاملات الخاصة بك.
لدي أيضًا خدمة المعلومات معطلة. لكنني أتحقق من رصيدي يوميًا وأراجع نشاط البطاقة. خاصة بعد شطب ما يقرب من 3000 روبل من حسابي. إلى متجر إلكتروني غير معروف. لا يزال هناك تأخير زمني، حوالي ساعتين. ربما ما أنقذني هو أنه لم يعد هناك المزيد من المال على البطاقة. لقد أزالوا كل ما كان هناك.
- البطاقة المفقودة أو المسروقة.
حتى لو كنت تعتقد أنك ستجده لاحقًا (على سبيل المثال، في مكان ما في المنزل بين المستندات)، قم بحظر وسيلة الدفع. في بعض الأحيان تكون هناك مواقف تركتها فيها في متجر أو في إحدى المؤسسات ورجعت إليها بعد بضع دقائق فقط. وهذا وقت كافٍ للمهاجمين لشطب التفاصيل أو تصويرها. لذلك، حتى تركه دون مراقبة لبضع دقائق يمكن أن يتركك بدون أموال. منع دائما.
ويجب أن يتم الأمر نفسه إذا كانت بطاقتك مرتبطة برقم هاتف، لكنها فقدت أو سُرقت.
- شكوك زاحفة حول محطة الدفع التي قبلت بطاقتك، أو الشخص الذي قام بذلك.
على سبيل المثال، قد يغادر النادل في أحد المطاعم ببطاقتك لتحرير الشيك. ولا ينبغي السماح بذلك تحت أي ظرف من الظروف. يجب تنفيذ جميع الإجراءات بحضورك. أو لاحظت وجود أشياء مشبوهة في ماكينة الصراف الآلي. يمكن تركيب معدات خاصة هناك لقراءة البيانات من بطاقات الآخرين. كل هذه الحالات هي أسباب لحظر بطاقتك.
- الأفراد المشبوهة.
غالبًا ما تكون هناك طوابير أمام أجهزة الصراف الآلي. الأشخاص ذوو الأخلاق الحميدة يكونون دائمًا على مسافة من الشخص الموجود هذه اللحظةإجراء المعاملات باستخدام بطاقتك. لكن مثل هذه الأشياء لا توجد دائمًا وليس في كل مكان. إذا لاحظت أن شخصًا ما قد اقترب منك كثيرًا في محطة الدفع أو في مترو الأنفاق أو وسائل النقل العام الأخرى، فمن الأفضل أن تكون آمنًا.
- المحتالين عن طريق الهاتف.
اليوم، ارتفع بشكل حاد عدد المحتالين الذين يعملون مع المواطنين ويسرقون معلومات بطاقتهم المصرفية. إحدى الطرق هي عندما تقوم، تحت تأثير نفسي، بتزويد المهاجمين طوعًا بجميع المعلومات حول وسيلة الدفع الخاصة بك (الرقم ورمز الأمان وحتى رمز PIN).
في بعض الأحيان يقول الناس أنهم تصرفوا كما لو كانوا تحت التنويم المغناطيسي. بعد أن تقوم بإغلاق الهاتف، قد يأتي عيد الغطاس. ولذلك، قم بحظر طريقة الدفع على الفور.
- عدم استخدام البطاقة لفترة طويلة.
إذا قضيت وقتًا طويلاً في المستشفى، أو كنت في رحلة عمل، أو خدمت في الجيش أو قضيت وقتًا في السجن، فمن الأفضل تغيير بطاقتك المصرفية إلى بطاقة جديدة.
النظر في البنك كوسيلة للدفع.
- بناء على طلب المحضرين.
إذا لم يقم العميل بدفع النفقة أو الغرامات أو الضرائب أو كان عليه متأخرات في السداد خدماتوالقروض وما إلى ذلك، ثم يتم رفع القضية إلى المحكمة. وبعد أن تقرر المحكمة تحصيل الدين، يبدأ العمل. يرسلون الأمر إلى البنك، فيقوم بحظر الأموال الموجودة في الحسابات.
- بشبهة الاحتيال.
على سبيل المثال، لم تقم مطلقًا بالدفع باستخدام بطاقتك في الخارج وفجأة تقوم بذلك في الداخل دول مختلفةعلى فترات لبضعة أيام. وهذا يثير الشكوك، ويقوم البنك بحظر أداة الدفع. لذلك عليك دائماً تحذيره من رحلاتك إلى الخارج.
مثال آخر على الحظر هو التحويلات مبالغ كبيرةمال. في هذه الحالة، يتصل البنك بالعميل ويطلب تأكيد المعاملة. كن مستعدًا لتذكر خلفيتك، والكلمة الرمزية عند توقيع اتفاقية الخدمة، وغير ذلك الكثير، مثل متى وأين قمت بسحب الأموال آخر مرة. في بعض الأحيان تستغرق إجراءات تحديد الهوية وقتًا طويلاً.
- إدخال رقم التعريف الشخصي غير صحيح.
إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي بشكل غير صحيح 3 مرات متتالية في ماكينة الصراف الآلي أو غيرها محطة الدفع، ثم سيقوم البنك بحظره.
- مخالفة قانون مكافحة الفساد.
هذا هو السبب الأكثر خطورة وراء قيام البنك بحظر البطاقة. إذا كانت لديه شكوك في أن العمليات تنتهك القانون رقم 115-FZ، فكن مستعدًا لإثبات أنه لا علاقة لك بالأفعال غير القانونية. وهذا سوف يستغرق وقتا.
- أسباب أخرى.
على سبيل المثال، عطل في ماكينة الصراف الآلي أو انتهاء صلاحية البطاقة.
قبل بضعة أيام، تم "أكل" بطاقتي بواسطة ماكينة الصراف الآلي. لكن المحطة كانت في القسم، فأخرجها الموظف في غضون دقائق وأعادها إليّ. لم يكن هناك حاجة للحظر.
طرق الحظر
سنقوم بتحليل جميع الطرق المتاحة لحظر بطاقة بنك سبيربنك إذا تم تنفيذها بمبادرة من العميل.
اتصل بالخط الساخن
كتابة أرقام الهواتف مركز التواصل. كقاعدة عامة، يتم الإشارة إليها بطاقة مصرفية. اتصل بالارقام:
- 900 – اتصال من الهواتف المحمولةمجانا على أراضي روسيا؛
- +7 495 500-55-50 – اتصل من أي هاتف ومن أي مكان في العالم.
سيقوم المشغل بالتأكيد بتحديد العميل. بالإضافة إلى الاسم الكامل التقليدي وتاريخ الميلاد، سيطلبون منك أيضًا كلمة المرور التي استخدمتها عند إصدار البطاقة. تذكر ذلك مقدما.
طلب الرسائل القصيرة
يمكنك الحظر عبر رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900.
في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Sberbank Online باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. إذا كان لديك العديد من بطاقات Sberbank، فاختر البطاقة التي تريد حظرها. في علامة التبويب "العمليات"، ستكون أحدثها، المميزة باللون الأحمر، هي "الحظر".
عند التقدم بطلب الحظر، يجب عليك تحديد السبب. ثم قم بإرسال وتأكيد الطلب. سيقوم البنك بحظر البطاقة.
يرجى ملاحظة أن هذا لا يمكن القيام به بشكل مؤقت. إذا وجدت فجأة البطاقة المفقودة، فلا يزال يتعين عليك الحصول على واحدة جديدة. يتم الحظر إلى الأبد.
في تطبيق الهاتف المحمول
خطوات الحظر هي نفسها كما في الطريقة الموضحة أعلاه:
- ادخل تطبيق جوالمن سبيربنك. يختار البطاقة المطلوبةومن قائمة العمليات – “الحظر”.
- علاوة على ذلك، يوصي البنك بتحويل رصيد الأموال إلى بطاقة أو حساب آخر، لأنه لا يمكن استلامها إلا في مكتب البنك. افعل ذلك إذا كان لديك المال.
- حدد سبب المنع وقدم الطلب.
في قسم
إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، أو فقدت هاتفك، فيمكنك حظر بطاقتك في أي فرع من فروع Sberbank. لا تنسى جواز سفرك.
خاتمة
عند أدنى شك بوجود خطأ ما في بطاقتك، أو أن بياناتها أصبحت متاحة للغرباء، قم بحظرها. يستغرق هذا الإجراء بضع دقائق فقط، ولكنه سيوفر المال. ولسوء الحظ، فإن إعادة الإصدار تستغرق حوالي أسبوعين. ولكن يمكنك سحب الأموال في أي وقت في مكتب سبيربنك.
يمكن حظر بطاقة سبيربنك لأسباب مختلفة. إلا أنه في جميع الأحوال يعني انتهاء صلاحية البطاقة وعدم القدرة على استخدامها للغرض المقصود منها. وبغض النظر عن أسباب حجب البطاقة فإن النتيجة ستكون عدم القدرة على استخدامها.
يمكنك حظر بطاقة سبيربنك بعدة طرق: طرق مختلفة. ومع ذلك، لا يمكن القول أن البطاقات المصرفية محظورة فقط من جانب واحد. هناك خيارات لحظر بطاقة سبيربنك:
- بمبادرة من حامل البطاقة. وفي هذه الحالة سيتم حظر البطاقة إذا رغب صاحب البطاقة نفسه؛
- بمبادرة من البنك. في كثير من الأحيان، يكون حظر البطاقة بمثابة مفاجأة كبيرة لحاملها. ومع ذلك، لا يحق للبنك تأخير أو الحد من استخدامها مالعميل. وهذا يعني أن البنك لديه أسباب كافية لمثل هذا القرار - أمر المحكمة, قائمة الأداءإلخ.
وفي كل الأحوال فإن البطاقة لن تكون متاحة للاستخدام مهما كان سبب الحجب. وإذا حدث ذلك بناءً على طلب صاحب العمل نفسه، فغالباً ما يكون ذلك ضرورياً:
- إذا فقدت البطاقة؛
- عندما تتم سرقتها؛
- إذا فقدت البطاقة وظيفتها بسبب الضرر المادي.
يمكن للبنك حظر بطاقة العميل في عدد محدود من الحالات:
- تم استلام أمر تنفيذ لسحب الأموال أو قرار من المحكمة بحظر البطاقة مؤقتًا؛
- تم تنفيذه المعاملات المشبوهة، لم يتم تأكيدها من قبل حامل البطاقة.
إذا حدث الحظر بمبادرة من البنك، فسيتعين على العميل الخضوع لإجراء خاص لاستعادة الوصول إلى البطاقة.
كيفية حظر بطاقة سبيربنك: الخيارات
هناك عدة طرق لحظر بطاقة بنك سبيربنك. يعتمد اختيار الخيار الأمثل على تفضيلات العميل والوضع الذي كانت هناك حاجة إلى حظر البطاقة فيه. ومن بين الطرق الأكثر شعبية ما يلي:
- حظر البطاقة عند الحضور الشخصي في فرع البنك؛
- عبر الهاتف عبر الرسائل النصية القصيرة أو الاتصال بالخط الساخن؛
- من خلال حسابك الشخصي في Sberbank Online.
الطريقة الأولى مناسبة لأي سبب من الأسباب التي تتطلب الحظر. ولتنفيذ ذلك، يجب على العميل:
- اذهب إلى أي فرع من فروع البنك بجواز سفرك.
- أكمل طلبًا لحظر البطاقة وتوقيعها. عادة، يتم إعداد نص الطلب من قبل موظفي البنك، ويحتاج حامل البطاقة فقط إلى التوقيع.
من الواضح أن هذا الإجراء لن يستغرق الكثير من الوقت، حيث يتم تنفيذه فورًا في الوقت الذي يتقدم فيه حامل البطاقة بطلبه.
حظر بطاقة سبيربنك من خلال نظام سبيربنك عبر الإنترنت
ليس من الممكن في كثير من الأحيان الذهاب إلى فرع البنك لحظر البطاقة المطلوبة في حالات الطوارئ. لهذا الغرض، سريعة و طريقة موثوقة– حظر بطاقة سبيربنك من خلال نظام سبيربنك عبر الإنترنت. يسمح للحامل بحظر البطاقة على الفور دون مغادرة المنزل. لاستخدام طريقة الحظر هذه، يجب عليك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في نظام سبيربنك عبر الإنترنت.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، وأكد إدخالك عن طريق إدخال كلمة مرور لمرة واحدة.
- انتقل إلى علامة التبويب "خرائط".
- حدد بالضبط البطاقة التي تريد حظرها.
- انقر فوق علامة التبويب حظر البطاقة.
بعد حظر البطاقة باستخدام Sberbank عبر الإنترنت، يجب عليك الحضور إلى فرع البنك في غضون 3 أيام وتأكيد الحظر شخصيا.
هذه الطريقة مناسبة تمامًا لحالات حظر البطاقة الطارئة، على سبيل المثال، في حالة فقدانها أو سرقتها.
كيفية معرفة ما إذا كانت بطاقة سبيربنك محظورة؟
يمكنك بسهولة تحديد حالة البطاقة. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- أدخل البطاقة في جهاز الصراف الآلي أو الجهاز وحاول إجراء أي عملية عن طريق إدخال رمز PIN. إذا تم حظر البطاقة، فسيوفر الجهاز المعلومات ذات الصلة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في سبيربنك عبر الإنترنت. في قسم البطاقة يمكنك بسهولة عرض حالة البطاقة. إذا تم حظره، فستكون هناك معلومات ذات صلة أسفل صورته؛
- اتصل بالخط الساخن لـ Sberbank واكتشف حالة البطاقة من المشغل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لحامل البطاقة دائما التحقق من حالتها شخصيا في فرع سبيربنك. للقيام بذلك، يجب عليك الحضور إلى البنك وتوضيح هذه المشكلة مع أحد الموظفين.
واحد من الطرق المتاحةبالنسبة للحظر العاجل لبطاقة Sberbank، يتم النظر في الحظر عبر الهاتف. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال برقم خط خدمة العملاء في Sberbank وتقديم معلومات التحكم على البطاقة، وكذلك طلب حظرها.
إذا قام المستخدم بتنشيط الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، فيمكنك حظر بطاقة Sberbank باستخدام رسالة نصية قصيرة. عليك إرسال رسالة "حجب 11110" إلى الرقم المختصر 900 حيث:
- يتم استبدال 1111 بآخر 4 أرقام من الرقم الموضح على البطاقة؛
- 0 – سبب المنع . في هذه الحالة، فهذا يعني أن البطاقة فقدت.
وبالتالي، يمكنك حظر بطاقة Sberbank عبر الهاتف وخدمة Sberbank عبر الإنترنت والمظهر الشخصي في فرع البنك. قد يكون الحظر مطلوبًا لأسباب مختلفة، بعضها يتعلق برغبة المستخدم، والبعض الآخر إجراء ضروري لضمان سلامة الأموال.