Renaissance försäkring STOA lista för casco. Försäkrad händelse under obligatorisk försäkring och kaskoförsäkring i "Renaissance" - exempel på försäkringshändelse: europrotocol. "Renaissance" - en lista över dokument för att ta emot betalningar

Olyckor är stressande även för erfarna förare. I detta tillstånd fattar en person inte alltid rätt, medvetna beslut. Detta används av de så kallade "biljuristerna" som erbjuder sina tjänster på olycksplatsen. Rådgör med våra specialister per telefon innan du undertecknar några dokument från "biljuristerna".

Enligt policyn obligatorisk ansvarsförsäkring (OSAGO) ger vi ersättning för skador till den skadade. Federal lag"Handla om obligatorisk försäkring fordonsägares civilrättsliga ansvar "nr 40-FZ, det maximala betalningsbeloppet sätts:

• upp till 50 000 rubel om olyckan registrerades fram till den 2 juni 2018 två deltagare oberoende, utan deltagande av trafikpoliser (registrering enligt Europrotocol);
• upp till 100 000 rubel för mekanisk skada på fordonet om olyckan registrerades efter 2 juni 2018 två deltagare oberoende, utan deltagande av trafikpoliser (registrering enligt Europrotocol). Betalningsvillkor om det finns oenigheter mellan deltagarna i olyckan tillhandahålls i enlighet med punkt 5. i art. 11.1 Federal Law "On OSAGO";
• upp till 400 000 rubel för mekanisk skada på fordonet varje offer;
• upp till 400 000 rubel för egendomsskador varje offer, till exempel bagage / last, väginfrastrukturobjekt (skyltar, trafikljus, hållplatser för kollektivtrafik, staket, etc.), olika strukturer, staket, etc.
• upp till 500 000 rubel för att skada liv eller hälsa till varje offer.

Ersättning för skador i ditt försäkringsbolag

Om du känner igen dig som en skadad till följd av en olycka måste du kontakta din försäkringsbolag Detta kallas direkt ersättning för skada. För att kompensera för den mottagna skadan måste tre villkor vara uppfyllda i ditt försäkringsbolag (beroende på datumet för den försäkrade händelsen):

1. Olyckan inträffade som en följd av en kollision med endast två fordon (släpvagnen anses vara en del av fordonet);
2. båda deltagarna har giltiga policyer OSAGO.

1. i olyckan skadades endast fordon (personer eller annan egendom skadades inte);
2. Olyckan inträffade som en följd av en kollision mellan två eller flera fordon (släpvagnen anses vara en del av fordonet);
3. alla deltagare i en olycka har giltiga OSAGO -policyer

Ersättning för skada i den skyldiges försäkringsbolag

Om minst ett av villkoren för "direkt ersättning för skada" inte är uppfyllt måste du kontakta försäkringsbolaget för den person som är ansvarig för olyckan för ersättning.

Information till offren

För offer, inklusive dem i bosättningsregionen som inte har vårt kontor, erbjuder vi möjlighet att rapportera försäkrad händelse via e-post eller genom att utbyta nödvändiga dokument i elektronisk form använder vår. Detta kräver att du skickar kopior av alla nödvändiga dokument via e-post till adressen: (PDF- eller JPEG-dokumentformat; högst 5 Mb per bokstav), eller skicka dem med våra (filformat: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif., maximal storlek varje fil är högst 2 MB.). Efter preliminär verifiering av dokument får du inom tre dagar svar på din e-postadress om att de skickade dokumenten uppfyller kraven. Om de medföljande dokumenten är tillräckliga måste originalen i dokumenten överföras till vårt kontor, och om det inte finns något kontor i din region, skicka originalen på dokumenten från Russian Post till vår adress för att kompensera för den mottagna skadan.

Ersättningsmetoder

I enlighet med den federala lagen "Om obligatorisk försäkring av fordonsägares civila ansvar" nr 40-FZ enligt avtal som ingicks efter den 28 april 2017:

Försäkringsersättning för vållad skada passagerarbilägs av en medborgare och är registrerad i Ryska Federationen, utförs (förutom de fall som fastställs i punkt 16.1 i denna artikel) i enlighet med punkt 15.2 i denna artikel eller i enlighet med punkt 15.3 i denna artikel genom att organisera och (eller) betala för reparation av det skadade fordonet i offret (ersättning för naturskada).

Här var jag i försäkringsbolaget om ersättning för försäkringsförlusten. Jag tog med dokumenten, skrev ett uttalande, gjorde en inspektion (en lång nomenklatur och anställda arbetar också långsamt) Frågan om att välja en bensinstation uppstod, det visar sig att det bara finns Ryssland ofta, Blok finns inte längre, men Jenser speciella villkor sändning. även om de i Genser pratar med försäkringsrenässansen finns det ett kontrakt. Jag läste många bra recensioner om Rysslandsbilar från Opel -ägare, liksom från vänner (som reparerades där)

De skickade det till blocket tidigare .... skräcken repareras länge, och inte heller av hög kvalitet, att när du fortfarande går till tjänsten och reparerar den! Begärde Genser .. vägrade. Så frågan blir att sätta in en servicestation där folk svär eller tar emot betalningar .... som inte räcker för normal reparation av bilen.

2010-08-24

Svaret från representanten för försäkringsbolaget Renaissance försäkring

Kära Eugene!

Tack för din feedback!

Företaget utfärdar en remiss för reparationer till sina kunder i enlighet med villkoren i kontraktet. Ditt försäkringsavtal ger reparationer på återförsäljarens verkstad i riktning mot försäkringsgivaren. Efter att ha övervägt ditt ärende och erkänt händelsen som en försäkrad händelse kan företaget ge dig en remiss för reparationer till återförsäljarens station, med vilken vi har ingått ett avtal.

Observera att listan över STOA -partners inte ingår i försäkringsavtalet och kan ändras. Att ändra listan över partners är en naturlig process som alla företag går igenom. Vi vägrar partners servicestationer, som väsentligt överskattar priserna på reservdelar och arbete, uppfyller inte kraven på kundservice och reparationskvalitet. Om en partner får klagomål från kunder, vägrar vi också att samarbeta med en sådan verkstad. Återigen vill vi uppmärksamma er på att vi kan skicka din bil för reparation till en återförsäljarstation som vi samarbetar med.

Vänliga hälsningar,
Kundtjänst för kvalitetskontroll
Renaissance Insurance Group LLC
800 333 8 800

Tamara Ermolenko | Kundtjänst Kvalitetskontrollcenter | Renaissance Insurance Group LLC

001GS17-017735. Vägolycka 19/06/17. Podolsk M.O. Berörd part. Renässansklient. CTP -policyserie EEE nr 0908728573. Jag ansökte dagen efter - 20/06/17 till försäkringsbolagets filial i Podolsk. De tog alla dokument. Jag fick ingenting från kopiorna. Utfärdade en remiss för undersökning. (Jag valde från de tillhandahållna servicestationerna mindre än 50 km från olyckan Kashirskoe highway 45 (, - vänta på ett samtal från denna servicestation, bilen är inte i farten, - jag är intresserad av om försäkringsbolaget kommer att betala för bilens transport med en dragbil? Naturligtvis, - svaret följer., - om det finns ett kvitto i kvittot) fordonsnummer, märke, modell, kvittonummer. Därefter, - jag letar efter ett. allt verkar vara bra), med ... Jag väntar på en expert.
Expertis endast på onsdagar. Vi väntar. OK. Ringde en expert. Samtal från en expert omedelbart med icke-normativt ordförråd över telefon. Tja, vi är alla människor. Vi är alla mänskliga. Vi kom överens via telefon och träffades. Bedömningen har skett. Vi väntar. Vi väntar. Vi väntar i 3 dagar. 5 vi väntar. Som ett resultat vägrar servicestationen vid 45 Kashirskoye shosse (jag minns inte namnet på servicestationen) att reparera, enligt kontoret i Podolsk. Jag skriver om ansökan om reparation till en annan servicestation vid Kashirskoe shosse, 39, s. 1. Allt. Bilen accepteras för reparation. Hurra.
Dags att ringa bogserbilen. Jag ringer. Jag ansöker från jobbet på egen bekostnad. Jag tar bilen till servicestationen (Kashirskoe highway 39, c1), som renässansföretaget har tecknat avtal med. I reparationskontraktet från servicestationen - beredskapstid - genom samtal. Inga samtal från servicestationen. Det finns inga samtal från Alexey Nikolayevich Strekalovsky, som tog emot min bil. Efter det, samtal från min sida till servicestationen - hur går det? Det vill säga, vi väntar igen, - det finns inget svar ...
Som ett resultat mottogs svaret: Reparation för 216 000 rubel. Du måste betala 139 000 rubel.
Jag förstår inte vad som händer nu. OSAGO utfärdat efter 28.04.2017. Varför ska jag betala? Från reparation-byte: främre fjäderben, två framhjul, stötfångare, skärm och små saker. Ja, även om som förväntat - båda ställena byts. Men det här beloppet fungerar inte.
OK. Kusten är klar. Äktenskapsskillnad. Tja, vad är inte klart. Vi är alla människor, vi är alla människor.
Kallar renässansen. (Jag ber dig att ta hänsyn till den mänskliga faktorn, - hopp om förståelse och efterlevnad av Ryska federationens lagstiftning, i detta fall, för ändringar av den federala lagen nr 40 av 28/04/2017) Jag ringde. Jag ringer. Jag ringer.
Min bil sedan 24 juli 2017 på bensinstationen (Kashirskoe sh., 39, s. 1). Vad med henne? Hur är det där?..
Parallellt, genom 8-800-333-88-00 försöker jag ta reda på betalningen för bogserbilen. Inget svar. = Kvittot innehåller inget kvittonummer. Ingen rutt specificerad. Fordonsmodell inte specificerad ...
Hur så? Jag tittar på kvittot. Allting är. Alla ovanstående.
Jag ringer 8-800- 333-88-00. Vad är reparationen? Svar: Servicestationen kan inte reparera din bil. Det finns inga sådana. möjligheterna. ??? Definiera medel. Och för 139 000 fanns det en möjlighet.
Det verkar inte vara en sällsynthet - 2006 och framåt.
De erbjuder att komma till Huvudkontor på Derbenevskaya vallen, 7, byggnad 22. Jag kör idag. Komma
2,5 timmar från Podolsk och jag är där.
De erbjöd en betalning, men det är inte klart hur mycket eller reparationer vid nästa servicestation på listan. Jag valde att repareras vid nästa STO Major, 47 km från Moskvas ringväg. Återigen, vänta på ett samtal från den här servicestationen, men ring igen för att få reda på det. Leta efter en dragbil som inte kommer att betala för renässansen igen. Ta ledigt från jobbet på egen bekostnad. Det är inte känt hur de ens kommer att ge mig min bil från Kashira, 39 s. 1. Och vad kommer att hända på majoren, 47 km från Moskvas ringväg ...
Jag skrev det kort.

Olyckor är stressande även för erfarna förare. I detta tillstånd fattar en person inte alltid rätt, medvetna beslut. Detta används av de så kallade "biljuristerna" som erbjuder sina tjänster på olycksplatsen. Rådgör med våra specialister per telefon innan du undertecknar några dokument från "biljuristerna".

Enligt policyn obligatorisk ansvarsförsäkring (OSAGO) ger vi ersättning för skador till den skadade. I den federala lagen "om obligatorisk försäkring av fordonsägares civila ansvar" nr 40-FZ fastställs högsta betalningsbelopp:

• upp till 50 000 rubel om olyckan registrerades fram till den 2 juni 2018 två deltagare oberoende, utan deltagande av trafikpoliser (registrering enligt Europrotocol);
• upp till 100 000 rubel för mekanisk skada på fordonet om olyckan registrerades efter 2 juni 2018 två deltagare oberoende, utan deltagande av trafikpoliser (registrering enligt Europrotocol). Betalningsvillkor om det finns oenigheter mellan deltagarna i olyckan tillhandahålls i enlighet med punkt 5. i art. 11.1 Federal Law "On OSAGO";
• upp till 400 000 rubel för mekanisk skada på fordonet varje offer;
• upp till 400 000 rubel för egendomsskador varje offer, till exempel bagage / last, väginfrastrukturobjekt (skyltar, trafikljus, hållplatser för kollektivtrafik, staket, etc.), olika strukturer, staket, etc.
• upp till 500 000 rubel för att skada liv eller hälsa till varje offer.

Ersättning för skador i ditt försäkringsbolag

Om du erkänns som en skadelidande till följd av en olycka, måste du kontakta ditt försäkringsbolag för ersättning för skada enligt OSAGO -policyn, detta kallas direkt ersättning för skada. För att kompensera för den mottagna skadan måste tre villkor vara uppfyllda i ditt försäkringsbolag (beroende på datumet för den försäkrade händelsen):

1. Olyckan inträffade som en följd av en kollision med endast två fordon (släpvagnen anses vara en del av fordonet);
2. båda deltagarna har giltiga OSAGO -policyer.

1. i olyckan skadades endast fordon (personer eller annan egendom skadades inte);
2. Olyckan inträffade som en följd av en kollision mellan två eller flera fordon (släpvagnen anses vara en del av fordonet);
3. alla deltagare i en olycka har giltiga OSAGO -policyer

Ersättning för skada i den skyldiges försäkringsbolag

Om minst ett av villkoren för "direkt ersättning för skada" inte är uppfyllt måste du kontakta försäkringsbolaget för den person som är ansvarig för olyckan för ersättning.

Information till offren

För skadade personer, inklusive dem i bostadsområdet som inte har vårt kontor, erbjuder vi möjlighet att rapportera en försäkrad händelse via e-post eller genom att utbyta nödvändiga dokument i elektronisk form med hjälp av vår webbplats. För att göra detta måste du skicka kopior av alla nödvändiga dokument via e-post till adressen: [e -postskyddad](PDF- eller JPEG -dokumentformat; högst 5 MB per bokstav), eller skicka dem med vår webbplats (filformat: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif., Maximal filstorlek är inte mer än 2 MB.). Efter preliminär verifiering av dokument får du inom tre dagar svar på din e-postadress om att de skickade dokumenten uppfyller kraven. Om de medföljande dokumenten är tillräckliga måste dokumentens original överföras till vårt kontor, och om det inte finns något kontor i din region, skicka originalen på dokumenten från Russian Post till vår adress för att kompensera för den mottagna skadan.

Ersättningsmetoder

I enlighet med den federala lagen "Om obligatorisk försäkring av fordonsägares civila ansvar" nr 40-FZ enligt avtal som ingicks efter den 28 april 2017:

Försäkringsersättning för skada som orsakats av en personbil som ägs av en medborgare och som är registrerad i Ryska federationen utförs (förutom de fall som fastställs i punkt 16.1 i denna artikel) i enlighet med punkt 15.2 i denna artikel eller i enlighet med punkt 15.3 i denna artikel genom att organisera och (eller) betala för restaurering av offrets skadade fordon (ersättning för skador som orsakats i natura).

Att motta ersättning varje kund är skyldig att inte bara registrera den försäkrade händelsen, utan också att korrekt fylla i ett ansökningsformulär för att ta emot en betalning.

Tack vare utvecklingen av ny teknik kan medborgarna förbereda sig för ett personligt besök på försäkringsgivarens kontor. Försäkringsbolagens webbplatser (inklusive den officiella Renaissance Insurance -sidan) innehåller ansökningsblanketter som skickas till organisationens filialer. Det är nödvändigt att ta reda på vilka dokument som finns på Internetresursen för försäkringen "Renaissance".

"Renaissance Insurance" - ladda ner ansökningsformulär för betalning av MTPL och CASCO

När du kontaktar försäkringsbolagets kontor måste du fylla i ett ansökningsformulär, beroende på vilket köpt försäkringsprogram.

IC "Renaissance Insurance" ger kunderna möjlighet att få tillgång till de viktigaste proverna på applikationer på distans. Former för det godkända provet för försäkring:

• och. I detta fall menar vi både MTPL: s ansvarsförsäkring och fordonets CASCO -försäkring. I det första fallet kan en medborgare ladda ner en provansökan om ersättning och ett olycksmeddelande. Det finns fler blanketter tillgängliga för CASCO, som gäller både anmälan om händelsen och kvittot kontantbetalningar från försäkringen. Användaren kan ladda ner följande uttalanden:

• Formulär för "OSAGO":

• CASCO -formulär:

Det bör noteras att enligt OSOPO skickas meddelandet online. Vissa program tillhandahåller inte ansökningsblanketter. I det här fallet måste du självständigt upprätta ett dokument där du anger den fullständiga informationen om den försäkrade, beskriver vad som hände och begär ersättning från Renaissance Insurance.

"Renaissance" - en lista över dokument för att ta emot betalningar

När en försäkring inträffar är det nödvändigt att vara lugn för att inte vidta onödiga åtgärder som kommer att beröva medborgaren rätten till ersättning. När du har löst problemen bör du ladda ner programmet och sedan fylla i det.

Förutom detta dokument måste du dock skicka bilagor till Renaissance Insurance -kontoret. Eftersom deras lista beror på det specifika programmet måste du vara uppmärksam på denna fråga.

"OSAGO"

I händelse av en olycka måste parterna ringa en trafikpolis eller utarbeta ett europeiskt protokoll på egen hand. Därefter ska du skicka ett meddelande till ett av försäkringsbolagets kontor. Du måste också förbereda:

• Pass.
• Bankuppgifter.
• Bilpapper.
• Värderingsrapport.
• Sjukhusdokument (vid behandling).
• Intyg och åsikter om funktionshinder.
• Dödscertifikat.

Vid en olycka måste du fylla i renässansformuläret:

Specifika papper beror på om människor skadades och hur allvarliga de var. Meddelandet och elektroniska kopior av dokument kan skickas till: [e -postskyddad].

Enligt lagen är varje förare skyldig att köpa en CTP. Exakt bindande kontrakt kommer att hjälpa till att skydda de ekonomiska intressena för den part som är ansvarig för olyckan, eftersom betalningen sker på försäkringsgivarens bekostnad.

"CASCO"

Paketet med dokument i detta fall är standard. Medborgare, fordon som lidit, oavsett händelsens art, är det nödvändigt att förbereda:

• Titel eller intyg för bilen.
• Rättigheter. Det bör noteras att ett körkort för en medborgare som körde vid olyckan tillhandahålls.
• Pass (den sökandes).
• Policiens original.
• Fullmakt om försäkringstagarens intressen företräds av en annan person.
• Försäkringspremier.

Renaissance Insurance -blanketter för CASCO:

Beroende på händelsens art, ett intyg från hydrometeorologiska centret, ett dekret om inledande av straffrättsliga / administrativa förfaranden, ett intyg i formulär 3, kan det också krävas en handling för godkänd läkarundersökning. Du måste också skriva ut och fylla i ansökan.

CASCO är en frivillig typ av försäkring som tillhandahåller betalning vid skador och stöld av ett fordon.

"Renaissance" - var ska man skicka in dokument om den försäkrade händelsen?

Ansökan och paketet med dokument måste skickas till ett av renässansföretagets kontor. De finns i många regioner i landet, men inte i alla. För att få detaljerad information om kundtjänstpunkter måste du göra följande:

Betalningsfrågor hanteras av specialisterna på skadeavdelningen. Du kan göra ändringar och avsluta försäkringsformuläret med en chef på vilket kontor som helst.

För att få detaljerad information måste du använda länken "Detaljer" under namnet på ett specifikt kontor. Användaren omdirigeras till en ny sida med adress, öppettider och kontaktuppgifter till filialen.

Särskild uppmärksamhet bör ägnas åt listan över tjänster som tillhandahålls på det valda kontoret. Utbudet av program som specifika avdelningar arbetar med är begränsat. Till exempel, på vissa kontor är det möjligt att ta emot betalning endast för OSAGO eller CASCO. Samtidigt är det meningslöst att kontakta andra avdelningar i dessa frågor.

Så att få skadestånd, klienten på "Renaissance Insurance" behöver samla ett paket med dokument och ge dem till de anställda i organisationen. Du kan spara tid genom att ladda ner ansökningsblanketterna i förväg, skriva ut dem och fylla i dem. Listan över ytterligare värdepapper beror på försäkringsprogrammet och rådande omständigheter.

Den insamlade dokumentationen måste lämnas till försäkringsgivarens kontor. Du kan hitta ett företags kontor med hjälp av dess officiella webbplats. Innan ett personligt besök bör du se till att den särskilda avdelningen arbetar med det program som försäkringen är tecknad för.

Sammanfattningsvis kan det noteras att varje ansökningsformulär måste fyllas i korrekt. Det är oacceptabelt att göra ändringar och ange falsk information... Om du har några frågor kan varje kund alltid vända sig till en företagsanställd för att få hjälp.