Telefonstadsbanken är het. Citibank hotline (avgiftsfritt). Citibank hotline
Citibank skapades 1992 och är en av de mest pålitliga internationella bankerna i Ryssland. Kapitalnivån och tillgångarnas storlek gör det möjligt för organisationen att tillhandahålla ett komplett utbud av moderna finansiella tjänster och kredittjänster för sina kunder. För att förbättra servicekvaliteten skapades ett särskilt dygnet runt-öppet kundsupportcenter, där alla kan få nödvändig information och hjälp ang. bankprodukter och tjänster.
Så här kontaktar du Citibanks supporttjänst
För att underlätta för sina kunder erbjuder banken flera sätt att kommunicera med anställda kontaktcenter:
- Telefonnummer 24/7 support;
- Form respons Uppkopplad;
- En skriftlig vädjan till bankledningen ang postadress någon av grenarna.
Genom att välja någon av ovanstående metoder kan du få nödvändig information ang banktjänster och produkter, samt få hjälp med att arbeta med tjänster eller lämna ett klagomål angående kvaliteten på kundservice. Alla förfrågningar behandlas av bankspecialister i prioritetsordning och ingen lämnas utan svar eller lösning. Genom att skicka in en förfrågan eller ringa supportlinjen är du alltså garanterad att få råd från kvalificerade specialister.
Hur man ringer Citibank
Du kan ringa på följande nummer:
- Avgiftsfritt nummer hotline 8-800-700-38-38 för samtal från mobiltelefoner och fasta telefoner.
- Internationellt nummer +7-495-775-75-75 för samtal från utlandet och från fasta telefoner.
- Citibank faxnummer +7-495-725-67-00 för företag och företagskunder.
Det är viktigt att komma ihåg att när du ringer Citibanks avgiftsfria hotline-nummer kommer du att bli ombedd att lyssna på en meny med röstmeddelanden från autoinformatören. Genom att använda menyalternativen och knapparna på din mobila enhet för att styra dem kan du självständigt hitta den information du behöver. För att kontakta en supportoperatör, vänta bara några minuter på anslutningen.
Onlinekommunikation med Citibanks supporttjänst
Om du inte kan ringa kontaktcenternumren kan du alltid kontakta supportpersonal via Internet:
- Gå till startsida Citibanks officiella webbplats och öppna avsnittet "Skriv till oss".
- Välj ett alternativ för att fylla i feedbackformuläret.
- Ange i ansökningsformuläret om du är kund hos banken.
- Ange din korrekta information i lämpliga fält.
- Skriv ditt namn, nummer kontaktnummer för kontakt och adress E-post.
- Ange ämnet för ditt överklagande.
- I textfältet, beskriv ditt problem så utförligt som möjligt och ange hur du vill få svar på din förfrågan från en bankanställd - via SMS, e-post eller mobilnummer telefonnummer som anges i applikationen.
- Bifoga de nödvändiga filerna.
- Ange den unika sifferkoden från bilden och skicka ansökan till bankspecialister.
Alla förfrågningar som fylls i och skickas på detta sätt behandlas omedelbart av supportpersonal. Om det är nödvändigt att förtydliga vissa detaljer i ansökan kan en kontaktcenterkonsult kontakta dig i förväg och ofta inkommer ett svar på förfrågan inom 24 timmar efter att den skickades.
Det är värt att komma ihåg att en bankanställd endast kan be dig om personlig information, men av säkerhetsskäl måste du förstå att du under inga omständigheter ska dela din kort-PIN eller inloggning med lösenord från ditt personliga konto.
Citibank är en finansiell organisation som är redo att hjälpa kunder att lösa sina problem.
Bankens kontaktcenter är en avdelning av högt kvalificerade specialister.
Vi kommer att berätta mer om det, samt andra sätt att kontakta kundsupport.
Citibank hotline
Uppmärksamhet! När man ringer till enda nummer, hänvisas abonnenten först till en röstassistent som heter CitiPhone.
Med hjälp av dess tips kan kunden självständigt få den information han är intresserad av eller utföra transaktioner.
För att komma åt den måste du registrera ditt nummer mobiltelefon i banksystemet.
Efter detta måste abonnenten komma med en unik fyrsiffrig identifierare med vilken han kan logga in på systemet och få tillgång till CitiPhone.
Du kan också använda hjälp av en callcenteroperatör i systemet. De är endast tillgängliga på vardagar mellan 8:00 och 20:00.
- aktivera eller spärra ett bankkort;
- få information om aktuell skuld;
- ta reda på beloppet och datumet för nästa betalning och andra alternativ.
Alternativa sätt att kontakta kontaktcentret
Om kunden av någon anledning inte kan kontakta bankens kundtjänst via telefon har finansinstitutet tillhandahållit andra alternativ.
Först av allt, SMS-aviseringar om pågående transaktioner på kundens konto. Den ansluts via Personligt område kund, på närmaste bankkontor eller via en mobilapplikation.
Meddelandet informerar kunden endast om finansiella transaktioner transaktioner som görs på kontot, skickar ut aktuell information om företagets produkter eller kampanjer.
Uppmärksamhet! Citibank är registrerad som en juridisk person i Viber Messenger. Om kunden har ett konto kan han prenumerera på det och få meddelanden i applikationen.
Detta säkert sätt dataöverföring, eftersom Citibank är officiellt bekräftad i meddelandet.
Finansiell institution utvecklat och lanserat applikationer på olika versioner av mobilt OS.
Programmet använder de inloggningsuppgifter som kunden fått från banken. Ansökan är mobilbank, som innehåller alla nödvändiga funktioner och alternativ.
Kunden kan också, som i sitt personliga konto:
- ta reda på din skuld enligt gällande låneavtal;
- granska genomförda finansiella transaktioner;
- aktivera eller inaktivera ytterligare alternativ och många andra funktioner.
Kunden kan också ställa sina frågor till företrädare för finansinstitutet på någon av de tillgängliga filialerna.
För att ta reda på platsen i bostadsorten kan du gå till företagets webbplats och navigera till virtuell karta. Länk: www.citibank.ru.
Listan är indelad efter stad. Genom att välja någon från listan kommer användaren att se detaljerad information om arbetsschemat för det extra kontoret, med den exakta adressen, såväl som ytterligare möjligheter.
Till exempel är vissa grenar utrustade med ett barnrum. Detta gör att besökare kan lämna sina barn och lugnt kommunicera med bankanställda.