Alfaförsäkring avser alfabank. Alfa-Bank och AlfaStrakhovanie lanserade ett försäkringsprogram för bankens lönekunder. Företagsprogram

Sedan den 1 oktober 2010 har Alfa-Bank blivit internetförvärvare av företaget AlfaStrakhovanie. Nu kommer innehavare att kunna köpa en försäkring för dem som reser utomlands på företagets hemsida plastkort några banker. Tack vare Internetförvärvsprojektet med Alfa-Bank, idag denna tjänstär tillgänglig på AlfaStrakhovanie-företagets webbplats för alla som har ett plastkort, oavsett emitterande bank.

För att utfärda en försäkring från AlfaStrakhovanie-företaget utan att lämna ditt hem, måste du genomföra tre steg som inte tar mer än fem minuter. Krävs för att fylla i ett beställningsformulär försäkringspolicy på företagets hemsida, betala för det beställda dokumentet med ett plastkort och skriv ut elektronisk form AlfaTRAVEL policy, som kommer att skickas till den e-postadress som anges i ansökan. En unik egenskap hos AlfaTRAVEL-onlinetjänsten är möjligheten att självständigt återställa ett dokument i händelse av att det går förlorat.

Internetförvärv är ett av de prioriterade affärssegmenten. Vi är mycket glada över att våra tjänster gör våra kunders produkter mer tillgängliga för ett bredare spektrum av konsumenter. Projektet med AlfaTRAVEL-företaget är ytterligare ett steg i den här riktningen, säger Igor Arefiev, chef för e-handelsavdelningen för Retail Business Block av Alfa-Bank.

"Vi strävar efter att göra vår service så bekväm som möjligt för kunderna och erbjuda det mesta bekväma sätt registrering av försäkringar”, kommenterar Alexander Gamygin, chef för AlfaTRAVELs kundtjänstavdelning. - Framväxten av internettjänsten AlfaTRAVEL blev ett logiskt steg mot bildandet av en enkel och bekvämt system beställa en policy hälsoförsäkring för dig som reser utomlands. För att alla ska kunna använda tjänsten AlphaTRAVEL beslutade vi att revidera betalningsvillkoren för beställningen elektronisk policy. Nu kommer innehavare av plastkort från alla banker att kunna betala för AlfaTRAVEL-tjänsten online."

Således strävar AlfaStrakhovanie efter att optimera försäkringssystemet för resenärer utomlands på grund av den växande efterfrågan på turisttjänster. Jämfört med 2008 ökade AlfaStrakhovanie-bolagets avgifter för försäkring av personer som reser utomlands under 2009 med nästan 57 %. Under 2010 förväntas efterfrågan på resesjukförsäkringar fortsätta att växa.

Beroende på alternativet för AlphaTRAVEL-programmet kan försäkringen ersätta medicinsk transport, betalning för akut tandvård, laglig assistans, transportkostnader etc. AlphaTRAVEL-typen beror på resans längd, försäkringsområdet och försäkringsriskerna. Totalt erbjuder AlfaStrakhovanie 6 olika programalternativ: från AlfaTRAVEL MINIMUM för korttidsresor med ett minimum av risker till AlfaTRAVEL MULTI för flera resor med ett utökat riskpaket.

Alfa Bank grundades 1990. Alfa Bank är universell bank, som utför alla huvudtyper bankverksamhet på marknaden Finansiella tjänster, inklusive tjänster för privat- och företagskunder, investeringar bankverksamhet, leasing, factoring och handelsfinansiering.

Baserat på 2014 års resultat budgetår enligt uppgifterna bokslut(IFRS) totala tillgångar Alfa-Bank Banking Group, som inkluderar Alfa-Bank JSC och dess dotterbolag finansiella företag, uppgick till totalt 43,6 miljarder US-dollar låneportföljen- 28,1 miljarder US-dollar, totalt kapital - 4,3 miljarder US-dollar. Nettoförtjänst för första halvåret 2014 uppgick till 33 miljoner US-dollar.

Per den 31 december 2014 betjänar Alfa-Bank cirka 162,2 tusen företagskunder och 11,4 miljoner individer. 804 filialer och filialer öppnades i Moskva, regioner i Ryssland och utomlands, inklusive dotterbank i Nederländerna och finansiella dotterbolag i USA, Storbritannien och Cypern.

AlfaStrakhovanie Group förenar AlfaStrakhovanie OJSC, AlfaStrakhovanie-Life LLC och AlfaStrakhovanie-MS LLC. Det konsoliderade auktoriserade kapitalet är mer än 5,5 miljarder rubel. AlfaStrakhovanie Group är en del av det finansiella och industriella konsortiet Alfa Group (Alfa-Bank, Alfa Capital, TNK-BP, A1, Rosvodokanal, X5 Retail Group N.V., Altimo, STS Media och andra).

Under licensen erbjuder koncernen mer än 100 försäkringsprodukter, inklusive liv- och olycksfallsförsäkringsprodukter. På ryskt territorium försäkringsverksamhet utförs av mer än 380 regionkontor. Koncernens tjänster används av cirka 1,5 miljoner privatkunder och mer än 100 tusen företag. Har ett internationellt betyg ekonomisk stabilitet Fitch och högsta tillförlitlighetsbetyget A++ från Expert RA-värderingsinstitutet.

På det här ögonblicket AlfaStrakhovanie-företaget, vars recensioner är lätta att hitta på Internet, är en av de största försäkringsbolagen i landet. Den har ett enormt utbud av tjänster, så vem som helst kan hitta ett erbjudande som passar dem, till exempel liv, företag, bilförsäkring osv. Om en privatperson vill skydda sitt liv och hälsa kommer han att kunna välja från ett stort urval av erbjudanden, för varje budget och för alla möjliga omständigheter. Den mest populära försäkringsprogram för bilägare, samt heltäckande liv- och sjukförsäkringspaket, inklusive för hela familjen eller för resor.

Öppnade sina dörrar för första gången 1992 Försäkringsbolag"AlfaStrakhovanie" Recensioner om det har aldrig slutat åska i media och på Internet, eftersom företaget har filialer i nästan alla lokalitet Ryssland, och utbudet av dess erbjudanden är nästan obegränsat. I AlfaStrakhovanie-företaget ingår Alfa Group-konsortiet, som även inkluderar Alfa-Bank, Vimpel-Com, X5 Retail Group, TNK-BP, Megafon och andra jättar.

Det finns AlfaStrakhovanie OJSC och Alfa-Strakhovanie-Life LLC: dessa två företag med liknande namn slogs samman, och resultatet blev AlfaStrakhovanie-företaget. Användarrecensioner pekar inte ut ett av underföretagen, eftersom deras verksamhetsområden är olika: AlfaStrakhovanie-Life sysslar uteslutande med livförsäkringar av olika slag. Samtidigt är företagets totala auktoriserade kapital mer än 2,5 miljarder rubel, och antalet representationskontor har överstigit 350.

Om du är intresserad av Alfa Försäkringsbolag kommer recensionerna också att berätta om den högsta säkerheten för investeringar. År 2003 tilldelades företaget en A++ tillförlitlighetsbetyg, vilket Expertbyrån ger ganska selektivt, vilket säger en hel del. En försäkringsgivare med ett sådant betyg förbinder sig att betala alla pengar som är skyldig kunden även i händelse av ekonomiskt svåra perioder av sin verksamhet. Företaget stöds av många banker, till exempel Raiffeisen Bank, Moskommertsbank, Trust, MDM Bank, Alfa Bank och många andra. Utöver dessa prestationer är AlfaStrakhovanie medlem i Anti-Terrorist och Russian Nuclear Insurance Pools, och deltar i arbetet i All-Russian Union of Insurers och British Chamber of Commerce and Industry. 2008 erkändes företaget som bäst i nomineringen "Resultat och framgång", och belönades också med internationellt betyg ekonomisk stabilitet.

Om du vill använda tjänsterna från företaget AlfaStrakhovanie, recensioner riktiga människor hjälper dig att bestämma specifika tjänstepaket. Bland de företag som har anförtrott sig åt AlfaStrakhovanie finns Aeroflot, Wimm Bill Dann, Russian Railways, ID Kommersant, KMB-Bank och många andra. Dessutom sysselsätter företaget människor som har många regalier och diplom, och dess personal vinner regelbundet i betygen av direktörer för olika yrkesområden. Kvaliteten på kundservicen fick utmärkelser 2007 och 2008 i ett antal kategorier.

AlfaStrakhovanie Group är ett av de största ryska försäkringsbolagen med en universell portfölj av tjänster, inklusive både omfattande program för att skydda affärsintressen och ett brett utbud av försäkringsprodukter för privatpersoner. Under licensen erbjuder företaget mer än 100 produkter, inklusive livförsäkringsprodukter.

AlfaStrakhovanie Group förenar AlfaStrakhovanie OJSC, AlfaStrakhovanie-Life LLC, AlfaStrakhovanie-OMS LLC, AlfaStrakhovanie Medicine LLC. AlfaStrakhovanie Group är en del av det finansiella och industriella konsortiet Alfa Group (Alfa Bank, Alfa Capital, A1, Rosvodokanal, X5 Retail Group N.V. och andra).

"Alfa Health Center" - ett projekt av ett nätverk av medicinska centra, lanserat av AlfaStrakhovanie Group 2009, ger hög kvalitet medicinska tjänster invånare i 12 ryska städer: Moskva, Nizhny Novgorod, Ekaterinburg, Tyumen, Rostov-on-Don, Kirov, Saratov, Samara, Yaroslavl, Murmansk, Perm, Berezniki.

AlfaStrakhovanie är brett representerat i Rysslands regioner: cirka 400 regionala representationskontor bedriver försäkringsverksamhet på Ryska federationens territorium. Koncernens tjänster används av mer än 22 miljoner privatkunder och 435 tusen företag.

AlfaStrakhovanie är en av de fem bästa öppna försäkringsmarknaden och den obligatoriska sjukförsäkringsmarknaden. I slutet av 2014 stärkte AlfaStrakhovanie Group sin marknadsposition. Koncernens samlingar uppgick till 149,3 miljarder rubel, andel - 6,3%, avgifter exklusive obligatorisk sjukförsäkring vid periodens slut uppgick till 58,4 miljarder rubel, marknadsandel - 5,9%.

Den största företagskunder och partners till AlfaStrakhovanie är: Coca-Cola, Danone, Henkel RUS, Hyundai, Metro Cash & Carry, Nokia Siemens Networks, S7 Airlines, Yokohama, X5 Retail Group, Rossiya Airlines, Yakutia Airlines, Aviation transportföretag Yamal, Avilon, Alfa-Bank, Domodedovo Airport Complex, Aeroflot, Bashneft, Volgotanker, VimpelCom, Eurosib, VTB24, Euroset, Information satellitsystem" (ISS) uppkallad efter akademikern M.F. Reshetnyova", "Kommersant", "Komsomolskaya Pravda", "Magnitogorsk Iron and Steel Works", Vnukovo International Airport, Sheremetyevo International Airport, Metalloinvest, Norilsk Nickel, Sberbank of Russia, Sibur, Sodexo Eurasia", "Svyaznoy", "Orenburg Airlines ", "Otkritie", "Rocket and Space Corporation "Energia" uppkallad efter. S.P. Korolev", "Raiffeisenbank", "Rosselkhozbank", "RusHydro", Federal State Budgetary Institution "Scientific Research Testing Center for Cosmonaut Training uppkallad efter Yu.A. Gagarin, Federal State Unitary Enterprise " Statens bolag om flygledning i Ryska Federationen", Federal State Unitary Enterprise "Space Communications", "TNK-BP", "Uralsib", Ural Airlines", IDGC Holding, "Enel OGK-5", "Energostroy", "E.ON Russia", "Unicredit", "UTair" och andra.

AlfaStrakhovanie Group har ett rykte som ett pålitligt och stabilt företag. Idag är AlfaStrakhovanie Group ansvarig för sina åtaganden egna medel flera företag med konsoliderad auktoriserat kapital till ett belopp av mer än 8,5 miljarder rubel.

I mars 2015 bekräftade den internationella byrån Fitch Ratings försäkringsbolagets (FSR) AlfaStrakhovanies finansiella styrka på nivån "AA-" på den nationella skalan och på nivån "BB" på den internationella skalan. Betygsprognosen är "Stabil". I april 2015, den ledande ryska kreditvärderingsinstitut Expert RA bekräftade det högsta tillförlitlighetsbetyget A++ som tilldelats AlfaStrakhovanie Group 2003 ("Exceptionellt hög tillförlitlighetsnivå", betygsprognos "Stabil"). År 2015 tilldelade RAEX (”Expert RA”) AlfaStrakhovanie OMS det maximala betyget på tillförlitlighet och kvalitet på tjänsterna A++. Myndighetens experter bedömde kvaliteten och stabiliteten i företagets arbete på en exceptionellt hög nivå. I maj 2015 klarade AlfaStrakhovanie internationell certifiering och fick ett certifikat för det internationella kvalitetsledningssystemet ISO 9001-2011.

Försäkringsverksamhetens höga tillförlitlighet stöds av återförsäkringsprogram i största företagen världen - Munich Reinsurance Company (Munich Re), Swiss Reinsurance Company (Swiss Re), Hannover Reinsurance Company (Hannover Re), SCOR (SCOR), Cologne Reinsurance Company (GenRe), Partner Re, samt Lloyd's Corporation of London

Under 2014 - 2015 Arbetet från AlfaStrakhovanie Group har uppmärksammats med ett antal professionella utmärkelser och priser. För elfte året i rad har företagets chefer säkrat sina ledande positioner i den auktoritativa årliga rankingen "TOP-1000 Russian Managers", ett gemensamt projekt av Russian Managers Association och Kommersant Publishing House. AlfaStrakhovanie blev vinnare av National Business Award "Årets företag 2014" i kategorin "Försäkringsbolag" och pristagaren av det nationella affärspriset "Captains" rysk affär" i kategorin "Företagsrykte". Företaget vann E-Travel Navigator professionella pris i kategorin "Online Insurance". AlfaStrakhovanie blev också det enda försäkringsbolaget som gick in i ryskt betyg Universum Top 100 Employers 2014, publicerad av ledande internationellt företag inom området HR branding Universum. "Expert RA" erkände "AlfaStrakhovanie" som ledaren på den finansiella riskförsäkringsmarknaden, och företaget blev vinnaren av "RuStrahovka Awards" i kategorin "Försäkringsbolag med det bredaste utbudet av produkter som tillhandahålls på webbplatsen."

Under arbetet med AlfaStrakhovanie i Sverdlovsk-regionen har många frågor ackumulerats för detta företag, vars svar troligen kommer att behöva sökas av brottsbekämpande tjänstemän. Under rättstvister kommer saker och ting fram då och då. Intressanta fakta relaterade till detaljerna i att göra affärer. Bland annat kontroversiella beslut om försäkringsbetalningar till förmån för "lönsamma" kunder, förvirring av finansiella spår med hjälp av konsonant "dotterbolag" och marknadsföringsexpansionism. Samtidigt är experter ironiska: det är dags för kunder att försäkra sig mot AlfaStrakhovanies riskabla affärspolicy.

Att allt inte är så smidigt på AlfaStrakhovanie OJSC blev tydligt efter en högljudd skandal med en omtvistad betalning Andrey Peredelsky– Chef för den inre säkerhetstjänsten vid Urals tullförvaltning. 2009 fick ordningsvakten försäkringsutbetalning till ett belopp av 544 tusen 722 rubel, och sedan ifrågasatte företaget giltigheten av att skaffa försäkring och försökte döma sin klient för bedrägeri.

2009 vände sig en tulltjänsteman, efter att ha drabbats av en allvarlig huvudskada, till AlfaStrakhovanie på grundval av ett kontrakt som var tillgängligt vid den tiden med Ryska federationens federala tulltjänst om liv- och sjukförsäkring för anställda. Men nästan omedelbart efter att Peredelskys ansökan beviljades uppgav försäkringsbolaget att han tagit emot pengarna olagligt. AlfaStrakhovanie insisterade på att chefen för säkerhetstjänsten vilseledde agenterna genom att medvetet dölja att han var berusad när han skadades. Medan villkoren i kontraktet utesluter betalning av ersättning "i fall av att frivilligt föra sig själv i ett tillstånd av alkoholiskt, narkotiskt eller giftigt berusning."

Men sedan blev det ingenting av försäkringsgivarens satsning. Dessutom visade det sig att kontraktet inte tydligt definierade parametrarna för alkoholförgiftning, där klienten nekas betalning.

– Det är en stor skillnad: en person drack en flaska vodka eller ett glas vin. Till exempel är det känt att kontrollrätt fordon berövas om alkoholhalten i blodet överstiger 0,0 ppm, tidigare var den 0,3. Det är inte klart med vilket innehåll de fråntas ersättning på AlfaStrakhovanie”, kommenterade advokaten situationen Sergey Kolosovsky.

Detta faktum ser dock ut som barnsnack jämfört med andra juridiska medgivanden som gjordes i det här fallet. Det visade sig att klartecken för att betala ersättning till överstelöjtnant Peredelsky inte gavs av AlfaStrakhovanie OJSC, utan av en viss AlfaStrakhovanie-Life LLC, vars kontor ligger i Moskva. Samtidigt är det inte klart vilken relation, förutom konsonantnamnet, Moscow LLC har med organisationen som verkar i Jekaterinburg. Bolagets advokat har aldrig kunnat presentera för domstolen något avtal på grundval av vilket samspelet mellan Alphas genomfördes.

Som chef för den juridiska avdelningen i Ural regionalt centrum OJSC "AlfaStrakhovanie" Alexander Frolov, AlfaStrakhovanie-Life LLC har ingen relation till AlfaStrakhovanie OJSC: "De är helt olika juridiska personer" Men när vi ställde en fråga om hur det gick till att dessa två "olika" organisationer dök upp i fallet med Peredelsky, dök en advokat omedelbart upp:

– "AlfaStrakhovanie" agerade i detta fall den officiella representanten för "AlfaStrakhovanie-Life", eftersom den senare organisationen inte hade något kontor i Sverdlovsk-regionen. Således ingick Peredelsky ett avtal med AlfaStrakhovanie-Life.

Ett intressant uttalande från en advokat, med tanke på att samtalet började med att de två "Alphas" inte har något med varandra att göra. På frågan om AlfaStrakhovanie fortsätter att utföra de representativa funktionerna för AlfaStrakhovanie-Life, varnade Alexander Frolov, utan att svara på något begripligt, plötsligt för medias ansvar för att publicera ärekränkande information.

– Och om något händer, bjuder vi gärna in din publikation till domstol. Dessutom har vi mycket erfarenhet”, verkade Frolov hota.

Men trots advokatens varning, låt oss notera att förhållandet mellan Andrei Peredelsky och AlfaStrakhovanie reglerades av ett årligt regeringskontrakt som ingicks med Federal Customs Service i Ryssland, som inte sa ett ord om AlfaStrakhovanie-Life. Riktigheten av våra ord bekräftas av en kopia av kontraktet som kom i våra redaktörers ägo.

I motsats till företagsadvokatens uttalande finns det ingen information om AlfaStrakhovanie-Life LLC i avtalet från AlfaStrakhovanie OJSC med Federal Customs Service

"För AlfaStrakhovanie OJSC är frågan om AlfaStrakhovanie-Life ett ganska smärtsamt ämne", förklarade advokat Sergei Kolosovsky, som försvarade Andrei Peredelsky vid rättegången. – Det faktum att dessa två organisationer är sammankopplade bekräftas också av det faktum att de anställda på AlfaStrakhovanie-Life gav mycket förvirrade svar under rättegången och aldrig riktigt kunde förklara varför det var de, och inte specialister från Jekaterinburg, som gjorde beslut att utfärda försäkring till Peredelsky .

Enligt avtalet, som försäkringsgivaren åberopade i domstol, utgick dessutom ersättning till FCS-anställda endast om de anställda skadades under tjänstgöring. Då borde frågan om betalning ha försvunnit av sig själv i början, eftersom Andrei Peredelsky uppgav att han skadades när han gick hem från tjänsten, till följd av en attack mot honom av okända personer. Men, som det visade sig under den rättsliga utredningen, indikerar materialet från den internrevision som utfördes av AlfaStrakhovanie att Andrei Peredelsky led i tjänsten. Således fattade AlfaStrakhovanie, baserat på sitt eget misstag, ett ogynnsamt beslut, som det senare beslutade att ifrågasätta. Denna företagsvårdslöshet ser särskilt allvarlig ut med tanke på att Peredelsky, en kund till organisationen, stod inför ett riktigt fängelsestraff.

Samtidigt tenderar experter att se sådana fel som symptom på försäkringsgivarens ond tro, vilket ger anledning att seriöst fundera över om det är säkert att använda dess tjänster.

– Grupper av företag med liknande namn är ett av de uppenbara tecknen på att allt inte är som det ska med skattedisciplin i den här organisationen, inklusive möjligheten till skatteflykt. En konsekvens av att företagets struktur inte är helt transparent är att de rättsliga relationerna mellan dotterbolagen inte är tydligt definierade, och det finns en hög risk för kunden för förseningar med att betala försäkringar, konstaterar advokat Kolosovsky i en intervju med BB.

En annan skandal där AlfaStrakhovanie fastnade inträffade dagen innan. Försäkringsgivaren försökte orimligt samla in nästan 3 miljoner rubel från ägaren köpcentrum, där en bankomat från Alfa-Bank rånades. Onödigt att säga att denna bankomat var försäkrad av AlfaStrakhovanie, och när den rånades mottogs betalningar till bankkontot omedelbart.

Ändå beslutades det att återfå de stulna pengarna genom subrogation från ägaren till köpcentret Yuzhny (Kamensk-Uralsky), som påstås inte kontrollera bankomaten. Vad försäkringsbolaget skickade om yrkandeanmälan V Skiljedomstol Sverdlovsk regionen. Liksom i förra fallet började ärendet i rätten falla isär inför våra ögon. Affärsmannens försvar fick reda på att AlfaStrakhovanie uppenbarligen rusade för att skiljas från sina miljoner.

Den interna ordern från Alfa-Banks säkerhetstjänst fastställer villkoren och förfarandet för att skydda uttagsautomater. Av någon anledning försummade Alfa-Bank detta dokument

– Det finns inget förvånande i att bankomaten blev rånad. Enligt en intern order var Alfa-Bank tvungen att tillhandahålla värdefull egendom, som inkluderar en bankomat, med seriös säkerhet - ett avtal med ett privat säkerhetsföretag, videoövervakning, fysisk säkerhet och så vidare. Men av någon anledning försummade banken alla dessa villkor, säger advokaten till BB Elena Afanasyeva, som försvarade en affärsmans intressen från Kamensk-Uralsky vid rättegången.

Förutom allt, bankomaten, trots sunt förnuft, stod inte i själva köpcentret, utan på entréområdet - mellan två dörrar. I det här fallet, även med fysisk säkerhet, skulle det vara ganska problematiskt att övervaka den monetära apparatens säkerhet. Ett starkt argument i domstolen för missnöje med försäkringsgivarens anspråk var ett officiellt dokument från Alfa-Bank, som godkände villkoren och förfarandet för att skydda uttagsautomater. Samtidigt noterar experter att om AlfaStrakhovanie verkligen var intresserad av att kontrollera, så skulle bankomatrånet inkluderas i ett antal icke-försäkringsfall.

Som advokat Alexander Frolov förklarade gjordes betalningen till Alfa-Bank av imageskäl för företaget.

– Varje försäkringsbolag har skyldighet att betala ersättning; om hon inte följer dem, tillämpas sanktioner mot henne. Försäkringen överfördes till Alfa Bank i enlighet med lagen. Att försena betalningsprocessen hotar oss med att förlora vår image. Vi försöker att inte missbruka checkar, och efter betalningar kan vi reda ut det”, kommenterade Frolov och betonade särskilt att AlfaStrakhovanie inte har något med Alfa-Bank att göra.

Det bör noteras att AlfaStrakhovanie, förutom konsonantbanken, har avtal med ett 25-tal stora kreditinstitut i landet. Jag undrar om andra banker har samma preferenser som Alfa-Bank. Om så är fallet, borde försäkringsbolagets "image"-strategi, som advokat Frolov nämnde, ha lanserat den runt om i världen för länge sedan.

Men trots de uppenbara "misslyckandena" fortsätter AlfaStrakhovanie att aktivt marknadsföra sina tjänster på Sverdlovsk-marknaden. Samtidigt balanserar företagets marknadsföring också på gränsen till laglighet. Således hittar invånare i Jekaterinburg med jämna mellanrum brev i sin brevlåda från ett företag som erbjuder dem att försäkra sitt hem. Samtidigt är reklam som slängs in av kunniga marknadsförare inramad som en försäkring, och det är nästan omöjligt att skilja den från ett enkelt erbjudande om att ingå ett avtal. Intrycket av äkthet och officiellitet förstärks av det faktum att mottagarens adress skrivs in i pseudoavtalsformuläret med en exakt indikation av området för hans lägenhet och layout. Dessutom, utan någon överenskommelse om detta "papper" med faxsignatur från en abstrakt agent, uppmanas ägarna att betala varje månad försäkringspremie.

"Om en av medborgarna hade adresserat detta brev till Federal Antimonopoly Service, är det möjligt att allvarliga överträdelser av antimonopollagstiftningen skulle ha identifierats i AlfaStrakhovanies reklamverksamhet när det gäller att påtvinga sina tjänster genom att medvetet vilseleda konsumenten", säger advokaten. Kolosovsky.

Det är tydligt att reklam är utformad för medborgarnas ouppmärksamhet och godtrogenhet, som ofta är pensionärer. Det är möjligt att bland AlfaStrakhovanies befintliga kunder finns de som tog detta erbjudande till nominellt värde och betalar företaget. I händelse av en nödsituation har dessa personer dessutom ingen garanti för att de kommer att få kompensation, eftersom det aldrig har funnits ett avtal som även anger betalningsvillkoren.

Ksenia Postovalova © "Evening Vedomosti"

God kväll. Jag har varit kund till underbara Alfa Bank sedan 2008. Jag vill påpeka att jag inte är en vanlig kund, utan en VIP-klient. Jag har rekommenderat alla mina bekanta och vänner i många år och kommer förmodligen att fortsätta rekommendera dem att bli kund hos denna bank.

Min inställning till banken försämrades lite efter maj 2017.
2009 tecknade jag ett Alfa Insurance-Life "Barnkonto" (ASJ) avtal med Alfa Bank (nr 06312/556/002583/9), betalade regelbundet alla avgifter enligt avtalet 2 gånger om året, den 6 maj och 6 november. Alla betalningar gjordes på Alfa Bank i Belyaevo.

För att inte ta med mig kontraktet varje gång gjorde dåvarande chefen en mall i programmet och jag betalade enligt mallen.
Nästa betalning den 6 maj 2017 tryckte jag på "betala" och en vecka senare ringde jag till Alfastrakhovanie för att klargöra möjligheten att sätta in pengar. Callcentret sa till mig att det finns Grace period(40 dagar) för att göra nästa betalning, och jag blev "behagligt" överraskad över att mitt kontrakt sades upp i ensidigt 2011, för att inte lämna nästa bidrag, skickades ett brev till mig på registreringsadressen (vid upprättandet av kontraktet och 2011 hade jag olika adresser).
Jag fick naturligtvis inget brev.

Efter upprepade försök att kontakta chefen för Alfa Insurance-Life (ASH) blev jag slutligen ombedd att skriva en ansökan om inlösenbelopp vid tidpunkten för uppsägning av kontraktet och plus alla belopp som betalas efter det, och detta är för 6 år eller skriv en ansökan om att förnya kontraktet, men utan garantier.

Efter det kände jag mig lurad och efter en så busig attityd från chefen och anställda vid Alfastrakhovanie callcenter, bestämde jag mig för att kontakta Alfa-Bank, eftersom kontraktet med mig avslutades på grund av den felaktiga indikationen av kontraktsnumret i betalningarna av en bankanställd. Från 2009 till 2011 har alla betalningar rätt kontraktsnummer, efter det - med några 8 siffror, i vissa - liknande, men alla är felaktiga. Biträdande chefen för Belyaevo-filialen föreslog att jag skulle skriva ett uttalande. Eftersom Alfa Insurance förlorade mitt förtroende skrev jag ett uttalande och bad om att få tillbaka hela beloppet jag betalade enligt avtalet, skadeersättning (rubeln har minskat med hälften), för att hitta de skyldiga och straffa dem. Jag skrev ansökan den 25 maj 2017, den 7 juni registrerades den hos Alfastrakhovaniye (i nästan två veckor kunde ingen ge mig ett svar). Jag skrev ett klagomål på Alfa Banks webbplats angående tidpunkten.

Slutligen, den 30 juni, fick jag ett meddelande om att det fanns ett beslut på min ansökan. Jag kontaktade banken och fick ett beslut fattat den 16 juni om att Alfastrakhovanie erbjöd mig vad ASJ-chefen hade erbjudit mig.

Som jag förstår det frånsäger sig Alfastrakhovanie ansvaret för bankanställdas misstag och detta kallas partnerskapsrelationer. Efter detta råder jag inte alla mina vänner att använda Alfa Försäkringsprodukter.
Efter svaret från ASJ känner jag mig fortfarande lurad och övergiven av en VIP-kund till Alfa Bank. Jag var tvungen att skriva den här recensionen för att de bankanställda kastade upp händerna, och jag hoppas att de seniora bankanställda kommer att lösa mitt problem, fatta rätt beslut och ompröva sina partnerskap. Och jag hoppas att jag kommer att förbli kund hos Alfa Bank i många år till.