VTB 24 AHK supportagent. Stöd för AHK-bolån via VTB Online: detaljer och betalningsförfarande. Kundhjälpsprogram

Hypoteksbyrå bostadslån skapades för likviditeten hos den kommersiella regeringen finansiella institut, som har rätt att ge ut stora lån till personer i syfte att köpa bostad.

Huvud funktioner

Varje användare har sin egen Personligt område på den officiella webbplatsen. Det låter dig hantera ditt bolåneprogram.

Avsnittet "Krediter"

Ger omfattande information om lånet:

• belopp, överbetalning på lån,
• Betalningshistorik,
• månadsbetalningsbelopp.

Här är en elektronisk version av avtalet. Det är möjligt att skapa en ansökan om en oplanerad insättning av medel för att återbetala lånet.

Avsnittet "Försäkringsavtal"

Bolånet åtföljs ofta av invaliditets-, hälso- och livförsäkring. I avsnittet kan du se hela texten i försäkringsdokumentet.

Avsnittet "Överklaganden"

I den har varje kund möjlighet att ställa en fråga av intresse till en AHML-anställd. Han har möjlighet att skicka en begäran om återbetalning av skulden (delvis eller hel) genom en annan bank. Du kan lämna in en begäran om specifika dokument.

avsnittet "Meddelanden".

Kunden ser:

• systemmeddelanden,
• svarsmeddelanden efter kundens begäran.

Avsnittet "Profil"

Avsnittet innehåller personlig information som identifierar kunden:

• information om en persons anställning;
• passuppgifter;
• e-postadress och telefonnummer;
• identifikations- och försäkringsnummer.

Information läggs in på ditt personliga konto när det skapas. De är synliga för ägaren av inloggningen och lösenordet, såväl som för anställda vid statliga finansinstitut.

Kundmöjligheter på ditt personliga konto

Det skapades för att underlätta kundens snabb tillgång till det aktuella låneprogrammet. Med den kan du:

• få information om lånevillkor,
• fråga efter informationshjälp från anställda i ett finansinstitut,
• ändra lånevillkoren till de mest fördelaktiga,
• ta emot dokument.

Logga in

Du kan bara logga in på ditt personliga konto efter att ha angett ditt personliga inloggningsnamn och lösenord. Vid första besöket på sin personliga sida måste klienten ange sitt personförsäkringsnummer (SNILS). Det finns ett formulär för att förnya ditt lösenord och logga in om de tappas bort.

Registrering

Innan kunden registrerar sig måste kunden godkänna villkoren för erbjudandet. Ange sedan personlig information: fullständigt namn, telefonnummer och bolån. För att bekräfta registreringen skickas ett SMS med ditt inloggningsnamn och lösenord till angivet telefonnummer. De kan senare snabbt ändras till mer bekväma.

Refinansiering av bolån AHML 2018

I år med hjälp från AHML det är möjligt att ansöka om refinansiering av bolån för att skapa mer bekväma förhållanden. För detta ändamål skapas en motsvarande begäran som sedan skickas till alla parter i bolåneavtalet.

Kundhjälpsprogram

Genom det personliga AHML-kontot har klienten möjlighet att skriva en ansökan skickad till låntagarassistansprogrammet. Paket av alla nödvändiga dokument skickas till systemet och sedan överförs till i elektroniskt format direkt in i programmet.

Huvudsidan på kundens personliga konto innehåller lånebeloppet. Den anger också saldot och det inbetalda beloppet Pengar. Med all denna information kan du snabbt och enkelt räkna ut hur lång tid det tar att helt återbetala lånet.

Trots att tjänsten tillhör staten kan data stjälas. Lämna därför inte under några omständigheter din inloggningsinformation eller skapa ett enkelt lösenord.

För servicerelaterade frågor inteckningslån, du kan
kontakta VTB Banks (PJSC) kontor som tillhandahåller kundsupport
hypotekslån(listan anges på webbplatsen för VTB Bank (PJSC)) eller per telefon
Hotline:

Ansvar

I enlighet med låneavtalet ska låntagaren:

• Betala månatliga betalningar i enlighet med betalningsplanen;
• Betala årliga försäkringspremier enligt avtalet fastighetsförsäkring;
• Betala årliga försäkringspremier enligt ett olycksfallsförsäkringsavtal
  och sjukdomar (när man väljer denna typ av försäkring);
• Informera långivaren om ändringar i kontaktuppgifter.

Frågor och svar

En anställd hos VTB Bank (PJSC), på din begäran, kan utfärda en kopia av applikationen med ett märke på dagen för dess godkännande, eller ge möjlighet att fotografera applikationen med ett märke på godkännande på en smartphone (om tillgänglig) .

Ny ränta träder i kraft den första dagen i månaden efter den månad då dokumenten skickades in till VTB Bank (PJSC).

Försäkringspremien betalas årligen fram till början av nästa försäkringsperiod (försäkringsperioder fastställs i försäkringsavtalet).

Viktig! Ge supportagenten - VTB Bank (PJSC) omedelbart dokument som bekräftar betalningen av försäkringspremien enligt försäkringsavtalet för följande försäkringsperioder.

Observera att vid utebliven betalning försäkringspremie enligt ett avtal om olycksfalls- och sjukdomsförsäkring får räntan på lånet höjas om villkoren förutsätter det låneavtal.

Vid ingående av ett nytt försäkringsavtal (tilläggsavtal till försäkringsavtalet) är det nödvändigt att skicka in en kopia av avtalet till VTB Bank (PJSC) och ett dokument som bekräftar betalningen av försäkringspremien inom 2 (två) arbetsdagar från datumet av slutsatsen.

Lista över företag

För partiell eller fullständig förtida återbetalning av lånet kan du skicka in en ansökan via tjänsten "Låntagarens personliga konto" eller kontakta kontoret för VTB Bank (PJSC), som ger kundstöd för hypotekslån.

Ansökan lämnas in:

• senast 5 (fem) arbetsdagar före datumet för förväntad förtida betalning, via låntagarens personliga konto;
• senast 15 (femton) kalenderdagar före datumet för förväntad förtida betalning via VTB Banks (PJSC) kontor.

Ansökan ska innehålla uppgifter om belopp och datum för förväntad förtidsbetalning.

I avsaknad av en inlämnad ansökan i tid och pengar på kontot har borgenären rätt att inte ta hänsyn till den förtida betalningen på det angivna datumet.

Med partiell tidig återkomst lån, kan du välja ett av följande alternativ för omräkning av betalningsplanen, om det följer av villkoren i det ingångna låneavtalet:

• förkorta löptiden för att använda lånet;
• minska din månadsbetalning.

Uppmärksamhet! En ansökan om förtida återbetalning av lånet krävs inte när man gör en förtida betalning med medel som tillhandahålls i form av ytterligare åtgärder statligt stöd(inklusive på bekostnad av moderns (familjens) kapital (MSC)). Vid mottagandet av de angivna medlen, en partiell förtida återbetalning lån med kortare lånetid. Om du vill, för att minska storleken på den månatliga betalningen, måste du senast dagen för det faktiska mottagandet av pengar lämna information om redovisningsmetoden till VTB Bank (PJSC), som tillhandahåller kundsupport för bostadslån.

Om alternativet "Moderskapskapital" används, minskas betalningsbeloppet när MSC-medel tas emot.

Efter att Byggherren fått tillstånd att ta fastigheten i drift på föreskrivet sätt, överlåter Byggherren det gemensamma byggprojektet till dig enligt överlåtelsebrev. Efter att ha undertecknat avtalet om godkännande och överföring av fastigheter är det nödvändigt att utföra allt nödvändiga åtgärder om registrering av pant i färdig fastighet.

REGISTRERING AV ETT BONT

För att upprätta ett bolån (tilläggsavtal till bolånet) tillhandahåller du följande dokument till VTB Bank (PJSC):

• deltagandeavtal i gemensamt byggande/ avtal om överlåtelse av fordringsrätt enligt avtal om deltagande i gemensamt byggande, med alla handlingar angivna som bilagor till avtalet;
• en ny taxeringsrapport, utom i det fall då den tidigare avgivna taxeringsrapporten återspeglade marknadspris fastighetsobjekt, med beaktande av antagandet om färdigställande av byggandet av objektet.

Originalpantsedeln upprättas i ett exemplar och undertecknas av alla låntagare och fastighetsägare.

REGISTRERING AV ÄGANDE AV FASTIGHET

Registrering av ägande av fastigheter är möjlig efter att utvecklaren överför alla nödvändiga dokument till Rosreestr för lägenhetshus och produktioner lägenhetshus för matrikelregistrering. Matrikelregistrering av ett flerbostadshus ska omfatta samtidig registrering av alla lokaler i denna byggnad.

För genomförande statlig registrering rättigheter tillhandahålls betalning av statlig tull. Betalare av statlig plikt är organisationer och individer som ansökt om rättsligt betydelsefulla åtgärder enligt 25.3 kap Skattelagstiftningen Ryska Federationen(nedan kallad Ryska federationens skattelag). För det fall att flera betalare som inte är berättigade till förmåner som fastställs i 25.3 kap. i skattebalken samtidigt ansöker om en rättsligt betydande åtgärd, Nationell skatt betalas av betalarna i lika delar.

För att registrera äganderätten till en fastighet lämnas följande handlingar till registreringsmyndigheten:

• ansökan av en deltagare i delad konstruktion för statlig registrering av äganderätt;
• avtal om deltagande i delat byggande / avtal om överlåtelse av fordringsrätter enligt avtalet om deltagande i delat byggande, med alla handlingar angivna som bilaga till avtalet;
• handling av godkännande och överföring av fastigheter;
• dokument som bekräftar full betalning av kostnaden för fastigheten;
• pass eller andra identifieringshandlingar för köpare;
• inteckning;
• utvärderingsrapport;
• låneavtal med alla ytterligare avtal till honom - i händelse av deras slutsats.

Viktig! Utöver de angivna dokumenten kan andra dokument krävas.

notera

Om, när ett hyreshus togs i drift, alla lokaler som finns i det inte samtidigt registrerades i fastighetsregistret (information kan erhållas på Rosreestrs webbplats, i fastighetskammaren eller på MFC), krävs en teknisk plan .

Lista över dokument som ska tillhandahållas fastighetsingenjör för att få teknisk plan:

1. Pass.

2. Avtal om deltagande i delad byggnation / överenskommelse om överlåtelse av fordringsrätter enligt avtalet om deltagande i delat byggande.

3. Intyg om mottagande och överlåtelse av fastighet.

4. Dokument (begärt från utvecklaren):

• tillstånd till provision;
• etapp "P"-projekt (avsnitt arkitektoniska lösningar);
• beslut om att tilldela en adress till ett hus.

Vid kontakt med Rosreestr är den personliga närvaron av alla deltagare i delad byggnation/köpare enligt avtal om deltagande i delad byggnation/avtal om överlåtelse av fordringsrätter enligt avtal om deltagande i delad byggnation eller deras befullmäktigade ombud med attesterade fullmakter. nödvändig.

notera

! Originalhandlingar och kopior av dessa tillhandahålls de myndigheter som utför statlig registrering av rättigheter.

Verksamhet för statlig registrering av rättigheter och matrikelregistrering fastigheter i olika fall utförs inom 5 till 12 arbetsdagar

UTFÖRANDE AV ETT FÖRSÄKRINGSAVTAL

Efter ägarregistrering är du skyldig att försäkra fastigheten.

Att upprätta ett fastighetsförsäkringsavtal i försäkringsbolag Du måste tillhandahålla följande dokument:

• äganderättshandlingar för fastigheter;
• pass för alla ägare;
• betalningsplan;
• låneavtal.

Andra handlingar kan begäras ut efter försäkringsbolagets bedömning.

Viktig! Försäkring måste utföras i ett företag som överenskommits av JSC "site".

NOTERA

! I fråga om den fastighet som är föremål för pantsättningen bör oacceptabel ombyggnad och/eller ombyggnad inte utföras.

Otillåtna inkluderar: ombyggnad och (eller) återuppbyggnad av lokalerna, vilket leder till en kränkning av styrka eller förstörelse bärande konstruktioner byggnader, störningar tekniska system och (eller) utrustning installerad på den, försämring av säkerheten och utseende fasader, brott mot brandsäkerhetsanordningar.

Efter full återbetalning lånestödsagent - VTB Bank (PJSC) på begäran av låntagaren överför bolånet till låntagaren på det sätt och inom de tidsfrister som fastställts av reglerna gällande lagstiftning Ryska Federationen.

Låntagaren överlåter pantsedeln med anteckning om återbetalning av förpliktelser till Rosreestr för att undanröja belastningen.

Vid köp av bostadsfastighet med bolån kan du dra nytta av följande skatteavdrag (samtidigt):

1. fastighetsskatteavdrag, som beräknas på det belopp som faktiskt lagts ut på köp av fastighet (den kostnad som anges i köpeavtalet), medan högsta belopp, med vilken det är möjligt att utfärda ett skatteavdrag, fastställs av Ryska federationens lagstiftning till ett belopp av 2 miljoner rubel (den maximala återbetalningen av 13% av personlig inkomstskatt kommer att vara 260 tusen rubel).

2. fastighetsskatteavdrag, som ges på beloppet av ränta som betalas, men inte mer än 3 miljoner rubel (den maximala återbetalningen av 13% personlig inkomstskatt kommer att vara 390 tusen rubel).

Du har rätt att använda avdrag för förvärv (uppförande) av fastighet, från och med det år då äganderätten till fastigheter registreras i Rosreestr.

För att få fastighetsavdrag I slutet av året måste du tillhandahålla:

• ansökan om återbäring av personlig inkomstskatt i samband med kostnaderna för att förvärva egendom;
• skatteåterbäring(enligt form 3-NDFL);
• certifikat i form 2-NDFL för motsvarande år;
• köpeavtal (avtal om deltagande i delad byggnation / avtal om överlåtelse av fordringsrätter enligt avtal om deltagande i delad byggnation / avtal om köp och försäljning av fastighet);
• handling av godkännande och överföring av fastigheter;
• betalningshandlingar som bekräftar utgifter för förvärv av egendom.

När du får ett skatteavdrag från beloppet av ränta som betalas på ett hypotekslån tillhandahålls följande dokument dessutom:

• låneavtal;
• bolåneavtal (om något);
• återbetalningsplan för lån;
• betalningsdokument som anger betalning av ränta enligt låneavtalet (till exempel ett intyg från långivaren om hur stor ränta som betalats under rapporteringsåret).

Fast egendom skatteavdrag försedd Skatteinspektionen på platsen för registrering av skattebetalaren vid inlämnande av en deklaration, nödvändiga dokument och överensstämmelse med villkoren i artikel 220 i Ryska federationens skattelag. Mer detaljerad information finns på Skatteinspektionens hemsida.

Tiden för överlåtelse av fastighetsavdraget (överbetald skatt) är fyra månader från dagen för ingivande av deklarationen tillsammans med ansökan, varav tre månader avsätts för skrivbordsrevision och en månad för skatteåterbäring.

För att styra MSC-medel för att återbetala ett hypotekslån måste du lämna in en ansökan om förfogande av MSC till Rysslands pensionsfond (nedan kallad PFR) och en uppsättning dokument:

• föräldrars pass;
• certifikat för MSK;
• försäkringsbevis obligatorisk pensionsförsäkring den person som mottog certifikatet;
• födelsebevis för alla barn;
• vigselbevis;
• avtal om deltagande i delat byggande / avtal om överlåtelse av fordringsrätter enligt avtal om deltagande i delat byggande - om objektet bostadsbyggande inte tas i drift.
• utdrag från USA statsregistret fastigheter – vid förvärv av bostadslokaler, såväl som vid driftsättning av ett bostadsbyggande projekt;
• låneavtal;
• inteckningsavtal, om dess ingående föreskrivs i låneavtalet;
• ett intyg från borgenären (långivaren) om beloppet av saldot av huvudskulden och skulden för att betala ränta för att använda lånet;
• dokument som bekräftar mottagandet av ett lån av icke kontant överföring på grund öppet ansikte som fått intyget, eller hans make (hustru) i kreditorganisation.

Mer detaljerad information om listan över dokument kan erhållas på den officiella webbplatsen Pensionsfond Ryssland.

Viktig! I det fall bostadslokalen inte är registrerad i gemensam egendom föräldrar och barn, är det nödvändigt att tillhandahålla ett attesterat skriftligt åtagande att registrera bostadslokalen som den gemensamma delade egendomen för alla familjemedlemmar efter att ha betalat tillbaka hypotekslånet.

Kopior av dokument skickas till det territoriella organet för Ryska federationens pensionsfond tillsammans med originaldokumenten. Originalen återlämnas till certifikatinnehavaren.

En ansökan om en MSC-order kan lämnas in till det territoriella organet för Ryska federationens pensionsfond på bosättningsorten (vistelse) eller faktiska bosättningsort, eller genom "en medborgares personliga konto" på den ryska pensionsfonden Förbundets hemsida.

Om ett positivt beslut fattas, överstiger perioden för överföring av medel till MSC inte två månader från dagen för inlämning av ansökan.