Банковские продукты для малого бизнеса. Бизнес и банковские продукты. Главные проблемы кредитования МСБ

Каждый банк предлагает "индивидуальные" программы кредитования малому и среднему бизнесу, но, исходя из целей кредитования, можно выделить следующие группы кредитов:

· Кредит на открытие бизнеса. Каждому начинающему предпринимателю приходится сталкиваться с проблемой финансирования своего бизнеса. Самым распространенным способом достать необходимые средства является кредит на открытие бизнеса. Однако немногие банки рискуют выдавать такой кредит. Для того чтобы взять кредит на развитие бизнеса, необходимо иметь хороший бизнес-план, который будет указывать на перспективность будущего дела и способность предпринимателя вовремя оплачивать полученный кредит для бизнеса. Большой риск банк компенсирует высокой процентной ставкой по кредиту, сокращенным сроком кредитования и поручительством физических лиц.

· Кредиты индивидуальным предпринимателям. Такие кредиты так же довольно рискованны для банков, так как оценить надежность и платежеспособность индивидуальных предпринимателей банкам довольно сложно. Если физическое лицо, которое берет потребительский кредит, имеет фиксированный ежемесячный доход, за счет которого кредит погашается, то индивидуальный предприниматель фиксированного дохода обычно не имеет и планирует возвращать кредит за счет будущих доходов. В основном индивидуальным предпринимателям требуются поручители для получения кредита, так как часто ИП не имеют возможности предоставить банку залог под кредит.

· Кредит на развитие бизнеса. Одним из этапов развития бизнеса является этап нехватки собственного капитала для инвестирования все пребывающих новых идей или просто для пополнения оборотных средств. Пополнить собственный капитал индивидуальный предприниматель может с помощью кредита на развитие бизнеса. Это один из самых распространенных видов кредита, так как является наиболее простым видом финансирования. Залог, товар в обороте или личное имущество - обязателен (Но существуют и банки, которые создали новый банковский продукт -беззалоговый кредит на развитие бизнеса). Процентные ставки зависят от сроков кредитования и размеров кредита.

· Кредит на покупку основных средств. Кредит на приобретение основных средств предоставляется для расширения или модернизации производственных линий предприятия, для покупки объектов недвижимости (офисов, производственных помещений, земельных участков), на приобретение строительных материалов для возведения зданий, отводимых под нужды организации, или для приобретения необходимой для работы техники и оборудования. Главный критерий, который позволяет отличать кредит на приобретение основных средств от других финансовых продуктов, разработанных для бизнеса - это направленность полученных финансовых ресурсов на приобретение внеоборотных активов компании. Такие кредиты, как правило, предоставляются на большие сроки и на большие суммы. Соответственно требования к заемщикам - строже. Обязательно наличие залога, в качестве которого могут выступать товары в обороте, оборудование, имеющийся автотранспорт, спецтехника, недвижимость.

· Коммерческая ипотека. Коммерческая ипотека, или бизнес-ипотека - термин, который сегодня применяется в отношении приобретения объектов коммерческой недвижимости с использованием ипотечного кредита. Коммерческий ипотечный кредит выдается предпринимателям малого и среднего бизнеса с целью приобретения нежилой недвижимости под ее залог. По сравнению с другими кредитами коммерческая ипотека рассчитана на более долгие сроки, но они короче, чем ипотечные кредиты для физических лиц. Процентные ставки коммерческой ипотеки выше, чем на жилую недвижимость.

· Инвестиционное кредитование. Этот кредитный продукт предоставляется банками под конкретный проект, на реализацию или развитие которого будут направлены кредитные ресурсы. Инвестиционный кредит обычно выдается индивидуальным предпринимателям, юридическим и физическим лицам на срок от 3 до 10 лет, хотя и не относится к разряду долгосрочных кредитов. Кредит выдается на конкретную инвестиционную программу: расширение производства, перепрофилирование предприятия, приобретение нового оборудования, реализацию новых проектов и т.д. Чтобы получить инвестиционный кредит заемщику необходимо предоставить бизнес-план проекта, а также подтвердить свое материальное благосостояние. Главное условие предоставления инвестиционного кредита - это наличие у заемщика действующего финансово-устойчивого бизнеса. В качестве залога по кредиту могут выступать все имеющиеся активы: недвижимость, автотранспорт, товары и т.д. Кроме того инвестиционный кредит может быть обеспечен поручительством юридических или физических лиц.

· Овердрафт - это кредит на операционные расходы, предоставляется при отсутствии или недостаточности средств на расчетных (текущих) счетах. Овердрафт предоставляет возможность своевременно и бесперебойно осуществлять расчеты с партнерами, вовремя выдавать заработную плату и оплачивать счета. Овердрафт банки предлагают своим клиентам, уже имеющим расчетные счета и приличные обороты на них. Процентные ставки по овердрафту вполне приемлемые. Срок договора может быть до 1 года, а вот погашение происходит по мере поступления денежных средств на счет компании, путем их списания. Срок, на который выдается овердрафт, обычно не превышает 30 дней.

Таблица 2Сравнение кредитных продуктов для предприятий МСБ

Основными формами кредитования малых и средних предприятий являются Кредитование малых и средних предприятий: учеб. пособие / А.И. Шпынова. - М.: ПОЛПРЕД Справочники, 2010.-155 с:

· Кредит: разовое предоставление суммы кредита на определенный срок. Погашение кредита должно быть осуществлено заемщиком в течение установленного срока, либо в соответствии с установленным графиком погашения.

· Кредитная линия: юридически оформленное обязательство банка выдавать клиенту кредит в определенном объеме в течение оговоренного времени. Кредитная линия отличается от единовременного кредитования тем, что клиент может получать ссуду не один раз в какой-то указанный в соглашении день, а тогда, когда ему она потребуется, частями.

Таблица 3. Виды кредитных линий

Кроме того, в договорах с банками часто используются еще два понятия, связанные с предоставлением кредитных линий. Это, во-первых, кредитные линии с лимитом выдачи, когда ограничивается общая сумма выдаваемых средств. Возврат денег не увеличивает лимита кредитования, то есть фактически такой кредит относится к категории невозобновляемых. И, во-вторых, так называемая кредитная линия с лимитом задолженности - ограничивается общая сумма долга. Если компания вернула часть денег, то объем кредитования восстанавливается. Следовательно, это возобновляемая кредитная линия.

Малый бизнес - основа любой экономики. При этом главная проблема, с которой приходится сталкиваться предпринимателям, - вопрос финансирования. В России сложно не только найти источники финансирования, но даже соответствующую информацию. Сегодня не все московские банки, которые имеют филиалы в территориях, в состоянии работать на всей территории Красноярского края. Большая часть сосредоточена в городе Красноярске. На территории г. Красноярска находится около 40 банков, сюда входят, Абсолют банк, АК Барс, Альфа-Банк, ВТБ, Промсвязьбанк, Росбанк, Райффайзен, Юниаструм Банк, и т.д., но не все они предлагают услуги в сфере кредитования малого бизнеса, а около 11 банков. Все те возможные услуги по кредитованию рассмотрим на примере трех банков. Это будет Банк Уралсиб, ОАО Райффайзен банк, Абсолют банк.

Виды кредитов разнообразны: это и микрокредиты, микрокредиты в форме овердрафта, экспресс-кредиты, кредиты под залог, инвестиционные кредиты и т.п. Деньги можно взять на срок до пяти лет, при отдельных видах кредита - до 8 лет. Особое внимание стоит обратить на залог, это может быть как собственность предприятия (недвижимость, автотранспорт, оборудование), так и товар в обороте. При этом, объём залога зависит от срока кредита: при сроке кредитования до 1 года скорее всего необходимо будет обеспечить до 100% от суммы кредита, при сроке кредитования свыше 1 года - до 50% от суммы кредита. А вот для получения экспресс-кредита предпринимателю могут понадобиться, к примеру, два платёжеспособных поручителя. Инвестиционный кредит может быть обеспечен, в том числе, и жилой недвижимостью заёмщика. Практически все банки предлагают разработку индивидуального плана погашения платежей с учётом всех особенностей бизнеса. В Красноярске, по мнению экспертов, популярностью пользуются кредиты без залога или с небольшой залоговой массой. Клиенты банков предпочитают получать кредиты без открытия расчетного счета, а также кредитные линии с лимитом задолженности со сроком транша 90-180 дней, кредитные линии на пополнение оборотных средств, причём возобновляемые типа "овердрафт". Ставки по кредитам на несколько лет составляют не менее 11% годовых (из декларируемых банками). Обычно банки берут только единовременную комиссию за предоставление кредита. Ежемесячные комиссии чаще всего не предусматриваются. Безусловно, соблюдается золотое правило банкиров - индивидуальный подход к клиенту. То есть, по продукту указана определённая вилка, к примеру, 15 - 18 %. Конкретный показатель для конкретного бизнеса определяется в ходе согласования кредитной заявки. Зависимость самая прямая: есть залог - ниже %, чем залог больше, тем % ниже. Бизнес "нулевой" - процент выше, дело действует значимый срок - % ниже. Желаете получить кредит в стиле "экспресс" - приготовьтесь к более высоким ставкам - от 19% и выше. При этом, если вы состоявшийся бизнесмен - можете выбирать среди разных предложений, в случае, если бизнес на стадии зарождения - придётся побегать и соглашаться на предлагаемые условия, которые безусловно выгоднее, чем предложения "ростовщиков". Кстати, об этих конкурентах банков нужно сказать особо. Несмотря на то, что конторы, предлагают деньги предпринимателям зачастую под грабительский процент (в некоторых случаях речь идёт о 5% в месяц, соответственно в год - 60 %), такой вид займа капитала пользуется спросом. Разумеется, потому, что при получении этих средств нет нужды говорить о "прозрачности бизнеса", о финансовой отчётности и т.п. Кредиторам вообще, по сути, нет дела, на что предприниматель берёт деньги, лишь бы вовремя отдал. Действительно, "мега конкурентное" преимущество. Однако говорить об экономическом эффекте подобного "кредита" смысла нет. Для развития бизнеса важна своевременная финансовая поддержка, которая определена при создании программы кредитования малого бизнеса ОАО "АЛЬФА-БАНК": кредиты для малого бизнеса предусмотрены на любые цели, связанные с его развитием; решение о предоставлении кредита принимается на основании информации о реальном состоянии бизнеса клиента; погашения кредита происходит по индивидуальному графику с учетом сезонных особенностей малого бизнеса; возможна отсрочка погашения основного долга по кредиту на срок не более 6 месяцев.

Банк предоставляет юридическим лицам следующие виды программ кредитования: "Универсальный кредит", "Оборотный кредит", "Овердрафт", "Банковская гарантия". Кредитный эксперт подбирает заемщику наиболее выгодный вариант кредитования в соответствии с целью необходимого кредита, срока желаемого лимита кредитования, его срока, а так же залогового обеспечения, предоставляемого заемщиком, позволяющего минимизировать банковские риски, связанные с возвратом кредита.

Таблица 2.9

Характеристика программ кредитования ОАО "АЛЬФА-БАНК"

По результатам проведенного сравнительного анализа, следует отметить, что наиболее привлекательной для клиентов банка программой кредитования является "Универсальный кредит", так как по данной программе существует возможность получить сумму кредита до 75 000 000 рублей сроком от 2 до 3 лет. Данная программа владельцам малого бизнеса интересна имуществом, принимаемым в качестве залогового обеспечения.

Клиентам, имеющим расчетный счет в ОАО "АЛЬФА-БАНК" предоставляется "Овердрафт" сроком до 60 дней включительно. Данные клиенты зарекомендовали себя в качестве надежного заемщика. Следовательно, банк оказывает высокое доверие в качестве предоставления такого вида кредитования. Выбирая ту или иную программу кредитования заемщика, кредитный эксперт оценивает его финансовое состояние, кредитную историю. В связи с этим заемщик должен соответствовать определенным требованиям банка:

ѕ регистрация заемщика в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

ѕ участие государства в уставном капитале компании не более 49%;

ѕ заемщик - резидент РФ;

ѕ опыт ведения бизнеса не менее 2 лет;

ѕ годовая выручка составляет не более 780 млн. рублей;

ѕ отсутствие отрицательной кредитной истории;

Для рассмотрения заявки на получение кредита необходимо предоставить в банк следующие документы:

ѕ правоустанавливающие (учредительные и регистрационные) документы;

ѕ финансовые документы, данные управленческой отчетности;

ѕ документы, подтверждающие право собственности на предоставляемое залоговое обеспечение.

При выдаче банком кредита особое внимание уделяется опасности значительного роста кредитных рисков. Это приводит к резкому обострению ситуации с ликвидностью.

Риск невозврата - это портфельная характеристика, которая зависит от двух факторов - качества каждого заемщика в отдельности и диверсификации кредитного портфеля по размеру кредита, отраслям, целям, его срокам. Политика ОАО "АЛЬФА-БАНК" - не компенсировать риск высокими ставками, а формировать качественный диверсифицированный портфель. В среднем по рынку по оценкам экспертов процент невозврата по кредитам не превышает 2%, в ОАО "АЛЬФА-БАНК" этот показатель заложен на уровне 1,5%. допускаемая доля просрочки в кредитном портфеле не более 4%. По результатам работы ОАО "АЛЬФА-БАНК" за 2008-2010 гг. на основе международных стандартов финансовой отчетности можно сделать вывод о работе банка в целом. В 2010 году объем кредитного портфеля юридических лиц увеличился на 53,8 млрд. рублей, что больше за аналогичный период 2009 года. Прибыль до уплаты налогов из прибыли увеличилась по сравнению с результатами 2009 года на 31,1% и составила 134,8 млрд. рублей. Прирост прибыли обусловлен увеличением доходов от операций кредитования и комиссионных операций. Капитал Банка увеличился с начала текущего года на 15,0% за счет полученной чистой прибыли и составил 783,5 млрд. рублей. Проведен анализ структуры кредитного портфеля исследуемого банка, который показал наиболее прибыльные стороны программ кредитования, указал моменты, на которые банку необходимо уделить внимание. Основным моментом в данной главе является проведение сравнительной характеристики кредитных продуктов, предоставляемых предприятиям малого бизнеса в ОАО "АЛЬФА-БАНК", анализ изменения кредитного портфеля банка. Это позволило определить положительные тенденции, понять слабые стороны в развитии направления кредитования. В частности первые выражаются так:

• 1. Банком представлены три направления кредитования, одним из которых клиент имеет возможность воспользоваться на выгодных для него условиях. По результатам проведенного сравнительного анализа, следует отметить, что наиболее привлекательной для клиентов банка программой кредитования является "Универсальный кредит", так как по данной программе существует возможность получить большую сумму кредита.
• 2. Анализ кредитоспособности заемщика проводится на основе скоринговой системы, что позволяет учесть возможные риски при выдаче кредита.

Слабые стороны в развитии кредитования предприятий малого бизнеса заключаются в следующем:

• 1. Непрозрачность бизнеса потенциального клиента, в связи с этим в дальнейшем возникает сложность проведения качественного андеррайтинга, который позволяет выявить риски банка, связанные с несвоевременным возвратом кредитных средств заемщиком;
• 2. Отсутствие у заемщика залогового обеспечения и поручителей для получения кредита, что затрудняет выбор программы кредитования;
• 3. Несвоевременный возврат кредитных средств заемщиком Банк теряет своевременную прибыль на которую он рассчитывал. Следовательно, банк увеличивает свои расходы за счет поиска новых средств и взыскания долга с заемщиков. В связи с этим банку необходимо ужесточить меры по предотвращению таких ситуаций, прежде всего, применяя повышенные штрафные санкции за факт просрочки платежа по кредиту.

Отдел кредитования предприятий малого бизнеса в г. Красноярске начал свою работу в 2009 году. ОАО "АЛЬФА-БАНК", как сильный динамично развивающийся банк ставит перед собой цель сохранить тенденцию роста и стать лидером в обслуживании юридических лиц. Ввиду сложившейся конкуренции на рынке кредитования малого бизнеса банку будет нелегко достичь своей цели, увеличить объемы кредитования малого бизнеса, но чтобы остаться в лидерах ему необходимо предложить клиентам нечто совершенно новое.

Исходя из всего вышесказанного (целей банка, спроса предприятий малого бизнеса на имеющиеся кредиты, необходимо создание для банка новых видов кредитных продуктов. При этом они должны быть выгодными для клиентов и банка, привлекательными с точки зрения сервиса, должны помочь удержать существующих клиентов и привлечь новых.

Для организации нового бизнеса необходим стартовый капитал. Многие начинающие предприниматели принимают решение обратиться за помощью в кредитную организацию. В большинстве банков разработаны программы для начинающих бизнесменов. Процесс оформления зачастую длителен и требует оформления многих бумаг.

Если вы принимаете решение взять кредит, то нужно иметь в виду, что независимо от результатов работы компании придется ежемесячно уплачивать установленную банком сумму, поэтому всегда нужно иметь «запасной вариант» оплаты или резерв на выплату долгов.

1. Компания должна быть юридически оформлена и иметь на руках все необходимые регистрационные документы. О том, как открыть бизнес с нуля читайте здесь — .
2. Бизнес-план. В любом банке понадобится подробный бизнес-план вашего будущего предприятия, на личном собеседовании придется рассказать свое видение ситуации, на что вам нужны деньги и как это будет работать. Готовые бизнес планы можно найти на нашем сайте .
3. Финансовые показатели. Специалисты кредитных организаций осуществляют собственные расчеты показателей стабильности фирмы, поэтому нужно быть готовым предоставить все необходимые данные, отчетность или прогнозы. Для этого нужно заранее позаботиться о наличии в компании специалиста, так как эта информация достаточно узкой специализации.
4. Наличие имущества. Наличие недвижимого и прочего дорогостоящего имущества в собственности значительно увеличивает шансы одобрения заявки и уменьшения процента кредитования, с условием залога.
5. Благонадежность заемщика. При оформлении кредита на ИП, самого предпринимателя будут проверять как физическое лицо на наличие в черных кредитных списках всех банков. При оформлении займа на ООО (общество с ограниченной ответственностью) проверяются все учредители и, возможно, члены их семей (как правило, супруги). Кредитная история, однозначно, должна быть положительной, иначе последует отказ.
6. Поручители и созаемщики. Наличие физических лиц или предприятий в качестве поручителей или созаемщиков увеличивает шанс одобрения заявки, также как и наличие залогового имущества.
7. Оформление страховки. Наличие страховки во многих банках является обязательным условием. В остальных кредитных организациях ее одобрение всячески приветствуется.

Кредитные продукты для малого бизнеса

Кредиты на открытие бизнеса делятся на:

• Целевые
• Нецелевые

Целевой кредит можно использовать только на конкретно оговоренные в кредитном договоре цели (приобретение материала, основных средств и т.п.). После оплаты контрагенту, расходы необходимо подтвердить документально, а именно, предоставить в банк копии договоров, отгрузочных документов (товарных накладных).

Нецелевой кредит можно использовать по своему усмотрению. После его получения у компании возникает обязанность стабильной уплаты ежемесячного платежа, расходы подтверждать банку не требуется. Ставки процентов нецелевых кредитов всегда выше, чем у целевых.

Банковские кредитные программы

Где взять деньги для начала собственного бизнеса? Именно с этой проблемой сталкивается 95% начинающих предпринимателей! В статье мы раскрыли самые актуальные способы получения стартового капитала для предпринимателя. Так же рекомендуем внимательно изучить результаты нашего эксперимента в биржевом заработке:

Покажем небольшую подборку кредитных программ, которые на сегодня есть у банков:

Сбербанк России ОАО . Кредитный продукт называется «Бизнес-Старт». Возможно получение кредита без залога, при условии наличия поручителей и первоначального взноса. Ставка 17-18% годовых. Сумма от 100 тыс. рублей до 3 млн. рублей. Срок кредитования 6 – 36 месяцев.

Росбанк . Сумма до 40 млн. рублей. Срок до пяти лет. Ставка 12-16,5% годовых. Необходима уплата единовременной комиссии и предоставление в залог всего имущества фирмы (в пределах суммы кредита).

Транскапиталбанк . В этом банке представлена широкая кредитная линия для малого бизнеса: кредиты на развитие, целевое кредитование, лизинг, факторинг. Ставки от 15% годовых. Сумма кредита до 30 млн. рублей.

ВТБ 24 . Банк предлагает следующие кредитные продукты: оборотный кредит, бизнес-ипотека, пополнение оборотных средств. Ставки от 9 % годовых. Сумма кредита от 850 тыс. рублей. Срок кредитования до 120 месяцев.

В первую очередь следует обратиться в банк, в котором обслуживается ваше предприятие, это обеспечит прозрачность данных и документов потребуется гораздо меньше. К тому же к клиентам-партнерам кредитные организации относятся более лояльно.

Многие фирмы, заранее выбрав банк для получения кредита, предварительно открывают в нем расчетный счет и осуществляют банковское обслуживание.

При оформлении кредита внимательно изучите договор во избежание двойной трактовки текста и дальнейших разногласий. Попросите специалиста досконально объяснить пункты договора, по которым у вас возникли вопросы.

После того, как график платежей будет сформирован, еще раз просчитайте свою выгоду от приобретения данного банковского продукта. Возможно, условия будут совершенно не выгодны для вашего бизнеса.

При наличии прибыли в компании постарайтесь гасить кредит досрочно, так как основная сумма процентов включена в первые месяцы выплат, то есть основной долг в это время практически не уменьшается, а платятся проценты.

Как государство определяет малый и средний бизнес

Важнейшими для финансистов критериями являются среднегодовая численность сотрудников предприятия и размер дохода предприятия за предшествующий год

Критерии отнесения предприятия к малому и среднему бизнесу (МСБ) федеральным законом №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», и постановлением правительства РФ №265 «О предельных значениях дохода, полученного от осуществления предпринимательской деятельности, для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства». Важнейшими для финансистов критериями являются среднегодовая численность сотрудников предприятия и размер дохода предприятия за предшествующий год.

К микропредприятиям относят компании, в которых работает до 15 сотрудников и с годовым доходом до 120 млн. рублей.

К малым предприятиям относят компании, в которых работает до 100 сотрудников и с годовым доходом до 800 млн. рублей.

К средним предприятиям относят компании, в которых работает от 100 до 250 сотрудников и с годовым доходом до 2 млрд. рублей.

У банкиров - свои критерии

Часть опрошенных нами банкиров в своей классификации предприятий МСБ строго ориентируются на критерии законодательства. Так поступают, например, Бинбанк, Россельхозбанк, банк «Центр-инвест», банк «Кубань кредит».

Но есть и важные нюансы.

Бинбанк выделяет в категории малого бизнеса три группы компаний в зависимости от размера их выручки, и каждой группе предлагает специально рассчитанные для этой категории клиентов банковские продукты.

«Существенным фактором, влияющим на сегментацию, является степень интегрированности личных финансов владельцев бизнеса с деньгами компании и наличие автоматизированных систем учета, - рассказывает директор департамента МСБ банка «Интеза» Михаил Волков. - Если эта степень велика, а система учета на предприятии недостаточно автоматизирована, компания может быть определена как малый бизнес вместо среднего. А компании с небольшой выручкой, но хорошими показателями прибыли и активов могут быть рассмотрены как более крупный бизнес. Ярким примером являются компании, занимающиеся сдачей в аренду собственной недвижимости».

Банк «Интеза» относит к микробизнесу компании с выручкой до 60 млн рублей, к малому бизнесу - с выручкой до 1 млрд рублей, к среднему бизнесу - с выручкой до 2 млрд рублей. И планирует в ближайшее время поднять верхнюю границу годовой выручки для предприятий среднего бизнеса до 3 млрд рублей.

Банк «Юникредит» в Москве относит к малому бизнесу предприятия с выручкой до 800 млн рублей, но для отделений в регионах снижает эту границу до 300 млн рублей. Верхней же границей отнесения предприятия к категории среднего бизнеса банк считает размер годовой выручки $75 млн, что составляет сейчас 4,3 млрд рублей.

Промсвязьбанк относит предприятия с выручкой до 60 млн рублей к микробизнесу, до 360 млн рублей - к малому бизнесу, и до 4,5 млрд рублей - к среднему бизнесу. В Москве и Петербурге верхняя граница малого бизнеса - 540 млн рублей.

В Росбанке к малому бизнесу относятся компании с выручкой до 400 млн рублей, к среднему - до 4 млрд рублей.

В ВТБ к малому бизнесу относятся компании с выручкой до 300 млн рублей, к среднему - с выручкой от 300 млн до 10 млрд рублей.

Нередко банки устанавливают собственные критерии классификации предприятий МСБ. Часто используют разные границы сегментов МСБ для Москвы и Петербурга и для остальных регионов

Как мы видим, нередко банки устанавливают собственные критерии классификации предприятий МСБ. Часто используют разные границы сегментов МСБ для Москвы и Петербурга и для остальных регионов. Значительны различия в определении банками верхней границы годовой выручки для предприятий среднего бизнеса, благодаря которым в категорию МСБ в некоторых банках попадают даже крупные региональные предприятия.

В чем отличия предложений банков для разных сегментов МСБ

Как отличаются предложения банков для клиентов МСБ в зависимости от масштабов их бизнеса?

В пресс-службе ВТБ отмечают, что все клиенты МСБ заинтересованы в кредитовании и трансакционных продуктах - услугах по обеспечению расчетов, операциях с наличными денежными средствами, услугах по обеспечению внешнеэкономической деятельности. А перечень услуг, актуальный для конкретного клиента, определяется в большей степени спецификой бизнеса клиента, нежели его выручкой. Например, предприятия торговли, помимо уже перечисленных услуг, заинтересованы в эквайринге и инкассации. При этом клиенты малого бизнеса, работающие в сфере розничной торговли, активно используют корпоративные карты для снятия и внесения наличных круглосуточно через сеть банкоматов группы ВТБ.

Директор департамента малого бизнеса Росбанка Максим Лукьянович рассказал, что принципиальных различий в продуктовых предложениях для клиентов микробизнеса, малого и среднего бизнеса нет. Поскольку Росбанк уделяет внимание увеличению продаж услуг дистанционного обслуживания (ДБО), для клиентов микро- и малого бизнеса услуги интернет-банка стоят дешевле.

Пресс-служба Россельхозбанка отмечает, что основные отличия продуктов для заемщиков разных сегментов МСБ - в условиях. Так, для микробизнеса разработана линейка специализированных продуктов, предусматривающих более длительные сроки кредитования на текущие цели, предоставление упрощенного пакета документов, кредитование без залогового обеспечения либо частично необеспеченные кредиты. Для клиентов малого бизнеса при сумме кредита до 30 млн рублей не требуются бизнес-план или технико-экономическое обоснование.

Чем крупнее бизнес клиента, тем более гибкие условия готовы предложить ему банки

Чем крупнее бизнес клиента, тем более гибкие условия готовы предложить ему банки.

Какие банковские продукты максимально востребованы малым и средним бизнесом

В зависимости от масштаба бизнеса клиента различается не только линейка предложений банка, но и спрос на банковские услуги.

В банке ВТБ считают, что малый бизнес в большей степени использует дистанционные каналы, стремясь почти все операции проводить в электронном виде. В последнее время растет спрос со стороны клиентов среднего бизнеса на цифровые сервисы банка.

Максим Лукьянович отмечает, что в Росбанке наиболее востребованы со стороны МСБ услуги расчетно-кассового обслуживания и связанные с ними. Популярны услуги ДБО - около 80% операций проводится в безналичном виде, интернет-банк стал основным рабочим инструментом для предпринимателя. Клиенты среднего бизнес-сегмента также активно пользуются трансакционными продуктами, кредитованием на пополнение оборотного капитала и финансированием инвестиционных затрат.

В Россельхозбанке с учетом специфики клиентов МСБ особенно востребованы кредиты на проведение сезонных работ, кредиты на приобретение техники и оборудования, кредиты в форме овердрафт.

Управляющий директор по развитию малого бизнеса Промсвязьбанка Кирилл Тихонов рассказал, что в Промсвязьбанке из кредитных продуктов микробизнесом наиболее востребован продукт «кредит-онлайн», а малым - гарантии всех видов, овердрафт, кредиты и кредитные линии, факторинг. Из продуктов ДБО очень востребованы интернет и мобильный банк.

В ЮниКредитбанке востребованы пакеты предложений для малого бизнеса, а также сопутствующие трансакционные продукты, например, оформление международных сделок и валютно-обменные операции.

В банке «Кубань Кредит» клиенты МСБ предпочитают кредиты на пополнение оборотных средств, на приобретение основных средств, а также рефинансирование кредитов, ранее полученных в другом банке.

В крупных банках для оптимизации бизнеса обслуживание клиентов разных категорий разделено между департаментами - обычно малого, среднего и корпоративного бизнеса. И подходы банка к клиентам разных категорий различны

Критерий классификации предприятий банками по масштабу их бизнеса очень важен для клиентов. В крупных банках для оптимизации бизнеса обслуживание клиентов разных категорий разделено между департаментами - обычно малого, среднего и корпоративного бизнеса. И подходы банка к клиентам разных категорий различны. Нередко различаются и линейки банковских продуктов, которые банки предлагают клиентам в зависимости от масштаба их бизнеса.

Но это не единственная схема построения банком работы с клиентами. Например, в малых банках часто нет внутреннего разделения корпоративных клиентов по величине их бизнеса, а обслуживанием всех категорий клиентов занимаются одни и те же внутренние подразделения банка.

Все это важно понимать руководителям и финансистам предприятий МСБ, так как многие из них в разных банках попадают в различные группы клиентов. Соответственно, им будут предложены разные линейки банковских продуктов.