Bank vtb 24 hotline telefon. VTB Hotline (tidigare VTB24). Operatör eller röstmeny

• Nyckel # 7 - Genom att trycka på siffran "7" kan kunden muntligen ansöka om ett kontantlån eller ett kreditkort, klargöra priser och villkor för utlåning individer

• Nyckel # 0 - Blockering av nödkort. För att blockera plast måste du ange ditt fullständiga namn, passdata, kodord

• Nyckel # 1 - Här kan du kontrollera kortets saldo, ange datum och belopp lägsta betalning med kreditkort, kreditprodukt

• Nyckel # 2 - Referensinformation om inteckningsprodukter från VTB Bank för privatpersoner. Här kan du kontrollera med operatören villkoren för inteckning, räntor, räntor, göra en preliminär beräkning etc.

• Nyckel # 3 - Referensinformation om bankens huvudprodukter. Villkor och tariffer för att öppna och serva sparande, kortkonton. Räntor och villkor för insättningar, krav på låntagare av konsumtionslån m.m.

• Nyckel # 4 - referensinformation om bankens filialer och kontor (arbetsschema, vägbeskrivning, stationära telefonnummer för ett visst kontor, plats för bankomater, etc.)

• Nyckel # 5 - I den här menyn kan en potentiell eller nuvarande kund hos ett av VTB -koncernföretagen få information:

1. Om värdet av VTB -aktier
2. O hälsoförsäkring genom VTB-försäkring (du kan deklarera om försäkrad händelse etc.)
3. O pensionssparande genom VTB-pensionsfonden
4. Kapitalförvaltning (mäklartjänster) genom VTB-Capital etc. Du behöver bara välja lämplig sektion och följa instruktionerna. För en snabb anslutning till operatören i alla sektioner måste du trycka på knappen # 0.

• Nyckel # 0 - Snabb anslutning till en hotline -anställd från valfri meny. Det är bättre att använda endast efter att ha valt ett visst avsnitt i huvudröstmenyn. Du behöver till exempel ta reda på information om bolån, ringer du VTB-24 bankhotline och trycker omedelbart på # 0. I det här fallet kan du vara ansluten till en specialist på insättningar eller kort och det kommer inte att vara möjligt att tillhandahålla fullständig och tillförlitlig information, du måste vänta på att samtalet omdirigeras till bolåneoperatören etc. Det var mycket snabbare och effektivare att trycka på knapp nummer 2, och först då 0.

I allmänhet är VTB:s hotline en komplett uppsättning referensinformation utan möjlighet att utföra några operationer, förutom. Till exempel kan du inte ansluta Internetbank eller Teleinfo till hotline, be om att skicka ett nytt lösenord (det är möjligt från RSB) etc.

Väntetid på svar från en specialist

Du kommer att kunna prata med en hotline-anställd utan lång väntetid vilken dag som helst från 00.00 till 09.00, samt från 20.00 till 00.00 varje dag, förutom fredag ​​och lördag.

Du måste vänta längst efter operatörens svar när du ringer från 15.00 till 20.00, särskilt på fredag ​​och lördag. Övriga dagar är väntetiden cirka 2-4 minuter. Mellan 9.00 och 15.00 är det bättre att ringa på måndagar, tisdagar, onsdagar och torsdagar. Dessa dagar är det ingen trängsel på linjen och du kan vänta på svar inom 30-90 sekunder.

På VTB -hotline kan du ta reda på information för kunder på VTB Bank, den sammanslagna VTB Bank of Moscow eller VTB 24 om saldot på kortet eller kontot, adresser till kontor och bankomater, beslut om ansökan, inteckning, kredit, mäklare tjänster, aktier, aktiers nuvarande värde, enligt exekutivdokument ... Och ta reda på detaljerna för att fylla på kortet. Het linje fungerar dygnet runt.

VTB -hotline -nummer

VTB hotline

VTB Bank är kommersiell struktur, som specialiserat sig på att serva individer och juridiska personer. Mycket uppmärksamhet ägnas åt innovativ service av hög kvalitet. Hotline och alternativa kommunikationskanaler fungerar som en länk mellan banken och kunden.

Hotline nummer för juridiska personer

Flerkanalsnummer 8-800-200-77-99 tar emot samtal från juridiska personer i alla frågor. Callcenter -specialister svarar snabbt på samtal, väntetiden för ett svar är från 1 till 10 sekunder. Operatörernas kompetens i företaget är mycket prisvärd, liksom kunskapen bankprodukter och kundsupportÄr våra anställdas huvudprinciper.

Hotline nummer för låneprodukter

Telefonnumret är 8-800-200-77-99, som stöder kommunikation mellan klienten och banken om utlåning och juridiska personer, fri från alla fasta telefoner, kostnaden för ett samtal från en mobiltelefon är enligt operatörens tariffer . En bankanställd kommer att genomföra en högkvalitativ telefonkonsultation eller byta till en specialist om det behövs. Potentiella och befintliga kunder kan alltid förvänta sig informationshjälp från vår hotline för alla låneprodukter.

Teknisk hotline

Frågor rörande tekniska problem som saktar ner tjänsten kan du ringa 8-800-200-77-99, men om banken inte har separata dedikerade linjer kan du ringa huvudtelefonen. Fel kan uppstå i driften av bankomater, internetbank och i alla typer av kortprodukter.

Alternativa kommunikationskanaler för VTB Bank

Förutom telefonkommunikation använder banken aktivt alternativa kommunikationskanaler, som t.ex. E-post, sociala nätverk, mobila applikationer... De är ganska effektiva när kunden är utomlands och det är inte alltid möjligt att ringa jourlinjen. Det är viktigt att skriva en fråga tydligt, informativt och kortfattat och våra specialister kommer att skriva ett svar på den inom en timme.

VTB Bank utökar ständigt innovativa kommunikationsmetoder för att förbättra kvaliteten service och komforten för våra vanliga och potentiella kunder. Respons från finansiell struktur för varje person är det förtroendet för dess stabilitet, vilket ger ett långsiktigt och fruktbart samarbete för båda parter.

VTB hotline menystruktur

• *. För kunder i den sammanslagna VTB Bank of Moscow
  • 0. Skaffa en pinkod för kortet
  • 1. Redan kund hos banken
    • 1. Kortblockering
    • 2. Kort- eller kontosaldo
    • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
    • 5. En annan fråga
  • 3. Bolån
  • 4. Juridiska personer
    • 1. Internetbank
    • 2. Anslutning till kontoret
• 0. Frågor om stöd för den statliga försvarsordern
  • 3. Fjärrstyrning av systemet banktjänster inom ramen för statsförsvarsordern
• 1. Stöd för bankkort
  • 1. Juridiska personer och innehavare företagskort VTB
    • 1. Kortblockering
    • 2. Kort- eller kontosaldo
      • 1. Resten och lägsta betalning på kartan
      • 2. Konto eller insättningsbalans
    • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
    • 4. Detaljer för påfyllning av kortet
    • 5. En annan fråga
  • 2. För individer
    • 1. Kort från VTB Bank eller sammanslagna VTB Bank of Moscow
      • 1. Kortblockering
      • 2. Kort- eller kontosaldo
        • 1. Balans och minsta betalning på kortet
        • 2. Konto eller insättningsbalans
      • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
      • 4. Detaljer för påfyllning av kortet
      • 5. En annan fråga
    • 2. VTB -kort 24
      • 1. Fråga om kortet
        • 2. Kortblockering
        • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
        • 5. Ta reda på beslutet om ansökan
        • 0. En annan fråga
      • 2. Inteckning
        • 2. Skaffa ett bolån
        • 0. En annan fråga
      • 3. Lån
        • 1. Tidig återbetalning kreditera
        • 2. Ta reda på beslutet om ansökan
        • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
        • 0. En annan fråga
      • • 1. Återställning av användarnamn och lösenord "VTB 24 online"
        • 0. En annan fråga
      • 5. Adresser till kontor och bankomater
• 2. För juridiska personer
  • 1. Tjänster för småföretag
  • 2. Tjänster för regionala företag och medelstora företag
• 3. Institutionen för dessa. Stöd
• 4. För individer
  • 1. För befintliga kunder
    • 1. För kunder hos VTB Bank eller den sammanslagna VTB Bank of Moscow
      • 0. Skaffa en pinkod för kortet
      • 1. Redan kund hos banken
        • 1. Kortblockering
        • 2. Kort- eller kontosaldo
          • 1. Balans och minsta betalning på kortet
          • 2. Konto eller insättningsbalans
        • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
        • 4. Detaljer för påfyllning av kortet
        • 5. En annan fråga
      • 2. Ansök om lån i kontanter, kort eller insättning
      • 3. Bolån
      • 4. Juridiska personer
        • 1. Internetbank
        • 2. Anslutning till kontoret
      • 5. Adresser till kontor och uttagsautomater, detaljer för kortpåfyllning
    • 2. För VTB 24 -klienter
      • 1. Fråga om kortet
        • 1. Kortsaldo, minsta betalning, återbetalningsbelopp
        • 2. Kortblockering
        • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
        • 4. Skaffa en pinkod för ett nytt kort
        • 5. Ta reda på beslutet om ansökan
        • 0. En annan fråga
      • 2. Inteckning
        • 1. Tidig återbetalning av lånet
        • 2. Skaffa ett bolån
        • 3. Kontakta inteckningshanterarens interna nummer
        • 0. En annan fråga
      • 3. Lån
        • 1. Tidig återbetalning av lånet
        • 2. Ta reda på beslutet om ansökan
        • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
        • 0. En annan fråga
      • 4. Konton, insättningar, internetbank
        • 1. Återställning av VTB 24 -inloggning och lösenord online
        • 0. En annan fråga
      • 5. Adresser till kontor och bankomater
  • 2. Registrering av en ny produkt
    • 0. Skaffa en pinkod för kortet
    • 1. Redan kund hos banken
      • 1. Kortblockering
      • 2. Kort- eller kontosaldo
        • 1. Balans och minsta betalning på kortet
        • 2. Konto eller insättningsbalans
      • 3. Adresser till kontor och uttagsautomater
      • 4. Detaljer för påfyllning av kortet
      • 5. En annan fråga
    • 2. Ansök om lån i kontanter, kort eller insättning
    • 3. Bolån
    • 4. Juridiska personer
      • 1. Internetbank
      • 2. Anslutning till kontoret
    • 5. Adresser till kontor och uttagsautomater, detaljer för kortpåfyllning
• 5. Information om kampanjer
  • 1. Mäklartjänster
  • 2. allmän information om kampanjer
  • 3. Aktiens nuvarande värde
• 6. Allmän information om verkställande handlingar
• 7. Kommentarer och förslag på tjänstens kvalitet
• 8. Anslutning till en bankanställd

Varje bank har ett callcenter, och VTB 24 är inget undantag. VTB:s hotline har flera nummer som kan användas för att ringa supporttjänsten från Ryssland och utomlands. Ett gratis samtal när som helst på dygnet gör att du kan lösa problem utan att kontakta bankkontoret.

VTB -hotline -nummer

Huvudtelefonnumret för att ringa VTB: s supporttjänst är 8-800-100-24-24. För kunder som bor i Moskva och Moskva-regionen, liksom de som är utomlands vid kontaktpunkten, är antalet 8-495-771-78-24. Du kan också ringa denna VTB -hotline gratis från din mobiltelefon och fast telefon.

Ett samtal till ett Moskva -nummer från en mobil debiteras i enlighet med operatörens tariffer. Från stadsnummer för regioner beräknas kostnaden enligt tarifferna för fast kommunikation. Du kan gratis ringa VTB -hotline i Moskva från stadens telefonnummer i huvudstaden.

Vid anslutning av Privilege -paketet från VTB 24 tilldelas klienten en chef med ett separat nummer, för vilket ingen avgift tas ut, oavsett abonnentens plats. Ring upp–VTB Bank Center fungerar dygnet runt.

Gratis tjänster i VTB supporttjänst

Genom att ringa 8-800-100-24-24 och vänta på svar från kontaktcenteroperatören kan du snabbt:

1. Få information om bankens aktuella produkter och de tjänster som tillhandahålls.
2. Lär dig om villkoren för att öppna en insättning och ansöka om ett lån. Du kan också ta reda på listan över nödvändiga dokument.
3. Lämna en ansökan om lån eller någon form av lån.
4. Ta reda på balansen i den öppna skulden.
5. Få information om närmaste betalningsdatum och dess storlek.
6. Att ansluta.
7. Bekräfta eller avbryt transaktionen i nätbanken.
8. Ta reda på den aktuella växelkursen på VTB och hur du växlar pengar.

Notera!

Enskilda entreprenörer kan rådgöra om hur man öppnar ett löpande konto för ett företag.

Det är värt att komma ihåg att operatören definitivt kommer att be dig att gå igenom identifieringsproceduren. För att göra detta, under ett samtal till VTB: s 24-timmars hotline, måste du ange ditt efternamn, förnamn, förnamn, födelsedatum, passdata och ett kodord.

"Het" linje för tekniska problem

Viktig!

Om sådana situationer uppstår kan du ringa 8-800-200-77-99. Men om det inte finns några separata dedikerade linjer kan du ringa huvudkontakten VTB -hotline för individer.

Röstmeny

Innan du ansluter till VTB -hotline -operatören kommer klienten att uppmanas att välja objekt av intresse i den interaktiva röstmenyn. Varje sektion har en motsvarande knapp, genom att trycka på vilken användaren kan få information av intresse utan att ansluta till operatören.

Viss information, till exempel kortbalans, kan endast erhållas från denna meny av sekretessskäl.

1. Kontrollera kortbalansen. För att göra detta måste du ringa in inloggningen, trycka sedan på #, ange sedan de fyra sista siffrorna i kortnumret och tryck på # igen.
2. Få information om ett giltigt lån. Slå följande kombination: 3, 1, inloggning, #, lösenord, #, 2.
3. Läs mer om aktuella insättningar. Du måste trycka på 3, 1, logga in, #, lösenord, #, 4.
4. Få information om löpande konton. Kombination: 3, 1, inloggning, #, lösenord, #, 4, 20 siffror på det nödvändiga kontot.

Direkt kommunikation med operatören

Kunden måste lyssna på roboten innan han kontaktar operatören. För en snabb anslutning kan du göra följande:

1. Ring den "heta" linjen på 8-800-100-24-24.
2. Välj önskat underavsnitt genom att trycka på motsvarande knapp.
3. Tryck snabbt på siffran 0, varefter samtalet överförs till operatören.

Hotline för VTB 24 Bank är ett bekvämt verktyg för att interagera med kunder. V kontaktcenter det finns tillräckligt med operatörer, så du behöver inte vänta länge på svar. Det är värt att komma ihåg att samtalet till 8-800-100-24-24 är gratis, så problemet kan lösas utan brådska. Och det interaktiva röstmeny låter dig få den information du behöver snabbt, samtidigt som du behåller sekretessen.