مشروع راتب سبيربنك. أنواع البطاقات الصادرة في إطار المشاريع. لماذا مشروع الراتب مطلوب

يطور. تقدم البنوك المزيد والمزيد من المنتجات الجديدة للشؤون القانونية و فرادىتحاول جذب عملاء جدد. أحد هذه المنتجات هو مشروع راتب. هذه المقالة مخصصة لدراسة مشروع الراتب.

مشروع الراتب- هذه اتفاقية بين البنك والمنظمة للاعتماد أجورإلى حسابات بطاقات موظفي المنظمة. بمعنى آخر ، مشروع الراتب هو أحد أشكال الدفع غير النقدي للرواتب للموظفين.

يُدفع الراتب كل نصف شهر على الأقل في الأيام المحددة. أولئك. لا يتم إلغاء التزام صاحب العمل بدفع الدفعات المقدمة.

وغني عن البيان أن مبلغ مدفوعات الضرائب المقتطعة من الموظفين ، وكذلك المساهمات في المعاش الإجباري والتأمين الصحي والاجتماعي ، محفوظة.

بإيجاز ، يمكننا القول أن نظام الرواتب في روسيا ، وكذلك في النظام العام المدفوعات غير النقدية، تتطور وستستمر في التطور. من المرجح أن تبحث البنوك عن طرق جديدة وجديدة لجذب العملاء ، بما في ذلك الشركات. ستستمر جودة الخدمة في التحسن. مشاريع الرواتب طوعية حصرا. والقرار بشأن فعالية تنفيذها في المنظمة يتم اتخاذه فقط من قبل قادة المنظمة. ومع ذلك ، لا ينبغي أن ننسى أن رأي الموظفين في هذه المسألةتأكد من أن تأخذ في الاعتبار.

لماذا سبيربنك

أمان. يتم تقليل مخاطر فقدان الأموال بسبب يتم تخزين الأموال على البطاقة. سرية. لا يوقع الموظفون على البيان - لا يرون رواتب زملائهم. السهولة أو الراحة. الدفع مقابل البضائع والخدمات في روسيا والخارج - بدون عمولة.

توافر الأموال 24 * 7. لا يوجد لدى سبيربنك نظير من حيث شبكة خدمات البطاقات: عدد وموقع أجهزة الصراف الآلي ، وأكشاك الخدمة الذاتية ، والفروع ، ومنافذ البيع بالتجزئة التي تقبل مدفوعات البطاقات. كل ماكينة صراف آلي ثانية في روسيا مملوكة لسبيربنك. يتيح لك النظام المتقدم لرصد وتشغيل شبكة خدمة البطاقة ضمان توافر أموالك في Sberbank 24 * 7. شروط الإقراض الميسرة لأغراض الإسكان والسيارات والأغراض الاستهلاكية. هناك معدلات تفضيلية لموظفي الشركات الذين يتلقون رواتبهم من خلال سبيربنك. تم تقليل وقت معالجة قروض المستهلكين والسيارات إلى ساعتين. الحد الأدنى من حزمة المستندات. تم إلغاء جميع رسوم القرض. توفير الوقت. التحويلات إلى البطاقات والحسابات ، ودفع فواتير الخدمات العامة والمدفوعات الأخرى ، وسداد القروض ، واستلام كشوفات الحساب دون مغادرة المنزل. عبر الإنترنت مع خدمة Sberbank OnL @ yn. يتم تقديم خدمة سبيربنك عبر الإنترنت مجانًا. ملائم. معلومات عن معاملات البطاقة في الوقت الفعلي على هاتفك المحمول من خلال خدمة Mobile Bank.

لن تجد اليوم مؤسسة كبيرة واحدة لا تدفع رواتب لموظفيها البطاقات المصرفية... مثل هذا التنظيم للمستوطنات مفيد للبنوك والمؤسسات نفسها ، بما في ذلك موظفيها ، وفي المستقبل القريب ، لن يخلو أي شكل من أشكال الأعمال التجارية خدمات بنكيةيسمى "مشروع الراتب". سنخبرك في المقال ما هي هذه الخدمة وكيف تعمل وماهي مزاياها وعيوبها؟

مشروع الراتب. ما هو وكم يكلف؟

مشروع الراتب هو خدمة يقدمها البنك لمختلف المنظمات (الكيانات القانونية) لتحويل الرواتب للموظفين شكل غير نقدي(على البطاقات المصرفية).

كجزء من هذا التعاون ، يقوم البنك بإصدار التسوية بطاقات بلاستيكيةلموظفي الشركة الشريكة وتحويلات الرواتب والمدفوعات الأخرى إلى حسابات البطاقة. أي صاحب عمل لديه عدد معين من الموظفين، يمكن استخدام خدمة مشروع راتب. وإذا كانت هناك قيود في وقت سابق على الحد الأدنى لعدد الموظفين الممكن ، فيمكن الآن استخدام هذه الخدمة من قبل الشركات التي لديها عدد قليل من الموظفين - من عدة أشخاص وأكثر.

في المقام الأول خدمات مماثلةيجذب البنك هؤلاء العملاء الموجودين بالفعل خدمات التسوية والنقد، كما تقدم خدماتها بنشاط للعملاء الجدد.

لإجراء عمليات تسجيل الراتب ، يتم فتح حساب مصرفي منفصل (راتب) للمؤسسة ، والذي لا يرتبط بأي حال بالتسوية (الرئيسية).

يتم دفع جميع العمولات المتعلقة بإصدار وصيانة البطاقات من قبل صاحب العمل. لكن البنوك هنا ، أيضًا ، تلبي احتياجات العملاء ، كثيرًا المؤسسات الماليةتم إلغاء هذه المدفوعات تماما. لن يكون من الصعب العثور على البنوك التي لا توجد فيها عمولة لإيداع الأموال في حسابات بطاقات الموظفين (عادة ما تكون 1-3٪ من إجمالي مبلغ التحويل). هذه البنوك ، على سبيل المثال ، تشمل Tinkoff و Avangard. وبالتالي ، في مثل هذه الحالة ، سيتعين على المنظمة أن تدفع مرة واحدة تكلفة فتح حساب "راتب" (على سبيل المثال - 1000 روبل. في بنك Avangard) ودفع شهريًا مقابل صيانته (900 روبل. المرجع نفسه).

الفوائد التي تعود على البنك والشركة والموظف

للوهلة الأولى ، يبدو أن المشاركة في مشروع الراتب مفيد لموظف واحد فقط سيحصل على أموال مقابل انتشار واسع وسيلة الدفعوفي نفس الوقت لن تتحمل أي تكاليف مرتبطة بخدمة البطاقة. ومع ذلك ، فإن كل طرف في الصفقة له فائدة.

الفوائد التي تعود على الشركة:

• إمكانية الاستبعاد من جدول التوظيفوحدات أمين الصندوق
• الحد من مخاطر ونفقات تحصيل ودفع وتخزين الأموال ؛
• تقليل تدفق العمل الورقي ؛
• الاتصال بالأنظمة البعيدة خدمات بنكية(RBS) لمعالجة كشوف المرتبات عبر الإنترنت (إدارة المشروع دون مغادرة المكتب) ؛
• قيد الرواتب والمدفوعات الأخرى للموظف في الوظيفة ؛
• سرية المدفوعات ، والتي كانت مستحيلة عند تجميع البيانات ل نسخة ورقية;
• إمكانية استخدام حد ائتماني مستهدف لدفع الرواتب (مع معدل تفضيليالإقراض) ؛
• امكانية اصدار كارت بتصميم اصلى وشعار المنظمة.

سيتم سداد جميع التكاليف التي قد تنشأ أثناء تنفيذ مشروع الراتب عن طريق تقليل التكاليف على العناصر الأخرى. وسيضيف تبسيط نظام سير العمل وتقليل العبء على موظفي الخدمات المالية إضافة أخرى إلى جاذبية هذه الخدمة.

استحقاقات الموظفين:

• استلام الأموال في يوم الدفع ، حتى لو لم تكن في العمل ؛
• القدرة على السحب في أي وقت مناسب من أجهزة الصراف الآلي للبنك بدون عمولة ؛
• الدفع بالبطاقة للسلع والخدمات بدون عمولة ؛
• مراقبة الإيصالات والشطب عبر خدمات الرسائل القصيرة ؛
• إدارة الحساب في بنك الإنترنت المجاني وتطبيق الهاتف المحمول ؛
• سلامة الأموال حتى في حالة سرقة البطاقة أو ضياعها (مع مراعاة قواعد الأمان لاستخدام البطاقة) ؛
• فرصة استخدام برامج الائتمان والودائع الخاصة بالبنك شروط تفضيلية(فمثلا، بنك تينكوفبحساب 7٪ على الراتب على رصيد الحساب ، بالإضافة إلى ما يصل إلى 30٪ كاش باك).

من بين أشياء أخرى ، هذه بطاقة خصم (دفع) عادية مع جميع مجموعة الخدمات الممكنة (لا يتم إصدار بطاقة ائتمان كمرتب). لا تقيد صاحبها في أي من الزمان والمكان. ستتمكن من الدفع في الخارج ، وإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت ، وتحويل الأموال إلى الأقارب ، واستخدامها ، كقاعدة عامة ، يتم توفيرها لكل بطاقة راتب. العيب الوحيد هو الحاجة إلى السير إلى ماكينة الصراف الآلي عندما تحتاج إلى نقود. يصبح هذا مشكلة خاصة في الصغيرة المستوطناتحيث يكون عدد هذه الأجهزة ضئيلاً وفشل جهاز واحد على الأقل يخلق الكثير من المشاكل للمواطنين العاديين ولكن من يتدخل في الدفع بالبطاقة خاصة وأن هناك فرصة كهذه في أي متجر تقريباً.

فوائد للبنك:

• تحقيق ربح على شكل عمولات تدفعها الشركة ،
• العمولات التي تدفعها المنافذ لكل عملية شراء (معاملة) على البطاقة - وهذا هو أهم مصدر للدخل ، إلى جانب استخدام رصيد الأموال غير المنفقة في حسابات بطاقات الرواتب (والتي يمكن "تمريرها") ؛
• جذب تيار جديد من العملاء بشروط الإقراض الميسر(توسيع قاعدة العملاء من المقترضين) ؛
• تقليل المخاطر عند تقييم ملاءة المقترضين المحتملين (وهذا مهم جدًا للبنوك عند إقراض عملاء كشوف المرتبات).

بالإضافة إلى ذلك ، لا يقوم الموظفون دائمًا بإعادة تعيين حسابات بطاقاتهم. هذا يعني أن هناك مبلغًا معينًا تحت تصرف البنك مؤقتًا ، ولن تضطر إلى دفع نسبة كبيرة من أجل استقطابه.

كيفية التقدم لمشروع راتب

لإبرام اتفاقية للمشاركة في مشروع الراتب ، يجب على المنظمة أن تقدم إلى مؤسسة مالية:

• ميثاق الشركة (وثيقة تأسيسية أخرى ممكنة) ؛
• وضع؛
• عقد التأسيس
• بطاقة بها عينات من التوقيعات وطباعات الأختام.

إذا كان العميل على خدمات التسوية والنقد في هذا البنك بالذات ، فلن يطلب منه أي حزمة من المستندات. كل ما تحتاجه موجود بالفعل في ملف البنك.

بعد توقيع الاتفاقية بين البنك والمؤسسة المستخدِمة ، يتم فتح حساب مصرفي خاص ، والذي سيُستخدم حصريًا للتخزين المؤقت لأموال "الراتب" وتوزيعها على حسابات بطاقات الموظفين.

من أجل فتح حسابات جارية فردية للموظفين ، يقدم صاحب العمل للبنك قائمة بالأشخاص الذين يجب عليهم فتح حسابات الرواتب ، مع إرفاق نسخ من جوازات السفر لكل مشارك في المشروع. يمكن تقديم القائمة على الورق أو من خلال نظام RBS (النسخة الإلكترونية).

في غضون 10 أيام (كقاعدة عامة ، هذه الفترة هي نفسها في جميع البنوك) ، يصدر المُصدر بطاقات شخصية لكل موظف من القائمة التي تقدمها الشركة. نوع البطاقة و نظام الدفع(Visa أو MasterCard أو MIR) متفق عليها مسبقًا. بالمناسبة ، وفقًا للتشريع ، بدءًا من عام 2017 ، سيتم دفع رواتب لجميع موظفي الدولة ، وبحلول عام 2020 ، جميع المتقاعدين والمستفيدين الآخرين الذين يتلقون مدفوعات من صندوق التقاعدالترددات اللاسلكية.

يمكن إصدار البطاقات في مكان العمل إذا كان عدد موظفي الشركة كبيرًا أو كان البنك قد صنف صاحب العمل كعميل متميز.

عملية إيداع الأموال في حسابات الموظفين

أساس تجديد حساب بطاقة العميل هو تسجيل الدفع ، الذي يرسله صاحب العمل إلى البنك. في الوقت الحاضر ، عندما يتم كل شيء تقريبًا عن بُعد ، بدأ أيضًا إرسال السجلات إلكترونيًا.

يتم قيد الأرباح على بطاقة الموظف على عدة مراحل:

1. يرسل صاحب العمل إلى البنك أمر دفع لشطب المبلغ رقم ​​عشر المطلوب للدفع من حسابه الجاري. المستلم هو فرع البنك ، والحساب الذي تم التحويل إليه هو نفس الحساب الذي تم فتحه عندما تم توقيع عقد المشاركة في مشروع الراتب. علاوة على ذلك ، في أمر دفعتأكد من تدوين ملاحظة تقريبًا على النحو التالي: "تُضاف إلى الحسابات البطاقات المصرفيةحسب السجل رقم ... من ... ".

2. نقديانتقل إلى حساب "الراتب". تتطلب بعض البنوك أن يكون مبلغ هذا التحويل مساويًا لمبلغ السجل. خلاف ذلك ، لن يتم احتسابه. لكن رقم المؤسسات الماليةالسماح بإمكانية معالجة السجل ، إذا كان المبلغ المطلوب وقت استلامه غير موجود في حساب مشروع الراتب.

3. يتم إعادة توزيع الأموال على الحسابات الفردية للموظفين وفقًا لسجل المدفوعات المستلم.

يتم فحص كل مرحلة من مراحل التسجيل بدقة من قبل موظفي البنك. عند أدنى قدر من عدم الدقة أو التناقض ، يتم إرجاع الوثائق للتصحيح والمراجعة ، وتأجيل تنفيذ السجل. إذا لم يتم تقديم المستندات المصححة إلى البنك في وقت محدد بدقة (وفقًا للوائح هيكل مالي) ، قد يتم رفض التسجيل.

الوضع عند فصل الموظف

بعد الإنهاء عقد التوظيفينصح العديد من أرباب العمل المواطنين المفصولين بشدة بالذهاب إلى البنك وإعادة البطاقة ، مع إغلاق الحساب الفردي لمشروع الراتب. في الواقع ، هذا ليس هو الحال دائمًا. بعد كل شيء ، صاحب ومدير حساب البطاقة هو المواطن نفسه. ولا يحق لأحد إجباره على إغلاق حساب جاري فردي ورفض إمكانية استخدام بطاقة بلاستيكية.

في الوقت نفسه ، بينما يتم تضمين البطاقة في مشروع الراتب ، يتحمل صاحب العمل جميع تكاليف صيانتها. بطبيعة الحال ، لا أحد يريد أن يدفع مقابل موظف مفصول. في هذه الحالة ، يحتاج صاحب العمل إلى تزويد البنك بإشعار بفصل الموظف مع طلب استبعاد حسابه الفردي من مشروع الراتب العام للشركة. ثم تصبح البطاقة شخصية ، وسيتم تحصيل جميع العمولات من حامل البطاقة.

ولكن إذا لم يقدم صاحب العمل مثل هذا الإخطار ، فمن غير المرجح أن يقوم البنك بمراقبة وتيرة المدفوعات وغيرها من العلامات التي تشير إلى فصل محتمل. بعد ذلك ، سيتم اقتطاع رسوم الخدمة من حساب المؤسسة ، وسيقوم البنك دوريًا بإعادة إصدار بطاقة الراتب.

مشروع الراتب PRBB هو حل شامل لتبسيط دفع الأجور إلى أقصى حد مع مزايا للشركات والموظفين www.life-corp.ru من نحن Financial Group Life هي شركة قابضة توحد البنوك الرائدة و الشركات الماليةموسكو والمناطق الروسية. اليوم المجموعة هي مساعد مالي طموح وتكنولوجي وواثق لعملائها. كلاسيك المنتجات المصرفيةو Financial Group Life المالية غير المعيارية - شاب وطموح ، 2003 بناءً على قرار ، نهج فردي ، مستوى عالٍ من جودة الخدمة ، كفاءة القبول من قبل Probusinessbank الأم. تتكون المجموعة من 8 بنوك مستقلة للحلول الواردة والصادرة - كل هذا يشكل الأساس لاستراتيجية عمل المجموعة وكل بنك في هيكلها. عنوان القسم الفرعي كبير إلى حد ما الشركات التجارية. رأس المالمكونة بالكامل من قبل الأفراد والشركات الخاصة. تضم المجموعة: OJSC JSCB "Probusinessbank" (موسكو) CJSC JSCB "EXPRESS-VOLGA" (Saratov) OJSC "VUZ-Bank" (Yekaterinburg) CJSC " البنك الوطنيالمدخرات "(Ivanovo) JSC" Gazenergobank "(Kaluga) JSC" Bank24.ru "(Yekaterinburg) JSC CB" Godem "(Novosibirsk) JSC CB" Solidarity "(Samara) العنوان الفرعي Life Corporate - قسم من Life Group يعمل لصالح عملاء الشركة... يعتبر فهم احتياجات العميل في صميم استراتيجيتنا. تتيح المشاركة في الأحداث الصناعية المختلفة ، وتحليل تفاصيل ومخاطر الصناعات ، والبحث المنتظم لمديرينا اتخاذ جانب العمل ، وتقديم اقتراح فردي وحل مشكلة العميل. مشروع الراتب. ملائمة للشركة تبسيط الإجراءات المتعلقة بحساب ودفع الرواتب للموظفين تقليل تكلفة استلام النقود ونقلها وإعادة حسابها وتخزينها عدم وجود خسائر مادية محتملة في دفع الأجور تقليل ضياع وقت العمل في يوم إصدار الأجور عنوان القسم الفرعي سرية دفع الأجور لفئات مختلفة من الموظفين عرض خاص من Mastercard / Visa ، مما يتيح لك توفير تكاليف المكتب عرض خاص للشركة من أنظمة الدفع MasterCard / Visa هذا هو برنامج خاصلعملك ، مما يتيح لك توفير تكاليف المكتب. لماذا ا؟ تقليل تكلفة الاتصالات المتنقلةوخدمات البريد السريع وأثاث المكاتب والخصومات على التأمين وتدريب الموظفين والبرامج وغير ذلك الكثير. إلى من؟ المنظمات التي فتحت رواتب موظفيها بطاقات MasterCardأو فيزا. من الذى؟ MasterCard: DHL ، شبكة محطات تعبئة غازبرومنيفت ، MTS ، KASPERSKY ، 1C-RARUS ، يونيتكس - أثاث مكتبي ، IC Yugoria ، ECOPSY Consulting ، إلخ. التأشيرة: Komus و PonyExpress و Fronda Furniture و Shishkin Les و Dry-Cleaner №1 و Diana و Best Office و Pure Light وغيرها. 4 مشروع الراتب. مربح للموظفين إصدار مجاني وخدمة للبطاقات أحد البنوك الإلكترونية والمتنقلة الأكثر فاعلية في روسيا.توافر النقد في أي وقت مناسب بدون عمولات من خلال إشعار SMS لنظام OPC حول حالة حساب البطاقة على تليفون محموللجميع المعاملات المنفذة السحب على المكشوف - قرض قصير الأجل يزيد على رصيد الحساب الجاري حتى 70٪ من الراتب إمكانية الإصدار مجانًا بطاقة إئتمانمع فترة السماحتصل إلى 50 يومًا إمكانية التحكم في المصاريف على البطاقة بفضل كشف الحساب ومعلومات الجوال والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.سلامة الأموال ، حتى في حالة فقدان البطاقة ، وإمكانية التأمين على البطاقة. الدفع مقابل البضائع والخدمات في المحلات التجارية والمقاهي ومحطات الوقود والصيدليات والمتاجر عبر الإنترنت ونقاط البيع الأخرى حول العالم برامج الخصم في منافذ البيع المختلفة حول العالم متنوعة برامج التأمين: التأمين للمسافرين إلى الخارج ، والتأمين على الحياة والتأمين الصحي ، والتأمين على الممتلكات ، والتأمين ضد فقدان الوظيفة ، والتأمين على أجهزة الكمبيوتر ، و OSAGO ، و CASCO. E-BANKING تتبع حالة بطاقات الحسابات الخاصة بك في الوقت الحقيقي لتحويل الأموال إلى البلاستيك بطاقات فيزاو MasterCard تتلقى معلومات وبيانات مفصلة عن أي من الحسابات ، بما في ذلك الأشخاص المصرح لهم الدفع مقابل خدمات الهاتف المحمول ومزودي الإنترنت والتلفزيون التجاري والإسكان والخدمات المجتمعية والهاتف الأرضي والمكالمات بعيدة المدى وغير ذلك الكثير لإجراء أي تحويلات بالروبل في روسيا MOBILE يقوم BANK بإجراء مدفوعات بدون عمولات للاتصالات المتنقلة ، والفضائيات ، وخدمات مزودي الإنترنت ، وتجديد المحافظ الإلكترونية ، وطلب الرصيد (الرصيد) على البطاقة التي تتصل بها الخدمة ، استخدم وظيفة حظر البطاقة عن طريق SMS PERSONAL MOBILE BANK لأجهزة iPhone و Android تحقق على الفور من رصيد حساباتك ، وقم بإجراء تحويلات إلى عملاء آخرين أو إلى بنوك أخرى ، واكتشف المعلومات الضرورية حول موقع أجهزة الصراف الآلي والفروع في أي من المدن التي تتواجد فيها FG Life في روسيا ، وادفع مقابل الهاتف المحمول والإنترنت ، على دراية بديناميات أسعار الصرف العرض التجاري لعمولة PRBB أنا للحفاظ على مشروع الراتب من 0.6 ٪ إلى 1 ٪ من كشوف المرتبات ، على الأقل 4000 روبل. في الشهر تشمل هذه العمولة: التحرير والصيانة بطاقات الراتبالفئات Standard (Visa Classic / MC Standard) ، و GOLD (للمديرين) لكامل فترة فتح مشروع الراتب والاحتفاظ بحسابات عدد غير محدود من الاعتمادات في السجل شهريًا إشعارات الرسائل القصيرة بشأن المعاملات ، وإمكانية توفير سحب على المكشوف حتى 70 النسبة المئوية للراتب (بعد ثلاثة أشهر من العمل بناءً على طلب فردي من خلال مركز الخدمة المركزي) القدرة على الدفع عن طريق البطاقة في منافذ البيع بالتجزئة دون عمولة. سحب بدون فوائد في شبكة OPC (أكثر من 28700 جهاز صراف آلي *) الوصول إلى TEC على مدار الساعة دورات تفضيلية للتحويل غير النقدي إصدار بطاقات بتصميم الشركة * القائمة الكاملةيمكن العثور على أجهزة الصراف الآلي OPC وخريطة مواقعها على موقع الويب www.ors.ru. يمكنك تنزيله مجانًا تطبيق الهاتف المحمول"OPC" في AppStore أو GooglePlay هي الطريقة الأكثر ملاءمة للبحث عن نقاط الخدمة لشبكة OPC! ستظهر لك خريطة تفاعلية الطريق إلى أقرب ماكينة صراف آلي.

13 أغسطس عرض المبيعات. 9 رقائق من شأنها أن تقدم عرض مبيعات. تقنيات وتقنيات البيع

مرحبا ايها الزملاء والأصدقاء. في هذه المقالة ، أريد أن أعمل معك في موضوع مهم للغاية ومثير للاهتمام في مجال المبيعات. هذا الموضوع -.

عندما تتحدث عن منتجك ، فهذا كله عرض تقديمي. لكن في كثير من الأحيان ، يتحدث المديرون ، وحتى رؤساء قسم المبيعات ، بشكل غير مقنع عن منتجهم بحيث لا يرغب العميل في شرائه. وكثيرًا ما يقوم المديرون ، وخاصة من لا يتمتعون بالخبرة ، بهذا - يذهبون إلى رئيسهم ويقولون: "كما تعلمون ، منتجنا ليس معروضًا للبيع. السعر ليس هو نفسه ، الشروط ليست هي نفسها ، الشروط ليست هي نفسها ، وهكذا ".

كانت هناك أوقات يقودنا فيها المديرون وقمنا بتحسين المنتج. لقد خفضوا الأسعار ، ونظموا بعض الترقيات ، ونحو ذلك. هل تعتقد أن المبيعات قد تغيرت؟

غالبا - لم يتغير على الإطلاق... لأنه لم يكن يتعلق بالمنتج ، كان يتعلق بمهارات العرض.

كيف تجعل عرض المبيعات ممتعًا؟ كيف تحفز العميل على عمل مستهدف؟

عرض بيع. ميزة 1. الزر الأحمر

ماذا يعني الزر الأحمر؟ كل عميل تتواصل معه لديه شيء ما في عرضك المحدد -الأكثر أهمية والأكثر قيمة والأكثر قيمةله. هذا هو الزر الأحمر.

عندما تتواصل مع عميل ، يجب أن تفهم ما هو الأكثر أهمية وذات مغزى لهذا العميل المحدد.

نعم ، الخصائص الأخرى مهمة أيضًا. لكن هناك شيء أساسي ، أهم شيء. وإذا كنت مندوب مبيعات جيدًا ، وإذا تعلمت فهم ماهية هذا الزر الأحمر للعميل ، فسيكون لديك عرض تقديمي مبيع حقًا.

لا تقدم كل شيء ، ولكن فقط الأهم... يجب أن يتم تنظيم عرضك التقديمي حول هذا الزر الأحمر.

كيف تفهم ، عندما تتواصل مع عميل ، ما هو الأهم بالنسبة له؟

إذا قرأت المقال ثم تعرف نصيحة ليندا ريتشاردسون: تعلم الاستماع. أهم شيء يجب أن تفعله هواستمع للعميل... استمع واسمع.

غالبًا ما يحدث خطأ هنا. مدير ، عندما يستمع إلى بعض المعلومات من العميل ، ويدرك أنها ليست مهمة بالنسبة له ، بالنسبة للمدير - يخلص إلى أن العميل قد عبر عنها للتو ولا ينتبه لها انتباه خاص... وهنا يكمن خطأ كبير.

إذا قالها العميل ، قالها بصوت عالٍ ، فهذا يعني أن الأمر يهمه.اكتب الكلمات والعبارات التي يقولها العميل - ثم استخدمها في العرض التقديمي. هذه طريقة مؤكدة لبناء عرض مبيعاتك حول الزر الأحمر.

عرض بيع. ميزة 2. نحن أنت

المديرين عديمي الخبرة في كثير من الأحيانبناء عرض تقديمي حول أنفسهم... يأتون إلى العميل أو يتصلون به أو يتواصلون عبر الشبكات الاجتماعية - لا يهم. ويقولون: كم نحن جيدون - نحن ، نحن ، نحن ...

في بعض الأحيان يتم إعطاؤه الاسم المناسب - "MOUCH". وهذا يعني ، أن نقول "نحن" طوال الوقت ، للتحدث طوال الوقت عنا ، عن الشركة. "نحن رائعون للغاية." "لدينا منتج جيد ، هناك طلب كبير عليه." "لدينا تاريخ طويل جدًا للشركة". إلخ.

ترجم جميع العبارات إلى "لغة المزايا" - أي قل "أنت" ، وتحدث عن العميل.ليس "لدينا 100 نوع من المنتجات في المخازن" ، ولكن "يمكنك الحصول على أكثر من 100 نوع من المنتجات في أي وقت."

هذه هي أبسط خدعة. ربما يكون الأمر واضحًا لك ، ولكن ، للأسف ، العديد من المديرين لا يعرفون أو لا يستخدمون هذه الحيلة.

تحقق من العرض التقديمي الخاص بك. ترجمه إلى لغة بنفت. تخلص من التركيب. وسيكون لديك عرض بيع قوي.

افعل الشيء نفسه مع البرامج النصية والمبيعات على الشبكات الاجتماعية - حيثما أمكن ، قل واكتب "أنت".

عرض بيع. الحيلة 3. الخصائص - الفوائد - العواطف

يجب بناء عرض مبيعات جيد على خط تدريجي.

أولا تقولالتوصيفبعض المنتجات.

ثم تضيفالمنفعة.

وتنتهي العواطف.

كيف تعمل؟ على سبيل المثال ، أحتاج إلى بيعك إحدى ندواتي على الويب. ربما يكون مجانيًا - أي ليس للبيع ، ولكن لدعوتك. أقوم باستضافة مثل هذه الندوات المجانية على الإنترنت بشكل دوري - يمكنك معرفة متى سيكون أقرب واحد من خلال النقر فوق .

الميزة والاستفادة

تعد المدة إحدى خصائص الندوة عبر الإنترنت. أستطيع أن أخبرك: "مدة الندوة على الويب ساعة واحدة". هذه -صفة مميزة.

كيف يمكن صنع هذه الخاصيةالمنفعة؟ أستطيع أن أقول: "مدة الندوة على الويب ساعة واحدة.خلال هذه الساعة ، سنقوم بالتحليل بالتفصيل معك خطة خطوة بخطوةتطوير اقتراح تجاري. سوف تتعلم خطوات 1 ، 2 ، 3 التي ستساعدك في إنشاء عرض تجاري ". هل تشعر وكأنني انتقلت من التوصيف إلى الفوائد؟ أنا أتحدث عنك ، حول ما ستحصل عليه - وأنا أشارككم بعض التفاصيل.

كيف تضيف العاطفة؟ في كثير من الأحيان ، حتى المديرين المتقدمين ليس لديهم أي عاطفة في عروضهم التقديمية. لقد سردوا الخصائص ، والفوائد المضافة ، وهذا كل شيء.

العاطفة والدعوة إلى العمل

إذا أضفتالمشاعرفي الدعوة إلى الندوة على الويب ، قد يبدو الأمر كالتالي: "مدة الندوة عبر الويب ساعة واحدة. خلال هذه الساعة ، سنحلل بالتفصيل خطة خطوة بخطوة لتطوير عرض تجاري. سوف تتعلم خطوات 1 ، 2 ، 3 التي ستساعدك على إنشاء عرض تجاري.وفي نهاية الندوة عبر الإنترنت ، قد ترغب في أخذ اقتراحك التجاري القديم وإما التخلص منه تمامًا ، أو مراجعته جذريًا. لأنك ستمتلك فهمًا كاملاً لكيفية كتابة عرض عمل جذاب وجذاب حقًا. في 60 دقيقة فقط. سجل في الندوة عبر الإنترنت - وستكتشف ذلك «.

يمكنك أن ترى كيف تم إجراء العرض التقديمي - بشكل تدريجي ، من التوصيف إلى الاستفادة ، ومن المنفعة إلى العاطفة. وانتبهإضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في النهاية.

كثير من الناس يفتقرون إلى دعوة للعمل في عرضهم التقديمي. أيضًا ، بدلاً من المكالمة ، يمكنك استخدام مشاركة العميل في المحادثة ، وطرح سؤال. ولكن ، بعد العاطفة ، فإن الدعوة إلى العمل هي التي تعمل بشكل جيد.

تحقق مما إذا كان لديك هذا الانتقال التدريجي: الخصائص - الفائدة - العاطفة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من التفكير في المشاعر التي يمكن أن تثيرها في العميل. وبعد ذلك سيكون عرض مبيعاتك جيدًا حقًا.

عرض بيع. ميزة 4. تقنية "تي"

إذا كنت مغرمًا بصيد الأسماك ، أو على الأقل شاهدت خطافات صيد ، فلديك فكرة عن ماهية "نقطة الإنطلاق" - الخطاف الثلاثي.

تعني تقنية Tee أن عرض البيع الخاص بك يجب أن يعالج مصالح ثلاثة أطراف على الأقل - نحن نتحدث عن مبيعات B2B. هذه:

• الفوائد التي تعود على الشركة (الأعمال)
• الفوائد التي تعود على صانع القرار الذي تتواصل معه
• مزايا لموظفي الشركة الآخرين

هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تقدم منتجك لأول الأشخاص في الشركة - المديرين والمالكين. بالإضافة إلى الفوائد للأعمال ، يجب أن تحدد نوعًا من الفوائد لصانع القرار شخصيًا - أنا لا أتحدث عن الرشاوى والرشاوى وما شابه ذلك. لا ، يجب أن تُظهر أن صانع القرار يتلقى شيئًا شخصيًا أيضًا. على سبيل المثال ، قد يكون نوعًا من الوظائف الملائمة خصيصًا للإدارة. يمكن أن يكون هذا إزالة بعض المهام الروتينية. يمكن أن يكون بعض ضمانات إضافية... وهكذا ، اعتمادًا على ما تبيعه.

ماذا يحصل صانع القرار؟ ما الذي يحصل عليه الموظفون الآخرون في الشركة ، وكيف يؤثر منتجك عليهم؟ ماذا يحصل العمل ككل؟

إذا أجاب عرض البيع التقديمي الخاص بك على جميع هذه الأسئلة الثلاثة ، إذا كان عرضك التقديمي طعمًا لجميع هذه الخطافات الثلاثة ، فسيصبح أكثر إقناعًا ، وأكثر إثارة للاهتمام للعميل. وسيؤخذ كل هذا في الاعتبار عند اتخاذ القرار.

عرض بيع. ميزة 5. المزيد من ردود الفعل!

في كثير من الأحيان ، عندما يقدم المديرون منتجاتهم - خاصة عبر الهاتف - فإنهم ببساطة يجرون مونولوجهم ، في محاولة لإخبار كل شيء عن المنتج.

لكن ليست هناك حاجة على الإطلاق لقول كل شيء... أولاً ، تذكر أن عرضك التقديمي يجب أن يتمحور حول "الزر الأحمر" - وهو الأهم بالنسبة للعميل.

ثانيًا ، إذا أخبرت العميل بكل شيء على التوالي ،يقوم بتحميل المعلومات وإيقافها.

لذلك ، لا تثقل كاهل العميل بمونولوج. اطرح المزيد من الأسئلة الجذابة.

على سبيل المثال ، دعنا نعود إلى العرض التقديمي عبر الويب. أقول: "ستتعلم خطة خطوة بخطوة لإعداد عرض تجاري. بالمناسبة ، إيفان إيفانوفيتش ، هل تستخدم العروض التجارية؟ "

وهذا يعني أنني أطرح سؤالاً شيقًا. يتدخل العميل ، وبعد ذلك أنتقل إلى الجزء التالي من العرض - ثم أسأل مرة أخرى تعليق.

لسوء الحظ ، من واقع خبرتي ، من الشائع جدًا ألا يطلب المديرون أي ملاحظات على الإطلاق. إنهم يقدمون فقط وفي النهاية يسألون: "كيف تحب ذلك؟" ويرد العميل: "حسنًا ، لا أعرف. بحاجة الي التفكير". وهذا هو المكان الذي ينتهي فيه العرض.

تحقق من العرض التقديمي الخاص بك. تذكر عدد المرات التي تطلب فيها التغذية الراجعة. عندما تخبر العميل بشيء ما - اطرح سؤالاً ، واطلب منه إبداء الرأي. وسيتم بيع عرضك التقديمي.

عرض بيع. ميزة 6. دليل اجتماعي - دليل اجتماعي

إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فعلى الأرجح أنك على دراية بهذا المفهوم. المقالة لقد تحدثت عن قوة الدليل الاجتماعي.

لتحسين العرض التقديمي -أظهر أن منتجك مستخدم بالفعل.

لسوء الحظ ، تتمتع مهنة البائع في روسيا بسمعة سيئة في البداية - لن أقول إنها غير مستحقة. وعندما يتواصل العملاء مع البائعين ، فهم في البدايةالباعة لا يثقون.

إذا قال البائع: "إيفان إيفانوفيتش ، منتجنا هو الأفضل في السوق!" ، كيف سيكون رد فعل العميل على ذلك؟ بالطبع ، سوف يفكر: "أرى ، الثناء ، الثناء على منتجك ، هذه هي وظيفتك."

أو سيقول البائع: "إيفان إيفانوفيتش ، هناك العديد من المنتجات في السوق ، وأنا أتابع التصنيفات. بالمناسبة ، تم التعرف على منتجنا من خلال هذا التصنيف كواحد من الأفضل. " توافق ، في هذه الحالةسيكون هناك المزيد من الثقة في هذه الكلمات.

كما ترى ، نفس الفكرة - "منتجنا هو الأفضل" - قيلت بكلمات مختلفة. لكن في الحالة الثانية البائعالمشار إليها الأدلة المتاحة.

لذلك ، تأكد من التحقق من نوع الدليل الاجتماعي الذي تستخدمه. يمكن أن تكون هذه روابط لمراجعات ومقالات وآراء خبراء وتقييمات وما شابه. سيكون عرض تسويق الدليل الاجتماعي الخاص بك أفضل بكثير.

عرض بيع. الرقاقة 7. تقليل مخاوف العميل

يجب أن تتأكد خطوة مبيعاتك من تقليل مخاوف عميلك. في المقرر الدراسي الخاص بي هناك درس يسمى ذلك - "4 مخاوف من العملاء تمنعك من إبرام صفقة".

ليس من المعتاد الحديث عن مخاوف.والعملاء ، في كثير من الأحيان لا يتم التعبير عن هذه المخاوف لك. في معظم الأوقات ، لا يتحدثون عن ذلك.لكن هذا لا يعني أن العملاء لا يفكرون في الأمر..

ما معنى هذه الشريحة؟ فكر فيما يوقف العملاء ، ما الذي يخشونه؟ اكتب هذه المخاوف على ورقة منفصلة - وقم بتطوير هذه المخاوف في عرضك التقديمي.

دعني أعطيك مثالًا بسيطًا: هناك شركة سفر واحدة قمنا ببناء مبيعات معها. قاموا بتجنيد مجموعة للقيام بجولة - رحلة حول العالم.

عندما قمنا بتحليل التداولات الناجحة وغير الناجحة ، رأينا شيئًا واحدًا مثيرًا للاهتمام. كان بعض العملاء مترددين في شراء جولة حول العالم لأنهم اعتقدوا أن المجموعة ستكون في الغالب من الشباب. أراد العملاء أن يكون زملائهم المسافرين أكبر سناً وأكثر هدوءًا - واعتقدوا أنهم لن يتناسبوا مع المجموعة.

لم يتضح إلا لاحقًا ، بعد الاستماع إلى المكالمات والتحكم في المكالمات. وخسر المدير هذا العميل لأنه لم يمسك بهذا الخوف ولم يستطع التغلب عليه. إذا اكتشف ممثل وكالة الأسفار هذا الخوف ، وهذا الشك في أن العميل لن يتناسب مع المجموعة ، فيمكنه أن يفكر في العرض التقديمي: أن مجموعاتهم مختلفة ، وأن المشاركين غير مرتبطين ببعضهم البعض على الإطلاق ، يمكنهم يخططون ليومهم بأنفسهم ، وما إلى ذلك ...

ونتيجة لذلك ، وبسبب عدم تبديد هذا الخوف ، خسرت الشركة عشرات الآلاف من الدولارات على هؤلاء العملاء.

لذلك ، في مرحلة الإعداد ، فكر -ما هي مخاوف العميل وكيف يمكن تبديدهافي عرضك التسويقي.

عرض بيع. ميزة 8. استخدم التخيل

تأكد من استخدام التصور - الصور ، الصور ، الرسوم البيانية - كل ما يمكن أن يوضح منتجك.

المواد المرئية لعرض المبيعات هي الأفضلالاستعداد مسبقًا ، قبل الاجتماع مع العميل... كملاذ أخير -ارسم خلال الاجتماع.

إذا كنت مشتركا في بلديانستغرام لقد رأيت عدد الكتب التي طلبتها مؤخرًا.

وكان من بينها السحب للفوز لـ Dan Roehm ، فقط حول التخيل. لها فصل كامل عن البيع بالصور. حقيقة معروفة لا يفكر فيها سوى القليل من الناس -90٪ من المعلومات التي نتلقاها عبر البصر... وأدمغتنا هي الأنسب لمعالجة الصور المرئية.

تذكر الآن كيف تنقل فكرة بصريا؟

يحدث أن يتم إرسال عرض تجاري للعميل في شكل نص في Word. لا توجد رسوم بيانية ولا رسومات ولا صور فوتوغرافية. هذا ، بشكل عام - لا يوجد شيء واضح في مثل هذا الاقتراح التجاري. ويتم إحضار نفس النص الخالي إلى الاجتماع.

في وقت من الأوقات ، قمت باستنباط صيغة لإنشاء عرض تجاري فعال - يمكنك أن تقرأ عن هذا في المقالة أحد المكونات المهمة للغاية هو التصميم المرئي. من المهم أن تحزم أفكارك ومعانيك بشكل جميل ، نصك التسويقي. بعد كل شيء ، هذا لا يزيد بشكل كبير من احتمالية قراءة إعلانك التجاري فحسب ، ولكن أيضًا ، وفقًا لنتائج تجاربنا ، يسمح لك بزيادة متوسط ​​التحقق من المعاملة.

لذلك - يجب توضيح عرضك التسويقي. اعرض مخططات العميل والرسومات والصور والصور الفوتوغرافية لمنتجك. ارسم بنفسك أثناء العرض التقديمي - حتى الدوائر والمربعات والمثلثات البسيطة بالسهام ستحيي تواصلك مع العميل.

عرض بيع. الحيلة 9. خطوة بسيطة وسهلة

قسّم عملية الشراء إلى بضع خطوات سهلة. غالبًا ما نحاول بيع التعاون العالمي فورًا - وتحتاج لبيع خطوة بسيطة وسهلة.أتحدث بانتظام عن هذا في مقاطع فيديو مختلفة على بلديقناة يوتيوب ، في المقالات الموجودة في مدونتي على موقع PoraRasti الإلكتروني - لذلك ، على الأرجح ، أنت على دراية بهذه الطريقة بالفعل ، وقم بتطبيقها. ولكن ، إذا لم تفعل ذلك ، فافعل ذلك.

في بعض الأحيان ، في التعليقات أدناه ليمكالمات حقيقية ، يكتبون - "حسنًا ، بالطبع ، تقدم مثل هذه الهدايا المجانية اللذيذة التي من الغباء رفضها." لكن هذه هي نقطة البيع.اعرض على العميل ما هو غبي للتخلي عنه.

لديك ما يمكنك أن تقدمه للعميل. قد يكون هذا:

• "دعونا نعد فقط للمقارنة ..."
• "لنقم بعمل تخطيط تقريبي معك ..."
• "واسمحوا لي الآن أن أرسل لكم هذه المواد المفيدة ..."

إلخ.

في هذا الطريق، يمكنك إحراز تقدم - إلى الأمام إلى الصفقة - بخطوة بسيطة وسهلة في نهاية العرض التقديمي الخاص بك..

حتى لو كنت ترغب بالفعل في إبرام اتفاق ، يمكنك أن تقول: "إيفان إيفانوفيتش ، دعنا نأخذ التفاصيل الخاصة بك الآن ، سنقوم بإعداد مسودة اتفاقية ونتفق معك."

هذه خطوة أقل إجهادًا للعميل. يمكنك أن تقول: "إذا لم تكن راضيًا عن بعض الشروط ، فيمكنك دائمًا إعادة النظر فيها. هيا لنبدأ الان. "

مع هذا النهجاحتمال إبرام صفقةونجاح عرضك التقديمييزيد متعددة.

مغناطيس الرصاص

الآن أعمل غالبًا مع العملاء في برنامج الشراكة بين القطاعين العام والخاص - ... نحن نبني أقسام المبيعات ونتعامل مع المبيعات بطريقة جديدة تمامًا ، بما في ذلك الاتصال غير المباشر.

كيف تجري المكالمات عادة؟ إنهم يتصلون ويقدمون نوعًا من التعاون. نحن نفعل ذلك بشكل مختلف الآن. لقد قمنا بتطوير خط مغناطيس الرصاص. هذا شيء مجاني - ولكنه في نفس الوقت مفيد وقيِّم للعميل.

وفي المكالمات الباردة ، تعمل بشكل رائع جدًا. أي أنك تتصل بهدف إرسال مغناطيس الرصاص هذا إلى العميل. بعض مجموعة مفيدة من المواد. نوع من المخططات. بعض الأفكار الشيقة لعمله مع منتجاتك. وهكذا ، يمكن أن يكون هناك العديد من الخيارات هنا.

وتحت هذه الذريعة ، فأنت تؤهل العميل وتبني معه المزيد من المبيعات.

كما ترى ، تعمل ميزة "الخطوة البسيطة والسهلة" في العرض التقديمي نفسه ، مباشرة في عملية الاتصال - وفي نظام المبيعات ككل.

عرض بيع. استنتاج

أصدقائي الأعزاء،لقد أعددت لك ... العديد من القراء والمشاهدين من بلديقناة يوتيوب جمع أوراق الغش والخرائط الذهنية هذه. تنزيل واستخدام في عملك عند التواصل مع العملاء.

أشكركم على اهتمامكم بهذه المقالة. أتمنى أن تكون قد تعلمت شيئًا مفيدًا منه ، وبمساعدة هذه الرقائق ، سيصبح عرض مبيعاتك أقوى وأكثر فاعلية.

اكتب أسئلتك واقتراحاتك في التعليقات ، على صفحاتي