Sužinokite mokėjimo būseną pagal operacijos numerį. Unikalus mokėjimo numeris suip sberbank kaip patikrinti. Mokėjimo būsena „Paraiška atšaukta“

Atlikdami operacijas „Sberbank Online“ realiuoju laiku galite stebėti programos būseną. Kaip reaguoti ir ką daryti, kai pamatysite mokėjimo būseną „Bankas atmetė“ arba „Patvirtinti kontaktų centras“ yra aprašyta šiame straipsnyje.

Pervedimai per „Sberbank Online“ sistemą daugeliui nebekelia klausimų. Viskas gana paprasta, nuėjau į savo asmeninę sąskaitą ir pervedžiau pinigus pagal mūsų straipsnyje aprašytas instrukcijas -.

Kaip paaiškėjo, su mokėjimo būsenomis ne viskas taip paprasta, o čia yra ne tik visiems pažįstamas statusas „įvykdytas“, bet ir nemažai kitų, apie kuriuos šiandien norėtume papasakoti.

Mokėjimo būsena „Sberbank Online“

Mokėjimo būsena " Juodraštis»

Tai reiškia, kad jūs neužbaigėte lėšų pervedimo ir visiškai ar iš dalies užpildyta paraiška buvo perkelta į mokėjimo/pervedimo šabloną.

Skiltyje „mano šablonai“ galite peržiūrėti sukurtų šablonų sąrašą ir užbaigti lėšų pervedimą naudojant juos.

Mokėjimo būsena " Priimta vykdyti»

Ši būsena rodoma pervedant lėšas per „Sberbank Online“. Dažniausiai jis priskiriamas 10-30 sekundžių, kol operacija atliekama banke. Po to operacijai priskiriama būsena „įvykdyta“.

Statusas „Priimta vykdyti“ arba „Atlikta banko“ operacijai gali išlikti iki 2 dienų, jei pavedimas atliekamas į kitą banką. Tačiau tokių situacijų pasitaiko retai. Todėl, jei jūsų pavedimas vėluoja, kreipkitės į banką ir kreipkitės dėl mokėjimo paieškos.

Pažymėtina, kad būsena „vykdyta banko“ taip pat leidžia atšaukti operaciją. Jei apsigalvojote dėl pinigų pervedimo, eikite į operacijų ataskaitą ir spustelėkite mygtuką „atšaukti“. Tokiu atveju pinigai nebus pervesti.

Mokėjimo būsena " Užbaigta»

Visų mėgstamiausia mokėjimo būsena yra „vykdyta“. Reiškia, kad mokėjimas atliktas teisingai, lėšos pervestos į gavėjo sąskaitą.

Tačiau ši būsena dar negarantuoja, kad lėšos jau pasiekė gavėją. Jau pateikiau pavyzdį iš Asmeninė patirtis, kai pervedimo iš Sberbank kortelės į Gazprombank kortelę terminas užsitęsė net 9 dienas. Tačiau tai daugiau išimtis nei taisyklė.

Mokėjimo būsena " Patvirtinkite kontaktų centre»

Viena iš labiausiai nemėgstamų mokėjimo būsenų, o tai reiškia, kad norint patvirtinti operaciją, reikia paskambinti Sberbank tel. nemokamu numeriu - 8 800 555 5550.

Tai reiškia, kad viršijote dienos ar mėnesio pervedimų per „Sberbank Online“ sistemą limitą, dabartinių limitų dydį galite pamatyti čia – operacijų „Sberbank Online“ limitus. Viršijus limitą, kiekvieną tolesnę operaciją reikės patvirtinti kontaktų centre, įvardijant savo paso duomenis ir kodinį žodį.

Dažnai šis statusas priskiriamas operacijai, kai operacija atliekama iš užsienio. Apsaugos nuo neteisėtų pervedimų sistema suveikia, jei visada pervedėte pinigus būdami Rusijoje, o tada staiga bandote atlikti pavedimą iš užsienio.

Jei „Sberbank Online“ paslaugai reikalingas operacijos patvirtinimas kontaktų centre, tai reiškia, kad sistema pagal įtaisytuosius algoritmus operaciją suvokia kaip abejotiną. Galimos papildomos apsaugos priemonių taikymo priežastys:

• buvo pažeistas ryšio kanalas. Taip nutinka, pavyzdžiui, įsilaužėlių atakų metu;
• per dažnai iš asmenų prašoma vertimo. Pavyzdžiui, jei pinigai tam pačiam asmeniui siunčiami 1 kartą per 1-3 dienas;
• jei prašymas yra netipinis didelis kiekis, pavyzdžiui, 10 000 rublių, nors anksčiau daugiau nei 1 000 - 3 000 rublių niekada niekam nebuvo pervesta;
• anksčiau atlikta iš sąskaitos įtartinus sandorius;
• „Išmanioji sistema“, skirta „netyčia“ apskaičiuoti įtartinus sandorius, teisėtą prašymą nustatė kaip problemišką.

Situacijai besivystant, bankas turi teisę blokuoti jo banko sąskaitą, siekdamas apsaugoti kliento finansinius interesus.

Tokiu atveju vis tiek turite atlikti skambučių centro patikrinimą. Operatoriai taip pat gali skambinti 900. Rimta problema, kaip patvirtinti mokėjimą Sberbank kontaktų centre, iškyla tada, kai telefono sąskaitoje nėra pinigų, taip pat kai esate tarptinkliniu ryšiu.

Pirmuoju atveju, jei išeinantys skambučiai yra uždrausti, vis tiek negalėsite skambinti iš savo numerio. Gali nepavykti papildyti telefono sąskaitos, kad būtų atkurtas jos darbingumas. Antruoju atveju, net jei abonento sąskaitoje yra pinigų, jie greičiausiai greitai pasibaigs bandant patekti į skambučių centrą.

Jei vienaip ar kitaip nepavyksta patekti į skambučių centrą, galite pabandyti atlikti mokėjimą ne per interneto naršyklę, o per „Sberbank“ įmonės mobiliąją programą.

Mokėjimo būsena " Neigė»

Ši būsena reiškia, kad operacijos atlikti negalima. Norėdami sužinoti atsisakymo priežastį, užveskite pelės žymeklį ant būsenos. Dažniausiai ši būsena išryškėja neteisingai įvedant lėšų gavėjo duomenis. Pavyzdžiui, mokant neteisingai įvestas numeris mobiliojo ryšio, neteisingai įvestas sutarties numeris ir pan.

Pabandykite operaciją atlikti dar kartą, situacijai pasikartojus kreipkitės į banko kontaktų centrą telefonu 8 800 555 5550.

Mokėjimo būsena " Bankas atmetė»

Ši būsena gali būti rodoma neteisingai įvedus duomenis, pavyzdžiui, neteisingai įvedant piniginės numerį dėl techninių priežasčių arba dėl jų. Dažnai „Sberbank“ klientai negali sumokėti už telefoną per „Sberbank Online“, būtent tokia klaida reiškia technines problemas banko pusėje.

Vėliau turėtumėte pabandyti pakartoti operaciją arba susisiekti su „Sberbank“ kontaktų centru.

Mokėjimo būsena " Paraiška atšaukta»

Reiškia, kad atšaukėte operacijos užsakymą prieš jos įvykdymą. Kaip minėta anksčiau, prieš priskirdami operacijos būseną „įvykdytas“, galite spustelėti mygtuką „atšaukti“ ir nutraukti mokėjimo vykdymą.

Kitos mokėjimo nurodymo būsenos „Sberbank Online“.

Mokėjimo būseną galite patikrinti „Sberbank Online“ skiltyje „Operacijų istorija“.

Be aukščiau nurodytų verčių, galite rasti:

• „Atlikta“, kai asmeninį finansų planavimą atliko klientas ar banko pareigūnas;
• „Įvyko bankas“ – dokumentas buvo automatiškai patikrintas ir išsiųstas tvarkyti;
• „Laukiama apdorojimo“ – rodo, kad dokumentas gautas ne darbo laiku. Jis bus apdorotas kitą darbo dieną;
• Pertraukta – rodo, kad asmeninį finansų planavimą sutrukdė sąskaitos savininkas arba banko darbuotojas.

Veiksmų patvirtinimo skambučių centre funkcijos konfigūravimas

Taip pat per skambučių centrą būtina patvirtinti operacijos būseną, kai pats vartotojas nustatė tokį apribojimą. Šis reikalavimas nebus taikomas tik pervedimams tarp jūsų sąskaitų ir toms operacijoms, kurios atliekamos pagal skambučių centre patvirtintus šablonus.

Kaip nustatyti tokį apribojimą „Sberbank Online“:

1. eikite į skirtuką „Nustatymai“;
2. pasirinkite kategoriją „Pervedimų ir mokėjimų limitai“;
3. suaktyvinkite reikiamą parinktį „Pervedimų ir mokėjimų patvirtinimas kontaktų centre, neatsižvelgiant į dienos limitą“;
4. telefono numerį gaus Vienkartinis slaptažodis;
5. pasirodys iššokantis langas;
6. įsitikinkite, kad SMS žinutės ir užrašo ekrane duomenys sutampa;
7. lango eilutėje turite įvesti gautą šifrą ir patvirtinti užklausą.

Patvirtinimą apie apribojimo nustatymą taip pat galite rasti skiltyje „Sberbank Online operacijų istorija“. Jei pervedimai ir mokėjimai yra riboti, tada jūs negalėsite patys pakeisti jų dienos limitų. Išjungti šį apribojimą galima tik per kontaktų centrą.

Kaip pervesti didelę sumą nesikreipiant į skambučių centrą

Viršijus ribą šablonus reikia tik vieno patvirtinimo skambučių centre. Vėliau išsaugotus duomenis galite naudoti vertimui dideles sumas nebendraujant su banko operatoriumi.

„Sberbank Online“ galite išjungti parinktį, kurios dėka sistema prašo papildomo pervedimo patvirtinimo per skambučių centrą. Tame pačiame skiltyje „Nustatymai“ „Pervedimų patvirtinimas ...“ turite išjungti parinktį „Pervedimų į kitų žmonių ir organizacijų korteles ir sąskaitas patvirtinimas“. Čia stulpelyje „Pervedimų ir mokėjimų dienos limitas“ nurodykite maksimali suma kuriuos galima pervesti iš sąskaitos viršijant įsteigė bankas ribos. Pakeitimai patvirtinami SMS kodais.

Mokėjimo būsenos reikšmė „Sberbank Business Online“

• „Valdymo klaida“, tai reiškia, kad dokumentas buvo išsaugotas, tačiau jame yra klaidų pildant laukus. Vėliau formą galima redaguoti;
• „Sukurta“ – visi laukai užpildyti teisingai, dokumentas išsaugotas. Formą galima keisti, pasirašyti arba ištrinti;
• „Importuotas“ – dokumentas buvo patikrintas, išsaugotas ir importuotas iš apskaitos programinė įranga... Formą taip pat galima taisyti, pasirašyti arba ištrinti.

Taip pat yra pasirašymo būsenos, priskirtos dokumentų pasirašymo etape. Tokiu atveju „Sberbank“ mokėjimo būsena gali būti:

• „Pasirašyta iš dalies“, kai trūksta kelių parašų;
• „Pasirašytas“, kai dokumentas yra patvirtintas visu parašų rinkiniu ir gali būti išsiųstas į banką.

Apdorojimo būsenų reikšmių žinojimas padės laiku ištaisyti situaciją:

• „Išsiųsta“ – dokumentas išsiųstas bankui, bet jo dar nepriėmė;
• Pristatytas – tai tarpinė būsena, nurodanti, kad užsakymas pristatytas. Bankas gali jį priimti arba atmesti;
• „Priimta“ – kai dokumentas peržiūrėtas ir paruoštas vykdyti;
• „Iškrauta“ – dokumentas pateko į banko sistemą;
• „ABS atsisakė“ – buvo atsisakyta apdoroti, remiantis automatinio patikrinimo rezultatais. Norint išsiaiškinti, kokia yra problema, reikia du kartus spustelėti mokėjimo nurodymo eilutę ir atsidariusiame lange eiti į skirtuką „Informacija iš banko“;
• „Vykdytas“ – būsena, reiškianti, kad pavedimas buvo įvykdytas banko.

Išvada

Mes apsvarstėme visas pagrindines būsenas, kurias galima priskirti jūsų pervedimui per „Sberbank Online“. Paprastai vertimo problemos kyla dėl neteisingai įvestų duomenų ar techninių gedimų.

Jei negalite patys išsiaiškinti mokėjimo būsenos arba mokėjimas užtrunka per ilgai, skambinkite į Sberbank pagalbos tarnybą nemokamu telefono numeriu - 8 800 555 5550 arba 900.

„Qiwi“ suteikia klientams išplėstinės mokėjimų paieškos parinktį, jei mokėtojas įtaria, kad pervedimas įšaldytas arba buvo išsiųstas netinkamu adresu. Norėdami pasinaudoti šia galimybe, turite suprasti, kaip patikrinti „Qiwi“ mokėjimą čekiu.

Kaip sužinoti, ar buvo atliktas mokėjimas

Paslaugų kūrėjai vartotojams suteikė visą funkcionalumą, leidžiantį sekti informaciją apie mokėjimo dokumentus, nustatyti jų padėtį pervedimo metu. Norėdami sužinoti, ar mokėjimas atliktas, galite naudoti kelis būdus:

• nustatyti mokėjimo būseną Asmeninė paskyra;
• naudotis mobiliąja programėle;
• susisiekti su palaikymo tarnyba;
• savikontrolė po čekio.

Kaip patikrinti QIWI mokėjimo būseną

Yra keletas variantų, kaip patikrinti QIWI mokėjimo būseną, o techninės pagalbos tarnyba yra viena iš jų, mobiliojoje programėlėje yra visi įrankiai, kaip ją surinkti. Kai operatorius atsako mokėtojui, turite tiksliai nurodyti jam visus reikalingus kvito duomenis ta pati seka kaip užpildykite formą svetainėje.

Svarbu! Pinigų pervedimo operacija turi keletą būsenų kiekviename jos etape, norint išsiaiškinti, kodėl trūksta laukiamo rezultato, reikia nustatyti, kuriame etape operacija buvo nutraukta.

Būsenos yra tokios:

• atšauktas- mokėtojui bus paaiškinta atšaukimo priežastis, galbūt tokia situacija susidarė dėl neteisingai nurodyto gavėjo adreso;
• apdorojant - tai reiškia, kad pavedimas laukia savo eilės, kai ateis jo eilė, būsena pasikeis į „ atliko ";
• nepavyko - tada, kreipiantis į specialistą, vertimas bus atnaujintas ir bus atliktas per 24 valandas, kartais tai užtruks 10 dienų, tačiau jei apmokėjimas neįvyksta, reikia asmeniškai susisiekti su techninės pagalbos centru ir parašyti pareiškimą . Tokiu atveju reikėtų pridėti kvito kopiją ir pateikti asmens tapatybės kortelę, darbuotojas patikrins visus duomenis ir priims prašymą pasirašytinai;
• klaidingas mokėjimas - tai reiškia, kad buvo padaryta klaida detalėse, o tokio gavėjo nėra. Be to, mokėjimas, įskaitytas į svetimą piniginę, gali būti grąžintas klientui pageidaujant.

Be skambinimo į techninę pagalbą, galite naudotis terminalu, kuriame taip pat bus pateikta visa naujausia informacija, tereikia susirasti vieną iš įrenginių. Jei operacija buvo atlikta naudojant banko kortelė, galite susisiekti su banku ne vėliau 3 dienų nuo mokėjimo dienos.

Jeigu finansinis sandoris buvo atliktas internetu per internetą, tada galite sužinoti pervedimo būseną apskritai be kvito duomenų, nes paskyroje yra visų veiksmų istorija, kurioje galite matyti operacijos etapus. į gavėjo piniginę.

Čia galite patikrinti mokėjimą čekiu

Galite sužinoti operacijos padėtį ir pinigų pervedimo Qiwi piniginėje rezultatą internetu per mobilioji programėlė, tam nereikia įvesti savo asmeninės paskyros. Norėdami patikrinti mokėjimo čekiu būseną, turėtumėte:

• naudokite skirtuką „Pagalba“, esantį pagrindinis puslapis aptarnavimas;
• tada eikite į skirtuką „Tikrinimo operacija“;
• įveskite čekio duomenis į iššokančią formą, kad galėtumėte matyti informaciją Qiwi kvite;
• į formą reikia įvesti šiuos duomenis - įrenginio, per kurį buvo atliktas papildymas, numeris, piniginės numeris, operacijos data, operacijos kodas;
• norėdami patvirtinti savo ketinimą sekti pervedimą, turite spustelėti mygtuką „Tikrinti“;
• be to, komentaruose galite nurodyti priežastį, kodėl sekimas yra būtinas.

Kaip patikrinti mokėjimą per terminalą

Norėdami sekti savo mokėjimą terminalo čekiu, turite sekti nuorodą https://w.qiwi.com/support/request.action ir pasirodžiusiame puslapyje raskite skyrių „Patikrinti terminalo veikimą“:

• tada eikite į jį, po kurio sistema nukreips vartotoją į puslapį su užpildyta forma;
• po to formoje reikia suvesti visus duomenis, įskaitant ir mokėjimo kodą, visa ši informacija yra čekiuke;
• po to paspauskite mygtuką „Tikrinti“ ir vartotojas ekrane gaus naujausią informaciją apie perkėlimo būseną.

Kur yra operacijos kodas ant čekio mokant per terminalą

Jei vartotojas turi popierinę čekio versiją, jis turi šiuos faktinius duomenis:

• organizacijos, kuriai priklauso įrenginys, pavadinimas;
• jos TIN, leidžiantis sužinoti visą reikiamą informaciją apie agentą;
• kvito numeris, leidžiantis išspręsti problemą, jei nėra lėšų, įskaitytų į paskirties vietą;
• įrenginio serijos numeris;
• įrangos vietos adresas;
• mokėjimo data;
• tiekėjas, tvarkantis sandorį;
• už pervedimą priimta ir įskaityta suma;
• gavėjo telefono numeris;
• ir operacijos kodą, esantį pačioje mokėjimo dokumento apačioje.

Kaip sekti mokėjimą pagal operacijos numerį

Norėdami rasti mokėjimą pagal operacijos numerį, turite naudoti mobiliąją programą, ši parinktis yra patogi ne tik tiems, kurie pervedė pinigus telefonu, bet ir tiems, kurie procesą atliko per internetinį šaltinį. Norėdami sekti, jums reikia:

• paleiskite programą ir įveskite savo asmeninę paskyrą naudodami savo vartotojo vardą ir slaptažodį;
• pagrindinio puslapio meniu turite rasti skyrių „Žiūrėti istoriją“ ir nustatyti paieškos parametrus;
• iš sąrašo suraskite reikiamą operaciją ir spustelėkite ją, laukiama informacija atsiras prieš vartotoją.

Kaip patikrinti „Qiwi“ mokėjimą be čekio

Tokia situacija gali susidaryti tik atsiskaitant per stacionarų įrenginį, kuris kartais dėl techninių priežasčių neišduoda čekio arba mokėtojas jį tiesiog ignoravo/pametė. Banke ar internetiniame resurse to nenutiks, nes kasininkas bet kokiu atveju privalo išduoti mokėjimo dokumentus, o atsiskaitant internetu išsaugoma istorija ir išduodama elektroninė versija. Esant panašiai situacijai , gali būti dvi išeitys:

• kiekviename terminale yra serviso techniko numeris, kuris kai jis iškviečiamas, jis turi pasirodyti ir išspręsti problemą su čekiu, tai yra tada, kai vartotojas vis tiek nori gauti patvirtinimą:
• jei jam skambinant nėra specialisto, reikėtų prisiminti įrenginio numerį bei perdavimo laiką ir grįžti namo;
• norėdamas sužinoti informaciją, vartotojas grįžta namo ir atidaro skirtukus oficialioje „Qiwi“ svetainėje: Pagalba – Susisiekimas su palaikymo komanda – QIWI terminalai- Problema su mokėjimu per terminalą - Nėra kvito;
• šiuo atveju būtina detaliai užpildyti visus reikiamus stulpelius, apibūdinančius esamą situaciją. Tas pats metodas turėtų būti naudojamas, jei kvito būsena yra neteisinga ir jame nėra kodo.

Už bet kokias paslaugas ar prekes galite atsiskaityti per Qiwi bet kuriuo metu ir bet kokiomis aplinkybėmis, nes sistema garantuoja vartotojui visišką mokėjimų teisingumą. Bet jei įvyksta techninių gedimų arba mokėtojas per savo neatidumą nurodė neteisingus duomenis, lėšas galite sekti keliais būdais, kurių kiekvienas pateiks išsamią informaciją.

Nepaisant jaunystės, mokėjimo sistemos vis dažniau patenka į rinką kasdienis gyvenimasšiuolaikiniai žmonės. Palyginti neseniai pasirodžiusi Rusijos mokėjimo sistema QIWI sugebėjo pritraukti įspūdingą gerbėjų skaičių. Vartotojai kalba apie QIWI pinigines kaip apie paprastas, funkcionalias ir patikimas finansų asistentas.

Tačiau, kaip ir bet kuri technologinė naujovė, QIWI mokėjimo sistema vis dar yra netobula, joje pasitaiko ir nedidelių gedimų. Kartais tai ne tiek nesklandumai, kiek nekantrumas ar nepasitikėjimas vartotojais, kuriems elektroniniai atsiskaitymai yra naujiena. Todėl dauguma piniginių laikiklių patiko patogus aptarnavimas iš "Qiwi" - mokėjimo patvirtinimas.

Patikrinti mokėjimus labai paprasta, tam svetainės kūrėjai ir kūrėjai pateikė kelis būdus.

Operacijos būsena asmeninėje svetainės paskyroje

Jei operacija buvo atlikta tiesiogiai per „Qiwi“ svetainę, mokėjimo patikrinimą galima atlikti nedelsiant. Atliktos operacijos būsena rodoma jūsų asmeninės paskyros skirtuke „Ataskaitos“. Šiame skirtuke chronologine tvarka rodomos visos šiuo metu atliekamos operacijos ir mokėjimai.

Galite naudoti filtrą ir pasirinkti norimą mokėjimo laikotarpį. Kai pasirenkate operaciją, atsidaro langas su išsamiu aprašymu.

Kaip patikrinti mokėjimą naudojant kvito duomenis

Čekių kontrolė naudojant palaikymo tarnybą yra vienas iš labiausiai paplitusių metodų, kuriais tikrinamas „Qiwi“ mokėjimas. Terminalas tikrai pateiks čekį įnešant grynuosius pinigus ar atliekant bet kokią operaciją. Jei dokumentas buvo išsaugotas, iš jo galite paimti reikiamus duomenis, kad galėtumėte sekti mokėjimo būseną.

Patikrinimas "Qiwi" -mokėjimas čekiu atliekamas svetainės skiltyje "Pagalba". mokėjimo sistema... Čia reikia pasirinkti „Patikrinti mokėjimą“. Iš karto atsidarys specialus langas, kuriame vartotojas turės įvesti informaciją.

Bus reikalingi šie duomenys: terminalo numeris, piniginės savininko telefono numeris, operacijos data, specialus operacijos kodas, kuris visada nurodomas ant čekio.

Užpildžius visus laukus reikia paspausti mygtuką „Tikrinti“ ir iš karto susipažinti su detalėmis.

Tikrinama pagal mokėjimo būseną mobiliojoje programėlėje

Daugelis QIWI piniginių turėtojų, kurie naudojasi mobiliąja programėle, pastebėjo, kad ataskaitos apie atliktas operacijas gaunamos automatiškai Push pranešimų forma. Jei staiga taip neatsitiks ir į sielą įsiveržia abejonės, verta pasidomėti QIWI pinigine, kur taip pat galima atlikti mokėjimo patikrinimą.

Bet kuris vartotojas mobiliojoje programoje „Qiwi“ piniginę ras dar paprastesnę ir patogesnę nei svetainėje qiwi.com. Čia, pačiame pagrindiniame puslapyje, yra mygtukas „Mokėjimų istorija“ su labai patogiu filtru. Pasirinkite norimą skirtuką ir laikotarpį ir peržiūrėkite operacijos būseną.

Palaikymo skambutis

Jei telefonas yra po ranka, o mobilioji aplikacija jame neįdiegta, verta pabandyti paskambinti palaikymo tarnybos operatoriui. Norėdami tai padaryti, turite turėti čekį po ranka. Operatorius turės išsakyti reikiamus duomenis iš čekio. Turėtumėte būti atsargūs, kad nesuklystumėte numeriuose, kitaip operatorius negalės padėti.

Jei žinoma, kad operacija buvo priimta vykdyti, bet jos būsena nebaigta ilgiau nei 15–20 minučių, galite dar kartą susisiekti su palaikymo tarnyba ir išsiaiškinti problemos priežastis. Operatorius gaus duomenis iš čekio ir paskelbs reikiamą informaciją.

Jei mokėjimas nepavyko

Beveik visos operacijos, atliktos per Qiwi terminalą, atliekamos per 15-20 minučių. Tačiau yra ir išimčių, kai mokėjimas vėluoja. Kai operacija nebaigta ilgiau nei valandą, turėtumėte susirūpinti lėšų likimu ir pasinaudoti viena iš qiwi paslaugų – mokėjimas bus patikrintas per minutę naudojant bet kurį būdą.

Jei vis dėlto įvyksta klaida ir grynųjų pinigų nėra įskaityti adresu, turite parašyti apeliaciją pagalbos tarnybai. Norėdami tai padaryti, piniginės savininkas turės įvesti savo asmeninę paskyrą qiwi.com svetainėje ir užpildyti atitinkamą formą su informacija. Žinoma, reikalingas patikrinimas.

Galbūt greitesnis situacijos sprendimas galėtų būti susisiekti su sandorio šalimi, kuriai priklauso terminalas. Jo telefono numeris taip pat yra ant čekio.

Jei turite kitų klausimų

Paslauga "Qiwi" -piniginė prisiima pagalbą vartotojui visais klausimais, susijusiais su sandoriais, saugumu nuosavų lėšų, PIN kodo keitimas ir kitos problemos. Norėdami tai padaryti, bet kuriuo metu galite naudoti skyrių „Pagalba“ oficialioje mokėjimo sistemos svetainėje. Paslauga „Qiwi“ „Mokėjimo tikrinimas“ ne kartą įrodė savo tikslingumą ir pritraukė piniginių turėtojus.

Pagalbos tarnyba, kuri taip pat yra „Qiwi“ piniginių turėtojų palaikymo tarnyba, mielai atsakys į visus vartotojų klausimus internete.

Mokėjimo sistema QIWI, kaip ir bet kuri kita moderni finansinė priemonė, yra netobulas. Tačiau jis turi daug privalumų ir nuolat tobulinamas. Šis požiūris skatina Rusijos ir užsienio vartotojų pasitikėjimą sistema.

Qiwi kūrėjai nuolat tobulina paslaugą, tačiau kartais gali sugesti net ir pažangiausias išteklius. Tai nepatogu, ypač kai reikia atlikti greitas vertimas... Tokiu atveju galite patikrinti mokėjimą adresu info.qiwi.com atlikdami kelis paprastus veiksmus.

[Slėpti]

Pinigai neatėjo: veiksmai

Techniškai tobulinant mokėjimo sistemas su pinigų pervedimu, atsiranda vėlavimų. Priežastys – programinės įrangos gedimai ir elektros tinklo svyravimai toje vietoje, kur prijungtas bankomatas.

Įnešėte grynuosius per terminalą arba atlikote pavedimą iš sąskaitos, lėšos dingo, bet nepasiekėte tikslo. Kaip elgtis? Mokėjimo pabaigoje rekomenduojama pasilikti aparato atspausdintą kvitą. Naudojant šį dokumentą, operaciją galima patikrinti adresu info.qiwi.com... O jei čekis nebuvo atspausdintas, tuomet reikia užsirašyti terminalo numerį, operacijos datą ir laiką, sumą, taip pat adresą ir telefoną karštoji linija.

Mokėjimo būsenos tikrinimas čekiu

Čekių valdymas padės stebėti pinigų buvimo vietą svetainėje info.qiwi.com.

Atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į svetainę.
2. Nuleiskite puslapį į apačią.
3. Eikite į skyrių „Pagalba“.
4. Spustelėkite skirtuką „Patikrinti mokėjimus terminale“.
5. Įveskite informaciją, kurią užsirašėte anksčiau.
6. Patikrinkite pinigų priėmimą.

Kad informacija būtų patogiai įvedama, svetainė paryškina reikiamą užpildyti eilutę. Ir jūs galite rasti internetinę mokėjimo patvirtinimo platformą ne per oficialų QIWI puslapį. Įveskite šį adresą naršyklės eilutėje info.qiwi.com ir pradėkite pildyti pateiktus laukus.

O jei nėra kvito?

Jei terminalas neišdavė kvito arba jį pametėte, mokėjimo paieška bus šiek tiek sudėtinga. Turite paskambinti mašinos savininkui arba savininkui. Svarbu: tiksliausia informacija apie įvykdytą operaciją padės pagreitinti paieškos procesą. Juos galima padiktuoti operatoriui telefonu, kad patvirtintų savo veiksmus.

Kaip peržiūrėti mokėjimo būseną:

1. Pasirinkite išteklių palaikymo paslaugą.
2. Eikite į terminalų skyrių.
3. Spustelėkite laukelį „Problema su mokėjimu per terminalą – nėra čekio“.
4. Įveskite pateiktą informaciją.

Prieš reikiamas užpildymo linijas yra žvaigždutės. Anketą rekomenduojama užpildyti kuo detaliau, kad specialistas galėtų peržiūrėti pinigų priėmimo kvitą.

Interneto mokėjimo patvirtinimas

Mokėjimo, atlikto iš asmeninės piniginės ar mobiliosios programėlės, būseną galite sužinoti skirtuke „Istorija“, kuriame išsaugomi registracijos parametrai. Finansų platforma siūlo atlikti specialų internetinį patikrinimą, kuris leidžia sekti pinigų judėjimą.

Atlikę operacijas išsaugokite kvitus ir visada galėsite greitai išsiaiškinti mokėjimo būseną.

Papildydamas Qiwi piniginę ar atlikdamas mokėjimą, kiekvienas vartotojas nori būti tikras, kad operacija bus sėkmingai atlikta ir pinigai bus įskaityti į nurodytą sąskaitą. Qiwi sistema didelį dėmesį skiria saugumui, todėl pavagiamos lėšos iš elektroninės piniginės tai itin reta... Tačiau tai nereiškia, kad mokėjimas tikrai pasieks adresatą. Nepaisant visų savo privalumų, Qiwi sistema nėra ideali ir pasitaiko periodinių gedimų, dėl kurių mokėjimas gali vėluoti arba visiškai prarasti. Tai ypač aktualu, kai kalbama apie. Šiuo atžvilgiu daugelis vartotojų domisi, kaip patikrinti QIWI mokėjimo būseną. Tai galima padaryti, ir yra keletas variantų.

„Qiwi“ mokėjimą galite patikrinti šiais būdais:

• QIWI paskyroje (jei turite kvitą);
• Paskambinus į Qiwi palaikymo tarnybą;
• Naudodamiesi internetine programa QIWI palaikymo tarnybai.

Pirmasis metodas nusipelno ypatingo dėmesio, nes jis yra patogiausias. Susisiekimas su palaikymo tarnyba gali užtrukti ilgai, o mokėjimo būsenos patikrinimas per jūsų asmeninę paskyrą atliekamas automatiškai. Tačiau tam turite turėti čekį. Jeigu neišsaugojote gauto kvito terminale, teks kreiptis į palaikymo tarnybą... Šiame straipsnyje apžvelgsime abi parinktis.

• Svarbu

• Norint greitai patikrinti mokėjimo būseną, reikalingas terminale gautas čekis, kitu atveju teks kreiptis į palaikymo tarnybą.

QIWI mokėjimo tikrinimas asmeninėje paskyroje

QIWI mokėjimo sistema puikiai žino, kad daugeliui vartotojų gali tekti patikrinti mokėjimo būseną, todėl buvo įdiegta funkcija „Mokėjimo būsena“. Naudodami šią funkciją galite sekti atlikto mokėjimo būseną ir jo pristatymą gavėjui. Atkreipkite dėmesį, kad tokiu būdu bus galima sužinoti mokėjimo, atlikto per terminalą, būseną, kol turėsite kvitą. Pavyzdžiui, papildydami per terminalą, mokėjimo būseną galite matyti savo asmeninėje paskyroje. Jei sistema nepateikia jokios informacijos apie šį mokėjimą, vadinasi, įvyko terminalo gedimas ir reikia kreiptis į palaikymo tarnybą. Taigi, pažvelkime į mokėjimo būsenos patikrinimo tvarką.

Norėdami patikrinti „Qiwi“ mokėjimo būseną, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo QIWI asmeninės paskyros;
2. Eikite į skyrių „Pagalba“;
3. Pasirinkite elementą „Patikrinti mokėjimą terminale“;
4. Į atitinkamus laukus įveskite čekio duomenis;
5. Spustelėkite mygtuką „Tikrinti“.

Atlikus aukščiau nurodytus veiksmus, atsidarys mokėjimo informacijos puslapis. Jei sistema pateikia pranešimą, kad mokėjimas nerastas, patikrinkite, ar čekis yra teisingas piniginės numeris. Jei klaidų nėra, galite paskambinti pagalbos tarnybai. Atitinkamos instrukcijos pateiktos žemiau.

Kaip patikrinti „Qiwi“ mokėjimo būseną be čekio

Atliekant mokėjimą per mokėjimo terminalas dauguma vartotojų išmeta čekį prieš atvykstant lėšoms. Net ant paties čekio nurodyta, kad jis turi būti saugomas, kol bus gautos lėšos, tačiau daugelis šios rekomendacijos nepaiso. Jei esate vienas iš tokių vartotojų ir tuo pačiu norite sužinoti, kaip patikrinti „Qiwi“ mokėjimo būseną, vienintelis sprendimas jums yra susisiekti su mokėjimo sistemos pagalbos tarnyba. dirba visą parą. Su pagalbos centro specialistu galite susisiekti paskambinę nemokamu karštuoju telefonu arba naudodami internetinę formą mokėjimo sistemos svetainėje.

Norėdami paskambinti „Qiwi“ palaikymo tarnybai, savo telefone surinkite 8 800 707-77-59... Vykdydami automatinio informatoriaus nurodymus, palaukite ryšio su operatoriumi ir praneškite apie savo ketinimą sužinoti mokėjimo būseną. Žinoma, specialistas negalės jums pateikti mokėjimo duomenų, neįrodžius, kad šį mokėjimą atlikote jūs. Kadangi kvito neturite, reikalinga kita informacija.

Norėdami ieškoti mokėjimo, operatoriui reikės šios informacijos:

• Jūsų Qiwi piniginės numeris;
• Mokėjimo suma;
• mokėjimo data ir laikas;
• Terminalo adresas.

Šių duomenų pakaks informuoti apie mokėjimo būseną. Taip pat galite susisiekti su palaikymo tarnyba per mokėjimo sistemos svetainę. Norėdami tai padaryti, eikite į savo asmeninės paskyros skyrių „Pagalba“ ir pasirinkite elementą „Susisiekite su palaikymo komanda“. Pasirinkite savo problemą atitinkančią skiltį ir užpildykite formą, nurodydami mokėjimo duomenis. Atsakymas ateis el.